# data[].attributes.headline
Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.subject
Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Тарифный пла

# data[].attributes.body
Тарифный план: ·

-В тариф входит пакет из 1000 минут,

-Так же здесь безлимитный интернет,

-Кстати, вы говорили, что любите смотреть фильмы. В тариф входит Билайн ТВ, он идёт в пакете тарифа ,

Предложи демонстрацию тарифа:

Предложи оформить покупку тарифного плана соответствующим вопросом
1. Закрытый
2. Альтернативный -

# data[].attributes.headline
выгоды и демонстрации

# data[].attributes.subject
выгоды и демонстрации

# data[].attributes.body
Смартфон: ·
-У данного смартфона дисплей 5", что позволит более качественно просматривать видеоряд и с большим комфортом для глаз проводить время в смартфоне.

-Эта модель работает на базе новейшей системы Android, что позволит скачивать много приложений бесплатно, в Гуглмаркете безумно большой ассортимент игр. И хорошее качество с высокой частотой обновления

-Вы говорили, что собираетесь в отпуск, здесь камера 20МП,  что позволит запечатлеть самые яркие моменты вашего отпуска. И  сделать его ярче

Предложи демонстрацию смартфона:

Предложи оформить покупку устройства соответствующим вопросом
1. закрытый- ну че берёшь?
2.Альтернативный- остались ещё вопросы?

# data[].attributes.headline
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.subject
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.body
Вопросы:
1.  Каким оператором пользуетесь в данный момент?
2. Сколько тратите на тарифный план?
3. Что самое важное в тарифном плане?
4. Для чего используете интернет/звонки?
5. Другие члены семьи будут пользоваться тарифным планом?

Фраза-предложение:
1.

# data[].attributes.headline
Группа 1. "Клиент интересуется смартфоном"

# data[].attributes.subject
Группа 1. "Клиент интересуется смартфоном"

# data[].attributes.body
Вопросы:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Фраза-предложение:
1.

# data[].attributes.headline
Упражнение "Выяви потребность и предложи"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Выяви потребность и предложи"

# data[].attributes.body
Задача участников в группах – 7 минут:

1. Составить список вопросов для выявления потребности (не менее 4-5),

2. Составить фразу-предложение продукта,

3. Составить сценку «специалист-клиент» по работе с потребностью на 3-4 минуты

4. Проиграть перед участниками (после окончания работы в группе)

Для работы можно использовать скрипт продаж и примеры в нём.

# data[].attributes.headline
Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.subject
Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.body
Заинтересованно смотрит на скидки

# data[].attributes.headline
Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.subject
Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.body
Открыл дверь и направляется к кассе, смотрит прямо на вас

# data[].attributes.headline
Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.subject
Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.body
Клиент хочет сначала выполнить свой вопрос

# data[].attributes.headline
Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.subject
Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.body
Клиент готов посмотреть предложения

# data[].attributes.headline
Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.subject
Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит и готов к общению

# data[].attributes.headline
Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.subject
Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит на средний ценовой сегмент, слушает музыку в наушниках

# data[].attributes.headline
Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.subject
Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.body
Побыть в роли специалиста и установить контакт с клиентом-тренером:

1. улыбнуться, поприветствовать, 20 сек

2. уточнить цель визита

3. кому выбираете себе или в подарок.

4. для каких целей

5. Вы к нам за покупкой или с вопросом

6. начать решать вопрос (задать первые вопросы)

7. позвольте я вам расскажу про наши акции

# data[].attributes.body
Нажми, чтобы скачать меня ;)