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                                     HACE 500 AÑOS

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                                     HACE 500 AÑOS

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La primera idea proviene del campo de batalla chino " Si usted conoce al enemigo no tienen porque temer el resultado de 100 batallas"

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A grimensores hacían una marca en una piedra o muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de dicha marca

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Fue utilizada por XEROX para explicar el desempeño de la empresa XEROX frente a a sus competidores

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Empresas como GTE que actualmente se llama Verizon empezaron a usar el termino de Benchmarking

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Premio Nacional de la calidad Malcom Baldrige para reconocer los logros de calidad de XEROX y hacerles publicidad a las estrategias exitosas de calidad

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Su aplicación puede extenderse a todos los ámbitos de la empresa (Camp, 1989)

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Se adiciona una directriz en el premio de Malcom " Comparaciones competitivas y benchmarking ".Describe el criterio para la selección de comparaciones de calidad y los tupos de benchmarking que sirven de apoyo

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Filosofía de gestión relacionada con la mejora continua y la autosuperación sus principales pilares son : Calidad , Productividad , Tiempo (Spendollini, 1992).

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Define como herramienta de gestión estratégica y competitiva (Watson, 1993)

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Es una técnica de mejora operativa (Cox y Thompson, 1998)

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Se crean objetivos: el general y el específico (Coldling, 2000). Los objetivos específicos, evidentemente, dependen de qué tipo de proyecto se está elaborando y en qué sector

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En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos.