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Para esses estados, podemos agendar/ ligar apenas  nos períodos listados abaixo:

Estado                                              Horários permitidos

Espírito Santo (27) e (28) - Seg a sex  8 às 19h
Rio de Janeiro (21), (22) e (24) - Seg a sex 8 às 18h
Ceará (85) e (88) - Seg a sex  8 às 18h
Pernambuco (81) e (87) - Seg a sex 8 às 20h
Sábado 9 às 15h

OBS: entre parênteses - número do DDD

Para PJ ( empresas), podemos realizar o agendamento:
segunda a sexta-feira das 8 as 18h

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COBERTURA BÁSICA NÃO POSSUI FRANQUIA.
ESSE 10% NA PARTE DE DANOS POR ÁGUA NÓS VAMOS IGNORAR. LEVAR EM CONSIDERAÇÃO APENAS O VALOR EM REAIS.

O CLIENTE NÃO PAGA A FRANQUIA. QUEM PAGA A FRANQUIA É A SEGURADORA. A FRANQUIA É DESCONTADA DO VALOR DA INDENIZAÇÃO.

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ULTRON - Cliente não correntista ou problema de cadastro

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ULTRON - Cliente não correntista ou problema de cadastro

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- Não vamos conseguir cotar pela plataforma. Vamos cotar pelo Ultron.

- Ultron só contrata no cartão de crédito e para um ano.

- Quando der problema de "erro inesperado", apertar F5

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Alterar endereço do cliente SISBB pelo auto

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Alterar endereço do cliente SISBB pelo auto

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Entrar normal até chegar na agenda do cliente.
F9: REAGENDAR
Na capa da agenda do cliente digitar F9: CLIENTE (conseguimos alterar o endereço do cliente)

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Franquia é a participação do segurado no pagamento do sinistro, algumas tem o valor mínimo(esse valor mínimo é pro segurado não ficar acionando por coisa atoa kkk)
um exemplo bom é a de quebra de vidros fala assim pro cliente:
imagina que o seu blindex ou janela de 1.000 quebre invés de pagar os 1000 você vai pagar apenas 150,00 reais, além disso esse valor não vai sair do seu bolso ele é descontado diretamente da indenização do senhor

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Residencial - como fica a renovação dos serviços premium

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Residencial - como fica a renovação dos serviços premium

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Quando terminar a vigência, o cliente recebe um e-mail perguntando se ele vai querer escolher outro serviço ou se vai querer ficar com o mesmo. Se o seguro estiver nas mesmas condições.

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Incêndio, queda de raio, explosão e fumaça: valor mínimo R$ 100.000,00

# data[].attributes.body
- O período de vigência do seguro é o prazo do financiamento do imóvel. As coberturas começam a valer no ato da promessa do financiamento e terminam quando se encerra o contrato de financiamento, qualquer que seja a sua causa.

-  A indenização é igual ao valor necessário para a reposição dos prejuízos, com a recuperação do imóvel em condições idênticas às que apresentava antes do sinistro (materialização de um dos riscos previstos na apólice).

# data[].attributes.body
- SEGURO HABITACIONAL:

- Público alvo: Pessoas físicas, correntistas, que possuem imóvel financiado e enquadrado no Sistema Financeiro de Habitação (SFH) pelo Banco do Brasil.

# data[].attributes.body
Tem renovação automática.
Se o cliente ligar para renovar do antigo para o novo, devemos informar que as coberturas mudaram. Se o cliente aceitar, informamos ao cliente que após a contratação, ele deve entrar em contato com o SAC para fazer o cancelamento do seguro.

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Cadastro de Endereço pelo SISBB

11 - 60 - 60 - 11 - 1 - CPF - F2 ( Para incluir)

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https://buscacepinter.correios.com.br/app/cep/index.php

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Detalhes

Logradouro: Logradouro

Bairro: Bairro

Bairro/Distrito: Bairro/Localidade

Localidade/UF: Localidade/UF

Localidade/UF: Localidade SUB/UF

CEP:(CEP)

Promoção:(NOME)

Grande Usuário:(NOME)

Unidade Operacional:(NOME)

CPC:(NOME)

Caixa Postal: Caixa Postal (FAIXA)

# data[].attributes.body
A renovação do seguro será automática, por uma única vez, por igual período ao contratado, devendo as renovações posteriores serem realizadas obrigatoriamente por escrito.

A renovação automática não se aplica se as partes comunicarem, por escrito, o desinteresse na renovação, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, contados da data de vencimento da vigência da apólice

Na renovação a Seguradora reavaliará as condições, taxas e o custo do seguro (prêmio), podendo propor as atualizações necessárias, observada a legislação vigente.

