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Es ? !

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Den Fachmann als Begleiter dabei zu haben ist meist vorteilhaft. Er bietet eine sehr aktive Teilnahme dazu und weißt auf z.B. viele Technische Merkmale auf. Negativ dabei ist Der Fachmann möchte beim Gespräch mit den Verkäufer gern das letzte Wort haben wollen.

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Möglich wäre auch durch eine geschickte Warenvorlage und Aufklärung die Situation zu schlichten.

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 stehen meistens immer abseits vom Verkaufsgespräch entfernt

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beschäftigt sich meist mit anderen Sachen. Er beteiligt sich nicht an den Gespräch an. Man sollte sich um die Begleitperson kümmern, damit sie das Verkaufsgespräch nicht stört. z.B. bietet man der Begleitung einen Sitzplatz oder etwas zum trinken an.

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beschäftigt sich meist mit anderen Sachen. Er beteiligt sich nicht an den Gespräch an. Man sollte sich um die Begleitperson kümmern, damit sie das Verkaufsgespräch nicht stört. z.B. bietet man der Begleitung einen Sitzplatz oder etwas zum trin

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Koooo

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Interessierter

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Besondere Kunden - Ein Verkaufsgespräch - Bing video

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Kontaktphase

PersBeide onen freundlich begrüßen. Zunächst ist unklar, wer der Kunde und wer die Begleitperson ist.

des VerkaufsgespWährend räches

Unterhaltung hauptsächlich mit den Kunden aber auch den Begleiter ins Gespräch einbinden eventuell mit Blickkontakt und Lächeln.

Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten das Einmischen vermeiden. Möglich wäre auch durch eine geschickte Warenvorlage und Aufklärung die Situation zu schlichten

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Bücher
Ausbildung im Einzelhandel 1-3 (Cornelsen)
Einzelhandel Verkäuferinnen und Verkäufer - Kaufleute im Einzelhandel 1+2 (Winklers)
Video
https://www.bing.com/videos/search?q=kunden+in+begleitung+video&view=detail&mid=D904E12D6B9369F40EC2D904E12D6B9369F40EC2&FORM=VIRE
Fotos
https://t4.ftcdn.ne

https://www.bing.com

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Wichtig ist jedoch für den Verkäufer zu erkennen, welche Rollen die Begleitpersonen haben um so einen Einfluss auf die Kaufentscheidung zu bringen.

https://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwigxsi-gpHgAhUSbFAKHfq3D8EQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Fwww.augsburger-allgemeine.de%2Fthemenwelten%2Fwirtschaft%2FService-im-Neuburger-Einzelhandel-erleben-id50887341.html&psig=AOvVaw1Aqr1vYQhMxS6zXhsq0v4X&ust=1548783463686760

Fachmann
Den Fachmann als Begleiter dabei zu haben ist meist vorteilhaft. Er bietet eine sehr aktive Teilnahme dazu und weißt auf z.B. viele Technische Merkmale auf. Negativ dabei ist Der Fachmann möchte beim Gespräch mit den Verkäufer gern das letzte Wort haben wollen.

Mitglied der Familie als Bgleiter
Diese Begleiter haben meist ein kaufpositiven sowie auch als ein kaufhemmenden Einfluss. Meist lehnen sie die Vorschläge der Verkäufer und oder des Kunden ab oder sie können auch zustimmen. Nehmen sie die Begleiter stets ernst.

Der unsichtbare Begleiter
Hier handelt es sich bei einer nicht körperlich anwesenden Person.
Der Unsichtbare Begleiter ist meistens in unseren Kopf oder sind Familien Mitglieder. Er entscheidet massiv unsere Kaufentscheidung.

Desinteressierte Begleiter
Diese Begleiten stehen meistens immer abseits vom Verkaufsgespräch entfernt er beschäftigt sich meist mit anderen Sachen. Er beteiligt sich nicht an den Gespräch an. Man sollte sich um die Begleitperson kümmern, damit sie das Verkaufsgespräch nicht stört. z.B. bietet man der Begleitung einen Sitzplatz oder etwas zum trinken an.

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Ist es eher eine Chance oder eine Herausforderung für den Verkäufer, wenn Kunden mit Begleitung erscheinen?