# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 13-Các kĩ thuật chốt Sales - PV Đức

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B- Ngày 13-Các kĩ thuật chốt Sales- Giáp Thị Hà

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 13-Các kĩ thuật chốt Sales - Thoa

# data[].attributes.headline
3-ALPS6B- Ngày 13-Lê Thị Diễm Hồng-Các kĩ thuật chốt Sales

# data[].attributes.subject
3-ALPS6B- Ngày 13-Lê Thị Diễm Hồng-Các kĩ thuật chốt Sales

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B- Ngày 13-Lê Thị Diễm Hồng-Các kĩ thuật chốt Sales

# data[].attributes.attachment_link.title
13-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 13-Các kĩ thuật chốt Sales

# data[].attributes.attachment_link.title
ngay 12 -ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 12-Thuyết trình sản phẩm - Gọi điện. Thoa

# data[].attributes.attachment_link.title
ngay 12 -ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 12-Giáp Thị Hà

# data[].attributes.headline
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 12 Lê Thị Diễm Hồng-Thuyết trình sản phẩm - Gọi điện

# data[].attributes.subject
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 12 Lê Thị Diễm Hồng-Thuyết trình sản phẩm - Gọi điện

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 12 Lê Thị Diễm Hồng-Thuyết trình sản phẩm - Gọi điện

# data[].attributes.attachment_link.title
12-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 12-Thuyết trình sản phẩm - Gọi điện

# data[].attributes.attachment_link.title
11-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN - Nguyễn Thị Tuyết

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 11-PHAN VAN DUC

# data[].attributes.headline
3-ALPS6B-Lê Thị Diễm Hồng- Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN

# data[].attributes.subject
3-ALPS6B-Lê Thị Diễm Hồng- Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B-Lê Thị Diễm Hồng- Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN

# data[].attributes.attachment_link.title
ngay 11 - ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN.Thoa

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN - PVD

# data[].attributes.attachment_link.title
ALPS6B-Bài tập cho HV Ngày 11-XÂY DỰNG NIỀM TIN- Giáp Thị Hà

# data[].attributes.attachment_link.title
ALPS6-Bài tập cho HV Ngày 10-Giáp Thị Hà

# data[].attributes.attachment_link.title
Đánh giá - ngày 11 - xây dựng niềm tin.PNG

# data[].attributes.attachment_link.title
10-ALPS6-Bài tập cho HV Ngày 10-Nguyễn Thị Tuyết

# data[].attributes.attachment_link.title
ngay 10 -ALPS6-Bài tập cho HV Ngày 10-CARS.thoa

# data[].attributes.headline
3-ALPS6-Nhiệm vụ Ngày 10-LÊ THỊ DIỄM HỒNG-CARS

# data[].attributes.subject
3-ALPS6-Nhiệm vụ Ngày 10-LÊ THỊ DIỄM HỒNG-CARS

# data[].attributes.attachment_link.title
3-ALPS6-Nhiệm vụ Ngày 10-LÊ THỊ DIỄM HỒNG-CARS

# data[].attributes.body
https://www.mindmeister.com/

link làm sơ đồ tư duy

# data[].attributes.attachment_link.title
MindMeister: Online Mind Mapping and Brainstorming

# data[].attributes.attachment_link.description
Create, share and collaboratively work on mind maps with MindMeister, the leading online mind mapping software. Includes apps for iPhone, iPad and Android.

