# data[].attributes.headline
"노인 오면 장사 안된다"... 노인을 위한 한국은 없다

# data[].attributes.subject
"노인 오면 장사 안된다"... 노인을 위한 한국은 없다

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
지난달 말 오후 광주광역시 서구 한 대로변에서 임종애(81ㆍ여) 씨가 택시를 잡았다. 임 씨는 척추관협착증 수술을 받은 뒤로 지팡이에 의존해 손을 들기가 편하지 않다. 인도와 차도 턱에 서서 택시를 타려는 자세를 취했는데도 5대가 그냥 지나갔다. 할 수 없이 손을 들었다. 그래도 3대가 지나고 네 번만에 잡혔다.

일상생활 차별 경험 7% 뿐일까 #일상에서 #택시 노인 지나치고, 버스 "뒤로 가라" #지하철 역무원 "노인들이 꼭 이런다" #식당 가운데 앉으면 '가장자리 앉으라" #카페서 "노인 출입 금지입니다" #집에서 #자식들이 "빨리 죽었으면 좋겠다" #"엄마는 그런 거 몰라도 돼" #손자 결혼 등 집안일 결정에서 배제 #전문가들 "노인 차별 막기 위한 교육 절실" #세계보건기구 '고령친화도시'도 대안 제시상편>

같은 장소에서 승차 거부를 당한 정규향(81ㆍ여) 씨는 "택시 기사에게 왜 안 서냐고 따졌더니 '노인들은 가까운 곳에 가는 경우가 많아 영업에 도움이 되지 않는다. 탑승을 안 시켜도 신고하지 않더라'며 대수롭지 않게 얘기하더라"고 분통을 터트렸다.

박병선(75·서울 성북구) 씨는 종종 친목회를 하러 커피숍에 가는데, 종종 황당한 경험을 한다. 종업원·점장 할 것 없이 대놓고 반기지 않는다. 박 씨는 "한 번은 인원수보다 커피를 적게 시켜서 나눠 마시려고 컵을 달라고 했는데 주질 않더라. 종업원이 귓속말로 '노인이 많으면 젊은 사람이 안 온다'고 말하는데, 다 들리게 하더라"며 "'집에서 반려견 다음이 노인'이라는 우스갯소리가 있는데, 노인이 차별을 심하게 받는다"고 말한다.

급속한 고령화 때문에 지난해 11월을 기점으로 65세 이상 노인이 유소년(0~14세)보다 많은 '노인 추월 시대'에 접어들었다. 올 8월 주민등록 인구 기준으로 노인이 인구의 14%를 넘는 고령사회가 됐다. 한국 사회가 노인 추월 시대에 얼마나 준비돼 있을까. 한국보건사회연구원이 2015년 노인 1만 451명을 조사(노인실태조사)해보니 7.1%가 차별을 경험했다. 연령 차별이 심할수록 노인은 소외감이 심화해 자살 생각을 많이 하게 된다.

과연 7.1%만 차별을 경험했을까. 중앙일보는 경로당·탑골공원·병원 등지에서 노인 26명을 심층인터뷰 했다. 노인들은 일상생활뿐만 아니라 가정에서도 차별을 받는다고 호소했다.

①버스에서

"집에나 있지 노인네가 뭐하러 다녀요."(버스 기사)

"기사님은 나중에 안 아플 줄 알아요?"(박 할머니)

박경희(81ㆍ여·서울 용산구) 씨는 얼마 전 당한 수모를 잊지 못한다. 다리가 아파서 천천히 버스에 올랐는데, 기사에게 이런 폭언을 당했다. 박 씨는 "노인이 타면 기사가 '천천히 올라오세요'라고 이해해야지, 심하게 얘기하는 기사가 있다. 말 한마디가 칼이 된다. 아직도 가슴에 상처로 남았다"고 말한다. 얼마 전에는 짐을 들고 앞자리에 앉았더니 버스 기사가 "짐을 갖고 저 뒤로 가라"고 소리를 질렀다고 한다.

