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5 tendencias tecnológicas 2021 (Crehana Series)

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Marrón Rosa Naranja Presentación Breve Lados Negocio Infografía - Infographic by Isis Mary-ann Andino Garay

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La pandemia de COVID-19 ha acelerado 10 tendencias tecnológicas clave, que incluyen los pagos digitales, la asistencia sanitaria a distancia y la robótica.

Estas tecnologías pueden ayudar a reducir la propagación del coronavirus, al tiempo que contribuyen a evitar el cierre de las empresas.

La tecnología puede contribuir a aumentar la resiliencia de la sociedad frente a las pandemias y otras amenazas.

Durante la pandemia de COVID-19, las tecnologías están desempeñando un papel crucial para mantener en funcionamiento nuestra sociedad en una época de confinamientos y cuarentenas. Y estas tecnologías pueden tener un impacto duradero más allá de la COVID-19.

A continuación, se incluyen 10 tendencias tecnológicas que pueden contribuir a construir una sociedad resiliente, así como consideraciones sobre sus efectos en los modos de gestión empresarial, comercialización, desarrollo de prácticas laborales, producción de bienes, formación, búsqueda de asistencia sanitaria y entretenimiento.

1. Compras por internet y entregas mediante robots

A finales de 2002, el brote de SARS condujo a un tremendo crecimiento de las plataformas de compras por internet de China entre empresas, y entre empresa y consumidor.

De igual modo, la COVID-19 ha transformado las compras por internet: lo que se consideraba una comodidad, ha pasado a ser imprescindible, a escala mundial. Algunos bares en Beijing incluso han continuado ofreciendo happy hours (franjas horarias con ofertas) mediante pedidos por internet y entregas.

2. Pagos digitales y sin contacto

El dinero en efectivo puede ser portador del virus, por lo que los bancos centrales de China, Estados Unidos y Corea del Sur han implantado diversas medidas para garantizar que los billetes estén limpios antes de su entrada en circulación. En la actualidad, los pagos digitales sin mediación de contacto, ya sea en forma de tarjetas o carteras electrónicas, constituyen el método de pago recomendado para evitar la propagación de la COVID-19. Los pagos digitales permiten a los usuarios realizar compras por internet y pagos de bienes, servicios e incluso pagos de servicios públicos, así como recibir fondos de estímulo con mayor rapidez.

No obstante, según el Banco Mundial, hay más de 1700 millones de personas no bancarizadas, que pueden carecer de acceso fácil a los pagos digitales. La disponibilidad de los pagos digitales también depende de la disponibilidad de Internet, los dispositivos empleados y una red para la conversión del dinero en efectivo a un formato digitalizado.

3. Trabajo remoto

Muchas compañías han solicitado a sus empleados que trabajen desde casa . El trabajo remoto es posible gracias a tecnologías que incluyen redes privadas virtuales (VPN), protocolos de voz sobre Internet (VoIP), reuniones virtuales, tecnología en la nube, herramientas de colaboración profesional e incluso tecnologías de reconocimiento facial que permiten que una persona aparezca ante un fondo virtual para preservar la privacidad de su vivienda. Además de evitar la propagación del virus, el trabajo remoto también ahorra tiempo de viaje y ofrece más flexibilidad.

Sin embargo, el trabajo remoto también presenta desafíos tanto para empleadores como para empleados. La seguridad de la información, la privacidad y el soporte técnico oportuno pueden ser grandes problemas, como lo revelan las recientes demandas colectivas presentadas contra Zoom. El trabajo remoto también puede acarrear conflictos relacionados con cuestiones de legislación laboral, como los relacionados con la provisión de un ambiente de trabajo seguro, así como problemas con el impuesto sobre la renta. Los empleados pueden experimentar sentimientos de soledad y falta de conciliación entre la vida laboral y la personal. Si el trabajo remoto se vuelve más común después de la pandemia de COVID-19, los empleadores pueden optar por reducir los costes de arrendamiento y contratar personas de regiones con costes laborales más baratos.

Las leyes y regulaciones deberán actualizarse para adaptarse al trabajo remoto y habrán de realizarse más estudios psicológicos para comprender el efecto de este en las personas.

4. Formación a distancia

Sobre la formación a distancia preocupa que la tecnología pueda crear una división más amplia en lo que respecta a la preparación digital y el nivel de ingresos. La formación a distancia también podría generar presión económica sobre los padres, más frecuentemente mujeres, que necesitan quedarse en casa para cuidar a sus hijos, con la consiguiente descenso de la productividad laboral.

