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Marketing sincronizada

Regulariza la demanda para que la organización pueda planear adecuadamente sus volúmenes de producción; Ejemplo: productos industriales: boiler, ladrillos, etc.

Marketing de mantenimiento

Mantiene la demanda cuando ésta es plena; Ejemplo: Bebidas y productos light.

Des-marketing

Limita la demanda cuando ésta es excesiva y no hay suficientes productos para satisfacerla; Ejemplo: Alimentos

Contra-marketing

Destruye la demanda.

Ejemplo: campañas contra el consumo  de drogas, tabaquismo, alcoholismo, etc.

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Desde un punto de vista de la Demanda, existen diferentes tipos de estrategias de Marketing:

Marketing de conversión

Modificar la imagen negativa de un producto para que sea positiva; Ejemplo: cigarros, alcohol, condones, etc.

Marketing de estímulo

Crear en el consumidor el deseo por un producto; Ejemplo: Joyas, perfumes, automóviles, etc.

Marketing de fomento

Busca productos adecuados para las necesidades del consumidor y fomenta su demanda; Ejemplo: cepillos dientes, shampoo, jabones, etc.

Re-marketing

Revitaliza la demanda decreciente del producto; Ejemplo: Productos en etapa de declinación: leche entera, productos inferiores, etc.

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Código de Ética de la American Marketing Association (AMA)

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Código de Ética de la American Marketing Association (AMA)

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Responsabilidades básicas:

1. Estar consciente de no hacer daño.

2. Adherencia a todas las leyes, códigos y reglamentos establecidos.

3. Honestidad y justicia

4. Correcta representación de educación, entrenamiento y experiencia.

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Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza (Accionistas y empleados, Gobierno, etc.)

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Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas.

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Orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es satisfacer altamente a su mercado meta.

Para que el consumidor vuelva a comprar requiere la empresa de:

a. Satisfacción de los empleados

b. Satisfacción de los accionistas

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Orientación administrativa desarrollada en los últimos años para hacer frente a las expectativas de la competencia.

Hay que atender al cliente y no perder nunca de vista a la competencia.

Si se gana un cliente alguien lo pierde.

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La organización reconoce que tiene diferentes tipos de clientes que tienen expectativas sobre la empresa.

Premisas:

a. Los consumidores están conscientes de mejores productos amigables al medio ambiente, envases y/o empaques reciclables, comunicaciones más honestas, etc.

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La tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta.

Premisas:

a. Los consumidores pueden agruparse en segmentos o nichos.

b. La organización reconoce que para cubrir con plenitud las necesidades y deseos del consumidor requiere de un buen programa de investigación.

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Surge como medida urgente y emergente cuando las ventas se detienen, las premisas respecto a los consumidores son:

a. Se resisten a comprar productos que no son esenciales.

b. Necesitan ayuda para seleccionar los productos.

c. Pueden ser inducidos a comprar mediante artificios que estimulen las ventas.

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Los mercadólogos declaran conocer con precisión lo que el consumidor necesita, por lo que lo producen sin ninguna investigación; las razones respecto a los consumidores son:

a. Compran más productos que soluciones a sus necesidades.

b. Les interesa solo la calidad y eligen productos de ésta índole.

c. Son capaces de reconocer las diferencias de calidad entre las marcas de la competencia.

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Ver presentación de Evolución del Marketing obtenido del Libro de Fischer Laura y Espejo Jorge, (2011), Mercadotecnia, 4ª. Edición, México, McGraw Hill.

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Cultura popular global al consumir productos y servicios globales adaptados a la vida cotidiana local

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Mediados de la década de los 90’s.

Globalización es la posibilidad real de producir, vender, comprar e invertir en otros lugares del mundo.

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Década de los 90’s
Avance tecnológico en la administración de datos.

Las empresas utilizan bases de datos para atender a los clientes.

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Década de los años 80’s; crisis financiera;

los mercados crecen no así las ventas,

razón: los segmentos se siguen subdividiendo; el cliente está dispuesto comprar solo si las compañías atienden plenamente sus necesidades específicas.

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Década de los años 60’s; movimientos de liberación femenina, lucha de los jóvenes por el reconocimiento de su propia identidad.

De lo masa (masivo) surgen segmentos.

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Décadas: 1940 y 1950, los esfuerzos comerciales no hacían distinciones, iban dirigidos a todos los públicos; da origen a los medios masivas de comunicación.

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Diferentes momentos se han vivido en la evolución del Marketing a los largo de su corta historia, dando por resultado, hasta ahora la siguiente clasificación:

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Es una filosofía que involucra a toda la organización en un proceso que tiene como propósito identificar las necesidades del mercado para satisfacerlas, a través de bienes, además, es una filosofía que mantiene a la organización en un permanente esfuerzo por crear beneficios que superen las expectativas de los clientes actuales y potenciales, lo que le permitirá crear ventajas competitivas y, con ello, su desarrollo. servicios o ideas, que generen una mejor calidad de vida para la sociedad

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Mercadotecnia es todo y todo es mercadotecnia.

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El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con otros.

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El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

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La Mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.