# data[].attributes.headline
สุชาดา  สุทธ

# data[].attributes.body
สุชาดา  สุทธสุวรรณ

ศึกษาดูงานประจำแผนก Dermatology & Aesthetic วันที่  15 -17  พค 2562

ด้านการให้บริการ> ให้บริการด้านโรคผิวหนังและด้านความงาม เหมือนกัน

ด้านสถานที่
1. มีห้องตรวจแพทย์ 7 ห้อง   ห้องทำทรีทเม้นท์ 21ห้อง ห้อง วัด V/S 1 ห้อง ห้อง ทำ Procedure 1 ห้อง ห้องกล้อง จุลทรรศน์ 1 ห้อง ห้อง saff 1 ห้อง ห้อง HOD 1 ห้อง ห้อง Photo therapy 1 ห้อง โดยห้องที่ต้องใช้เวลาในการรอคอยยาชา จะมีทีวีไว้เพื่ออำนวยความสะดวก
2. มีห้องแยกสำหรับให้ผู้รับบริการล้างหน้า หรือแต่งหน้าหลังทำทรีทเม้นท์เสร็จ โดยจะมีการเตรียมอุปกรณ์ที่ใช้ไว้ให้
3. มีห้องรับรองสำหรับเคส VIP

# data[].attributes.headline
พรพรรณ. ศรีสว่าง

# data[].attributes.body
พรพรรณ. ศรีสว่าง

# data[].attributes.headline
พรพรรณ  ศรีสว่าง HOD GI.

# data[].attributes.subject
พรพรรณ  ศรีสว่าง HOD GI.

# data[].attributes.body
ศึกษาดูงานประจำแผนก GI & Endoscope รพ. กรุงเทพ สำนักงานใหญ่  วันที่  15 -17  พค 2562 สิ่งที่ได้
OPD Gi.
-  มี ห้องตรวจ  12 ห้อง แพทย์ออกตรวจเวลา 7.00  - 20.00 น.
- อัตรากำลัง RN 4-5 ท่าน  PA/PA ตามจำนวนแพทย์ที่ออกตรวจ /วัน

ลักษณะงาน
1. Assessment    >   v/s  > ไม่มีหัตถการ /มีหัตถการ  ในกรณีมี order ก่อนพบแพทย์เมื่อผลออก   >  พบแพทย์ >  D/C

2.Assessment    >   v/s  > ไม่มีหัตถการ /มีหัตถการ  ในกรณีมี order ก่อนพบแพทย์เมื่อผลออก   >  พบแพทย์ >  หัตถการ / scope / admit > พบแพทย์ > D/C

Job. มีการแบ่งหน้าที่ชัดเจนและ full fill ทุกตำแหน่ง
RN
-  inc.  บริหารจัดการ ดูแลทีม  key order  , consent form, ให้ข้อมูลผู้รับบริการ
-  Threatment  รับผิดชอบทำหัตถการเช่น ให้ยา เจาะเลือด
-Member  ช่วย inc และ screen.
- Screen  มีหน้าที่ Assessment และแนะนำระบุแพทย์ให้เหมาะสมกับอาการของผู้ป่วย
PN  ประจำห้องแพทย์ในอัตราส่วน 1:1 fixประจำห้อง และ รายงานinc.ในกรณีมีหัตถการ /นัดทำหัตการหลังตรวจรักษา

# data[].attributes.headline
ด้านการ serv

# data[].attributes.body
ด้านการ service

1. มีการจัดเจ้าหน้าที่ 1 ตำแหน่งเป็น service management ในการต้อนรับ ดูแลผู้รับบริการในภาพรวม ให้ข้อมูลในกลุ่มที่รอรับบริการ
2. มีจัดให้บริการที่ชัดเจน มีจุด service. จุดลงทะเบียน จุดรับทำทรีทเม้นท์/หัตถการช่วยแพทย์ จุดทำนัด เพื่อให้สามารถ Folw งานได้อย่างรวดเร็ว
3. เจ้าหน้าที่จะยืนต้อนรับ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการให้บริการ โดยจะมีเก้าอี้ 3 ตัว  เพื่อให้นั่งพักบ้างเมื่อไม่มีผู้รับบริการ
4. มีระบบคิวที่แสดงลำดับในการเข้าตรวจของแพทย์ให้ และสามารถ Fix นัดได้สำหรับแพทย์บางท่าน

# data[].attributes.body
โรงพยาบาลกรุงเทพราชสีมา

# data[].attributes.headline
ศึกษาดูงานแผนก Nuser

# data[].attributes.body
ศึกษาดูงานแผนก Nusery และ NICU
ที่ โรงพยาบาลกรุงเทพสำนักงานใหญ่
ระหว่างวันที่ 15-17 พฤษภาคม 2562

# data[].attributes.body
15 พฤษภาคม 2562 ศึกษาดูงานที่แผนก NICU
โดยแผนก NICU จะตั้งอยู่ชั้น 3 อาคาร D ติดกับห้องคลอดและห้องผ่าตัด โดยจำกัดการเข้าเยี่ยม เฉพาะบิดามารดา ประตูทางเข้าจะเป็นระบบอัตโนมัติ เข้าได้เฉพาะเจ้าหน้าที่และแพทย์ Nursery และ NICU เท่านั้น
Scope : ดูแลทารกที่คลอดภายในโรงพยาบาลที่มีภาวะเจ็บป่วยหลังคลอดและรับทารก Admit จากข้างนอก ที่ไม่มีภาวะติดเชื้อรุนแรงและไม่แพร่กระจายเชื้อ อายุไม่เกิน 28 วัน
สิ่งที่ได้
1. การรับทารกแรกเกิดจากห้องคลอด/ห้องผ่าตัด โดยพยาบาล NICU และกุมารแพทย์ทารกแรกเกิดจะรับทารกเอง โดยพยาบาลห้องคลอดและห้องผ่าตัดจะเตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์พร้อมรับให้ โดยอุปกรณ์ของใช้ทุกอย่าง จะอยู่ในห้องคลอดและห้องผ่าตัดรวมไปถึง รถ Emergency เฉพาะทางสำหรับช่วยฟื้นคืนชีพทารก เราแค่นำ Transport Incubator ที่ warm แล้ว พร้อมกระเป๋า Emergencyไป และตรวจสอบว่าเครื่องมืออุปกรณ์ครบมั้ย พร้อมใช้งานมั้ยก่อนรับ เมื่อทารกคลอดจะ Transfer ทารกด้วย Transport Incubator เข้า NICU  เพื่อมา ทำหัตถการ ตรวจร่างกายฉีดยา และ สังเกตอาการที่ห้อง Transition Room 4-6 ชั่วโมง

