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1. ¿Qué estilo de comportamiento es el que se observa en Oscar el interno de odontología? Fundamente su respuesta.

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1. ¿Qué estilo de comportamiento es el que se observa en Oscar el interno de odontología? Fundamente su respuesta.

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El estilo de comportamiento que utilizó Oscar fue el competitivo ya que solo buscó el resultado, que en este caso fue el de culminar la clase, y no buscó el aprendizaje de los alumnos. Solo el beneficio suyo.

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2. ¿Qué tipo de conducta comunicativa han desarrollado en la clase Oscar y los estudiantes? Fundamente su respuesta.

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2. ¿Qué tipo de conducta comunicativa han desarrollado en la clase Oscar y los estudiantes? Fundamente su respuesta.

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La conducta de Oscar fue Agresiva, ya que impuso tu pensamiento por encima del de los alumnos.

La conducta de los estudiantes fue una conducta Pasiva, ya que se sorprendieron y permanecieron en silencio frente al enojo del profesor.

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3. ¿Qué habilidades considera Ud. que serán necesarias para que Oscar pueda enfrentar este conflicto y por qué?

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3. ¿Qué habilidades considera Ud. que serán necesarias para que Oscar pueda enfrentar este conflicto y por qué?

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Oscar necesitará desarrollar principalmente estas habilidades:

Habilidad para empatizar, ya que necesita saber que los estudiantes no entienden las palabras complejas que el sí.

Habilidad para la escucha activa, ya que cuando el estudiante le pregunto, el inmediatamente se puso furioso y no escuchó al estudiante.

Estas habilidades son las más importantes para que Oscar puedo lograr llegar a los alumnos de una manera buena.

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PDF DE LA RESOLUCION DE LAS PREGUNTAS

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Resumen de las 5 estrategias clave (Video):

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Resumen de las 5 estrategias clave (Video):

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1. Escucha activa: Implica prestar atención plena al interlocutor, mostrando interés genuino y evitando interrumpir. Esta práctica facilita la comprensión mutua y la empatía.

2. Comunicación asertiva: Consiste en expresar pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, sin agresividad ni sumisión. Se busca el equilibrio entre defender los propios derechos y respetar los de los demás.

3. Mediación: Es el proceso mediante el cual una tercera parte imparcial facilita la comunicación entre las partes en conflicto, ayudándolas a llegar a un acuerdo satisfactorio para todos.

4. Negociación colaborativa: Se enfoca en encontrar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas, promoviendo el trabajo conjunto y la creatividad para resolver el conflicto.

5. Control emocional: Implica reconocer y gestionar las propias emociones durante el conflicto, evitando reacciones impulsivas que puedan escalar la situación.

Estas estrategias son herramientas valiosas para transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento y mejora en las relaciones interpersonales.

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5 estrategias infalibles para la resolución de conflictos

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E11: Resolución de conflictos en el liderazgo | Podcast

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La Mediación en la resolución de conflictos

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La Mediación en la resolución de conflictos

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El pdf presenta la mediación es un proceso de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio. Tambien las modalidades de mediación y transformación de estas mediante diferentes ámbitos

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1. Importancia de la resolución de conflictos: Los conflictos son inevitables en cualquier entorno laboral o grupal. La forma en que un líder maneja estos conflictos puede determinar el éxito o fracaso de un equipo.

2. Escucha activa: Es esencial que los líderes practiquen la escucha activa, mostrando empatía y comprensión hacia las diferentes perspectivas de los miembros del equipo.

3. Comunicación efectiva: Una comunicación clara y abierta es fundamental para resolver malentendidos y llegar a soluciones consensuadas.

4. Mediación: En situaciones más complejas, un líder puede actuar como mediador, facilitando el diálogo entre las partes en conflicto para encontrar una solución satisfactoria para todos.

5. Negociación: La habilidad para negociar es crucial. Los líderes deben buscar acuerdos que equilibren las necesidades y deseos de todas las partes involucradas.

Este episodio es una herramienta valiosa para cualquier líder que desee mejorar sus habilidades en la gestión de conflictos y fomentar un ambiente de trabajo armonioso y productivo.