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¿Qué es el comercio electrónico? Definición, tipos, ventajas y desventajas

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El comercio electrónico (ecommerce) es el comercio de bienes y servicios en Internet. Conoce las ventajas y desventajas de este canal de venta.

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O e-commerce há muito já mostrou que vai além da comercialização online de produtos e serviços. E, ao longo do tempo, surgiram diversos exemplos de e-commerce para atender necessidades específicas do mercado, facilitando a diferenciação do modelo de negócio de cada empreendedor e tipos de lojas.
Neste artigo, vamos mostrar o que é e como funciona o comércio eletrônico, além dos 11 principais tipos de e-commerce que trabalham com segmentos de clientes diferentes para que você conheça e entenda melhor como cada um funciona e o que mais combina com você.

Você sabe o que é e-commerce?

E-commerce (electronic commerce) ou comércio eletrônico é um tipo de comercialização pela qual a compra e venda online de produtos e serviços, bem como as transações financeiras, são realizadas totalmente pela internet, através de dispositivos eletrônicos, como computadores, telefones celulares ou tablets.

Nessa modalidade, empresas vendem seus produtos por meio de lojas virtuais próprias ou em outras plataformas nas quais é possível comercializar praticamente qualquer coisa. Basta que a empresa tenha uma página em uma plataforma de e-commerce para criar, gerenciar e fazer a gestão de vendas online de sua loja virtual.

E para o cliente, é muito simples: basta acessar a loja virtual da marca pelo dispositivo de preferência, a qualquer hora do dia ou da noite e de qualquer lugar com acesso à internet, escolher o produto de interesse, pagar por meio de uma das formas de pagamento disponíveis no site e receber o item em um prazo determinado.

Então vamos aos exemplos de e-commerce para que você possa começar a montar a sua loja virtual?

Exemplos de e-commerce: como funciona?

Agora que abordamos o que é, chegou a hora de entender melhor como funcionam os e-commerces na prática.

Quem deseja ser um empreendedor mas está apenas começando, é comum não saber por onde começar ou se perder um pouco em meio a tantas informações (até mesmo para quem já tem experiência pode ser complicado, na verdade), mas é importante ter em mente que o e-commerce é uma das primeiras etapas para quem quer investir no mercado digital.

Basicamente, o e-commerce funciona de forma muito semelhante aos tipos de !), estoque, fornecedores, lojas físicas que já conhecemos, onde são feitas a comercialização de bens e serviços, a diferença é que o contato com os consumidores acontece de forma virtual.

Mas para que isso aconteça, é necessária toda uma logística e estrutura que envolve a exposição dos produtos (afinal, bons exemplos de e-commerce precisam de uma boa vitrine virtual meios de pagamento, formas de envio/entrega, só para citar alguns. Fora estratégias de marketing e atendimento, além do pós-venda. Ufa!

Recupere o fôlego e continue por aqui que vamos conferir a seguir um pouco mais sobre cada uma dessas etapas que fazem um comércio eletrônico acontecer.

Começando pelo... COMEÇO!

Antes de qualquer coisa, defina que tipos de produto ou serviço quer oferecer. Só assim será possível criar sua marca e entender em que nicho de mercado ela se encaixa e que tipo de público-alvo atingirá. Defina sua e levante um estudo sobre quais assuntos mais a interessa para ver o que se encaixa no funil de vendas.

Faça também um estudo de viabilidade na internet: no analise a concorrência , pesquise por palavras-chave Google Trends Google Ads para ver se seu nicho está saturado ou em que segmento você poderia ter mais sucesso. Procure saber também qual é a tendência do seu produto ou serviço na web e se não corre o risco de ser sazonal. Use e abuse do
E já que estamos falando de começos e bons exemplos de e-commerce, aproveite essa fase para regularizar a documentação da empresa e criar um para seu e-commerce.

Definição de canal de vendas

Já sabemos que e-commerce é a comercialização virtual de produtos ou serviços por meio de dispositivos eletrônicos. E também já vimos que apesar da relação entre eles, existe uma diferença entre e-commerce e as lojas virtuais e que estas não são a única possibilidade para o comércio eletrônico.