# data[].attributes.headline
หลังจากสังเกตอาการ 4

# data[].attributes.body
หลังจากสังเกตอาการ 4-6 ชั่วโมงแล้ว ถ้าทารกมีอาการปกติ ก็ย้ายขึ้น แผนก Nursery ด้วย Transport Incubator

# data[].attributes.headline
แต่ถ้าหลังคลอด4-6 ชั

# data[].attributes.body
แต่ถ้าหลังคลอด4-6 ชั่วโมงแล้ว ทารกมีภาวะแทรกซ้อนหลังคลอดหรือต้องได้รับการสังเกตอาการเพิ่มอย่างใกล้ชิด /ต้องได้รับการรักษาเพิ่มเติม ก็จะย้ายเข้า ห้อง Intermediate Care Room ใน NICU ซึ่งทางแผนก Nursery โรงพยาบาลกรุงเทพราชสีมา มีการวางแผนจะแยกแผนก NICU กับ Nursery ในอีกประมาณ 3 ปีข้างหน้า ก็จะได้นำ Flow นี้ไปปรับใช้ ในการแยก Criteria ของ ทารก

# data[].attributes.headline
2.การแบ่งสัดส่วนของห

# data[].attributes.body
2.การแบ่งสัดส่วนของห้องอย่างเป็นระเบียบชัดเจน และความพร้อมของเครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆในแผนก NICU เช่น
- มีห้องให้คำปรึกษา สำหรับคนไข้หรือญาติ นั่งรอ หรือคุยอาการทารกกับแพทย์เจ้าของไข้

# data[].attributes.headline
- ห้องให้นมมารดาและส

# data[].attributes.body
- ห้องให้นมมารดาและสาธิตสอนอาบน้ำ สำหรับมารดาที่พร้อมจะนำลูกกลับไปดูแลที่บ้าน. โดยจะสอนการอาบน้ำและดูแลทารกก่อนกลับบ้าน 1 วัน โดยให้ดูวิดิโอของทางโรงพยาบาลและสาธิตด้วยตุ๊กตา และมารดาจะมาฝึกอาบเองกับทารกจริงในวันกลับบ้าน

# data[].attributes.headline
-ห้องเก็บเครื่องมือแ

# data[].attributes.body
-ห้องเก็บเครื่องมือและอุปกรณ์ของแผนก NICU โดยมี
Ventilator 8 เครื่อง
Transport Incubator 3 เครื่อง
Incubator 5 เครื่อง
Radiant Warmer 3 เครื่อง (ภายในแผนก)
Oxygen Sat Monitor 9 เครื่อง
Phototherapy 5 เครื่อง
และอื่นๆ

# data[].attributes.headline
-ห้องพักแพทย์ ห้องพั

# data[].attributes.body
-ห้องพักแพทย์ ห้องพักเจ้าหน้าที่ แยกเป็นสัดส่วน

# data[].attributes.headline
-ในแผนก NICU จะมีห้อ

# data[].attributes.body
-ในแผนก NICU จะมีห้องแยก (Isolate Room ) 2 ห้อง เพื่อรับทารกที่ Refer มาจากโรงพยาบาลอื่น หรือทารกอายุไม่เกิน 28 วัน ที่ไม่มีภาวะติดเชื้อในระบบทางเดินหายใจหรือเชื้อที่มีโอกาสติดต่อให้ทารกอื่น เช่น RSV,Influenzas,Chicken pox,A-Bomb จะย้ายเข้าแผนก PICU และจัดทีม NICU ไปดูแล

# data[].attributes.headline
ลภัสธรณ์  พงษ์หิรัญธนาภร

# data[].attributes.subject
ลภัสธรณ์  พงษ์หิรัญธนาภร

# data[].attributes.body
ศึกษาดูงานประจำแผนก ear nose  throat  eye วันที่ 15-17 พค 2562
ได้รับความรู้เพื่อนำมาปรับใช่ที่แผนกได้เป็นอย่างดี
สิ่งที่ได้รับจากการดูงานในครั้งนี้

1.การทำงานเป็นทีม การassign งานที่ชัดเจน ทำให้เจ้าหน้าที่ในทีม ทราบว่าต้องแจ้งเรื่องกับใคร ทำให้การทำงานไม่ซ้ำซ้อน

2.เมื่อมีเจ้าหน้าที่ คนใหม่เข้ามาในทีม  รุ่นพี่ให้ความช่วยเหลือสอนงานน้องเป็นอย่างดี เกิดความประทับใจในการแบ่งปันความรู้  พี่ดูแลน้องเป็นอย่างดีทำให้น้องอุ่นใจ มีคนคอยให้คำแนะนำ

# data[].attributes.headline
- ห้องเก็บนม จะมี ตู

# data[].attributes.body
- ห้องเก็บนม จะมี ตู้เย็น 2 ตู้ โดยแยกเป็นเก็บนมผสม กับนมแม่  โดยนมผสมจะเป็นทางโภชนากรชงให้ ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการชงนม แต่จะมีค่าใช้จ่ายในส่วนของนมผสม ที่คนไข้ต้องเบิกจากห้องยา

# data[].attributes.headline
-ห้องปฏิบัติการพยาบา

# data[].attributes.body
-ห้องปฏิบัติการพยาบาลจะมีตู้เย็นเก็บยา ,รถ Treatment ,รถเก็บของ Supply, รถ Emergency, Floor ยา stock,CSSD ที่จะเปิดแอร์ตลอดเวลา เพื่อควบคุมอุณหภูมิ และความชื้นให้ได้ตามมาตรฐาน