박 모(92·여·서울 성북구) 씨는 버스를 타면 문 앞에 선다. 좌석 앞에 서면 앉은 사람이 불편할 것 같아서다. 멀리서 불러서 자리를 양보하면 가서 앉는다. 최근 한 승객이 자리에 앉아 있는 초등학생들에게 "어르신께 자리 좀 양보해라"고 말하니 애들이 "우리도 돈 주고 탔는데요"라고 따지는 걸 보고 얼굴이 화끈거렸다고 한다.

②지하철에서
김상옥(84ㆍ여·서울 용산구) 씨는 한번은 반대방향 지하철 승강장에 들어갔다가 다시 들어가는데 카드가 안 찍혀서 역무원에게 문의했다가 봉변을 당했다. 역무원은 "노인들이 꼭 이런다"고 대놓고 무시했다.

김홍민(77·서울 성북구) 씨는 분당의 자녀 집에 갔다가 돌아오면서 곤욕을 치렀다. 몇몇 젊은이에게 왕십리로 오는 분당선 열차를 문의했는데 제대로 알려주지 않았다. 다른 젊은이는 알려주긴 했지만 아주 간단하게 말하고 가버려서 도움이 안 됐다. 결국 분당선 타기를 포기하고 종전 노선(3호선)을 탔다.

③택시에서
김관애(87ㆍ여·서울 용산구) 씨는 동대문구 경동시장 같은 데서 다른 노인과 같이 서서 택시를 잡으면 그냥 지나간다고 한다. 지나치자마자 젊은 손님을 태워서 가는 경우가 몇 번 있었다고 한다. 김 씨는 "한 명이 나와서 택시를 잡고 나머지는 숨어있다가 차가 서면 나와서 탄다"고 말한다.

김 모(89·여·서울 성북구) 씨는 혼자서 어디에도 갈 수가 없다. 김 씨는 "택시가 잡히지 않는다. 자녀들도 만나기 쉽지 않다. 몸이 아프기만 하니 집이 너무 더러워졌다"고 말한다.

성백엽(69ㆍ여·서울 용산구) 씨는 식당 가면 가운데를 피해서 구석에 앉는 게 버릇이 됐다. 가운데 앉으면 종업원이 와서 옆자리로 가라고 한 걸 몇 차례 경험하고 나서 처음부터 구석자리로 간다. 성씨는 "식당에서 노인들이 가운데 앉으면 영업에 지장이 있을까 봐 그러는 것 같다"며 씁쓰레했다.

김병국(82·서울 은평구) 씨는 "서울 강남의 한 제과점 2층의 카페에 올라가려는데 종업원이 '노인은 들어오지 마세요. 여기는 젊은 사람만 있어요'라고 막았다"고 말한다. 김 씨는 "공원 같은데 가서 몸이 불편해서 쩔쩔매면 '저런 늙은이가 왜 나와서 돌아다니면서 저래'라고 대놓고 무시한다. 하도 이런 일을 많이 당해 그냥 무시한다"고 덧붙였다.

지난 22일 오후 서울 남대문시장에서 만난 김 모(75) 씨는 10월 초 경험을 털어놓으며 분개했다. 손주들 추석빔 옷을 고르고 있는데 저쪽에서 중국인 관광객이 몰려왔다. 그러자 주인이 "할머니 이거 하실 거예요, 안 할 거예요?"라고 쏘아붙이더니 쳐다보지도 않았다고 한다. 김 씨는 "노인들은 둘러보다 안 살 때가 많으니까 무시당하는 것 같다"고 말한다.

서울대 김주현 박사가 2015년 노인 27명을 심층 인터뷰했다. 한 70대 여성은 "노인네 그러면 냄새 같은 게 난다고 말하면서 주변에서 멀리하는 경향이 있다"고 말했다. 다른 70대 여성은 복지관에서 교육받을 때 차별 경험을 들었다. 그는 "노인은 동작이 느리잖아요. 그러면 이해하고 기다려 줘야 하는데 '아휴, 손 더 높이 해' 이런 식으로 말하고 짜증을 낸다"고 말했다.