# data[].attributes.body
https://www.mindmeister.com/2001607604/my-new-mind-map

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
My New Mind Map

1. 1. SÁU HÌNH MẪU BÁN HÀNG. STM

1.1. 1. THỢ SĂN

1.2. 2. HỌA SĨ

1.3. 3. DIỄN VIÊN

1.4. 4. TƯ VẤN VIÊN

1.5. 5. KIẾN TRÚC SƯ

1.6. 6. NÔNG DÂN

2. 2. VÒNG LẶP HIỆU SUẤT

2.1. 1. TƯ DUY

2.2. 2. THÁI ĐỘ

2.3. 3. HÀNH VI VÔ THỨC

2.4. 4. KĨ NĂNG

2.5. 5. HÀNH ĐỘNG

2.6. 6. KẾT QUẢ

3. 3. BẢY KĨ NĂNG MIỀM

3.1. 1. TỰ TẠO ĐỘNG LỰC

3.2. 2. GIAO TIẾP CÓ MỤC TIÊU

3.3. 3. LÃNH ĐẠO

3.4. 4. LÀM VIỆC NHÓM

3.5. 5. TƯ DUY PHẢN BIỆN/ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

3.6. 6. GIA QUYẾT ĐỊNH

3.7. 7. QUẢN LÍ THỜI GIAN

4. 4. MƯỜI HAI QUY TRÌNH BÁN HÀNG

4.1. 1. TẠO KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

4.2. 2. PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

4.3. 3. CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI TIẾP CẬN

4.4. 4. TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

4.5. 5. KHƠI GỢI HỨNG THÚ

4.6. 6. XÂY DỰNG LÒNG TIN

4.7. 7. THUYẾT TRÌNH BÁN HÀNG

4.8. 8. NỖ LỰC CHỐT ĐƠN

4.9. 9. CUNG CẤP DỊCH VỤ

4.10. 10. NHỜ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU

4.11. 11. QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ

4.12. 12. KÊU GỌI SỰ ỦNG HỘ CỦA KHÁCH HÀNG

5. 5. ROAM

# data[].attributes.attachment_link.description
1. SÁU HÌNH MẪU BÁN HÀNG. STM ✓ 2. VÒNG LẶP HIỆU SUẤT ✓ 3. BẢY KĨ NĂNG MIỀM ✓ 4. MƯỜI HAI QUY TRÌNH BÁN HÀNG ✓ 5. ROAM