# data[].attributes.headline
ด้านการบริหา

# data[].attributes.body
ด้านการบริหารจัดการอัตรากำลัง

1. จะมีการบริหารจัดการอัตรากำลังให้เหมาะสมกับงาน หากมีแพทย์งด หรือผู้รับบริการไม่น้อย จะ off อัตรากำลังลง

2. มอบหมายงานให้เจ้าหน้าที่แต่ละคนอย่างชัดเจน ตาม JD

# data[].attributes.headline
3.การบริหารอัตรากำลั

# data[].attributes.body
3.การบริหารอัตรากำลังในแผนก NICU
-กุมารแพทย์เฉพาะทางทารกแรกเกิด ทั้งในเวลาและนอกเวลาจำนวน 5 ท่าน
-HOD 1 ท่าน
-พยาบาลวิชาชีพ 14 ท่าน
- ไม่มี PN

# data[].attributes.body
ด้าน Quality
1.การจะซื้อคอร์สทรีทเม้นท์หรือเลเซอร์ ต้องได้รับการประเมินและมีคำสั่งโดยแพทย์เท่านั้น
2. ก่อนการทำหัตถการทุกหัตถการต้องมีการเซ็นต์ยินยอมรับการรักษาทุกครั้ง รวมทั้งผู้ที่ซื้อคอร์สและเคยเซ็นต์ยินยอมมาแล้วก็ตาม
3. จะมีการวาง deposit ก่อนการทำหัตถการทุกครั้ง
4. เน้นการรายงาน OCR ในระบบทุกเหตุการณ์ เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
5. การจะ regiester ผู้รับบริการต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือ บัตรนัด หากมิได้นำมา ต้องเขียนชื่อ-สกุล วันเดือน-ปีเกิด ในเอกสารลงทะเบียน โดยผู้รับบริการต้องเป็นผู้เขียนเอง
6. การจัดเก็บยา Botox เมื่อมีการใช้ทุกครั้ง จะมีการจดบันทึก ไว้ และหลังเลิกงานจะจัดส่ง Botox ที่คงเหลือพร้อมสมุดจดบันทึกการใช้ไว้ที่ห้องยา จะไม่เก็บไว้ในหน่วยงาน

# data[].attributes.headline
Scope.แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ 1.Scope ในวันที่ตรวจ                   * self pay - Package                   -  แจ้งราคา package เซ็นต์รับทราบ                                              - เซ็นต์เอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการscope                                         - Set scope  .                                                                             *Insurance                                   - ส่งประเมิน                                    - ประเมินผ่านดำเนินการ เซ็นต์เอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการscope  -set scope                                                        2.นัดเพื่อ scope .                          * self pay - Package                    - แจ้งราคา Package                 -ให้เอกสาร PI.                           -ในกรณีมียาระบายกลับไปรับประทานที่บ้านอธิบายการทานยา       

# data[].attributes.subject
Scope.แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ 1.Scope ในวันที่ตรวจ                   * self pay - Package                   -  แจ้งราคา package เซ็นต์รับทราบ                                              - เซ็นต์เอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการscope                                         - Set scope  .                                                                             *Insurance                                   - ส่งประเมิน                                    - ประเมินผ่านดำเนินการ เซ็นต์เอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการscope  -set scope                                                        2.นัดเพื่อ scope .                          * self pay - Package                    - แจ้งราคา Package                 -ให้เอกสาร PI.                           -ในกรณีมียาระบายกลับไปรับประทานที่บ้านอธิบายการทานยา       

# data[].attributes.headline
-โดยจะจัด RN เป็นเวร

# data[].attributes.body
-โดยจะจัด RN เป็นเวร Day(7-19) กับ Night(19-7)  ดูแลคนไข้เป็น Total care

อัตรากำลัง
-ทีมรับเด็ก ใช้ RN 1 คน ดูแลตั้งแต่กระบวนการรับเด็ก และสังเกตอาการประจำอยู่ที่ห้อง Transition Room จนทารกย้ายขึ้น Nursery หรือย้ายเข้า NICU

-ทารก On Ventilator อัตรากำลัง 1:1
-ทารก On Oxygen box/Flow , On ATB ,IVF ,ทารกคลอดก่อนกำหนดรอเลี้ยงโต ทารกตัวเหลืองที่รับจากข้างนอก ใช้พยาบาลดูแล 1:2-3 คน(พยาบาล 1:ทารก 2-3 คน)
-กรณีมี Refer in หรือ Refer out ตามอัตรากำลังเสริมเพิ่ม หรือเจ้าของ case ไปเอง
โดยถ้ามีการส่ง Lab รับยา พยาบาลจะ Key เข้าระบบ Application  เพื่อให้เจ้าหน้าที่ Transporter มารับ-ส่ง เพื่อแบ่งเบาภาระหน้างาน

# data[].attributes.headline
- ทำนัดวันที่จะ scope.  *Insurance                                   - ส่ง Pre.ในกรณีผู้ป่วยยินยอม       - ทำนัดวันที่จะ scope.      

# data[].attributes.subject
- ทำนัดวันที่จะ scope.  *Insurance                                   - ส่ง Pre.ในกรณีผู้ป่วยยินยอม       - ทำนัดวันที่จะ scope.      

