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Necesita pensar que la aplicación está hecha para ella.

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Realizar una cambios en la app para mejorar la experiencia del cliente en las notificaciones

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Realizar una cambios en la app para mejorar la experiencia del cliente en las notificaciones

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Generar un criterio de feedback

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Determinar la conectividad con la que cuenta el cliente.
Calidad de las conexiones de internet
Ver el tipo de dispositivos de conexión
Evaluar el nivel de conocimiento tecnológico
Mejorar la app actual

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Se hará una encuesta para determinar sus necesidades con respecto a las notificaciones en la app.
Analizar qué elementos consideran nuestra clientes como valiolo/primordial
Analizar sus necesidades actuales
Generar interfases amigables

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Se hará un benchmark para identificar las mejoras de las notificaciones en la app.
Hacer un comparativo de servicios bancarios actuales.
Ver funcionalidades que ofrecen otros bancos.
Investigar otras aplicaciones del mercado.
Benchmark con otros bancos
Definir los parametros de las mejores aplicaciones

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Notificación segura

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1. Defina el dolor/ oportunidad
2. Cada integrante tiene 8 minutos para escribir en FORMA INDIVIDUAL las formas de soluciones
3. Cada integrante escribe sobre el lienzo del padlet lo que va elaborando en forma individual
4. Se comienza el proceso de agrupación temática
Lo normal es que queden de 4 a 8 grupos de "soluciones"
5. Una vez agrupados, se resume con un nuevo sticker o post it, de otro color que sirve como resumen
6. Una vez logrados los grupos y realizado el resumen, se busca la elevación es decir, el punto de partida de la solución posible