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
SE ALPS TC_N96_PV Đức

1. 6 hình mẫu bán hàng +STM

1.1. Thợ săn

1.1.1. Đặc điểm

1.1.1.1. Hình mẫu bán hàng kiểu giao dịch

1.1.1.2. Khả năng sinh tồn rất cao

1.1.1.3. Rất giỏi dò tìm KH tiềm năng

1.1.1.4. Phù hợp tiên phong

1.1.2. Hạn chế

1.1.2.1. Ít khi đánh giá KH

1.1.2.2. Thiếu kiên nhẫn

1.1.2.3. Cần có team hỗ trợ để phát huy

1.2. Họa Sĩ

1.2.1. Đặc điểm

1.2.1.1. Rất tỉ mỉ, giỏi khả năng kể chuyện

1.2.1.2. Phong cách chốt dứt khoát

1.2.1.3. Tranh luận tốt

1.2.1.4. Thấu cảm mạnh mẽ

1.2.1.5. Giỏi khơi gợi hứng thú

1.2.2. Hạn chế

1.2.2.1. Phụ thuộc vào thông tin

1.2.2.2. Sử dụng công nghệ không tốt

1.2.2.3. Cần trau dồi học hỏi

1.3. Diễn viên

1.3.1. Đặc điểm

1.3.1.1. Kỹ năng thuyết trình tốt

1.3.1.2. Khiến người khác kinh ngạc bởi câu chuyện

1.3.1.3. Tư tin, sinh động, trôi chảy

1.3.1.4. Khả năng thuyết trình tốt

1.3.2. Hạn chế

1.3.2.1. Thường bán lố nhưng không thể giao dịch

1.3.2.2. Làm việc thiếu tổ chức

1.3.2.3. Vượt qua khỏi kịch bản

1.3.2.4. Không chăm sóc KH tốt

1.4. Tư vấn viên

1.4.1. Đặc điểm

1.4.1.1. Chăm sóc KH rất tốt

1.4.1.2. Chuyên gia tạo dựng MQH

1.4.1.3. Dành được sự tín nhiệm cao từ KH

1.4.2. Hạn chế

1.4.2.1. Quy trình bán hàng dài và tốn tg

1.4.2.2. Bị bó buộc vào những MQH

1.4.2.3. Phụ thuộc vào những con ng xung quanh, nên học thêm kỹ năng mềm để chủ động hơn

1.5. Kiến trúc sư

1.5.1. Đặc điểm

1.5.1.1. Nắm rất kỹ sản phẩm

1.5.1.2. Luôn đề cập thông tin thực tế, biểu đồ, bằng chứng

1.5.1.3. Được yêu thích trong thị trường hiện đại

1.5.1.4. Sở trường phát triển từ KH cũ, bán thêm, bán chéo

1.5.1.5. Xây dựng uy tín từ thành tích thực tế

1.5.2. Hạn chế

1.5.2.1. Thiếu linh hoạt, kiên nhẫn

1.5.2.2. Làm việc nhóm kém, cần cải thiện

1.5.2.3. Khó khăn với những sản phẩm vô hình

1.6. Nông dân

1.6.1. Đặc điểm

1.6.1.1. Chăm sóc KH rất tốt

1.6.1.2. Ưu thế khi làm việc với KH quý, KH thân quen

1.6.1.3. Có KH thân thiết và dễ bán chéo

1.6.1.4. Được KH cũ giới thiệu

1.6.2. Hạn chế

1.6.2.1. Quy trình bán thường tốn nhiều thời gian công sức

2. Vòng lặp hiệu suất

2.1. Tư Duy

2.1.1. Người hành động

2.1.2. Người quan sát

2.1.3. Người hoang mang

2.2. Thái độ

2.2.1. Sự thúc đẩy từ nhu cầu tình cảm

2.2.1.1. Bản năng sinh tồn

2.2.1.2. Cảm giác an toàn

2.2.1.3. Tình yêu

2.2.1.4. Được công nhận

2.2.1.5. Sức mạnh

2.2.1.6. Tự nhận thức

2.2.2. Hệ thống giá trị cốt lõi

2.2.2.1. Nguyên tắc

2.2.2.2. Niềm tin

2.2.3. Định hướng

2.3. Hành vi vô thức

2.3.1. Thái độ sẽ dần biến đổi thành hành vi để đối phó với tình hình mà bản thân gặp phải

2.4. Kỹ năng

2.4.1. Kỹ năng tự khuyến khích bản thân

2.4.2. Kỹ năng giao tiếp

2.4.2.1. Phi ngôn ngữ

2.4.2.2. Ngôn ngữ: lời diễn thuyết và phát âm

2.4.3. Kỹ năng lãnh đạo

2.4.4. Kỹ năng làm việc nhóm

2.4.4.1. Truyền tải nội dung

2.4.5. Giải quyết vấn đề & tư duy phản biện

2.4.6. Kỹ năng quyết định

2.4.7. Kỹ năng quản lý thời gian

2.5. Hành động

2.5.1. 12 bước bán hàng

2.6. Kết quả

3. 12 bước quy trình bán hàng

3.1. Danh sách KH

3.1.1. Xây dựng danh sách KH tiềm năng

3.1.2. Đánh giá KH tiềm năng

3.1.3. Chuẩn bị bước tiếp cận

3.2. Tiếp cận

3.2.1. Tiếp cận KH

3.2.2. Khơi gợi hứng thú KH

3.2.3. Xây dựng lòng tin

3.3. Chốt Sale

3.3.1. Thuyết Trình

3.3.2. Chốt sale

3.3.3. Hợp đồng dịch vụ

3.4. Chăm sóc

3.4.1. Nhờ giới thiệu

3.4.2. Quản lý MQH với KH(CRM)

3.4.3. Lòng trung thành của KH

4. ROAM

4.1. Result = Opportunity + Action + Motivation

4.2. ROAM là một quy trình tuyệt vời giúp bạn nhìn nhận RÕ RÀNG hơn về công việc và cuộc sống của mình bằng cách XÁC ĐỊNH RÕ những điều bạn muốn (xác định Kết quả bạn muốn đạt được - R - Mục tiêu) và sau đó là tìm kiếm các Cơ hội (O), lên kế hoạch Hành động (A) và duy trì được Động lực (M) để đạt được Mục tiêu ban đầu đã đề ra