# data[].attributes.body
-ให้เอกสารPI.

# data[].attributes.body
ระบบ IT
- Trake care . แพทย์พิมพ์การตรวจรักษาในระบบ , order/ opd record/document ต้อง scan เข้าระบบ
- E-Clinical  สำหรับ Nurse บันทึกรายละเอียดการประเมินผู้รับบริการ, Nursing intervention,Pain management ,  Discharge
-Application ในการตาม  จนท .แผนก support เพื่อช่วยลดภาระหน้างาน ได้แก่
- Intepreter
- Transporter จนท เดิน LAB,Document
-Porter service  จนท เปล

# data[].attributes.body
ด้าน IT / Innovation
1. มีการเริ่ม โปรแกรม E-clinical  เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการสืบค้นข้อมูล ลดการใช้กระดาษ และภาระงานในการเขียน
2. มีการใช้ระบบ E-coupon ในการซื้อ package / โปรโมชั่น ทาง online หรือ call center โดยจะมีการจัดส่งข้อมูลทาง SMS  ให้กับผู้รับบริการ  และเมื่อผู้รับบริการจะมาเปิดใช้คูปอง ต้องมีการแสดง SMS ให้ทางหน่วยงานก่อน เพื่อทำการ Print คูปอง ทำให้ลดปัญหาการสวมสิทธิ์ หรือแอบอ้างได้
3. มี Appication  AMPOS ให้เจ้าหน้าที่ downloads ไว้สำหรับการสื่อสารทั้งด้านความรู้เชิงวิชาการ innovation ใหม่  และการอบรมด้านคุณภาพ IPSG เป็นต้น เพื่อลดภาระหน้างานในการเข้าอบรม และสามารถเข้าถึงเรียนรู้ได้ง่าย รวมทั้งยังมีการเก็บสะสมดาวเมื่อเข้าไปเรียนรู้/ ทำข้อสอบ  เพื่อนำมาแลกของรางวัล
4. Appication ในการทำงานอื่นๆ เช่น porter service , transporter เป็นต้น เพื่อลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน และมีข้อมูลบันทึกอย่างชัดเจน
5. การ โทร confirm เคสนัด หากได้รับการตอบกลับแล้ว จะมีเข้าไปบันทึกในช่อง remark ของระบบ Track care  ทำให้เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานทราบ และเตรียมความพร้อมได้ทัน รวมถึงสามารถสืบค้นข้อมูลย้อนหลังได้  พร้อมทั้งมีการลงชื่อผู้บันทึกข้อมูล
6. มีโปรแกรมการ Uploads รูปถ่ายไว้ในประวัติของผู้รับบริการที่เข้ามาในแต่ละ episode โดยมีเพียงแพทย์เจ้าของไข้เท่านั้นที่จะสามารถเปิดภาพดูได้

# data[].attributes.body
4.กระบวนการ Refer in/Refer out ทารกแรกเกิด จากโรงพยาบาลอื่นๆ จะเป็น แพทย์เฉพาะทางทารกแรกเกิด และพยาบาล NICU ไปรับไปส่งเองพร้อมทีม ER โดยใช้ Transport Incubator ที่มี เครื่องช่วยหายใจ และ Emergency bag ไปรับ-ส่ง

# data[].attributes.headline
5.เครื่องมือและอุปกร

# data[].attributes.body
5.เครื่องมือและอุปกรณ์อื่นๆ

# data[].attributes.body
6.อื่นๆ
-On stage Area จะมีพื้นที่ที่งดใช้โทรศัพท์ส่วนตัว
-“ชั่วโมงเงียบ”13-14 น “กรุณางดส่งเสียงดัง” ปิดไฟดวงที่ติด Sticker สีชมพู
-Flow Resuscitate,ค่าผิดปกติ ความรู้ต่างๆที่สำคัญจะมีติดให้เห็นชัดเจนตรงหน้างาน

# data[].attributes.body
16 พฤษภาคม 2562  ศึกษาดูงานที่แผนก Nursery
ซึ่งแผนก Nursery จะอยู่ชั้น 14 อาคาร D Floor เดียวกับแผนกหลังคลอด
Scope: ดูแลทารกหลังคลอดสุขภาพดี รวมไปถึงทารกหลังคลอดตัวเหลืองที่ต้องส่องไฟรักษา อายุไม่เกิน 28 วัน
สิ่งที่ได้
1. ระบบ Safety โดยก่อนเข้าแผนกหลังคลอดและ Nursery จะมี รปภ เฝ้าอยู่ หน้าแผนก เพื่อแลกบัตร ป้องกันผู้แอบอ้างเข้ามาลักพาตัวทารก

# data[].attributes.headline
3.มีแบบฟอร์มในการตรวจสอบความเรียบร้อยในการพร้อมใช่งานของอุปกรณ์ต่างๆ ก่อนใช้กับผู้ป่วย

# data[].attributes.subject
3.มีแบบฟอร์มในการตรวจสอบความเรียบร้อยในการพร้อมใช่งานของอุปกรณ์ต่างๆ ก่อนใช้กับผู้ป่วย

# data[].attributes.headline
-หลังจากเข้ามาในแผนก

# data[].attributes.body
-หลังจากเข้ามาในแผนกหลังคลอด ก่อนเข้า Nursery จะมีระบบประตูอัตโนมัติที่เข้าได้เฉพาะแพทย์และพยาบาลNursery และ NICU

# data[].attributes.headline
-ข้อจำกัดการเข้าเยี่

# data[].attributes.body
-ข้อจำกัดการเข้าเยี่ยม และเวลา ปิด-เปิด แผนก

# data[].attributes.headline
5.แนวทางในการเก็บของ Sterile มีห้องควบคุมอุณหภูมิเปิดแอร์ตลอดเวลา 

# data[].attributes.subject
5.แนวทางในการเก็บของ Sterile มีห้องควบคุมอุณหภูมิเปิดแอร์ตลอดเวลา 

# data[].attributes.headline
- มีระบบ RFID เพื่อป

# data[].attributes.body
- มีระบบ RFID เพื่อป้องกัน ทารกสูญหาย สลับทารกผิดแม่  หรือออกนอกพื้นที่หลังคลอด  โดย Tag จะส่งสัญญานเตือนเข้าไปในระบบ Safety รวมไปถึงเมื่อ tag หลุด หลวม โดนตัด ก็จะ Alarm ทุกครั้ง โดยจะติดไว้ที่แม่และเท้าขวาทารก

# data[].attributes.headline
ุ6.แผนก EYE มีห้องแยกอย่างชัดเจนในการขยายม่านตาผู้ป่วย มีคนรับผิดชอบขยายม่านตา อยู่ในห้องนั้นตลอดเวลา

