# data[].attributes.headline
1 команда Розничная торговля 

# data[].attributes.subject
1 команда Розничная торговля 

# data[].attributes.body
1. Сарафанное радио: "Приведи друга, получи скидку", "С подругой дешевле"
2. СМИ: Полезные советы, статьи, рекомендации, интервью, ссылки на блог компании
3. Скандальный PR: элементы провокации в названиях\ слоганах \ наружная реклама
4. Контекстная реклама: зависит от того, сколько стоит 1 клиент (магазин шуб \ шоколад Альпен голд)

# data[].attributes.headline
Пройди тест и вспомни свой тип HDI. Прикрепи свою фотографию, запиши свое имя, свой результат запиши в формате A-? B-? C-? D-?

# data[].attributes.subject
Пройди тест и вспомни свой тип HDI. Прикрепи свою фотографию, запиши свое имя, свой результат запиши в формате A-? B-? C-? D-?

# data[].attributes.headline
Как раскачать клиент на честный разговор

# data[].attributes.subject
Как раскачать клиент на честный разговор

# data[].attributes.headline
2 команда «Аренда недвижимости»

# data[].attributes.subject
2 команда «Аренда недвижимости»

# data[].attributes.headline
4 стратегии бизнеса

# data[].attributes.subject
4 стратегии бизнеса

# data[].attributes.headline
Цели тренинга

# data[].attributes.subject
Цели тренинга

# data[].attributes.headline
Важные цифры

# data[].attributes.subject
Важные цифры

# data[].attributes.headline
От чего зависит прибыль банка?

# data[].attributes.subject
От чего зависит прибыль банка?

# data[].attributes.headline
От чего зависит прибыль банка?

# data[].attributes.subject
От чего зависит прибыль банка?

# data[].attributes.headline
Цикл развития отношений с клиентом

# data[].attributes.subject
Цикл развития отношений с клиентом

# data[].attributes.headline
План тренинга

# data[].attributes.subject
План тренинга

# data[].attributes.headline
Знакомство. Инструкция

# data[].attributes.subject
Знакомство. Инструкция

# data[].attributes.headline
Правила тренинга

# data[].attributes.subject
Правила тренинга

# data[].attributes.headline
Чтобы перевести 100% бизнеса в СБЕР

# data[].attributes.subject
Чтобы перевести 100% бизнеса в СБЕР

# data[].attributes.headline
Причины НЕперехода

# data[].attributes.subject
Причины НЕперехода

# data[].attributes.headline
1. Технические ограничения

# data[].attributes.subject
1. Технические ограничения

# data[].attributes.headline
2. Технические ограничения. Ковенанты

# data[].attributes.subject
2. Технические ограничения. Ковенанты

# data[].attributes.headline
3. Ценовые ограничения

# data[].attributes.subject
3. Ценовые ограничения

# data[].attributes.headline
4. Личные отношения с КМ

# data[].attributes.subject
4. Личные отношения с КМ

# data[].attributes.headline
5. Супер-сервис в том банке

# data[].attributes.subject
5. Супер-сервис в том банке

# data[].attributes.headline
6. Обида на банк

# data[].attributes.subject
6. Обида на банк

# data[].attributes.headline
Отработка в 3-х с Наблюдателем

# data[].attributes.subject
Отработка в 3-х с Наблюдателем

# data[].attributes.headline
Производство

# data[].attributes.subject
Производство

# data[].attributes.headline
Грузовые и пассажирские перевозки

# data[].attributes.subject
Грузовые и пассажирские перевозки

# data[].attributes.headline
Кейс: г. Вятские Поляны, Домостроительный комбинат ОАО «Домостроитель»

# data[].attributes.subject
Кейс: г. Вятские Поляны, Домостроительный комбинат ОАО «Домостроитель»

# data[].attributes.headline
Строительно-монтажные работы

# data[].attributes.subject
Строительно-монтажные работы

# data[].attributes.headline
Розничная торговля

# data[].attributes.subject
Розничная торговля

# data[].attributes.body
)))ОСТАЛЬНОЕ УСТНО

# data[].attributes.headline
Алгоритм "ХУМУС (И)"

# data[].attributes.subject
Алгоритм "ХУМУС (И)"