이모(95·여·서울 성북구)는 거동이 불편해 경로당 나들이밖에 못 한다. 그런데 같이 사는 자식한테 "빨리 죽었으면 좋겠다"는 말을 듣는다. 이 씨는 "내가 말을 잘 못 알아듣거나 행동에 문제가 있거나 (애들에게) 서운한 일이 생기면 그런다"며 "부모·자식 간에 못할 말이 뭐가 있겠냐라고 스스로 위로하면서 마음에 오래 담진 않으려고 하지만 그 말을 들을 땐 어찌나 서운한지..."라고 말끝을 흐렸다.

같은 경로당에서 만난 윤 모(75·여) 씨는 4년 전부터 본격적으로 경로당 총무 일을 맡게 됐다. 그런데 자식들한테 "엄마는 왜 그런 곳에 다녀? 분별없는 사람 같다. 소속 그룹이 곧 지위를 말하는데, 경로당이 뭐냐"는 핀잔을 들었다. 그 뒤로 경로당 얘기를 안 꺼낸다고 한다. 남편에게도 말하지 않는다.

박형우(85·광주광역시 서구) 씨는 최근 손자(30)의 혼사 세부 사항을 결정하는 데서 배제됐다. 평소 가정의 중대사를 도맡아 결정해왔는데, 최근에는 손자가 "주례 없이 결혼식을 한다. 할아버지는 이런 결혼식을 잘 모르시지 않느냐"고 일방적으로 알려줬다. 박 씨는 "적어도 조언은 할 수 있는데 애초에 말을 안 하니 소외되는 느낌이 든다"고 말했다.

70대 여성은 서울대 조사에서 "엄마는 그런 거 몰라도 된다 그런 식이지. 그래도 궁금하잖아. 우리는 자꾸 알고 싶은 거야. 그리고 우리가 자식들 말을 얼른 못 알아듣잖아. 그러면 두 번 세 번 대답을 안 하더라. 그게 나를 무시하는 것"이라고 말했다.

전문가들은 노인 준비 교육과 '고령친화도시'를 노인 차별의 대안으로 꼽는다. 한정란 한서대 노인복지학과 교수(한국노년교육학회 회장)는 "3세대가 동시대에 공존하는 사회에서 100세 시대가 되면 5세대가 공존하게 된다"며 "노년을 준비하고 노인을 이해하는 교육, 노인의 지혜·경험을 전수하는 교육에다 모든 세대가 함께 교육에 참여하는 세대공동체 교육을 실천해야 한다"고 말했다.

허준수 숭실대 사회복지학부 교수는 "세대 갈등과 노인 차별 등을 해소하려면 제도도 중요하지만 사회 환경이 노인과 젊은 층이 함께 만나고 교류하고 통합하는 쪽으로 가야 한다. 이의 대안으로 고령친화도시가 있는데, 이는 꼭 노인만을 위한 게 아니라 전 세대를 아우르는 개념이라고 보면 된다"고 말했다.

고령친화도시는 세계보건기구(WHO)가 10년 전 제시했다. 8가지 기본 방향에는 이용하기 쉽고 저렴한 대중교통 환경을 구축하고, 고령자 이미지 향상을 위한 교육과 세대 통합을 강화해야 한다는 내용이 들어 있다. 노인의 자원봉사ㆍ취업 참여 기회를 확대하고 도시기반시설ㆍ주거시설 등을 고령자에게 맞춰서 마련해야 한다고도 강조한다. 서울시가 2013년 이 개념을 도입했지만, 아직 국내 지자체엔 생소한 편이다.