# data[].attributes.subject
ุ6.แผนก EYE มีห้องแยกอย่างชัดเจนในการขยายม่านตาผู้ป่วย มีคนรับผิดชอบขยายม่านตา อยู่ในห้องนั้นตลอดเวลา

# data[].attributes.body
2.ภายในแผนก Nursery จะมีการแบ่งแยกห้องเป็นสัดส่วน สะอาดสวยงาม

# data[].attributes.headline
7.มีระบบการจองคิวในการตรวจทำให้ผู้ป่วยเกิดความประทับใจไม่ต้องเสียเวลา รอคอยในการตรวจ เมื่อผู้ป่วยไม่สามารถมาได้ในวันที่นัดผู้ป่วยเล็งเห็นความสำคัญโทรมาแจ้งกับเจ้าหน้าที่ ให้ทำการเลื่อนนัดให้

# data[].attributes.subject
7.มีระบบการจองคิวในการตรวจทำให้ผู้ป่วยเกิดความประทับใจไม่ต้องเสียเวลา รอคอยในการตรวจ เมื่อผู้ป่วยไม่สามารถมาได้ในวันที่นัดผู้ป่วยเล็งเห็นความสำคัญโทรมาแจ้งกับเจ้าหน้าที่ ให้ทำการเลื่อนนัดให้

# data[].attributes.body
-จนท .ยืนต้อนรับ มีความใส่ใจในการบริการ มี Service mind ที่ดี
- จทน . ตั้งใจในการปฏิบิตงานและมีความสามารถด้านภาษาในการสื่อสารกับชาวต่างชาติ
-การ Regist. ผู้รับบริการในกรณีไม่ได้นำบัตรประชาชนมาต้องกรอกข้อมูล ชื่อ-กุล วัน เดือน ปีเกิด ในเอกสารลงทะเบียนโดยผู้รับบริการเขียนเอง
-มีจอแสดงลำดับคิวในการเข้าตรวจแพทย์ให้เห็นชัดเจน

# data[].attributes.headline
8.ประทับใจในการตอนรับเป็นอย่างดีพี่ๆน้องๆ หัวหน้าแผนกแบ่งปันความรู้ให้ รวมทั้งยินดีที่จะช่วยเหลือ เมื่อกลับไปสามารถ line มาสอบถามได้ตลอดเวลา

# data[].attributes.subject
8.ประทับใจในการตอนรับเป็นอย่างดีพี่ๆน้องๆ หัวหน้าแผนกแบ่งปันความรู้ให้ รวมทั้งยินดีที่จะช่วยเหลือ เมื่อกลับไปสามารถ line มาสอบถามได้ตลอดเวลา

# data[].attributes.headline
โดยจะมีห้องดังนี้

# data[].attributes.subject
โดยจะมีห้องดังนี้

# data[].attributes.body
-ห้องให้นมมารดา จะเป็นสัดส่วน เน้นให้มองเห็นบรรยากาศภายนอกที่สวยงาม โล่ง โปร่งสบาย มีเพลงฟัง เพื่อให้มารดาหลั่งสารแห่งความสุข กระตุ้นการหลั่งน้ำนมขณะให้นมทารก

# data[].attributes.headline
โดยเก้าอี้ให้นม จะมี

# data[].attributes.body
โดยเก้าอี้ให้นม จะมี 4 ชุด มีม่านกั้นและหมอนให้นมเพื่อความเป็นส่วนตัว เวลาเข้าเต้าแล้วมารดาขอความช่วยเหลือก็จะกดออดแล้วส่งสัญญาณมาที่เค้าเตอร์ เพื่อพูดคุยและเข้าไปให้ความช่วยเหลือ

# data[].attributes.headline
-ห้องสอนอาบน้ำ และให้สุขศึกษา จะจัดเป็นกลุ่มโดยดูความพร้อมของมารดา 

# data[].attributes.subject
-ห้องสอนอาบน้ำ และให้สุขศึกษา จะจัดเป็นกลุ่มโดยดูความพร้อมของมารดา 

# data[].attributes.body
ถ้ามารดาคลอดปกติ จะดูอาบในวันที่ 2
ถ้ามารดาผ่าตัดคลอดจะดูอาบในวันที่ 3
โดยจะให้ดู you tube สาธิตสอนอาบน้ำของทางโรงพยาบาลก่อน แล้วสอนโดยใช้ตุ๊กตา และให้มารดามาฝึกอาบกับบุตรของตัวเองในเข้าวันกลับบ้าน

# data[].attributes.body
อัตรากำลัง: 1 วัน ประกอบด้วย
-  RN Pre-scope  2 ท่าน
-PA Pre-scope 2 ท่าน
- RN Recovery   3  ท่าน
- INC.   1 ท่าน
- RN scope 4 ท่าน
- PN/PA scope  4  ท่าน
- Anesthologist    1 ท่าน
- ธุระการ   1 ท่าน

# data[].attributes.headline
-ห้องเก็บนม จะมีตู้เย็นเก็บนม ทางแผนกไม่ได้ชงนมเอง Flow จะคล้ายกันกับทาง NICU 

# data[].attributes.subject
-ห้องเก็บนม จะมีตู้เย็นเก็บนม ทางแผนกไม่ได้ชงนมเอง Flow จะคล้ายกันกับทาง NICU 

# data[].attributes.headline
ทางโภชนาการจะชงนม ล้

# data[].attributes.body
ทางโภชนาการจะชงนม ล้างขวดนมและล้างอุปกรณ์เกี่ยวกับการให้นมทุกอย่าง ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการชงนม การล้าง แต่จะมีการ Key เบิกค่าใช้จ่ายในส่วนของนมผสม และจัดส่งวันละ 3 รอบ โดยกระติกเก็บความร้อน/ความเย็น และมีการเอามาอุ่นก่อนให้ทารกทาน

# data[].attributes.body
1. RN Pre-scope มีหน้าที่ในการซักประวัติ วัด v/s เจาะ LAB , on hep-lock และประเมินระดับความสะอาดลำไส้