Conheça melhor a seguir os três principais canais de vendas online disponíveis:

Como já falamos antes, loja virtual é um site criado pelo vendedor para exibir e comercializar produtos. Toda a administração da loja online é feita pelo gerente de e-commerce, do layout a questões logísticas e estratégicas.

Para o design e criação do site de e-commerce, você pode contratar um desenvolvedor ou até mesmo usar uma plataforma de e-commerce, como a Shopify. Vale ressaltar que, geralmente, os visitantes da loja são os clientes com tendência a finalizar compras online, pois o negócio já tem uma persona definida.

Os marketplaces podem ser definidos como verdadeiros shopping centers virtuais, onde diversos lojistas expõem suas "vitrines" para os visitantes e compradores desses sites.

Entre os marketplaces famosos e acessados nos exemplos de e-commerce brasileiros estão Mercado Livre, Magazine Luiza, Casas Bahia e Amazon. Marketplaces têm muitos acessos, com alcance maior, porém, por ser um negócio menos específico, não gera tanto engajamento e fidelidade por parte dos clientes quanto a loja virtual, além de terem políticas próprias.

Com a presença de mais de 150 milhões de brasileiros , sem dúvida as redes sociais são palco para fechar bons negócios, seja com integrações nativas das plataformas, como o Instagram Shopping, ou tendo contato direto com o cliente.

Controle de estoque

Ao analisar como seria o seu dia a dia de vendas e aspectos mais específicos do comércio eletrônico, é importante fazer algumas perguntas importantes relacionadas a estoque e disponibilidade, que precisam ser bem geridos:

Seu produto ou serviço possui disponibilidade imediata?

Você faz o controle de estoque e mantém produtos suficientes para atender à demanda de vendas ou à previsão de compras?

Onde e como armazenar mercadorias?

Bons fornecedores
Por mais óbvio que pareça, ótimos exemplos de e-commerce precisam de um bom fornecedor. Selecione bem seus contatos em todas as etapas que envolvem seu produto, da produção à embalagem , incluindo a verificação de materiais, prazos, orçamentos, entre outros processos importantes que impactam no resultado final do seu produto.
Tipos de lojas virtuais com vitrine caprichada

Nada como chegar em uma loja e ver os produtos expostos de forma que chamam a atenção, certo? Então pense na sua loja virtual , caso esta seja a sua plataforma de escolha, dessa forma também, para atrair os consumidores.Lembre que, ao fazer compras online, clientes não têm contato com os produtos e, por isso, é necessário compensar essa falta com
, artigos bem organizados, com descrições completas e detalhadas. Não deixe também de usar a criatividade nos banners do site, pensando sempre em deixar toda a aparência equilibrada. Seu objetivo em bons exemplos de e-commerce é uma boa fotografias de produto de qualidade taxa de conversão e sucesso na finalização de compras, portanto, capriche na sua loja virtual .

Logística de envio e entrega

Já parou para pensar como os pedidos feitos pelos seus clientes serão entregues? E tudo que envolve o frete e o processamento de pedidos? Existe toda uma logística por trás do processo que vai do "finalizar a compra" até o produto chegar ao endereço do consumidor.

Basicamente, você pode usar quatro opções de frete para os produtos de sua loja: frete pelos Correios, transportadoras e parceiras de frete como o app Kangu, motoboy ou bicicleta ou ainda a logística terceirizada.

Acompanhamento das métricas

É muito importante acompanhar as métricas dos exemplos de e-commerce para assegurar um crescimento saudável e uniforme do seu negócio, evitando assim futuros gargalos na operação. Existem alguns fatores que você precisa ter mais atenção, como tráfego online, taxa de conversão, ticket médio, taxa de rejeição, taxa de abandono de carrinho, tempo de compra, custos de aquisição de clientes e ROI.

Bom atendimento ao consumidor

Em todas as etapas do processo de vendas é essencial que seu cliente receba um atendimento de excelente qualidade, já que este é um dos principais fatores para gerar engajamento e fidelidade. Criar um canal aberto de comunicação com clientes novos e existentes é fundamental para o sucesso de exemplos de e-commerce.