# data[].attributes.body
• O seguro poderá ser cancelado a qualquer momento por ambas as partes Com a exclusão do segurado da Apólice:

• com o término do vínculo entre o segurado e o Estipulante e/ou Subestipulante;

• com o esgotamento dos limites máximos de indenização;

• por falta de pagamento do seguro;

• a pedido do Segurado, desde que devidamente formalizado, assinado e protocolado na Seguradora. A cobertura do seguro individual termina, observadas as condições contratuais do seguro:

• No final do prazo de vigência da Apólice/Certificado do Seguro;

• Em caso de cancelamento da Apólice/Certificado do Seguro;

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O pagamento do seguro, total ou parcial, não caracteriza a aceitação da proposta. Em caso de recusa da proposta dentro do prazo, com a antecipação do custo do seguro (prêmio), será garantida a cobertura a partir da data da recepção da proposta na Seguradora e prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data em que o proponente, seu representante legal ou corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa. O seguro pago antecipadamente, será restituído no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, contados da formalização da recusa, deduzido da parcela proporcional ao tempo em que tiver prevalecido a cobertura.

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Dedetização, desratização e descupinização 

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Dedetização, desratização e descupinização 

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Chekup Residencial Portador Necessidade Especial

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Chekup Residencial Portador Necessidade Especial

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• A inspeção e orientação sobre os perigos na residência segurada para crianças, com a indicação de eventual alteração de layout e instalação de protetores de quinas de tomadas, redes de proteção e portões internos.

• Materiais e peças.

NÃO INCLUI:

• Os itens a serem instalados, como portões internos e redes de proteçã

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Residencial - Instalação Tela de Proteção

# data[].attributes.subject
Residencial - Instalação Tela de Proteção

# data[].attributes.body
• Instalação de tela de proteção em janelas e sacadas.
• Inclui materiais e rede de proteção até R$ 100

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Residencial - Instalação Fechadura Eletrônica

# data[].attributes.subject
Residencial - Instalação Fechadura Eletrônica

# data[].attributes.body
• Instalação de fechadura eletrônica
• Materiais para a instalação.

NÃO INCLUI:

• Item a ser instalado.

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• Instalação de película protetora nos boxes de vidro dos banheiros.

NÃO INCLUI:

• Mão de obra - R$ 150 - Película até o limite de R$ 100.

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Residencial - manutenção de aquecedor á gás

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Residencial - manutenção de aquecedor á gás

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• Manutenção preventiva e revisão periódica de aquecedores a gás.

NÃO INCLUI:

• Atendimento para equipamentos importados, sem assistência no Brasil.

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• Caçamba de até 4m3 para despejo de entulhos de obras e reformas na residência segurada.
• O Segurado deverá indicar o local onde a caçamba permanecerá;
• A caçamba será retirada no prazo acordado com o usuário, limitado a 5 dias corridos;
• O prazo e as regras de utilização da caçamba devem obedecer o estabelecido por lei;
• O segurado é responsável por multa pela permanência da caçamba em local impróprio e despejo de materiais inapropriados.

NÃO INCLUI:

• Carregamento do entulho até a caçamba.

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• Limpeza e higienização de placas solares.
• Produtos necessários para a limpeza

NÃO INCLUI:

• Serviços em locais acima de 7 metros; • Aluguel de andaime.

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Residencial - limpeza da caixa de água e boiler

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Residencial - limpeza da caixa de água e boiler

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• Limpeza e higienização de caixas d’água de até 5.000 litros e boiler.

• Limpeza de caixas interligadas;
• Produtos necessários para a limpeza;
• Peças e materiais.

• Para a realização do serviço é necessário que a caixa d’água esteja parcialmente vazia. A ausência total de água pode causar danos à estrutura durante o procedimento.

NÃO INCLUI:

• A retirada de telhas, ripas e madeiramento para que o prestador tenha acesso à caixa;
• Serviços em locais acima de 7 metros;
• Aluguel de andaime.

# data[].attributes.headline
Residencial - Limpeza de ar condicionado

# data[].attributes.subject
Residencial - Limpeza de ar condicionado

# data[].attributes.body
• Limpeza preventiva dos aparelhos de ar condicionado e sua condensadora.

NÃO INCLUI:

• Peças e componentes;
• Atendimento para equipamentos importados, sem assistência no Brasil;
• Equipamentos e dutos centrais.

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Residencial - limpeza de ralo, sifão, caixa de gordura

# data[].attributes.subject
Residencial - limpeza de ralo, sifão, caixa de gordura

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• Um profissional para realizar a limpeza de ralos, sifões e caixas de gordura.