5. 7 kỹ năng mềm

5.1. Thơ săn

5.1.1. Tự tạo động lực

5.1.1.1. Thúc đẩy bởi nhu cầu sống còn

5.1.2. Giao tiếp

5.1.2.1. rõ ràng, sắc bén, k nói điều ngớ ngẩn

5.1.3. Thuật lãnh đạo

5.1.3.1. Độc tài, lính đánh thuê, thực dụng

5.1.4. Làm việc nhóm

5.1.4.1. độc lập, làm việc 1 mình

5.1.5. Tư duy phản biện

5.1.5.1. Dựa trên kinh nghiệm cá nhân

5.1.6. Ra quyết định

5.1.6.1. Nhanh chóng

5.1.7. QL thời gian

5.1.7.1. Hoàn thành trước thời hạn

5.2. Họa sĩ

5.2.1. Tự tạo động lực

5.2.1.1. Niềm vui khi thể hiện

5.2.2. Giao tiếp

5.2.2.1. Cụ thể và giàu trí tưởng tượng

5.2.3. Thuật lãnh đạo

5.2.3.1. Nhìn xa trông rộng

5.2.4. Làm việc nhóm

5.2.4.1. Tùy tình huống, k làm với nhóm ngẫu nhiên

5.2.5. Tư duy phản biện

5.2.5.1. Suy nghĩ quá nhiều

5.2.6. Ra quyết định

5.2.6.1. Linh động, tùy thuộc vào tình huống

5.2.7. QL thời gian

5.2.7.1. Linh động, tùy thuộc vào tình huống

5.3. Diễn viên

5.3.1. Tự tạo động lực

5.3.1.1. Sự hài lòng từ xung quanh

5.3.2. Giao tiếp

5.3.2.1. Biểu cảm, năng nổ, sinh động

5.3.3. Thuật lãnh đạo

5.3.3.1. Nhiệt huyết, hứa hẹn nhiều, tạo ấn tượng

5.3.4. Làm việc nhóm

5.3.4.1. Linh hoạt, cần được hỗ trợ

5.3.5. Tư duy phản biện

5.3.5.1. Tư duy nhanh để gây ấn tượng

5.3.6. Ra quyết định

5.3.6.1. Bộc phát, phụ thuộc xung quanh

5.3.7. QL thời gian

5.3.7.1. Tư tin hoàn thành nhưng phụ thuộc hỗ trợ, nhân lực

5.4. Tư vấn viên

5.4.1. Tự tạo động lực

5.4.1.1. Thấu cảm, mong muốn giúp đỡ k ng khác

5.4.2. Giao tiếp

5.4.2.1. lắng nghe tận tậm, đáp trả hết lòng

5.4.3. Thuật lãnh đạo

5.4.3.1. Phục vụ, uy tín, có lòng trung thành

5.4.4. Làm việc nhóm

5.4.4.1. Mềm mỏng, linh hoạt, hoạt động cảm tính,

5.4.5. Tư duy phản biện

5.4.5.1. Quá nhạy cảm, đa cảm

5.4.6. Ra quyết định

5.4.6.1. Dựa vào ng khác

5.4.7. QL thời gian

5.4.7.1. Dựa vào nhu cầu, mong muốn ng khác

5.5. Kiến trúc sư

5.5.1. Tự tạo động lực

5.5.1.1. Tìm ra giải pháp

5.5.2. Giao tiếp

5.5.2.1. Giàu thông tin, Vận dụng, dựa trên kiến thức thực tế

5.5.3. Thuật lãnh đạo

5.5.3.1. Máy móc, khó bị thuyết phục

5.5.4. Làm việc nhóm

5.5.4.1. Thích làm việc 1 mình

5.5.5. Tư duy phản biện