Além disso, é preciso pensar em logística reversa, pois depois que o cliente recebe o produto, seu trabalho não termina caso algum item precise ser trocado ou devolvido. Por isso, é importante ter um bom atendimento ao cliente cuja comunicação funcione sem ruídos.

Para esta parte, tudo acima deve estar funcionando - e funcionando muito bem - para você finalmente pensar e colocar em prática a divulgação do seu e-commerce.

digital para atrair consumidores em potencial, usando estratégias de inbound marketing e marketing de conteúdo, que se baseiam na produção e no compartilhamento de informações em redes sociais, mecanismos de busca ( SEO marketing) e blogs, com o intuito de chamar a atenção de consumidores até o seu comércio eletrônico.

Plataforma de e-commerce

Se entre os exemplos de e-commerce você optou pela loja virtual como o canal de vendas do seu comércio eletrônico, será necessário escolher o sistema responsável pela criação do site, ou seja, a Tem duas formas de plataforma de e-commerce, onde você fará todo o gerenciamento de sua loja.
abrir um e-commerce: criar o site do zero, o que pode levar a muitos gastos desnecessários com programadores, web designers, manutenção da loja virtual, entre outros, ou escolher uma das várias plataformas disponíveis no mercado (a é uma delas), que ofereça ao seu negócio tudo o que você precisa em um só lugar.

Nesse bate-papo, Hele Moura, presidente do Comitê de Líderes de E-commerce, conversa com Flavio Feres, Founder e CEO da 🎥Case de sucesso: migre sua loja para a Shopify Vestem, sobre os motivos que o levaram a migrar sua loja para a Shopify, mesmo quando o e-commerce da Vestem já era bem-sucedido.

Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
O método de pagamento varia de exemplos de e-commerce para e-commerce, mas a regra que todo consumidor segue é preencher um cadastro na loja virtual ou fornecer alguns dados como nome, CPF e endereço de entrega. O que não impede que seu negócio ofereça ao consumidor várias formas de pagamento, dando mais flexibilidade para que ele finalize a compra na internet como achar melhor, e evita desistência e os Trabalhar com intermediadores e carrinhos abandonados. gateways de pagamento é o caminho mais fácil para fazer isso, já que oferecem a possibilidade de os pagamentos serem feitos com cartão de crédito (quais bandeiras), débito, transferência bancária, boleto bancário e o Pix, tudo no ambienteonline. Outros métodos menos burocráticos são empresas como PayPal e Pagseguro. Quanto mais opções simples e seguras seu e-commerce oferecer, melhor para seu cliente, melhor para sua loja virtual e mais chances de finalização de compra .
11 principais exemplos de e-commerce

Já falamos aqui sobre vários aspectos importantes do e-commerce: o que é, como funciona, como administrar, onde hospedar, entre outros fatores fundamentais para o seu negócio. Mas ainda falta avaliar e classificar os tipos de e-commerce.

E não me refiro a nicho, buyer persona, segmento ou plano de negócios, pois a essa altura, você precisa estar com tudo isso muito bem definido. Falo dos diferentes exemplos de e-commerce no que diz respeito a modelos de negócio.

Saber classificar seu tipo de e-commerce é crucial para decidir em que formato de negócio você vai investir, além de considerar a relação entre empresas e clientes e o perfil de todos os envolvidos. Conheça agora os 11 principais tipos de e-commerce no Brasil e suas características.

Business to Consumer - B2C

Entre os tipos de e-commerce, este primeiro é o mais popular. Trata-se do modelo de negócios em que o e-commerce vende e interage diretamente com o consumidor final, como a maioria dos tipos de lojas virtuais. Alguns exemplos desse modelo, que também corresponde ao setor varejista do e-commerce são, Magazine Luiza, Casas Bahia e Amazon.

O D2C é um exemplo de e-commerce em que as vendas são feitas diretamente ao consumidor, sem intermediários. O objetivo aqui é não depender de marketplaces ou varejistas e atacadistas e vender diretamente aos clientes, por meio da própria plataforma de e-commerce.