• Despesas com peças e materiais.

NÃO INCLUI:

• A utilização de equipamentos eletrônicos e/ou mecânicos;
• Serviços de alvenaria.

# data[].attributes.body
• Limpeza de calhas com até 7 metros de altura e até 25 metros lineares.
• Limpeza e desentupimento do cano vertical, causados por folhas, sujeira e detritos;
• Produtos necessários para a limpeza;
• Peças e materiais.

NÃO INCLUI:

• Locação de andaime;
• Reparo ou substituição total ou parcial das calhas;
• Serviços em locais com altura acima de 7 m.

# data[].attributes.body
• Consultoria presencial com profissional para a arrumar residência segurada, com dicas de utilização de caixas, cestos, prateleiras móveis e ganchos essenciais para deixá-la em plena ordem.

• O Segurado terá direito à 2 horas de consultoria com o profissional.

NÃO INCLUI:

• Peças e materiais;
• Cabides, caixas, cestos ou qualquer material para organização da residência.

# data[].attributes.body
• A retirada e o descarte ecológico de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos e equipamentos.
• As retiradas devem ser acompanhadas por um responsável no local;
• Os móveis deverão estar desmontados e prontos para a retirada;
• A retirada só será efetuada em local seguro, com livre acesso ao veículo que irá transportar o item a ser descartado.

NÃO INCLUI:

• Desmontagem ou montagem de móveis ou equipamentos; • Retirada de itens de decoração;
• Retirada de equipamentos fixados na parede ou piso..

# data[].attributes.body
• Montagens de móveis novos que tenham sido comprados desmontados.
• Os móveis deverão estar embalados

NÃO INCLUI:

• Móveis que serão montados;
• Peças e materiais para a montagem;
• Móveis que não tenham manual de instruções;
• Móveis de alta complexidade para montagem.

# data[].attributes.body
Ao contratar o Plano Total o segurado terá direito a escolher um dos serviços Premium:

• Fechadura Eletrônica
• Assistente Virtual Google Nest Mini
• Decoração Online

Ao adquirir o Residencial Total, 3 dias após a emissão da apólice, o cliente receberá um e-mail* para escolher um dos benefícios abaixo:

▪ Fechadura Eletrônica A Intelbras Fabricante de produtos e soluções em Segurança, Redes e Telecomunicações, a empresa atua em gerenciamento de imagem, centrais condominiais, na fabricação de produtos de segurança eletrônica, switches para pequenas e médias empresas e em telefonia.

▪ Decoração on-line. a. ARCHI – Transforme o seu ambiente. Plataforma online que a um custo fixo e muito acessível, conecta clientes à profissionais de decoração para a transformação de um ambiente de forma, Simples dinâmica e econômica. Será enviado um voucher para o e-mail.

▪ Assistente virtual. É só perguntar e a Assistente Virtual responderá perguntas, tocará músicas, lerá notícias, trará os últimos resultados do futebol, controlará sua casa inteligente, atualizará sua lista de tarefas, e muito mais

PRAZO PARA DISPONIBILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS:

“Serviço Residencial Premium” escolhido pelo Segurado será disponibilizado após a aceitação do seguro e pagamento da primeira parcela. Ele receberá um e-mail em até 3 dias úteis da emissão e deverá selecionar o SRP no Portal www.residencial.bbseguros.com.br.
A escolha é obrigatória e, sem ela, não será realizado seu envio e/ou habilitação. O Segurado deverá cadastrar e-mail válido, pois será contatado. Será disponibilizado um SRP a cada aniversário da apólice (1 ano).
▪ Fechadura Eletrônica : a partir do resgate feito pelo cliente, o tempo de entrega é de até 45 dias, de acordo com a cidade de destino;
▪ Decoração on-line. a. ARCHI – Transforme o seu ambiente: a partir do resgate feito pelo cliente, um voucher para acesso à Plataforma de Consultoria de Decoração On-line será enviado por e-mail;
▪ Assistente virtual: a partir do resgate feito pelo cliente, o tempo de entrega é de até 45 dias, de acordo com a cidade de destino.

# data[].attributes.body
• Fixação de peças, utensílios e decoração como prateleira, varal, varal de teto, quadros, nichos, ganchos, suporte para TVs, para fornos etc.

• Peças e matérias

NÃO INLUI:

• Itens a serem instalados;
• Serviços em locais acima de 7m.

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Residencial - substituição de lustres e spots

# data[].attributes.subject
Residencial - substituição de lustres e spots

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• Instalação e substituição de luminárias, lustres e spot ou pendente convencional.
• Parte elétrica e fiação terminal;
• Retirada do item que será substituído;
• Peças e materiais.