# data[].attributes.headline
Каналы продаж

# data[].attributes.subject
Каналы продаж

# data[].attributes.headline
3 команда «Производство (мебель)»

# data[].attributes.subject
3 команда «Производство (мебель)»

# data[].attributes.headline
4 команда Грузоперевозки

# data[].attributes.subject
4 команда Грузоперевозки

# data[].attributes.body
13. Прямые продажи - холодные звонки
14. Партнерские программы - контракты с производителями (реклама на машине бренда производителя)
15. Существующие платформы - региональные порталы, доски объявлений
16. Конференции и демо-дни - участие в тематических выставках "Грузо-Экспо"

# data[].attributes.headline
5 команда Услуги (медцентр)

# data[].attributes.subject
5 команда Услуги (медцентр)

# data[].attributes.headline
Алгоритм "ХУМУС (И)"

# data[].attributes.subject
Алгоритм "ХУМУС (И)"

# data[].attributes.headline
Розничная торговля

# data[].attributes.subject
Розничная торговля

# data[].attributes.headline
Аренда недвижимости

# data[].attributes.subject
Аренда недвижимости

# data[].attributes.headline
Производство (мебель)

# data[].attributes.subject
Производство (мебель)

# data[].attributes.headline
Услуги (Медицинский центр)

# data[].attributes.subject
Услуги (Медицинский центр)

# data[].attributes.headline
Строительные и монтажные работы

# data[].attributes.subject
Строительные и монтажные работы

# data[].attributes.headline
Аренда недвижимости:

# data[].attributes.subject
Аренда недвижимости:

# data[].attributes.body
Кредиты (инвест и оборот)
БГ
Продвижение бизнеса онлайн
Деловая среда
Проверка контрагентов
Страхование бизнеса
Реклама на сайте
Личный юрист
Моя бухгалтерия
Работару
ЗП
Докдок
Страхование сотрудн
Проверка сотрудн
Деловая среда
Рекомендации партнера
Электронный документооборот
Безопасная сделка
Бизнес класс
Бизнес карта

# data[].attributes.headline
Грузовые перевозки

# data[].attributes.body
Грузовые перевозки

# data[].attributes.body
ЖКХ

# data[].attributes.headline
Алгоритм "ХУМУС (И)"

# data[].attributes.subject
Алгоритм "ХУМУС (И)"

# data[].attributes.body
Кредиты, лизинг

# data[].attributes.body
Лизинг, страхование, юрист, участие в тендерах, кредитование;
Кредит, реклама

# data[].attributes.body
Производство мебели: нужен интернет-сай, логистика, юрист.
Были предложены 3 продукта, которые закрывают потребность клиента.
Розничная торговля: проблема - зайдет ли магазин на новом рынке. Были предложены - бизнес-карта, интернет эквайринг, подключение доставки для торговли Сбер-логистика.
Медицинские препараты: логистика, хранение товаров. Предложены: юрист, Сберлогистика, факторинг, кредит на обротные средства

# data[].attributes.headline
«Родня жениха 1» 

# data[].attributes.subject
«Родня жениха 1» 

# data[].attributes.body
Сложнее было выступать оба раза первыми.
Не хватало знаний о конкуренте.
Все хотели помочь из положительных побуждений.
Легко узнать что надо, сложно дать гарантии будущего.
Было непонятно, что готова делать невеста для создания и сохранения отношений.
Услышал, что важно для невесты, предложил решение, но не навязал своего решения.
Партнерская позиция - я готов развиваться вместе с тобой.
Признание свободы партнера.
Раппорт, подстройка под клиента - удалось
Оставил возможность сохранения отношений вне зависимости от принятого решения.

# data[].attributes.headline
«Родня жениха 2»

# data[].attributes.subject
«Родня жениха 2»

# data[].attributes.body
Когда решали за невесту она отводила взгляд
Жених следил за реакцией за невесты при положительной реакции, подбрасывал дровишек.
Чувствовал не досказанность. Не получили достаточного доверия.
Не услышали от невесты инициативы к совместной жизни.
Не понятно почему склонилась к первому жениху.
Не хватило чёткости её желаний и сроков.
Легко давать ответы на возражения. Помогла подготовка.

