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5분 업무대화의 힘

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변한것은 세대가 아니라 시대다

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변한것은 세대가 아니라 시대다

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5분 업무대화의 힘

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MZ세대의 대화법을 생각해 봐야 겠다

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MZ세대의 대화법을 생각해 봐야 겠다

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MZ 세대가 중요하게 생각하는건 자신의 개발이다

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MZ 세대가 중요하게 생각하는건 자신의 개발이다

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관찰 결과를 바탕으로 소통하기

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갈등 발생시 나의 자세 

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갈등 발생시 나의 자세 

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요청하는걸 정확하게 듣기

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요청하는걸 정확하게 듣기

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리더는 사람의 마음을 얻고 이끌어야 되는 자리이다

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리더는 사람의 마음을 얻고 이끌어야 되는 자리이다

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MZ 세대에게 동기 부여 언어

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경청과 칭찬을 많이 해야되는걸 느꼈습니다. 

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경청과 칭찬을 많이 해야되는걸 느꼈습니다. 

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문제 발생시 WHY 도 중요하지만 HOW 접근법

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문제 발생시 WHY 도 중요하지만 HOW 접근법

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갈등유형과 갈등상황에 대해 이해할 수있었고 주로 해결하고자 나의 방식이 어떤 유형이였는지 알수 있었습니다.

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갈등유형과 갈등상황에 대해 이해할 수있었고 주로 해결하고자 나의 방식이 어떤 유형이였는지 알수 있었습니다.

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대화할때 상대가 진짜 원하는것을 파악하고 승승적 대안을 도출하자

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대화할때 상대가 진짜 원하는것을 파악하고 승승적 대안을 도출하자

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구성원 이야기 오래듣기 

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구성원 이야기 오래듣기 

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갈등을 해소하는 능력은 공부를 통해 방법을 찾을 수 있다

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갈등을 해소하는 능력은 공부를 통해 방법을 찾을 수 있다

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갈등 해결을 위해 긍정적 욕구를 찾기

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갈등 해결을 위해 긍정적 욕구를 찾기

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커뮤니케이션 효과적인 방법

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커뮤니케이션 효과적인 방법

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상호 존중할 수 있는 못짓 언어를 활용하여 대화하고 목소리톤을 고저를 나타내어 표현해보기

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갈등해결을 위해서는 관찰과 요구점을 찾는것이 중요하다

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갈등해결을 위해서는 관찰과 요구점을 찾는것이 중요하다

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내용, 감정, 긍정적 의도

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승승적 대안 생각해 보기

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1. 경쟁형
2. 협력형
3. 타협형
4. 회핑형
5. 수용형
알수 없던 내용들을 배울 수 있는 기회였습니다.
갈등관리를 할 수 있는 여러가지 유형을 활용 할 수 있겠습니다.

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듣기의 3단계 내용, 감정, 긍정적의도 찾기

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듣기의 3단계 내용, 감정, 긍정적의도 찾기

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교육을 받은 만큼 내가 잘 할려면 더 많은 시간과 노력이 필요하겠구나

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교육을 받은 만큼 내가 잘 할려면 더 많은 시간과 노력이 필요하겠구나

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공감 능력 : 사실과 함께 심정을 헤아릴줄  알아야 한다.

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공감 능력 : 사실과 함께 심정을 헤아릴줄  알아야 한다.

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신입 구성원과 면담시 MZ 세대가 중요하게 생각하는 자기 개발에 초점을 맞춰서 면담을 진행해 보고 싶다.

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신입 구성원과 면담시 MZ 세대가 중요하게 생각하는 자기 개발에 초점을 맞춰서 면담을 진행해 보고 싶다.

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갈등유형을 파악하는것이 중요.

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갈등유형을 파악하는것이 중요.

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유형을 잘 파악하면 갈등해결의 방안을 잘 찾을 수 있고 결단할수 있음..
경쟁형, 회피형, 타협형, 협럭형, 순응형

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갈등관리의 중요성을 느낄수 있었다

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갈등관리의 중요성을 느낄수 있었다

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상호간의 갈등관리를 빠른 시일내에 해결을 해야 서로에게나 조직에게도 큰힘을 받을 수 있을것 같다.

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하루 5분정도 긍정적인 영향력을 미칠수 있는 행동에 대해서 생각해보고 소통형 리더가 될 수 있도록 노력

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강의를 들을수록 리더 정체성이 무겁게 오네요 ㅎㅎ 배려하고 칭찬하고 경청하고 상대방 감정 상하지 않도록 말조심 하구^^ 많은 노력과 연습이 필요할 것 같습니다.

