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El cambio en la Creatividad se esta dando muy acelerado

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Contexto Económico Mundial

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Automatización de procesos; menos recurso humano

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Automatización de procesos; menos recurso humano

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Recurso humano mas especializado y dificultad en contrataciones

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Digitalización - cambio a nivel del Grupo
A nivel local - cambios a facturación y pagos electrónicos
Implementación de plataformas y portales electrónicos
Estandarización de procesos
Utilizar los recursos de manera eficiente

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Incorporar tecnología vanguardista del menejo de la información

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Recolectar lo que el colaborador quiere e incorporarlo en el esquema de trabajo

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Recolectar lo que el colaborador quiere e incorporarlo en el esquema de trabajo

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Busqueda del menor costo a nivel general en las organizaciones

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Trabajo remoto, contrataciones mas eficientes

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Ponerse al nivel de la competencia en las nuevas tecnologías (RPA)

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Ponerse al nivel de la competencia en las nuevas tecnologías (RPA)

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Implementar metodologías ágiles

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Gestión del cambio con menor impacto

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Desde la virtualidad, aprovechar recurso humano calificado fuera del GAM o incluso del país

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Desde la virtualidad, aprovechar recurso humano calificado fuera del GAM o incluso del país

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Adaptación al cambio
Alcanzar salarios competitivos en comparación al mercado
Beneficios
Oportunidades y competencias a nivel interno, detallar más para cada colaborador
Oportunidades de crecimiento interno
Oportunidad de cursos y capacitaciones para todos los colaboradores

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Cambios en el perfil de los trabajadores que buscan más equilibrio de vida - trabajo. La velocidad de la información ya que está todo al alcance de la mano.
Empresas que tienen que pensar más en las personas.
La virtualidad se volvió una realidad y la interacción humana está cambiando. Hay necesidad de perfiles más tecnológicos y muchas veces cuesta conseguir personal con esas capacidades.
Personal con altas capacidades de distintos idiomas. Se requiere personas que agreguen valor a las compañías y adicionalmente es más difícil motivar el personal

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Incrementar la competividad a nivel de centro de servicios

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Acceso a la tecnología, Conectividad

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La abundancia de recursos/ medios para aprender desde la casa

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La abundancia de recursos/ medios para aprender desde la casa

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Personal capacitado en el mercado

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Al obtener un ahorro económico con la virtualidad se puede inventir en nuevas tecnologías y capacitaciones a los colaboradores

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Al obtener un ahorro económico con la virtualidad se puede inventir en nuevas tecnologías y capacitaciones a los colaboradores

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Identificar las razones de peso en la rotación del personal y gestionar planes de acción concretos

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Identificar las razones de peso en la rotación del personal y gestionar planes de acción concretos

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Buscar personal altamente adaptable y resiliente.
Mejorar los paquetes de beneficios.
Salirse del status quo y ofrecer capacitaciones de alto nivel en competencias tecnológicas para el personal.
Darle valor al salario emocional.
Tratar de entender las necesidades del personal ya que sus necesidades y aspectos motivacionales son diferentes.
Liderazgo más capacitado, no enfocado únicamente en KPI's que se preocupe por conocer al personal

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Mayor facilidad para realizar diferentes actividades gracias a la conectividad (clases virtuales desde casa o algun otro lugar)

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Cursos Libres y gratuitos para capacitarse en linea

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Facilidad y flexibilidad por la virtualidad
Wellness - Más tiempo de ocio, mejor calidad de vida, equilibrio vida-trabajo

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Hay muchas capacitaciones Online gratuitas y personal capacitado abierto a colaborar y compartir conocimiento.
Ofrecer flexibilidad de tiempo a los trabajadores, que se pueda desarrollar el trabajo desde cualquier lugar