NÃO INLCUI:

• Item a ser instalado (luminárias, lustres, spot ou pendente); • Serviços em locais acima de 7m.

# data[].attributes.body
• Instalação de varão e trilho de cortinas na residência segurada.
• Peças e materiais.

NÃO INCLUI:

• Varões, trilhos, suporte de varões e cortinas a serem instalados;
• Serviços em locais acima de 7 m.

# data[].attributes.headline
Residencial - Instalação de ventilador de teto

# data[].attributes.subject
Residencial - Instalação de ventilador de teto

# data[].attributes.body
• Instalação de ventilador de teto.
• Parte elétrica e fiação terminal;
• Retirada e reinstalação do ventilador de teto de um para outro cômodo da residência;
• Peças e materiais.

NÃO INCLUI:

• Ventilador a ser instalado;
• Reparo ou manutenção;
• Serviços em locais com altura acima de 7 metros.

# data[].attributes.headline
Residencial - Instalação de pias, cubas e tanques

# data[].attributes.subject
Residencial - Instalação de pias, cubas e tanques

# data[].attributes.body
• Instalação de pias, pias de sobrepor, cubas, tanques, torneiras e sifão.
• Peças e materiais.
• A instalação somente será possível se a instalação hidráulica for compatível com as especificações técnicas da peça a ser instalada.

NÃO INCLUI:

• Item a ser instalado (pia, cuba, tanque, torneira ou sifão);
• Serviço de alvenaria

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• Fixação e/ou retirada da antena digital ou parabólica e passagem de cabos e extensões em 1 cômodo de residência segurada.
• Peças e materiais

NÃO INCLUI:

• Locação de andaime; • Ajuste de sintonia de canais da TV; • Instalação de TV a cabo e paga; • Reparo de manutenção; • Serviços em locais acima de 7 metros.

# data[].attributes.headline
Residencial - Substituição de lâmpadas e reatores

# data[].attributes.subject
Residencial - Substituição de lâmpadas e reatores

# data[].attributes.body
• Substituição de lâmpadas e reatores.
• Retirada das lâmpadas e reatores queimados e os materiais a serem substituídos;
• Peças e materiais.

NÃO INCLUI:

• Serviços em locais acima de 7 metros;
• Aluguel de andaime.

# data[].attributes.body
• Defeito ou mau funcionamento de aparelhos de televisão.

NÃO INCLUI:

• Peças e componentes;
• Atendimento para equipamentos fora de linha;
• Atendimento para equipamentos importados, sem assistência no Brasil.

# data[].attributes.headline
Residencial - Conserto de ar condicionado

# data[].attributes.subject
Residencial - Conserto de ar condicionado

# data[].attributes.body
• Defeito ou mau funcionamento de aparelhos de ar condicionado.
• Poderá realizar a limpeza de quantos aparelhos quiser, desde que esteja dentro do limite de mão de obra

NÃO INCLUI:

• Peças e componentes;
• Atendimento para equipamentos importados, sem assistência no Brasil;
• Equipamentos de duto e central.

# data[].attributes.headline
Residencial - Instalação e conversão de fogão e cooktop

# data[].attributes.subject
Residencial - Instalação e conversão de fogão e cooktop

# data[].attributes.body
-  Necessidade de instalação de fogões ou cooktops.
-  Conversão do fogão ou cooktop à gás convencional para gás encanado ou vice versa;
-  Peças e materiais.

NÃO INCLUI:

• Atendimento para equipamentos importados, sem assistência no Brasil;
• Serviço de alvenaria

# data[].attributes.headline
Residencial - conserto de eletrodomésticos:

# data[].attributes.subject
Residencial - conserto de eletrodomésticos:

# data[].attributes.body
- Defeito ou mau funcionamento de:
• Geladeiras;
• Freezer;
• Frigobar;
• Adega;
• Máquinas de lavar roupas e tanquinhos;
• Máquinas de secar roupas;
• Maquinas de lavar louças;
• Fornos de micro-ondas;
• Fornos elétricos;
• Fornos convencionais;
• Fogões e cooktops;
• Depuradores e exaustores de ar.

NÃO INCLUI:

• Peças e componentes;
• Atendimento para equipamentos importados, sem assistência no Brasil.

# data[].attributes.body
-  Incêndio, raio, explosão e implosão, queda de raios, dano elétrico, roubo ou furto, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento (dano por água proveniente súbita e imprevistamente, de rupturas ou entupimento da rede interna de água), inundação por tromba d ́água, lama, impacto de veículos ou queda de aeronaves que impeçam o funcionamento da residência segurada ou seu acesso, fuligem.