Business to Business - B2B

Entre os exemplos de e-commerce, um bem recorrente no Brasil é o modelo de negócios em que empresas fabricantes ou distribuidoras criam lojas virtuais que vendem exclusivamente para outras empresas, se enquadrando no setor de atacado. Exemplos são vários, entre eles, papelarias, empresas de plásticos, revendas etc.

Consumer to Business - C2B

Neste exemplo de e-commerce, o consumidor é quem vende seus produtos ou oferece seus serviços - o que é mais comum - a uma empresa. Mais utilizado por profissionais freelances ou autônomos que prestam ou vendem serviços a empresas. Exemplos comuns são 99Freelas e Shutterstock.

Consumer to Consumer - C2C

Modelo de negócios que permite relações comerciais entre os consumidores, sem participação de uma empresa, e que se expandiu a partir da Internet, principalmente em marketplaces. Principais exemplos no Brasil: OLX, Mercado Livre, Ebay, Enjoei.

Consumer to Administration - C2A
Este modelo é menos comum do que os exemplos de e-commerce mencionados até agora e abrange as transações eletrônicas comerciais realizadas entre consumidores finais e a Administração Pública, como a formação à distância em uma universidade governamental. Além do setor da educação, exemplos também incluem serviços prestados a pacientes na saúde pública, prestação de serviços a contribuintes e entrega de declaração de impostos.
Business to Administration - B2A
Diferentemente da C2A, em que a pessoa física efetua transações com o governo, no B2A (ou Business to Government - B2G) as transações são realizadas entre pessoa jurídica e a Administração Pública. Os serviços envolvem a venda online de produtos e serviços para uma instituição pública, mas as empresas precisam passar por um processo de licitação, no qual concorrem pela prestação de serviços.
Citizen to Government - C2G

É a relação entre os cidadãos - pessoas físicas - e os governos municipal, estadual ou federal, que ocorre, principalmente, por meio dos portais eletrônicos oficiais (e-government), que prestam serviços ao contribuinte com canais de formação e informação à sociedade. Neles, o cidadão age como sujeito ativo e se quiser oferecer melhorias para contribuir com a eficiência do Estado, precisará de medidas governamentais.

M-Commerce

De acordo com uma de maio de 2021 da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, 91% dos consumidores realizaram compras na internet em 2020. E desse total, 87% usaram o smartphone para finalizar a compra. Isso dá uma ideia do crescimento das transações de Mobile Commerce (M-Commerce) no país. Com isso, lojas acabam investindo cada vez mais em adaptações de seus sites para dispositivos móveis ou até mesmo em aplicativos próprios.

S-Commerce

Entre os exemplos de e-commerce, o Social Commerce é o que se refere ao comércio realizado nas redes sociais, como Instagram e Facebook e integra a loja virtual a essas mídias. Essa modalidade de vendas, que está cada vez mais em alta, pode ser realizada entre marcas e clientes, e apenas entre consumidores.

T-Commerce

O TV commerce ainda é um meio pouco explorado no Brasil devido a limitações técnicas. Basicamente une as funcionalidades da smart TV e do sinal digital das emissoras ao e-commerce. Enquanto o telespectador assiste a uma programação ou anúncio comercial, os recursos interativos da TV oferecem informações ou opções de compra de um produto ou serviço na própria tela, sem a necessidade de usar uma segunda tela (como o celular) para fazer a compra.

Exemplos de e-commerce: resumo

E-commerce não se limita apenas a compras online e tipos de lojas virtuais. Quem deseja empreender ou já está trilhando seu caminho nessa área sabe que são inúmeras as possibilidades para se desenvolver.

E agora que você já sabe o que é e como funciona o e-commerce, e conhece os 11 principais tipos de e-commerce usados no Brasil, pode apostar no melhor modelo de negócios para começar, investir ou aprimorar seu negócio online.

Perguntas frequentes sobre tipos de e-commerce

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Exemplos de e-commerce: os 11 principais tipos de e-commerce - Shopify Brasil

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Saiba o que é e como funciona o e-commerce e conheça os 11 principais exemplos de e-commerce para apostar no melhor modelo de negócios para sua marca.

