# data[].attributes.body
1. Consumo de agua

2. Eficiencia Energética

3. Economía Circular

4. Educación y Sustentabilidad

5. Ingresos Verdes

6. Eficiencia Costo-Recursos naturales

7. Estructura empresarial

8. Politica de sustentabilidad

9. Compras a provedores locales

10. Empleo local e inclusión

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Contexto (Cuando…): ___

Quiero sentir (emoción/insight)

porque D/F/M (me pasa…): ___

Ejemplo:

Contexto: (Cuando camino de noche en el bosque)

Quiero sentir (seguridad tranquila)

Porque (Temo perderme)

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ChatGPT - 🌿Declaración de experiencia (insights positivos)

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Cliente (segmento/rasgos)

Producto/experiencia:

Contexto (cuándo/dónde):

Lista DFM:

Ejemplo:

Cliente (segmento/rasgos): Parejas nacionales 25–40 y amigos 25–35; interesados en naturaleza y foto, presupuesto medio.

Producto/experiencia: Tour de kayak al atardecer en manglar + mini-taller de fauna.

Contexto (cuándo/dónde): 17:30–19:30 en estuario protegido; grupo 6–8 personas.

Lista DFM:

- Dolor 1: Me preocupa no entender las señales del guía en el agua.

- Dolor 2: Me canso rápido si el ritmo es irregular.

- Frustración 1: El contenido naturalista es muy técnico y me pierdo.

- Frustración 2: Hay pausas largas sin actividad y me aburro.

- Miedo 1: Dudo de la seguridad al anochecer (visibilidad baja).

- Miedo 2: Temo afectar a la fauna con luz o ruido.

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Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden.

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Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden.

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nsight (frustración):
“Cuando recorro el centro histórico en el tour a pie, quiero sentir claridad porque las explicaciones técnicas me confunden.”

Gesto (acción verificable):
Guion con 6 micro-mensajes en lenguaje llano + tarjetas con pictogramas + recap de 30 s cada 15 min.

KPI – Educación y sensibilidad:
Pasaremos de 2 a 6 micro-mensajes claros por tour, con evidencia en checklist del guía y mini-quiz de 3 preguntas al final.

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Acogedor

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Guías chinean más a los turistas extranjeros 

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Guías chinean más a los turistas extranjeros 

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4:00 p.m. - 6:00 p.m.

Google Meet

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“Cuando visito AMA, quiero sentir cercanía porque a veces percibo que el personal está apurado y no me dedica atención o trato igualitario.”

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“Cuando visito AMA, quiero sentir cercanía porque a veces percibo que el personal está apurado y no me dedica atención o trato igualitario.”

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Insight: La gente no busca solo eficiencia; anhela ser vista, reconocida y tratada con humanidad.

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“Cuando exploro los senderos de AMA, quiero sentir comodidad porque me canso o no encuentro opciones adecuadas a mi ritmo.”

Insight: El visitante desea vivir la naturaleza sin sentirse limitado ni excluido por su condición física.

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“Cuando participo en las actividades de aventura, quiero sentir seguridad porque temo accidentes o situaciones imprevistas.”

Insight: La aventura solo es disfrutable cuando se percibe control, guía y respaldo humano.

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“Cuando recorro AMA, quiero sentir curiosidad porque muchas veces la señalización o la información ambiental es insuficiente.”

Insight: El turista quiere entender el lugar que visita, no solo verlo: la información da sentido a la experiencia.

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Valor justo y coherente con lo sostenible

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Valor justo y coherente con lo sostenible

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“Cuando pago por mi visita a AMA, quiero sentir equilibrio porque percibo que los precios son altos o el tipo de cambio no me favorece.”

Insight: Las personas valoran pagar más si comprenden el impacto positivo de su gasto (en conservación y comunidad).

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“Cuando disfruto las presentaciones malekus, quiero sentir asombro porque a veces no mantienen la calidad esperada.”

Insight: El visitante busca autenticidad cultural, pero también consistencia y profesionalismo que honren a la comunidad.

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“Cuando participo en actividades con caballos, quiero sentir tranquilidad porque temo que puedan ser maltratados.”

Insight: El bienestar animal es parte esencial de la experiencia ética y emocional del turismo consciente.

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“Cuando camino por AMA, quiero sentir respeto y calma porque me asusta toparme con animales desconocidos.”

Insight: El contacto con la naturaleza debe ser guiado y educativo, no intimidante.