-  Limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras que atrapalham as condições de habitação e desobstrução do local;

-  Materiais de limpeza;

PRESTAÇÃO DO SERVIÇO: 24horas / ABRANGÊNCIA: Brasil

NÃO INLCLUI:

• Locação de caçamba para descarte de entulho;
• Limpeza de bens, móveis e cômodos não atingidos pelo evento;
• Atos de vandalismo.

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Residencial - cobertura provisória de telhados

# data[].attributes.subject
Residencial - cobertura provisória de telhados

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- Destelhamento na residência segurada, causado por roubo, furto, queda de raio, granizo, incêndio ou outro Evento Assistido.
-  A instalação de uma lona, plástico ou outro material apropriado, para proteger provisoriamente o interior do imóvel.

CONDIÇÕES:

• Para serviços em locais acima de 3,5m serão avaliados os acessos e as condições técnicas e de segurança ao profissional. O local deve ter estrutura apropriada para a devida fixação da lona de proteção

NÃO INCLUI:

• Fins estéticos ou de melhoria
• Conserto definitivo do telhado, madeiramento, forros, beirais etc.
• Despesa com locação de andaime

# data[].attributes.body
-  Entupimento de encanamentos e tubulações da residência, inclusive na área externa, desde que dentro da residência segurada.

-  Um profissional para efetuar o serviço de desentupimento, incluindo esgotos, caixas de gordura, pias, sifões, ralos e vasos sanitários.

CONDIÇÕES:

• Contempla materiais indispensáveis à execução do serviço e descarte apropriado dos resíduos provenientes do desentupimento.

# data[].attributes.body
- Qualquer necessidade emergencial da mão-de-obra deste profissional, inclusive na área externa, desde que dentro da residência segurada.

-  Um profissional para contenção emergencial e, se possível, conserto de itens danificados.

NÃO INCLUI:

• Equipamento de detecção eletrônica.
• Serviços de acabamento de reparo como pintura, colocação de piso e revestimento, etc.
Tubulações de esgoto e caixa de gordura, que venham acarretar alagamento na residência

# data[].attributes.body
-  Qualquer necessidade emergencial da mão-de-obra deste profissional, inclusive na área externa, desde que dentro da residência segurada.

-  Um profissional para contenção emergencial e, se possível, conserto de itens danificados.

NÃO INCLUI:

• Equipamento de detecção eletrônica.
• Serviços de acabamento de reparo como pintura, colocação de piso e revestimento, etc.
• Substituição de lâmpadas e/ou reatores; Instalação elétrica; Instalação de ventiladores; Instalação de luminárias, lustres e spots.

# data[].attributes.body
- Um profissional para abertura de portas ou portões. Caso necessário, será confeccionada 1 cópia, desde que não exista chave reserva. Um profissional para substituição de fechaduras simples e tetra.
-  Despesas com peças e materiais e copias adicionais das chaves, de acordo com o limite do produto

NÃO INCLUI:

Fins estéticos ou de melhoria; Fechaduras do tipo blindadas; Fechaduras fixadas por solda do tipo cilindro, oval ou monobloco; Fechaduras que contenham instalações elétricas/eletrônicas.

# data[].attributes.headline
Residencial - Casa em Apuros assistências limites 

# data[].attributes.subject
Residencial - Casa em Apuros assistências limites 

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Residencial - assistências residencial essencial

# data[].attributes.subject
Residencial - assistências residencial essencial

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- O seguro é renovado automaticamente. Para não renovar, o cliente precisa informar que não deseja.

• O início e o fim da vigência do seguro terão início às 00:00 da data da contratação.

• O início e o término da cobertura serão definidos no contrato de seguro, devendo o risco iniciar se dentro do prazo da vigência da apólice

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RESIDENCIAL: Tabela de limites de indenização

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RESIDENCIAL: Tabela de limites de indenização

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Cobertura para atividade de Microempreendedor Individual (MEI), que garante o pagamento de indenização dos bens inerentes à atividade comercial do segurado, quando tal atividade é exercida no interior da residência segurada, por danos direta ou indiretamente decorrentes das coberturas contratadas.

