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Veronica

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María Del Pilar

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a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana? 

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a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana? 

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1. Juana deberá tener en cuenta las dificultades que presenta Carla para asi poder ayudarla y que en conjunto puedan lograr las metas. Juana deberá enseñarle pautas para que pueda soltarse al hablar con los clientes. 1.JUana debera observar el porque de esa situacion se esta presentado ,identificando,que factor esta interviendo que no le permite desenvolverse a su compañera de trabajo para asi poder comprenderla e integrandola al grupo para poder las metas .

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Fiorella
Luis
Jordan
Juan Carlos
Deiner
Percy R.

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a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana? 

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a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana? 

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A: primero ver y evaluar la forma de atención y así poderla ayudar en lo que le falta y evaluar sus emociones talves se ponga nerviosa. Al inicio siempre es así.

B: una vez evaluado talves tratar de enseñar así puede perder su miedo o su nerviosismo...

1. Su estado de animo y así saber como ayudarla, identificar cual seria el motivo de porque la dificultad y ahí empezar a trabajar con ella.

2. Que en base a su experiencia o su habilidad pueda pueda trabajar con carla, y hacer un seguimiento para saber si su estado es emocional y así dar la mejora.

Viva los emojis 😬😬💪💪🤭

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Thania Galopino Sullon
Gomez Ubaldo, Ahilud
Nixon Fernandez
Zulenka Guerra Flores
lesly cerna diaz

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a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana? 

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a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana? 

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Pregunta 1:
-Juana deberia de ponerse en lugar de su compañera, que al iniciar con un trabajo de atención del cliente no siempre se cuenta con la experiencia necesaria de interactuar con las personas.
-Motivarla y apoyarla: Juana puede brindarle palabras de ánimo y motivación a Carla, valorando sus fortalezas y logros hasta el momento, alentándola tambien a seguir adelante y enfrentar los nuevos retos.
- Juana en primer lugar debe de tener mucha paciencia o debe de ser una persona comprensiva
Pregunta 2:
Juana le deberia recomendar que interactue mas con las personas, practicar o enseñarle la manera correcta de como puede ser mas expresiva.
-una de las recomendaciones seria que tiene que preguntar el porqué de su bajo rendimiento.
-le recomendaria, ser sincera con el jefe y pueda comunicar la dificultad que tiene carla y de esa forma buscar maneras para poder solucionar el problema de su companera.

a) ¿Qué deberá tener en cuenta Juana antes de iniciar la reunión?   b) ¿Qué recomendaciones le podrías brindar a Juana?

a- Escuchar  y para que se evite juzgarla y pues  tratar de comprenderla para que ella vea que si desean ayudarla.