# data[].attributes.headline
-ห้องให้คำปรึกษา จัด

# data[].attributes.body
-ห้องให้คำปรึกษา จัดไว้สำหรับ บิดามารดา ต้องการคุยอาการทารกกับแพทย์ หรือบิดามารดาที่กลับบ้านไปก่อน แล้วกลับมารับทารกกลับบ้าน  พยาบาลก็จะอธิบายการดูแลทารกก่อนส่งกลับบ้าน ที้ห้องนี้

# data[].attributes.headline
-ห้องพักเจ้าหน้าที่ 

# data[].attributes.body
-ห้องพักเจ้าหน้าที่

# data[].attributes.headline
-บริเวรทำหัตถการ  จะ

# data[].attributes.body
-บริเวรทำหัตถการ  จะทำบน Radiant Warmer และมีรถ treatment ข้างๆ
หัตถการที่ทำในแผนกได้แก่
•พยาบาลเจ้าของเคส ฉีด BCG ก่อน D/C 1 วันในเวรเช้า
•พยาบาลเจ้าของเคสตรวจหูในเวรบ่าย คืนก่อน D/C 1วัน
(กรณีตรวจหูไม่ผ่านจะนัดตรวจซ้ำที่แผนก ENT ตอนอายุ 1 เดือน)
•การเจาะเลือดคัดกรอง TSH,PKU,HCT,MB ที่อายุ 48 ชั่วโมง ตามแพคเกจคลอด โดยพยาบาลเจ้าของเคส (กรณีเด็กคลอดก่อนกำหนดที่ต้องเจาะ TSH ,PKU ซ้ำ ที่อายุ 14 วัน จะเป็นหน้าที่ของ OPD เด็ก ในการเจาะและตามผล)
•ตัด Tongue tie ในแผนกโดยแพทย์เด็ก ที่ทำได้ 2 ท่าน
•ทำ Circumcision ในแผนก โดยแพทย์ระบบทางเดินปัสสาวะ

# data[].attributes.body
-รถ Emergency  พร้อมใช้ในการช่วยฟื้นคืนชีพทารก โดยจะมีถัง Oxygen ,เครื่อง suction ยาและเวชภัณฑ์ต่างๆ พร้อมทั้งมี Flow การช่วยฟื้นคืนชีพติดอยู่ที่รถให้เห็นชัดเจน

# data[].attributes.headline
-crib ทารก จะเรียงอย

# data[].attributes.body
-crib ทารก จะเรียงอยู่ในพื้นที่ ที่มองจากข้างนอกไม่เห็น เมื่อบิดามารดามากดออดขอดูบุตรตัวเอง เจ้าหน้าที่ถึงจะนำ Crib ไปที่กระจกพร้อมเปิดม่านให้ดูเฉพาะลูกตนเอง (ป้องกันการ Alarm จากที่มารดาเข้าใกล้บุตรคนอื่นด้วย )

# data[].attributes.headline
-ที่หัวเตียงทารกจะมี

# data[].attributes.body
-ที่หัวเตียงทารกจะมีข้อมูลทารก กุมารแพทย์ที่ดูแล ป้าย Name alert ในทารกแฝดหรือทารกที่มารดาชื่อ นามสกุล คล้ายกัน และมีป้าย Fall Precaution

# data[].attributes.headline
-ของใช้ใต้ Crib ทารก

# data[].attributes.body
-ของใช้ใต้ Crib ทารกเพื่อไปห้องมารดา จะมีสำลีชุบน้ำต้มสุก เช็ดหัวนมก่อนเข้าเต้าแค่ครั้งแรก ,กระดาษเปียกเช็ดก้นทารก,ผ้าอ้อมสำเร็จรูป ,อื่นๆ

# data[].attributes.headline
-ระบบ Safety เมื่อมี

# data[].attributes.body
-ระบบ Safety เมื่อมีคนมาติดต่อ ที่แผนก จะมี Monitor และ Speakers Phone ไว้พูดคุยสอบถาม

# data[].attributes.headline
-ความสะอาดของอุปกรณ์

# data[].attributes.body
-ความสะอาดของอุปกรณ์ เช่น Stethoscope จะแยกเป็นส่วนที่ใช้แล้ว และ พร้อมใช้ไว้ชัดเจน

# data[].attributes.headline
-ทารกพร้อมไปห้องมารดา จะคลุมมุ้งมิดชิด และมีบันทึกการรับส่ง โดยจะส่งเข้าเต้าทุก 3 ชั่วโมง หรือตามบิดามารดาร้องขอ โดยจะมีการเช็คก่อนส่ง ด้วยเจ้าหน้าที่ 2 คน และทวนสอบกับเจ้าหน้าที่แผนกหลังคลอดอีกรอบก่อนเข้าห้องมารดา ป้องกันการเข้าห้องผิด กรณีมารดาย้ายห้อง 

# data[].attributes.subject
-ทารกพร้อมไปห้องมารดา จะคลุมมุ้งมิดชิด และมีบันทึกการรับส่ง โดยจะส่งเข้าเต้าทุก 3 ชั่วโมง หรือตามบิดามารดาร้องขอ โดยจะมีการเช็คก่อนส่ง ด้วยเจ้าหน้าที่ 2 คน และทวนสอบกับเจ้าหน้าที่แผนกหลังคลอดอีกรอบก่อนเข้าห้องมารดา ป้องกันการเข้าห้องผิด กรณีมารดาย้ายห้อง 