Condições para Enquadramento:

• Residência tipo casa (não pode ser casa de férias)
• Habitual,
• Não localizado em condomínio fechado Condições Gerais
• As coberturas destinadas a residência são estendidas para o ponto comercial.
• É imprescindível que a atividade tenha CNPJ (MEI),
• Ao contratar a atividade profissional deve fazer parte da listagem do sistema para que tenha validade

PROFISSÕES ACEITAS: permite a indicação de 1 dos 13 tipos de atividades comerciais aceitas:

• Bazares
• Chaveiro ou amolador
• Conserto de roupas (alfaiate/costureiro)
• Escritórios (pequenos escritórios em geral)
• Estética (cabeleireiro/esteticista/manicure)
• Lanchonetes ou docerias (confeiteiro/salgadeira)
• Lavanderia de roupas ou tintureiros
• Oficina mecânica ou bicicletaria
• Oficina ou assistência técnica em eletrodoméstico
• Sapataria ou engraxate
• Serralheria ou soldador
• Vendedores de cosméticos ou perfumes
• Vidraceiro

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Residencial: RESPONSABILIDADE CIVIL FAMILIAR (DANOS A TERCEIROS)

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Residencial: RESPONSABILIDADE CIVIL FAMILIAR (DANOS A TERCEIROS)

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Garante o reembolso das quantias decorrentes da responsabilidade civil do Segurado determinada por sentença judicial transitada em julgado ou acordo previamente autorizado pela Seguradora, por escrito, pelos danos materiais e/ou corporais causados involuntariamente a terceiros em função da existência, conservação e uso do imóvel segurado, incluindo os eventos causados por:

▪ Prática de esportes inclusive por lazer;
▪ Ações ou omissões do cônjuge/companheiro(a),
▪ Animais domésticos do Segurado;
▪ Veículos sem motor, tais como bicicleta, patins, skate e similares;
▪ Vazamentos originados no imóvel segurado que tenham ocorrido de forma inesperada e acidental;
▪ Queda de antena;
▪ Trabalhos executados para manutenção e limpeza do imóvel segurado.

- Para a análise desta cobertura também deverão ser apresentados os seguintes documentos:

• Formalização da reclamação do terceiro, acompanhada da manifestação do Segurado a respeito do evento e sobre a sua responsabilidade ou não;
• Laudo Médico ou Registro de Atendimento, em caso de danos corporais;
• Relatório Médico contendo a descrição das lesões e tratamentos para recuperação, em caso de danos corporais;

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Garante o reembolso das despesas emergenciais necessárias, decorrente da desocupação do imóvel segurado em consequência de evento coberto ou interdição da residência segurada, determinada por autoridade competente, em consequência de eventos cobertos.

- As despesas emergências referem-se a hospedagem ou instalação provisória em outro local (exceto despesas com aluguéis), alimentação, transporte e reconstituição de documentos oficiais do segurado ou da residência, lavanderia e guarda de animais domésticos.

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Residencial: ROUBO OU FURTO DE BENS MEDIANTE ARROMBAMENTO

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Residencial: ROUBO OU FURTO DE BENS MEDIANTE ARROMBAMENTO

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Garante os danos materiais causados aos bens segurados decorrentes de roubo ou furto mediante arrombamento do imóvel segurado. Joias e relógios somente estarão cobertos se estiverem relacionados na Apólice/ Certificado do Seguro e forem guardados em cofre fechado com chave, segredo e embutidos em paredes e similares

O QUE NÃO COBRE:

• Bicicletas, exceto se guardadas no interior da residência ou em boxes fechados, em caso de apartamento;

• Drones;

• Crimes praticados por funcionários, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros;

• Celular e similares são riscos excluídos da condição geral do produto (Somente Notebook e Laptops têm cobertura, desde que não seja em casa/apartamento de Lazer, quando esses bens estiverem dentro da residência).

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• Água proveniente de chuva/temporal, oriundas do telhado, laje ou forro;

• Rompimento de Tubulações e/ou encanamentos das instalações fixas da rede interna de distribuição de água e esgoto, do sistema de tratamento e reutilização de água, assim como os reservatórios existentes no imóvel segurado.

• Alagamento causados por: insuficiência de esgotos, galerias pluviais, desaguadouros, tromba d´água, chuva, aguaceiro, enchente, transbordamento de rios, lagos, lagoas, represas e canais, ruptura ou transbordamento de encanamento, canalizações, adutoras e reservatórios (desde que não pertencentes ou localizados no terreno do imóvel segurado.