◇특별취재팀=신성식 복지전문기자, 이민영ㆍ정종훈ㆍ박정렬ㆍ백수진 기자 ssshin@joongang.co.kr

# data[].attributes.attachment_link.title
"노인 오면 장사 안 된다" "집에나 있지"...노인을 위한 한국은 없다 | 중앙일보

# data[].attributes.attachment_link.description
박 씨는 "한 번은 인원수보다 커피를 적게 시켜서 나눠 마시려고 컵을 달라고 했는데 주질 않더라. 종업원이 귓속말로 '노인이 많으면 젊은 사람이 안 온다'고 말하는데, 다 들리게 하더라"며 "'집에서 반려견 다음이 노인'이라는 우스갯소리가 있는데, 노인이 차별을 심하게 받는다"고 말한다. 한정란 한서대 노인복지학과

# data[].attributes.headline
"우리도 차별 당한 적 있다."...아시아계 혐오 반대 동참

# data[].attributes.subject
"우리도 차별 당한 적 있다."...아시아계 혐오 반대 동참

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
[SBS연예뉴스 | 강선애 기자] 그룹 방탄소년단(BTS)이 아시아계를 겨냥한 혐오에 목소리를 냈다.

방탄소년단은 30일 공식 SNS 계정에 한국어와 영어로 글을 올려 "사랑하는 가족을 잃은 분들께 위로의 말씀을 전한다"며 "슬픔과 함께 진심으로 분노를 느낀다"고 밝혔다.

"아시아인이라는 이유로 차별을 당한 기억이 있다"는 방탄소년단은 "길을 걷다 아무 이유 없이 욕을 듣고, 외모를 비하당하기도 했다. 심지어 아시아인이 왜 영어를 하느냐는 말도 들어보았다"고 전했다.

이어 방탄소년단은 "우리의 경험은 바로 지금 일어나고 있는 일에 비하면 아주 사소하다"면서도 "하지만 그때 겪은 일들은 우리를 위축시켰고 자존감을 앗아가기도 했다. 하물며 인종이 다르다는 이유로 증오와 폭력의 대상이 된다는 건 우리가 가히 표현할 수 없는 고통일 것"이라 말했다.

그러면서 "지금 벌어지고 있는 일은 아시아인으로서 우리의 정체성과 떼어서 생각할 수 없다"며 "이런 이야기를 꺼내놓기까지, 또 목소리를 어떻게 전할지 결정하기까지 많은 고민이 있었다. 그러나 결국, 우리가 전달해야 할 메시지는 분명하다"고 강조했다.

방탄소년단은 "우리는 인종차별에 반대한다. 우리는 폭력에 반대한다. 나, 당신, 우리 모두는 존중받을 권리가 있다. 함께하겠다"며 글을 끝맺었다.

방탄소년단은 글과 함께 'StopAsianHate'(아시아인에 대한 증오를 멈춰라), 'StopAAPIHate'(아시아태평양계에 대한 증오를 멈춰라'를 해시태그로 덧붙였다.

최근 미국을 비롯한 서양권 국가에서는 아시아인을 대상으로 한 살인, 폭행 등 혐오 범죄가 잇따르고 있다. 이에 세계적인 팝스타들과 K팝 가수들이 인종차별과 혐오 범죄를 비판하는 목소리를 내고 있는 가운데, 글로벌 영향력을 갖고 있는 방탄소년단도 자신들의 경험을 바탕으로 인종차별 반대의 뜻을 드러냈다.

강선애 기자 sakang@sbs.co.kr

Copyright Ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지

# data[].attributes.attachment_link.title
"우리도 차별 당한 적 있다"...방탄소년단, 아시아계 혐오 반대 동참

# data[].attributes.attachment_link.description
그룹 방탄소년단(BTS)이 아시아계를 겨냥한 혐오에 목소리를 냈다. 방탄소년단은 30일 공식 SNS 계정에 한국어와 영어로 글을 올려 "사랑하는 가족을 잃은 분들께 위로의 말씀을 전한다"며 "슬픔과 함께 진심으로 분노를 느낀다"고 밝혔다.