5.5.5.1. Dựa trên nghiên cứu, KQ thực tiễn

5.5.6. Ra quyết định

5.5.6.1. Dựa trên nghiên cứu, KQ thực tiễn

5.5.7. QL thời gian

5.5.7.1. Làm chủ thời gian, hoàn thành đúng hạn

5.6. Nông dân

5.6.1. Tự tạo động lực

5.6.1.1. Mối quan hệ vững chắc & lâu dài

5.6.2. Giao tiếp

5.6.2.1. Toàn diện và hiểu biết

5.6.3. Thuật lãnh đạo

5.6.3.1. Chu đáo, rõ ràng,phát triển tài năng

5.6.4. Làm việc nhóm

5.6.4.1. Làm việc nhóm rất tốt, tập trung tìm giải pháp

5.6.5. Tư duy phản biện

5.6.5.1. Có quy trình, tổ chức rõ ràng

5.6.6. Ra quyết định

5.6.6.1. Đánh giá toàn diện, đầy đủ

5.6.7. QL thời gian

5.6.7.1. Tự tin hoàn thanh trước thời gian, nhưng có thể chậm chút

# data[].attributes.attachment_link.description
SE ALPS TC_N96_PV Đức 1.1.1. Đặc điểm 1.1.1.1. Hình mẫu bán hàng kiểu giao dịch 1.1.1.2. Khả năng sinh tồn rất cao 1.1.1.3. Rất giỏi dò tìm KH tiềm năng 1.1.1.4. Phù hợp tiên phong 1.1.2. Hạn chế 1.1.2.1. Ít khi đánh giá KH 1.1.2.2. Thiếu kiên nhẫn 1.1.2.3.

# data[].attributes.body
https://www.mindmeister.com/2001017406/se-n95-l-th-dung

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
SE N95 (Lê Thị Dung)

1. vòng lặp hiệu suất

1.1. Tư duy

1.2. Thái độ

1.3. Hành vi vô thức

1.4. Kĩ năng

1.5. Hành động

1.6. Kết quả

2. 6 hình mẫu bán hàng

2.1. Thợ săn

2.1.1. Ưu điểm: Ra quyết định, bám mục tiêu

2.1.2. Nhược điểm:Tự tạo động lực, nhà độc tài, làm việc độc lập

2.2. Họa sĩ

2.2.1. Ưu điểm: Ra quyết định, giàu trí tưởng tượng, niềm vui được thể hiện, lãnh đạo nhìn xa trông rộng

2.2.2. Nhược điểm: tư duy phản biện và giải quyết vấn đề phải suy nghĩ nhiều

2.3. Diễn viên

2.3.1. Ưu điểm: Cách thức giao tiếp, biểu cảm và thích ứng

2.3.2. Nhược điểm: Ra quyết định tự phát, làm việc nhóm luôn cần hỗ trợ.

2.4. Nhà tư vấn

2.4.1. Ưu điểm: Giao tiếp

2.4.2. Nhược điểm: quản lí thời gian, phong cách lãnh đạo

2.5. Kiến trúc sư

2.5.1. Ưu điểm: quản lí thời gian, tư duy phản biện, giải quyết vấn đề, tự tạo động lực

2.5.2. Nhược điểm: Người điều hành, làm việc nhóm

2.6. Nông dân

2.6.1. Ưu điểm: ra quyết định, tư duy phản biện/giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, phong cách lãnh đạo

