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¿Qué es el estrés laboral?
Reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación.

Causas:

Mala organización del trabajo

Exceso se exigencias y presiones o dificultad para controlarlas

Una mala gestión o existencia de condiciones laborales insatisfactorias.

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Prevención del estrés y solución de problemas 

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Prevención del estrés y solución de problemas 

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Prevención primaria: reducción del estrés a través de:

Ergonomía

Definición del puesto de trabajo y diseño ambiental

Perfeccionamiento de la organización y de la gestión

Prevención secundaria: reducción del estrés a través de:

Educación y capacitación de los trabajadores

Prevención terciaria: reducción de los efectos del estrés a través de:

Desarrollo de sistemas de gestión con mayor capacidad de respuesta, y mejora de la prestación de servicios de salud ocupacional

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En el individuo, que puede:

Cada vez estar más angustiado e irritable

Ser incapaz de relajarse o concentrarse

Tener dificultades para pensar con lógica y tomar decisiones

Disfrutar menos de su trabajo y sentirse menos comprometido con este

Sentirse cansado, deprimido e intranquilo

Insomnio

Problemas fisiológicos como: cardiopatías, trastornos digestivos, dolor de cabeza, etc.

En las entidades, puede:

Aumentar el absentismo

Menor dedicación al trabajo

Aumento de rotación de personal

Disminución del rendimiento y productividad

Aumento de accidentes

Aumento de quejas de clientes

Problemas legales

Deterioro de la imagen institucional

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Concepto: Padecimiento que sufren las personas cuando experimentan de forma crónica altos niveles de estrés laboral.

Antecedentes: El término "burnout" fue acuñado por primera vez en 1974 por Herbert Freudenberger, en su libro “Burnout: The High Cost of High Achievement”

Síntomas: Ansiedad, depresión, dolor de cabeza, dolores musculares, problemas gastrointestinales, entre otros, que llevan a problemas más fuertes.

Consecuencias: Cansancio emocional, desperzonalización, falta de realización personal y conductas negativas hacia otros compañeros.