O QUE NÃO COBRE:

• Danos elétricos causados direta ou indiretamente por desgaste natural pelo uso, deterioração gradativa, vício oculto, instalações inadequadas, erosão, corrosão, oxidação, incrustação, fadiga, umidade, mofo, maresia, vapores, vibrações e manutenção precária das instalações elétricas;

• Danos mecânicos, mesmo se decorrentes de danos elétricos;

• Danos elétricos causados por água e/ou qualquer substância líquida, salvo em decorrência de vendaval;

• Danos a mercadorias e matérias primas acondicionadas em ambientes frigorificados;

• Defeitos preexistentes a contratação desta cobertura

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Residencial: QUEDA DE AERONAVE E IMPACTO DE VEÍCULOS TERRESTRES

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Residencial: QUEDA DE AERONAVE E IMPACTO DE VEÍCULOS TERRESTRES

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- Garante os danos materiais causados ao imóvel segurado, decorrente de queda de aeronave, drones e impacto involuntário de veículos terrestres, inclusive aqueles que não disponham de tração própria;

-  Será indenizado o dano causado pelo impacto direto nos bens segurados

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Residencial - perda ou pagamento de aluguel:

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Residencial - perda ou pagamento de aluguel:

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Garante o reembolso dos aluguéis que o Segurado deixar de receber ou tiver que desembolsar devido o imóvel segurado se tornar impróprio para ocupação determinado pela Defesa Civil, ou a qualquer momento se tornar inabitável em decorrência de evento coberto, conforme critérios a seguir:

- CASO O SEGURADO SEJA O PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL, ESTARÁ COBERTO:

• o aluguel que deixar de receber na condição de locador; ou
• o reembolso do aluguel que tiver que pagar a terceiros, se necessitar de outra moradia temporária.

-  SEGURADO SEJA O LOCATÁRIO DO IMÓVEL, ESTARÁ COBERTO:

• o pagamento do aluguel ao proprietário do imóvel, caso haja obrigatoriedade de continuidade do pagamento; ou
• o reembolso do aluguel que tiver que pagar a terceiros, referente a outra moradia temporária

Em qualquer caso, o período máximo de indenização será de 6 (seis) meses a contar da data do evento coberto, limitado ao tempo necessário para a reforma/reconstrução do imóvel, o que ocorrer primeiro, e o valor referente a cada aluguel será reembolsado mensalmente.

O QUE NÃO COBRE:

• Aumento das despesas por mudança de bairro ou região; • Aumento das despesas por alteração do padrão;
• Evento garantido por cobertura não contratada; e
• Evento não amparado pela cobertura contratada, nos termos das Condições Contratuais.

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Garante os danos materiais causados por acidente de origem externa aos vidros e vitrais (inclusive as ferragens dos vidros quebrados), comuns ou blindados, devidamente instalados em janelas, portas, box de banheiro, tampos de mesa, cooktop, divisórias internas, sacadas, muros de vidro, espelhos, aparelhos sanitários, azulejos, ladrilhos e mármores do imóvel segurado;

-  Abrange também as despesas com instalações provisórias de vidros ou vedações nas aberturas que continham os vidros quebrados

O QUE NÃO COBRE:

• Quebra motivada por incêndio, raio ou explosão, ocorrida no local onde os vidros estão instalados;
• Quebra ocasionada por vendaval, tufão, furacão, ciclone, tornado, erupções vulcânicas, terremotos, maremotos, ou qualquer outro fenômeno da natureza;
• Quebra resultante de trabalhos de colocação, substituição ou remoção dos vidros;
• Quebra causada pela alteração da temperatura ou espontânea;
• Arranhadura ou lascas.

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A indenização por perdas e danos materiais diretamente causados aos bens da Residência por vendaval, furacão, ciclone, tornado e granizo, inclusive que provoque o destelhamento da residência, como também as despesas decorrentes de medidas tomadas para redução dos prejuízos

O QUE NÃO COBRE:

- Cercas, muros e portões;
- Equipamentos e bens/móveis/vasos e utensílios que não estejam devidamente fixados no chão, parede, teto ou similares e deixadas ou situadas ao ar livre;
- Entupimento e/ou rompimento de calhas e tubulações do imóvel segurado, exceto se causados por granizo;

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- Garante os danos materiais diretamente causados aos bens segurados decorrentes de variações anormais de tensão, curto circuito, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática e raios. Garante Cobertura também de fiação, dispositivos de proteção e instalações eletrônicas ou elétricas

NEGOCIAL:
-  A cobertura de danos elétricos no seguro residencial mostra-se muito relevante quando levada em consideração a complexidade dos problemas que podem surgir dessa natureza na residência. Quando envolve eletricidade, é fundamental ter um técnico especializado para ajudar na resolução do problema.

-  O Brasil é o país que mais sofre com quedas de raios no mundo! Segundo o Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE), não existe nenhuma outra nação que receba tantos raios. E o número é assustador: são cerca de 100 milhões por ano.

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NEGOCIAL: danos por água é uma exclusividade nossa.