# data[].attributes.body
-Alcohol Jell ล้างมือสีสันสวยงาม น่ารัก

# data[].attributes.headline
-กระสวยส่งเอกสาร อยู

# data[].attributes.body
-กระสวยส่งเอกสาร อยู่ในแผนก ไว้รับส่งเอกสาร

# data[].attributes.headline
2.การบริหารอัตรากำลัง ที่แผนก Nursery 

# data[].attributes.subject
2.การบริหารอัตรากำลัง ที่แผนก Nursery 

# data[].attributes.body
-HOD 1 ท่าน (คนเดียวกับแผนก NICU)
-RN  5  ท่าน
-PN 2 ท่าน
-เลขานุการ 1 ท่าน (มีเฉพาะเวรเช้า 7-15 น.ขึ้นเวรให้ครบตาม Roster เหมือนพยาบาลแต่ไม่ได้หยุดเสาร์-อาทิตย์) ถ้าวันไหนไม่มีเลขาเป็นพยาบาลทำงานเอกสารแทนและดูแลระบบคอมทั้งหมด
-กุมารแพทย์ทั่วไปดูแลทารกปกติ โดยจะ Run ตามคิว
การจัดอัตรากำลังดูแลทารก Well baby
• RN หรือ PN 1 คน :ทารก 3 คน (1:3)โดย พยาบาล Incharge ก็นับเป็นอัตรากำลังด้วย
-หลังรับเวรเสร็จทุกเวร ทีมทุกคนรวมเลขา จะเข้าเยี่ยมคนไข้ทุกห้องเพื่อแจ้งว่าใครดูแลทารกวันนี้และมีกิจกรรมอะไรบ้างให้บิดามารดารับทราบ พร้อมทั้งประเมินความพร้อมของมารดา ปัญหาและอุปสรรคในการเข้าเต้าหรือการเลี้ยงลูก
-พยาบาลแต่ละคนจะ ดูแลรับผิดชอบ คนไข้ของตัวเอง ส่งห้องมารดาเพื่อกระตุ้นนมแม่ทุก 3 ชม หรือเมื่อมารดาหรือทารกต้องการตลอด 24 ชั่วโมง และป้อนนมหรือทำหัตถการต่างๆ  ตาม Round แพทย์ สาธิตอาบน้ำและสอนสุขศึกษา ในทารกที่เป็นความรับผิดชอบของตัวเอง
*ยกเว้น PN จะป้อนนมทารกไม่ได้ เพราะถือว่านมเป็นยา แต่สามารถ ส่งทารกไปห้องมารดาเพื่อช่วยเข้าเต้าได้

# data[].attributes.body
3.Application ต่างๆที่ช่วยอำนวยความสะดวก ทำให้หน้างานทำงานได้ง่ายขึ้น และดูแลคนไข้ได้มากขึ้น

# data[].attributes.body
4.ระบบ Med admin มีกระบวนการทวนสอบยาที่รัดกุม เอื้อให้พยาบาลยุ่งกับยาน้อยที่สุดเพื่อป้องกัน Med Error มีการ ตรวจสอบ scan ยาในระบบก่อนให้ทารกทุกครั้ง  โดยแพทย์กับเภสัชกรจะมีการสื่อสารผ่านระบบในมือถือก่อนสั่งจ่ายยา

# data[].attributes.headline
2.RN Recovery มีหน้าที่ในการเฝ้าสังเกตุอาหารหลังส่องกล้อง under Moderatesedation  โดยobs. 1 ชม . ในกรณีผู้รับบริการอายุ >= 80 ปี obs. อย่างน้อย 2 ชม.                                                  ในกรณี IPD พยาบาลส่งผู้รับบริการขึ้นหอผู้ป่วย                            OPD. ส่งฟังผลที่ OPD Gi.               รับได้ทั้งหมด 10 เตียง

# data[].attributes.subject
2.RN Recovery มีหน้าที่ในการเฝ้าสังเกตุอาหารหลังส่องกล้อง under Moderatesedation  โดยobs. 1 ชม . ในกรณีผู้รับบริการอายุ >= 80 ปี obs. อย่างน้อย 2 ชม.                                                  ในกรณี IPD พยาบาลส่งผู้รับบริการขึ้นหอผู้ป่วย                            OPD. ส่งฟังผลที่ OPD Gi.               รับได้ทั้งหมด 10 เตียง

# data[].attributes.body
ขอบคุณค่ะ ❤️🙏

# data[].attributes.headline
3.Inc. scope มีหน้าที่ในการ Manage case scope  ดูแลควบคุมทีม

# data[].attributes.subject
3.Inc. scope มีหน้าที่ในการ Manage case scope  ดูแลควบคุมทีม

# data[].attributes.body
4.RN -PA Scope มีหน้าที่ในการเข้าเคสช่วยแพทย์ทำหัตถการโดยแบ่งรับผิดชอบ RN:PA   1:1

# data[].attributes.headline
จำนวนห้อง SCOPE   4 ห้อง

# data[].attributes.subject
จำนวนห้อง SCOPE   4 ห้อง

# data[].attributes.headline
สถานที่ภายในแผนก Endoscope มีการแบ่งสัดส่วนชัดเจน

# data[].attributes.subject
สถานที่ภายในแผนก Endoscope มีการแบ่งสัดส่วนชัดเจน

# data[].attributes.body
1.ห้องเปลี่ยนชุดแบ่งเป็นชาย - หญิง ภายในมีตู้ล๊อคเกอร์ และห้องเปลียนชุด

# data[].attributes.headline
2. ห้องพักขณะเตรียมลำไส้และห้องน้ำแบ่งแยก ชาย- หญิง ภายในประกอบด้วย ห้องน้ำ 4 ห้อง ห้องสำหรับสวน 1 ห้อง ห้องนั่งพัก 1 ห้อง

# data[].attributes.subject
2. ห้องพักขณะเตรียมลำไส้และห้องน้ำแบ่งแยก ชาย- หญิง ภายในประกอบด้วย ห้องน้ำ 4 ห้อง ห้องสำหรับสวน 1 ห้อง ห้องนั่งพัก 1 ห้อง