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강의를 들을수록 리더 정체성이 무겁게 오네요 ㅎㅎ 배려하고 칭찬하고 경청하고 상대방 감정 상하지 않도록 말조심 하구^^ 많은 노력과 연습이 필요할 것 같습니다.

# data[].attributes.headline
소통 이라는 것이 생각보다 어렵고, 타인에 대한 관심이 많이 필요하다고 느꼈다

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소통 이라는 것이 생각보다 어렵고, 타인에 대한 관심이 많이 필요하다고 느꼈다

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승화패턴으로 의견 말하기

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승화패턴으로 의견 말하기

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How  어떻게 하면 간단하게 할수 있을까요?

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문제 해결을 위해 관찰.감정.욕구.요청을 잘 나줘서 해결해야겠다

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문제 해결을 위해 관찰.감정.욕구.요청을 잘 나줘서 해결해야겠다

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생각보다 세대 간의 생각 차

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생각보다 세대 간의 생각 차이가 너무 심하다

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감정의 원인인 핵심욕구 파악하기

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감정의 원인인 핵심욕구 파악하기

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MZ세대의 생각이 개인주의 성향으로만 생각하지 않고 그들의 생각을 이해 해 보려고 노력하겠음.

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MZ세대의 생각이 개인주의 성향으로만 생각하지 않고 그들의 생각을 이해 해 보려고 노력하겠음.

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갈등발생하면 갈등의 유형을 정리해보자

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갈등발생하면 갈등의 유형을 정리해보자

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갈등관리의 핵은 감정이다.

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갈등관리의 핵은 감정이다.

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갈등관리를 하기 위해 나와 상태방의 감정상태를 이해하는것이 가장 중요한 것이다.
어떻게 상대방의 감정을 읽어 내느냐에 따라 갈등관리의 방향이 바뀔것이다.

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MZ세대들을 알고 있다고 생각했지만 오산이었다.. 좀 더 그들의 문화를 이해하게 되었다

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MZ세대들을 알고 있다고 생각했지만 오산이었다.. 좀 더 그들의 문화를 이해하게 되었다

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관찰 결과와 승화 패턴으로 대화하기

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관찰 결과와 승화 패턴으로 대화하기

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mz세대와  다름을 인정하고 그들이 원하는 자기개발이 될수 있도록 조언하기 

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mz세대와  다름을 인정하고 그들이 원하는 자기개발이 될수 있도록 조언하기 

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한번의 교육을 듣고 현업에 적용하기까지 많은 시간과 개인의 노력이 필요 해 보입니다. 이제부터라도 나의 변화를 유도 해 보겠습니다.

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한번의 교육을 듣고 현업에 적용하기까지 많은 시간과 개인의 노력이 필요 해 보입니다. 이제부터라도 나의 변화를 유도 해 보겠습니다.

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상대를 이해하려는 노력이 많이 필요한것 같습니다. 좋은 교육이였습니다.

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상대를 이해하려는 노력이 많이 필요한것 같습니다. 좋은 교육이였습니다.

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상대방의 말을 들을때 내용만 듣지 않고 그사람의 감정까지도 들을수 있도록 노력해야겠다

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상대방의 말을 들을때 내용만 듣지 않고 그사람의 감정까지도 들을수 있도록 노력해야겠다

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비판하지 말고 질문으로 해결해보겠다.

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비판하지 말고 질문으로 해결해보겠다.

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나와 다르다는 이유로 비판만을 해왔던듯 합니다. 오늘부터 비판은 뒤로 물리고 상대방 이야기 경청하고 질문을 통해서 갈등해결을 해결할 수 있도록 해보겠다.

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매회 교육마다 나 자신이 성장하는걸 느낀다. 감사합니다.

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매회 교육마다 나 자신이 성장하는걸 느낀다. 감사합니다.

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역지사지. 말하기전 상대의 입장에서 한번 생각해보고 말하기

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역지사지. 말하기전 상대의 입장에서 한번 생각해보고 말하기

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갈등의 순기능과 역기능

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갈등의 순기능과 역기능

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적당한 발전은 성장,발전
갈등부재는 정체
극한갈등은 파괴

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기성세대들은 mz 세대를 교육이던 여러채널로 이해 할려고 하는데 그네들은 어떤 노력을 하고 있는지 갑자기 궁금해지네요..

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기성세대들은 mz 세대를 교육이던 여러채널로 이해 할려고 하는데 그네들은 어떤 노력을 하고 있는지 갑자기 궁금해지네요..