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Residencial - Cobertura Básica OBRIGATÓRIA

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Residencial - Cobertura Básica OBRIGATÓRIA

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- Haverá cobertura apenas para a casa sede e demais dependências de uso pessoal e doméstico (piscina, casa de máquinas, garagens, casa de hóspedes ou empregados e etc.). São excluídos os bens e imóveis utilizados na produção rural como criadouros, silos, plantações e etc.

-  Importante: não temos no Ultron um campo específico para informar que a residência está localizada em zona rural, por isso, ao preencher o endereço insira todas as informações disponíveis como CEP (mesmo que seja o da cidade), rua ou estrada, N° se houver. Em complemento pode ser inserida a localidade, comunidade, vila, nome da fazenda ou do sítio por exemplo. Além claro, do município e UF.

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Residencial - cliente que trabalham em casa e casas de madeira 

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Residencial - cliente que trabalham em casa e casas de madeira 

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Haverá cobertura para os bens utilizados na atividade profissional exercida pelo segurado no imóvel residencial, desde que a empresa, de titularidade do segurado, seja enquadrada como microempresa individual - MEI

No caso das casas de madeira:

Será feita uma inspeção para avaliar a residência (excluído telhado de madeira).
Containers também serão aceitos.

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Comparando o Limite Contratado com o valor do Imóvel, se subtrairmos o valor, o valor restante será o valor de indenização que irá cobrir o conteúdo da casa.

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Residencial - não podemos fazer seguro apenas só para casa ou só para conteúdo

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Residencial - não podemos fazer seguro apenas só para casa ou só para conteúdo

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Temos que contratar os dois juntos, porém podemos mexer nas coberturas para ficar melhor para o cliente.

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Residencial - casa em condomínio / apartamento

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Residencial - casa em condomínio / apartamento

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Vai cobrir o apartamento e tudo o que faz parte da minha casa.
O que faz parte da área comum (ex. elevador, escadas....) não entra.

Para fazer o seguro para o condomínio em si, o síndico precisa ir á agência.

Exemplo: explodiu um gás dentro do meu apartamento e isso abalou a estrutura do apartamento vizinho. Se eu tiver a cobertura para terceiros, dependendo de qual for, consigo prestar o auxílio ao meu vizinho.

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Não precisa ser necessariamente a nota do bem. O cliente pode utilizar o melhor recurso legal que tiver para comprovar que realmente possui aquele bem.

Dica: se o cliente comprou o produto online, tem como visualizar a nota fiscal no site da loja.

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Indicação de até 02 beneficiários, de acordo com a abrangência do seguro : um para imóvel e outro para conteúdo. Pode ser apenas um também.

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Residencial - bens garantidos pelo seguro

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Residencial - bens garantidos pelo seguro

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Em caso de casas, sobrados e similares, são consideradas partes integrantes do prédio (residência segurada), todas as construções situadas dentro de seus limites, tais como alpendres, piscinas, garagens, casa de hóspedes ou de empregados, muros e outros elementos de delimitação física da propriedade segurada

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- Ou Auto de conclusão de obra

Uma certidão expedida pela Prefeitura atestando que o imóvel (casa ou prédio residencial ou comercial) está pronto para ser habitado e foi construído ou reformado conforme as exigências legais estabelecidas pelo município, especialmente o Código de Obras.

Em regra, o proprietário do imóvel (incorporadora, construtora ou pessoa física) faz a requisição perante o órgão competente da Prefeitura, a qual deve providenciar uma vistoria no local, por intermédio de engenheiro civil para constatar se a construção erguida realmente reflete o projeto aprovado inicialmente.

- Se o documento não estiver em dia, a indenização pode ser negada.

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As confirmações de 03 dados de segurança é obrigatória para todos os atendimentos receptivos. Qualquer um destes abaixo:

• CPF/CNPJ;
• Nome completo do segurado;
• Data de nascimento segurado;
• Forma de pagamento do seguro; • Idade do segurado;
• Endereço de correspondência;
• Endereço do risco segurado;
• Apólice.

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- Protege tanto casas habituais e também casas de férias
-  Contratamos para os clientes do Banco Brasil que possuam cartão de crédito ativo.
-  O cartão de crédito poderá ser do Banco do Brasil ou de outros banco. Pode ser tanto do próprio cliente quanto de terceiros.
-  Caso o cliente informar que já possui o seguro em outra seguradora, primeiramente ele deverá cancelar para posteriormente contratar conosco.
Se o cliente não desejar contratar devemos realizar o agendamento – Residencial – Contratou na concorrência

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Qualidade - materiais de treinamento - Ativo Brasilseg - novo residencial (sempre ir para o mais recente.

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- Plataforma BB 3.0
- Negócios - Coligadas BB Seguros
- Passar o mouse no "Seguros e capitalização" no guara chuva