# data[].attributes.body
มี จนท. CSSD. จำนวน 2 ท่านประจำที่แผนกโดยมี flow การส่งล้างคือ
- เมื่อเสร็จเคส กล้อง scope.จะถูกบรรจุในกล่องปิดมิดชิด
-ส่งออกทางหลังห้องและผ่านไปยังหน่วยล้าง
-จนท.ที่นำกล้องไปล้างต้องบันทึก ชื่อ-สกุล วัน เดือน ปีเกิด  รหัสกล้องที่ใช้ในใบบันทึก Record of endoscopic disinfection
-จนท . CSSD  ดำเนินการล้างกล้อง เมื่อเสร็จสิ้นจะถูกนำส่งมาเก็บภายในตู้เ็ก็บกล้อง โดยบริเวณที่มีการเก็บกล้องendoscope จะมีการควบคุมอุณหภูมิและความชื้น

# data[].attributes.headline
- กล้องที่ผ่านการล้างจะมีการบันทึก ตรวจสอบคุณภาพน้ำยาล้างประสิทธิภาพในขั้นตอนการล้างเพื่อมาสามารถ TAG ได้ภายหลัง โดยที่ตัวกล้องจะมีการติด EXP 7 วันกล้องที่ไม่ได้นำมาใช้จะถูกนำมาล้างทำความสะอาดใหม่

# data[].attributes.subject
- กล้องที่ผ่านการล้างจะมีการบันทึก ตรวจสอบคุณภาพน้ำยาล้างประสิทธิภาพในขั้นตอนการล้างเพื่อมาสามารถ TAG ได้ภายหลัง โดยที่ตัวกล้องจะมีการติด EXP 7 วันกล้องที่ไม่ได้นำมาใช้จะถูกนำมาล้างทำความสะอาดใหม่

# data[].attributes.headline
- กล้อง Endoscope จัดเก็บภายในตู้ และเวชภัณฑ์ stock. มีพื้นที่จัดเก็บชัดเจนโดยมีการควบคุมอุณภูมิและความชื้น โดยมีกาตรวจสอบ บันทึกทุกวัน

# data[].attributes.subject
- กล้อง Endoscope จัดเก็บภายในตู้ และเวชภัณฑ์ stock. มีพื้นที่จัดเก็บชัดเจนโดยมีการควบคุมอุณภูมิและความชื้น โดยมีกาตรวจสอบ บันทึกทุกวัน

# data[].attributes.headline
- รถเวชภัณฑ์ /รถที่ใช้ในการทำหัตการมีการจัดแบ่งชัดเจน

# data[].attributes.subject
- รถเวชภัณฑ์ /รถที่ใช้ในการทำหัตการมีการจัดแบ่งชัดเจน

# data[].attributes.body
-ชุดในการส่องกล้อง มีการจัดเป็นชุดชัดเจน
-  EGD เสื้อ กางเกง และรองเท้า            - COLONOSCOPE  เสื้อ กางเกง รองเท้า  กิโมโน
โดยแรกรับที่แผนกจะมีเจ้าหน้าที่ในการ indentify ผู้รับบริการ  ,ให้ชุดเพื่อเปลียน และให้กุญแจล๊อคเกอร์พร้อมทั้งลงบันทึกรายละเอียดผู้รับบริการ และระบุหมายเลขล๊อคเกอร์เป็นรายบุคคล

# data[].attributes.headline
หลัง Obs . in Recovery room . มีบริการอาหารให้ผู้รับบริการ เช่น เครื่องดื่มอุ่นๆ ขนมปังและน้ำเปล่า 

# data[].attributes.subject
หลัง Obs . in Recovery room . มีบริการอาหารให้ผู้รับบริการ เช่น เครื่องดื่มอุ่นๆ ขนมปังและน้ำเปล่า 

# data[].attributes.headline
- ผู้รับบริการ Moderate  sedation จัดเป็น Highly strict fall ผูกป้ายข้อมือสีส้ม

# data[].attributes.subject
- ผู้รับบริการ Moderate  sedation จัดเป็น Highly strict fall ผูกป้ายข้อมือสีส้ม

# data[].attributes.headline
- ผู้รับบริการส่องกล้องที่มีอายุ ตั้งแต่ 80 ปีขึ้นไปมีแนวทางปฏิบัติคือ

# data[].attributes.subject
- ผู้รับบริการส่องกล้องที่มีอายุ ตั้งแต่ 80 ปีขึ้นไปมีแนวทางปฏิบัติคือ

# data[].attributes.body
. Admit
.ส่งตรวจ lab , cxr , ekg ตาม order โดยแพทย์ที่ส่องกล้องหรือ Cardiologist เป็นผู้ประเมินและ order pre-op scope.

# data[].attributes.headline
- รถ Emergency พร้อมใช้งานในการช่วยชีวิต

# data[].attributes.subject
- รถ Emergency พร้อมใช้งานในการช่วยชีวิต

# data[].attributes.headline
ระบบการ Trainning  ในการเข้าทำหัตถการscope.

# data[].attributes.subject
ระบบการ Trainning  ในการเข้าทำหัตถการscope.

# data[].attributes.body
-RN senior  /PA Tec.  เป็นผู้ฝึกสอน ในแบบ OJT  และมีการประเมินผลโดยการ TEST

# data[].attributes.body
Thank you 🙏

# data[].attributes.body
1. JD

# data[].attributes.headline
แผนกGi รบกวนขอเอกสาร WI. PI JD RN/PA ค่ะ🙏😬

# data[].attributes.subject
แผนกGi รบกวนขอเอกสาร WI. PI JD RN/PA ค่ะ🙏😬

# data[].attributes.headline
แผนก skin รบกวนขอเอก

# data[].attributes.body
แผนก skin รบกวนขอเอกสาร WI. JD RN/PA/admin  แต่ละ level และ service profile  ด้วยนะคะ

# data[].attributes.headline
แผนก Nursery/NICU ขออนุญาตขอเอกสาร Service/Unit Profile Of Nursery/NICU 

# data[].attributes.subject
แผนก Nursery/NICU ขออนุญาตขอเอกสาร Service/Unit Profile Of Nursery/NICU 

# data[].attributes.body
-JD RN/PN ทุก Level ของ Nursery/NICU
-แนวทางการดูแลทารก NICU
-การฉีดวัคซีนป้องกันโรค บีซีจี
-การส่งตรวจTSH/PKU
-Floor Stock Medication
-IV Floor Stocks NICU