# data[].attributes.body
Marshall Rosenberg

1.Observação;

2.Sentimento;

3.Necessidades;
4. Pedido;

# data[].attributes.body
Estímulo de comunicação – São a proximidade de falar com o outro, o tom e o volume da nossa voz, as palavras que usamos. A maior parte das condutas comunicaconais, como contato visual, aproximidade físicas e os gestos tem a ver com antecedentes culturais e éticos.

# data[].attributes.body
Todas as trocas de comunicação são simétricas ou complementares, conforme se baseiam na igualdade ou na diferença.

SIMÉTRICAS - IGUALDADES
Referem-se as reações de um indivíduo em relação ao outro;

Os efeitos que essa relação tem no outro e sua repercussão;

Geralmente ocorre uma tendência agressiva;

COMPLEMENTARES - DIFERENÇAS

Maximização das diferenças;
Minimização da semelhança;
Posição: SUPERIOR - de cima
INFERIOR - de baixo

# data[].attributes.body
A comunicação usa diferentes sinais.

A linguagem tem dois tipos de códigos:

1. digital - verbal

2. analógico - não verbal

# data[].attributes.body
Pontuação da sequencia de fatos.

As pessoas pontuam os fatos de acordo com o seu ponto de vista

# data[].attributes.body
São distorções da comunicação.
Toda comunicação tem dois níveis:
1. Conteúdo
2. Relação

Discute-se o contéudo quando se pretende definir a relação;

CONTEÚDO - transmite informações sobre fatos, opiniões, sentimentos, experiências;

RELAÇÃO - exprime direta ou indiretamente algo sobre os interlocutores

# data[].attributes.body
É impossível não se comunicar