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En resumen, el CMI es una herramienta que sirve como espejo para que el gerente de la empresa pueda medir si se está cumpliendo lo establecido en la visión y misión de la compañía. Además, ayuda a tomar decisiones inmediatas cuando esta herramienta es dinámica y se actualiza con una frecuencia razonable. El CMI complementa la intuición del gerente para que las decisiones sean certeras y la compañía sobreviva al ritmo abrumador del entorno empresarial actual.

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EXPLICACION GENERAL DE LOS USOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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GRUPO 5-  RESUMEN DE LOS USOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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GRUPO 5-  RESUMEN DE LOS USOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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¿Qué es y para que sirve un cuadro de mando integral?

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¿Qué es y para que sirve un cuadro de mando integral?

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Es de suma importancia para cualquier empresa o negocio conocer lo que sucede en tiempo real.

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VIDEO EXPLICATIVO SENCILLO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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VIDEO EXPLICATIVO SENCILLO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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Cuadro de Mando Integral: Balanced Scorecard 🤔📊

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El Cuadro de Mando Integral mantiene los indicadores de los resultados financieros, los indicadores tardíos, pero los complementa con la medida de los inductores, los indicadores anticipados, de los futuros resultados financieros.

https://youtu.be/pimcAPcgdXk

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Perspectiva financiera
En general, los indicadores financieros están basados en la contabilidad de la compañía, y muestran el pasado de la misma. El motivo se debe a que la contabilidad no es inmediata (al emitir un proveedor una factura, la misma no se contabiliza automáticamente), sino que deben efectuarse cierres que aseguren la compilación y consistencia de la información.
Perspectiva del cliente
Para lograr el desempeño financiero que una empresa desea, es fundamental que posea clientes leales y satisfechos. Con ese objetivo en esta perspectiva se miden las relaciones con los clientes y las expectativas que los mismos tienen sobre los negocios. Además, en esta perspectiva se toman en cuenta los principales elementos que generan valor para los clientes integrándolos en una propuesta de valor, para poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más los satisfacen.
Perspectiva de procesos
Analiza la adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y logro de altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor.
Se distinguen cuatro tipos de procesos:
Procesos de operaciones: Desarrollados a través de los análisis de calidad y reingeniería. Los indicadores son los relativos a costos, calidad, tiempos o flexibilidad de los procesos.
Procesos de gestión de clientes. Indicadores: selección de clientes, captación de clientes, retención y crecimiento de clientes.
Procesos de innovación (difícil de medir). Ejemplo de indicadores: porcentaje de productos nuevos, porcentaje productos patentados, introducción de nuevos productos en relación a la competencia.
Procesos relacionados con el medio ambiente y la comunidad. Indicadores típicos de gestión ambiental, seguridad e higiene en el trabajo y Responsabilidad Social Corporativa.

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Es una herramienta que sirve como espejo para que el gerente de la empresa pueda medir si se esta cumpliendo lo establecido en la mision y la visión de la compañía.