5. Asistencia sanitaria a distancia

La asistencia sanitaria a distancia puede constituir una forma efectiva de contener la propagación de la enfermedad COVID-19 y, al mismo tiempo, proporcionar atención primaria esencial. Los dispositivos personales portátiles del internet de las cosas pueden hacer seguimiento de las constantes vitales. Los chatbots pueden ofrecer diagnósticos iniciales en función de los síntomas identificados por los pacientes.

Sin embargo, en países donde los costes médicos son elevados, es importante asegurar que la asistencia sanitaria a distancia entre dentro de la cobertura de un seguro. La asistencia sanitaria a distancia también requiere un cierto dominio tecnológico, así como una buena conexión a Internet. Asimismo, puesto que los servicios sanitarios son uno de los sectores sometidos a mayor regulación, los médicos generalmente solo pueden proporcionar atención médica a pacientes residentes en la misma jurisdicción. Puede que, en el momento de su redacción, las regulaciones no contemplaran la disponibilidad de la asistencia sanitaria a distancia.

6. Entretenimiento en línea

Aunque las medidas de cuarentena han reducido significativamente las interacciones personales, la creatividad humana ha llevado la fiesta a internet. Las fiestas en la nube y la transmisión en línea de conciertos han ganado popularidad en todo el mundo. Compañías de producción cinematográfica chinas también han lanzado películas en línea. Los museos y los sitios del patrimonio internacional ofrecen visitas virtuales. También se ha producido un aumento del tráfico de juegos en línea, a partir del brote de la enfermedad.

7. Cadena de suministro 4.0

Las tecnologías centrales de la Cuarta Revolución Industrial, como la inteligencia de datos, la computación en la nube, el internet de las cosas y la cadena de bloques están construyendo un sistema más resiliente de gestión de la cadena de suministro con vistas al futuro, al mejorar la precisión de los datos y fomentar su uso compartido.

8. Impresión 3D

La incorporación de tecnología de impresión 3D ha contribuido a amortiguar las perturbaciones en la cadena de suministro y las prohibiciones de exportación de equipos de protección personal. La impresión 3D ofrece flexibilidad en la producción: la misma impresora puede producir diferentes productos basados en diferentes archivos y materiales de diseño, permitiendo la fabricación de piezas simples desde cualquier ubicación con rapidez, sin necesidad de un largo proceso de compra y una larga espera de recepción del envío.

9. Robótica y drones

La COVID-19 obliga en todo el mundo a comprender cuánto dependemos de las interacciones humanas para que las cosas funcionen. Las empresas con mano de obra intensiva, como los sectores de comercio minorista, alimentación, fabricación y logística son las más afectadas.

La COVID-19 ha supuesto un fuerte despliegue en el uso de robots y la puesta en marcha de investigaciones sobre robótica. En las últimas semanas, se han empleado robots para la desinfección de ciertas áreas y la entrega de alimentos a personas en cuarentena. Los drones han confirmado su eficacia para el paseo de perros y la entrega de artículos.

Aunque en algunos informes se predice que muchos trabajos de fabricación serán reemplazados por robots en el futuro, simultáneamente también se crearán nuevos puestos de trabajo. Por tanto, deberán emprenderse políticas destinadas a proporcionar suficiente capacitación y bienestar social para que la mano de obra acepte el cambio.

10. 5G y tecnología de la información y las comunicaciones (TIC)

La importancia de la preparación digital

La COVID-19 ha demostrado lo importante que es contar con preparación digital, para que los negocios y la vida continúen como estaban, en la medida de lo posible, durante las pandemias. Construir la infraestructura necesaria para soportar un mundo digitalizado y mantenerse actualizado en las últimas tecnologías resultará esencial para que cualquier empresa o país pueda mantener su competitividad en un mundo posterior a la COVID-19, así como para adoptar un enfoque inclusivo centrado en el ser humano en la gestión de los recursos tecnológicos. .

Según señala la BBC, se calcula que unos 200 millones de personas perderán sus empleos debido a la COVID-19. Y la carga financiera suele recaer en los más vulnerables de la sociedad. La digitalización y las pandemias han acelerado los cambios en los trabajos disponibles para los humanos. En todos los países y sectores industriales, la reducción de las repercusiones en los grupos sociales de población asalariada y de mayor vulnerabilidad económica no solo merece la máxima atención, sino una solución a tiempo centrada en el ser humano.

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Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Foro Económico Mundial.

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COVID-19: 10 tendencias tecnológicas que nos ayudan a superar la pandemia

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La pandemia de COVID-19 ha acelerado 10 tendencias tecnológicas clave, que incluyen los pagos digitales, la asistencia sanitaria a distancia y la robótica. Estas tecnologías pueden ayudar a reducir la propagación del coronavirus, al tiempo que contribuyen a evitar el cierre de las empresas.