3. 7 kỹ năng mềm

3.1. Quản lý thời hạn

3.2. Ra quyết định

3.3. Làm việc nhóm

3.4. Lãng đạo

3.5. Giao tiếp

3.6. Tự tạo động lực

3.7. Tư duy phản biện/ giải quyết vấn đề

4. 12 quy trình bán hàng

4.1. Tạo khách hàng tiềm năng

4.2. Phân loại khách hàng tiềm năng

4.3. Chuẩn bị trước khi tiếp cận

4.4. Tiếp cận khách hàng

4.5. Khơi gợi hứng thú

4.6. Xây dựng lòng tin

4.7. Thuyết trình bán hàng

4.8. Nỗ lực chốt đơn

4.9. Cung cấp dịch vụ

4.10. Nhờ khách hàng dịch vụ

4.11. Quản trị mối quan hệ

4.12. Kêu gọi sự ủng hộ của khách hàng

5. ROAM

5.1. Kỹ năng đặt câu hỏi để chốt vấn đề

# data[].attributes.attachment_link.description
SE N95 (Lê Thị Dung) 2.1.1. Ưu điểm: Ra quyết định, bám mục tiêu 2.1.2. Nhược điểm:Tự tạo động lực, nhà độc tài, làm việc độc lập 2.2.1. Ưu điểm: Ra quyết định, giàu trí tưởng tượng, niềm vui được thể hiện, lãnh đạo nhìn xa trông rộng 2.2.2.

# data[].attributes.body
https://www.mindmeister.com/2000786231/se-education-k6-n96

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
SE Education K6 N96

1. 6 hình mẫu án hàng

1.1. Thợ săn

1.1.1. Tập trung vào kết quả

1.2. Họa sĩ

1.2.1. Người kể chuyện giỏi, kĩ năng động cảm

1.3. Diễn viên

1.3.1. Sôi nổi, tự tin, thuyết phục tốt

1.4. Tư vấn

1.4.1. Tập trung vào xây dựng lòng tin

1.5. Kiến trúc sư

1.5.1. Chuẩn bị kế hoạch, lộ trình kĩ lưỡng

1.6. Nông dân

1.6.1. Người xây dựng chính sách giỏi

1.7. Ứng dụng:Qua 6 hình mẫu trên, mình soi vào bản thân để nhận ra mình thuộc hình mẫu nào, còn thiếu hình mẫu nào, từ đó điều chỉnh cho phù hợp

2. Vòng lặp hiệu suất

2.1. Tư duy

2.2. Thái độ

2.3. Hành vi ảo

2.4. Kĩ năng

2.5. Hành động

2.6. Ứng dụng: Phải thực hiện đúng quy trình và tròn vai

3. 7 kĩ năng mềm

3.1. Quản trị thời hạn

3.2. Ra quyết định

3.3. Tư duy phản biện/ Giải quyết vấn đề

3.4. Làm việc nhóm

3.5. Khả năng lãnh đạo

3.6. Khả năng giao tiếp

3.7. Động lực bản thân

3.8. Ứng dụng: Qua 7 kĩ năng mềm giúp bản thân nhận thấy mình có những kĩ năng nào, thiếu kĩ năng nào, từ đó rèn luyện các kĩ năng còn thiếu, điều chỉnh bản thân cân bằng hơn.

4. 12 bước quy trình bán hàng

4.1. Tạo khách hàng tiềm năng

4.2. Phân loại khách hàng tiềm năng

4.3. Chuẩn bị trước khi tiếp cận

4.4. Tiếp cận khách hàng

4.5. Khơi gợi hứng thú

4.6. Xây dựng lòng tin

4.7. Thuyết trình bán hàng

4.8. Nỗ lực chốt đơn

4.9. Cung cấp dịch vụ

4.10. Chờ khách hàng giới thiệu

4.11. Quản trị mối quan hệ

4.12. Kêu gọi sự ủng hộ của khách hàng

4.13. ứng dụng: Với 12 bước quy trình bán hàng giúp bản thân nhận ra muốn làm dduwwocj bất cứ một việc gì thành công cũng cần áp dụng đầy đủ và đúng các bước theo quy trình trên

5. Roam

5.1. Kết quả

5.2. Cơ hội

5.3. Hành động

5.4. Động lực

5.5. Ứng dụng: Sử dụng bộ câu hỏi Roam để Coach cho mình, cho người xung quanh để cải thiện bản thân và giúp mọi người thay đổi

# data[].attributes.attachment_link.description
SE Education K6 N96 1.1.1. Tập trung vào kết quả 1.2.1. Người kể chuyện giỏi, kĩ năng động cảm 1.3.1. Sôi nổi, tự tin, thuyết phục tốt 1.4.1. Tập trung vào xây dựng lòng tin 1.5.1. Chuẩn bị kế hoạch, lộ trình kĩ lưỡng 1.6.1.