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El e-commerce con el pasar del tiempo está cada vez más presente por la tendencia y el número de usuarios que se incrementa. Esto quiere decir que los diferentes tipos de e-commerce se convertirán en la principal forma de cerrar un trato de negocio. Es importante que las empresas y los consumidores tengan completo conocimiento de este proceso para no verse afectados. Hoy te traemos algunos puntos a evaluar de las ventajas y desventajas del e-commerce.

Principales ventajas del Ecommerce

En esta sección, hablaremos de las ventajas del comercio electrónico. Desde una inversión mínima, pasando por la obtención de ingresos pasivos, existen muchas razones de peso para lanzar una tienda online.

1. Una gran ventaja es que tiene bajo costo financiero

Una de las ventajas del ecommerce es que no requiere una gran inversión para iniciar, a diferencia de tiendas físicas que deben invertir en una tienda local y los servicios que ella gaste. De igual forma, una tienda física requiere personal de atención, limpieza o seguridad que no será necesario contratar.

2. Te da la posibilidad de realizar ventas a nivel internacional

Esta estrategia permite que aún las marcas pequeñas tengan un mayor alcance al vender sus productos sin límites de lugar. De esta forma, no solo ganarás una gran cantidad de ventas, sino que tu servicio podrá ser conocido y accesible cuándo alguien lo requiera. Como agencia de marketing digital en Perú, nos enfocamos en crear estrategias digitales para incrementar tus ventas online desde cualquier parte del mundo.

3. Funciona las 24 horas del día y los 7 días de la semana

El comercio electrónico te da la ventaja de que tu tienda, como también los anuncios publicitarios estén abiertos el día y la semana completa. Por lo general, las tiendas físicas tienen un horario limitado, sin embargo, hay una gran cantidad de público que navega por Internet en horas de la noche o madrugada.

4. Puedes exhibir productos con facilidad

Será muy fácil llegar al público, como también mostrar diferentes elementos de tienda online. No será necesario tener un espacio físico y limitado para exhibir, sino que podrás ofrecer tus servicios y categorizarlos como los más vendidos o por el orden de tu preferencia.

5. Facilidad para contactar a los clientes

A comparación de una tienda física, en la que muchos clientes observan el producto y no lo adquieren, el e-commerce te permite registrar los datos de aquellas personas interesadas. Así, podrás contactarte con ellos por medio de correos electrónicos o información de tus servicios según sus preferencias.

6. No hay límites al procesar los pedidos

Podrás evitar las largas filas e inversiones de tiempo, ya que las compras se darán de manera rápida y por medio de un simple 'clic'. Además, podrás saber si el producto se agotó o si hay novedades dentro de la tienda virtual.

7. Haces crecer tu marca en diferentes ámbitos

Puedes hacer crecer el tráfico de manera orgánica o con ayuda de profesionales de marketing, incursionando en blogs e información según los servicios que vendas. Podrás realizar vídeos, fotografías de producto o redactar contenido de interés para el público.

Desventajas que deberás tener en cuenta

Es importante que así como tienes en cuenta las ventajas, analices lo que podría jugarte en contra. Por ello, te mostramos las desventajas que el comercio electrónico trae consigo.

1. No podrás vender si se cae tu página online

En el remoto caso que tu página online de ventas se caiga, será como si tu tienda cerrara hasta que haya una reparación. En este caso, será importante que tengas conocimientos para restaurar tu e-commerce o contactar con profesionales que te brinden ayuda total.

2. Los clientes no pueden percibir o probar los productos

A comparación de una tienda física, el cliente no podrá hacer la prueba o uso del producto, en algunos casos esto podría generar duda. Para estas situaciones, el responsable debe contar con métodos certeros para que el consumidor esté totalmente convencido.

Como estrategias, se podrían mostrar diversas fotografías del producto, vídeos de aplicación y testimonios. Ésta podría ser considerada parte de las ventajas y desventajas del e-commerce, porque si generamos confianza con el cliente e informamos de los productos, tendremos resultados positivos.