# data[].attributes.headline
전쟁과 테러,폭력 그리고 어린이

# data[].attributes.subject
전쟁과 테러,폭력 그리고 어린이

# data[].attributes.attachment_link.title
전쟁과 테러·폭력 그리고 어린이 / YTN

# data[].attributes.headline
'아기인데 뭐 어때서...'무심코 올린 사진

# data[].attributes.subject
'아기인데 뭐 어때서...'무심코 올린 사진

# data[].attributes.attachment_link.title
[자막뉴스] "아기인데 뭐 어때" 무심코 올린 사진이..! 셰어런팅 새 제도 만든다 / JTBC News

# data[].attributes.headline
"장애인이 왜 정문에 있어" 알바생 해고 이유

# data[].attributes.subject
"장애인이 왜 정문에 있어" 알바생 해고 이유

# data[].attributes.attachment_link.title
"장애인이 왜 정문에 있어" 황당한 알바생 해고 이유｜크랩

# data[].attributes.headline
'가짜돈'받고 일한 외국인들.. 이젠 쫓겨날 위기

# data[].attributes.subject
'가짜돈'받고 일한 외국인들.. 이젠 쫓겨날 위기

# data[].attributes.attachment_link.title
[대구MBC뉴스] '가짜 돈' 받고 일한 외국인들‥이젠 쫓겨날 위기

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
사회

동아닷컴

업데이트 2021-05-25 18:05 2021년 5월 25일 18시 05분

유튜브 채널 원샷한솔 캡처

한 프랜차이즈 식당이 시각장애인 안내견의 출입을 거부해 논란이다. 본사 측은 서둘러 사과문을 내고 재발 방지를 약속했다.

25일 시각장애인 유튜버 김한솔 씨가 운영하는 원샷한솔 채널에는 '[실제상황] 안내견과 식당에서 쫓겨났습니다'라는 제목의 영상이 올라왔다.

영상을 보면 김 씨가 한 식당 앞에 서서 "밥을 먹으러 왔는데 저희가 밥집에서 쫓겨났다"며 촬영을 시작하자 이를 발견한 식당 업주는 "말씀 그렇게 하시면 안된다"며 항의한다.

이에 김 씨는 카메라를 끄고 식당 업주에게 안내견 식당 입장에 대해 재차 설명을 했지만 재차 거부당했다고 한다. 이후 대화 중간부터 녹음한 내용을 공개했다.

녹취에서 김 씨는 "애완견이 아니고 안내견이다. 법적으로 (입장이) 된다"고 말하자 식당 업주는 "알고는 있다. 제가 거부하는건 아니다"라고 반박했다.

김 씨가 "지금 하는게 거부다"라고 지적하자 식당 업주는 "그렇게 협박하면 안된다. 저도 강아지 엄청 좋아한다. 집에서 강아지 키운다. 그런데 영업이지 않느냐. 저는 어쩔 수가 없다. 손님이 안된다고 한다"고 했다.

하지만 식당에는 손님이 아직 아무도 오지 않은 상황이었다. 김 씨가 "지금 손님이 안 계시지 않느냐"고 하자 식당 업주는 "지금 있는 손님을 이야기하는게 아니지 않느냐. 양해를 해주셔야 한다. 죄송하다"며 안내견 입장을 재차 거절했다.

김 씨가 "저희도 식사를 해야하지 않느냐"고 하자 식당 업주는 "안내견을 바깥에 잠깐 묶어놔주면 안되냐"는 답을 하기도 했다.

결국 김 씨 일행은 다른 식당을 찾아 떠났다.

김 씨는 영상에 첨부한 글을 통해 "식당에서 밥을 먹으러 가는 우리의 과정이 자연스럽고 당연한 일상이 되었으면 좋겠다"며 "처음 방문하는 식당에서는 항상 거부당할 마음의 준비를 하고 식당에 들어서게 된다. 안내견의 출입에 대한 실랑이는 익숙한 일이다. 하지만 긴 설명과 대화 끝에도 변함없이 거부를 하시는 식당은 처음이었다"고 말했다.