# data[].attributes.headline
«Родня невесты» 

# data[].attributes.subject
«Родня невесты» 

# data[].attributes.body
#2
- много пунктов по которым за меня все решили
- не продали меня маме
#1
- жених тоже хочет развиваться, поддерживает мое развитие
- будут общие темы
- подчеркнули мои планы, они согласовываются
- проработан вопрос с мамой - она готова не вмешиваться
#Общее:
-не хватило диалога, запроса моего мнения

Один сказал "сделаю", другой "сделал"

# data[].attributes.body
Вариант причины снижения оборотов бизнеса:

«Снижение бизнеса из-за пандемии: упал объем»

Реакция на такую причину:

| 1 | Пассивная реакция менеджер: «Имя и отчество, действительно, пандемия затронула многих представителей малого бизнеса. Надеемся, что в скором времени Вы сможете вернуться к прежним оборотам. Если у Вас есть вопросы, касаемые взаимодействия с Банком, буду рад(а) ответить на них»
| 2 | Активная позиция менеджера: «Имя и отчество, действительно, сейчас важно мобилизоваться и не опускать руки, давайте посмотрим, как Экосистема СБЕРА может помочь Вам снизить расходы, риски, и поможет расширить систему продаж или маркетинга»

# data[].attributes.body
Вариант причины снижения оборотов бизнеса:

«Взаимодействие с комплаенс: опыт, слухи, страхи»

| 1 | Менеджер не знает в чем суть общения с комплаенс: «Имя и отчество, давайте я более подробно погружусь в детали запроса подразделения комплаенс, уточню информацию и свяжусь с Вами»
| 2 | Менеджер знает в чем суть общения с комплаенс. Менеджер: «Имя и отчество, все банки являются агентами исполнения федерального закона. Хочу обратить Ваше внимание, что для своих клиентов СБЕР разместил на сайте целый раздел «Как избежать ограничений операций по счету». Там содержится вся полезная информация, которая поможет Вам избежать ненужной траты времени и сил на запросы и отчёты. Преимущество СБЕРА в том, что мы не блокируем счёт, а предварительно информируем клиента и направляем запрос на предоставление документов/информации. А кроме того, мы первыми стали внедрять работу по FATF (ПОД/ФТ), у нас больший опыт и у нас меньшее количество ошибок при блокировке счетов. Я бы сказал, у нас трудно попасть под блокировку без причины»

# data[].attributes.body
Вариант причины снижения оборотов бизнеса:

«Клиент не подтверждает снижения оборотов: ковенанты в другом банке, требование контрагента по контракту, ложь и закрытость»

1.   Снижение оборотов связано с наличием ковенанты в другом банке (СБЕР не может предложить более выгодных условий). Уточняем какой продукт, почему выбран другой банк и продукт, и что даст перевод оборотов РКО, ЗПП, ТЭ в другой банк, что ожидает.

2.   Это требование контрагента (рассчитываться в рамках конкретного контракта через счет в стороннем банке). Менеджер: «Понимаю, есть такое еще в России, хотя это незаконная практика и ФС давала комментарии. Но что поделаешь, надеюсь, как только Ваше сотрудничество закончится, Вы останетесь с нами, а я для этого постараюсь помочь Вам в развитии бизнеса. Кстати говоря, а какие у Вас задачи в 2021 году? (Далее консультируем по стратегии развития клиента)».

3.   Либо клиент не подтверждает снижение объемов сотрудничества со СБЕРОМ: «Нет, что Вы, все отлично». При этом мы видим в КОМПАСе красные флажки/задачи по удержанию клиента.

# data[].attributes.headline
Алгоритм использования рекомендации

# data[].attributes.subject
Алгоритм использования рекомендации

# data[].attributes.headline
Памятка по психотипам

# data[].attributes.subject
Памятка по психотипам

# data[].attributes.headline
ОРГАНИЗАТОРЫ

# data[].attributes.subject
ОРГАНИЗАТОРЫ

# data[].attributes.headline
Каналы продаж

# data[].attributes.subject
Каналы продаж