3. Hay competitividad en el mercado del comercio electrónico

En la actualidad, hay altos niveles de competitividad en el ciberespacio, ya que ahorra tiempo y es fácil llegar a distintas tiendas online. Es importante llegar a las diversas plataformas, redes sociales, web, como también posicionar tu e-commerce. ¿Cómo podría resolver esta desventaja? Contactar con profesionales SEO y Marketing de Contenidos, así como con una agencia de marketing digital.

4. Debes tener un buen servicio que haga llegar los productos

Si bien la compra es rápida, deberás tener un buen servicio para hacer llegar los productos que tus clientes adquirieron. Deberás contactar proveedores eficaces y manifestar seguridad, como también un buen clima.

5. La privacidad podría tener problemas

Si no tienes un buen sistema ecommerce asegurado, podrás ser parte de los indeseables 'hackers'. Es importante que contactes como especialistas en el tema que aseguren tus ventas de terceros, como la total privacidad.

¿Te gustaría contar con profesionales en e-commerce?

La agencia de marketing digital, IBO.pe, cuenta con los mejores asesores en comercio electrónico. Ellos no sólo podrán brindarte la información correcta sobre las ventajas y desventajas del e-commerce, sino también el adecuado manejo. Contáctenos para brindarte mayor información según el rubro de tu negocio.

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¿Cuáles son las ventajas y desventajas del E-commerce?

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Descubre las principales ventajas y desventajas por las que deberías trabajar tu negocio desde un e-commerce para mejorar tus ventas.

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A medida que la pandemia por el coronavirus y el COVID-19 avanza, muchas empresas B2B y B2C están aprendiendo a ajustar sus operaciones de comercio electrónico. Sin embargo, algunas están más preparadas que otras.

El coronavirus está haciendo que los compradores cambien sus hábitos de consumo y los vendedores -de cualquier tipo de comercio- modifiquen las tácticas de operación de sus negocios en un ritmo acelerado, impactando todas las esferas de la economía, según informa Forbes.

La pandemia, de rápida propagación y larga duración, ha paralizado las economías nacionales, ha obligado a la totalidad o a grandes partes de sociedades enteras a resguardarse, y amenaza con abrumar los sistemas de salud locales, regionales y nacionales, según Digital Commerce 360. Pero la crisis también está poniendo a prueba el temple del ecommerce de las empresas B2C y B2B, y por fortuna hay decenas de grandes ejemplos globales para tener muy en cuenta.

A continuación revisaremos algunas estrategias en comercio electrónico implementadas por diferentes negocios en todo el mundo, las cuales les han ayudado a superar la crisis del COVID-19.

1. Farmalisto (Farmaceútica - Chile)

Estrategia: Ecommerce vía chat

La empresa mexicana integró un nuevo apoyo de venta consultiva vía chat del canal de ecommerce, en el que un agente de ventas asesora y guía en el proceso de compra. Sin duda el customer experience mejora, con respuestas inmediatas y asesoría puntual.

2. Mercadona (Supermercado - España)

Estrategia: Personas que seleccionan los productos en las góndolas, exclusivos de los pedidos online

Este retail español contrató un buen número de personal para que atiendan exclusivamente pedidos online, debido al crecimiento constante en la demanda de pedidos por Internet. Además, muchas de sus tiendas físicas pasaron a ser dark stores para darle más fuerza a este canal.

3. Amazon (Marketplace - Algunos lugares del mundo)

Estrategia: Envíos contactless

En muchos países, Amazon cambió su modus operandi en cuanto a la comunicación por email para hacerla más personal y, especialmente, la forma en que despacha los productos a los compradores. La idea, muy replicada por otros ecommerce, es la de entregar los paquetes sin contacto entre repartidor y consumidor final.

4. Maaji (Fashion - Estados Unidos)

Estrategia: Nuevos productos

Esta empresa estadounidense de moda adaptó su línea de ropa para hacerle frente al COVID-19. Lanzaron productos orientados a la protección contra el virus con prendas de vestir del día a día, pero con un énfasis en el diseño, estilo y el cuidado de la salud.

5. Rappi (Delivery - Colombia)

Estrategia: Nueva forma de entrega robotizada

La empresa colombiana implementó una nueva estrategia de entrega, en la que no participan personas, sino pequeños robots. El piloto fue puesto en marcha en Medellín, la segunda ciudad más importante de Colombia. Este tipo de entregas son pioneras en LATAM.