그러면서 "식당에서 안내견 출입을 거부했을 때, 저희가 그냥 포기하고 다른 식당에 간다면 안내견은 '거부해도 된다'는 인상을 주는 동시에, 안내견 출입이 '선택과 호의'의 문제로 여겨질 수 있다. 그래서 저희도 긴 시간과 감정을 들여 설명드리고, 대화를 이어간다"고 설명했다.

김 씨는 "영상 속 식당에서는 안내견 출입에 대한 법과 과태료, 유튜버이기 때문에 영상을 업로드할 것이라는 말씀을 모두 드렸음에도 안내견 거부의 입장을 유지했다. 그로 인해 영상을 업로드하고, 안내견 거부 신고 절차를 진행하게 됐다"며 "이 영상을 통해 안내견은 어디든 출입할 수 있다는 것이 더욱 널리 알려지기 바라는 마음"이라고 덧붙였다.

이 영상은 온라인을 통해 확산하면서 누리꾼들의 공분을 샀다. 누리꾼들은 "안내견이 저 분의 눈인데, 다리 불편한 사람한테는 휠체어를 밖에 두라고 할 거냐", "차별을 당당하게 양해해 달라고 말한다", "컴플레인 거는 손님의 입장을 거부해야하는 게 맞는것 아니냐"고 식당을 비판했다.

해당 식당이 특정 프랜차이즈의 직영점이라는 사실을 알아낸 일부 누리꾼들은 불매운동을 공론화할 것을 촉구하기도 했다.

인스타그램에 올라온 본사 사과문

논란 확산에 본사 측은 이날 오후 공식 인스타그램 계정에 "송파구에 위치한 매장에 시각장애인과 안내견의 출입을 자제하는 직원의 모습을 유튜버 영상으로 확인했다. 이유가 무엇이든 시각장애인과 안내견의 출입을 자제하는 일은 잘못된 행동"이라며 사과문을 게재했다.

그러면서 "시각장애인 분에게 진심으로 죄송하다는 말씀을 드린다"며 "현재 송파구청 관계자가 방문했고, 해당 직원은 자신의 잘못을 인정하며 시각장애인 분에게 사죄를 구하고 있다. 또한 본사에서도 위 내용을 토대로 공문 작성 후 전국 가맹점에게 교육 자료를 배포할 예정"이라고 밝혔다.

그러나 이 사과문에도 "영상보니 내쫓더만 무슨 자제냐. 명확하게 적어달라", "성의가 없다", "변명으로밖에 들리지 않는다"는 등의 비판 댓글이 이어지고 있다.

반려견의 출입이 허용되지 않는 장소라도 장애인 보조견은 법적으로 출입이 허용된다. 시각장애인에게 보조견은 한 몸과 같은 존재이기 때문에 출입을 함부로 막거나 분리시키려는 행위가 법으로 금지돼 있는 것이다.

장애인복지법 제40조는 '누구든지 보조견표지를 붙인 장애인보조견을 동반한 장애인이 대중교통수단을 이용하거나 공공장소, 숙박시설 및 식품접객업소 등여러 사람이 다니거나 모이는 곳에 출입할 때 정당한 사유없이 거부해서는 안 된다'고 규정한다. 이를 위반하면 300만원 이하의 과태료를 부과할 수 있다.

앞서 지난해 롯데마트에서도 한 직원이 안내견 훈련을 받고 있는 예비 안내견 출입을 거부한 후 항의가 빗발치자 롯데마트 측은 SNS에 공식 사과문을 게재한 바 있다.

김진하 동아닷컴 기자 jhjinha@donga.com

닫기

# data[].attributes.attachment_link.title
"아직 오지도 않은 손님이 싫어한다며..." 안내견 내쫓은 식당 공분

# data[].attributes.attachment_link.description
한 프랜차이즈 식당이 시각장애인 안내견의 출입을 거부해 논란이다. 본사 측은 서둘러 사과문을 내고 재발 방지를 약속했다. 25일 시각장애인 유튜버 김한솔 씨가 운영하는 원샷한솔...