6. Drogas La Rebaja (Farmacia - Colombia)

Estrategia: Implementación de un nuevo canal online

Una de las cadenas de farmacias y droguerías más grandes de Colombia, implementó, en tiempo récord, una plataforma de ecommerce en menos de dos semanas, abriendo así un canal de ventas online desde cero.

Como has visto, estos son solo algunos ejemplos de cómo la situación actual por la pandemia del coronavirus está haciendo que los comercios mundiales se reinventen, y una de las mejores formas de hacerlo es a través del comercio electrónico.

Si quieres saber mucho más sobre ecommerce, sin importar si tienes un pequeño o gran negocio, no dudes en consultar nuestra biblioteca virtual o nuestro blog para mayor información.

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6 ejemplos de e-commerce exitosos durante el COVID-19 | BlackSip

# data[].attributes.attachment_link.description
El COVID-19 es una amenaza, pero también una oportunidad. Conoce las más exitosas estrategias de ecommerce en el mundo para enfrentar la pandemia actual.

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Ecommerce, also known as electronic commerce or internet commerce, refers to the buying and selling of goods or services using the internet, and the transfer of money and data to execute these transactions. Ecommerce is often used to refer to the sale of physical products online, but it can also describe any kind of commercial transaction that is facilitated through the internet.

Whereas e-business refers to all aspects of operating an online business, ecommerce refers specifically to the transaction of goods and services.

The history of ecommerce begins with the first ever online sale: on the August 11, 1994 a man sold a CD by the band Sting to his friend through his website NetMarket, an American retail platform. This is the first example of a consumer purchasing a product from a business through the World Wide Web-or "ecommerce" as we commonly know it today.

Since then, ecommerce has evolved to make products easier to discover and purchase through online retailers and marketplaces. Independent freelancers, small businesses, and large corporations have all benefited from ecommerce, which enables them to sell their goods and services at a scale that was not possible with traditional offline retail.

Types of ecommerce models

There are four main types of ecommerce models that can describe almost every transaction that takes place between consumers and businesses.

1. Business to Consumer (B2C): When a business sells a good or service to an individual consumer (e.g. You buy a pair of shoes from an online retailer).

2. Business to Business (B2B): When a business sells a good or service to another business (e.g. A business sells software-as-a-service for other businesses to use)

3. Consumer to Consumer (C2C): When a consumer sells a good or service to another consumer (e.g. You sell your old furniture on eBay to another consumer).

4. Consumer to Business (C2B): When a consumer sells their own products or services to a business or organization (e.g. An influencer offers exposure to their online audience in exchange for a fee, or a photographer licenses their photo for a business to use).

Examples of ecommerce

Ecommerce can take on a variety of forms involving different transactional relationships between businesses and consumers, as well as different objects being exchanged as part of these transactions.

1. Retail: The sale of a product by a business directly to a customer without any intermediary.

2. Wholesale: The sale of products in bulk, often to a retailer that then sells them directly to consumers.

3. Dropshipping: The sale of a product, which is manufactured and shipped to the consumer by a third party.

4. Crowdfunding: The collection of money from consumers in advance of a product being available in order to raise the startup capital necessary to bring it to market.

5. Subscription: The automatic recurring purchase of a product or service on a regular basis until the subscriber chooses to cancel.

6. Physical products: Any tangible good that requires inventory to be replenished and orders to be physically shipped to customers as sales are made.

7. Digital products: Downloadable digital goods, templates, and courses, or media that must be purchased for consumption or licensed for use.

8. Services: A skill or set of skills provided in exchange for compensation. The service provider's time can be purchased for a fee.

E-commerce FAQ

How much does it cost to start a ecommerce?

Is e-commerce profitable?

Can you make a living off e-commerce?

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Ecommerce, also known as electronic commerce or internet commerce, refers to the buying and selling of goods or services using the internet, and the transfer of money and data to execute these transactions. Ecommerce is often used to refer to the sale of physical products online, but it can also describe any kind of commercial transaction that is facilitated through the internet.