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Las técnicas de muestreo son un conjunto de técnicas estadísticas que estudian la forma de seleccionar una muestra representativa de la población, es decir que represente  fielmente a la población, entre sus ventajas se incluyen una mayor eficiencia en términos económicos y una mayor rapidez de obtención de resultados (Canal, 2024).

Una muestra será o no representativa, si fue seleccionada al azar y la representatividad de esta, permite extrapolar los resultados a la población accesible (conjunto de sujetos pertenecientes a la población blanco) y de ésta a la población general. Las técnicas de muestreo pueden ser obtenidas de dos tipos (Otzen, 2017):

1. Probabilísticas: permiten conocer la probabilidad que cada individuo a estudio tiene de ser incluido en la muestra a través de una selección al azar, dentro de este grupo se encuentras las técnicas aleatorio simple, aleatorio estratificado, aleatorio sistemático y por conglomerados.

2. No probabilísticas: la selección de los sujetos a estudiar dependerá de ciertas características y criterios que el investigador considerará en el momento adecuado. Dentro de este grupo se encuentran las técnicas por conveniencia, intencional y accidental o consecutivo.

Por otro lado las técnicas y métodos de recolección de datos son herramientas que se manipulan para obtener información y para llevar a cabo las observaciones de una investigación o estudio determinado, es decir, son los que permiten efectuar observaciones precisas de los hechos a estudiar, y su selección y aplicación depende de lo que se desea estudiar o investigar, la característica a observas, sus propiedades y factores, de esto tambien depende la selección del instrumento (de la Torre, 2024). Estas técnicas proporcionan una mayor profundidad de búsqueda, algunas de estas técnicas son la observación, la entrevista, la encuesta, el cuestionario, entre otras.

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Técnica de recolección de datos: Observación

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Técnica de recolección de datos: Observación

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Es la técnica de recolección de información por excelencia y se utiliza en todas las ramas de la ciencia, su uso está regido por alguna teoría y éstas determinan los aspectos a observar (de la Torre, 2024). Es útil para que el analista participe activamente como espectador de las actividades llevadas a cabo por una persona, su propósito es múltiple, permite analizar, permite determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se hace y en cuanto tiempo, se clasifica (Lebet, 2024):

1. Observación estructurada: La recolección de datos se realiza con base en una lista de control, mediante el que el observador califica los fenómenos.

2. Observación no estructurada: el investigador actúa como observador y se familiariza con el lugar para despues volverse participante activo.

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Técnica de recolección de datos: Encuesta

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Técnica de recolección de datos: Encuesta

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Es una investigación realizada sobre una muestra representativa de un colectivo amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener mediciones cuantitativas de características objetivas y subjetivas de la población. Entre sus características se encuentran la aplicación masiva mediante un sistema de muestreo, hace posible la investigación social, es una observación no directa de hechos, y se pueden clasificar con base en los siguientes criterios (Torres, 2010):

1. Por la forma que adopta: Unitaria o personal y en lista

2. Por proporción de la población: Censo y Encuesta

3. Por la naturaleza de la investigación: sobre hechos o sobre opiniones

4. Atendiendo al sistema de recogida: Por entrevista, por correo, por telefono o mixta

5. Por carácter de la investigación: Estructurales y coyunturales

Dentro de sus ventajas estan la flexibilidad, la cantidad de información que es posible reunir, el control de los efector del entrevistador y de la muestra,  la velocidad de la recolección de la información, los costos, y el porcentaje de respuestas.

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Técnica de recolección de datos: Cuestionario

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Técnica de recolección de datos: Cuestionario

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Es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigación y que son contestadas por los encuestados, para diseñarlos se deben de considerar aspectos como el tipo de preguntas y el orden en que se deben agrupar, la formulación de preguntas de acuerdo con los objetivos y la organización del material del cuestionario.  Las preguntas se deben de hacer de tal forma que las respuestas reúnan dos condiciones el ser excluyentes y exhaustivas, éstas se clasifican (Torres, 2010):

1. Tipo de contestación de los encuestados: Preguntas abiertas en donde se deja al entrevistado la libertad para que conteste según su criterio y preguntas cerradas, donde el encuestado decide entre las posibles respuestas.

2. En función de su contenido: de identificación, de hechos, de acción, de información, de intención y de opinión.

3. Función en el cuestionario: preguntas filtro, preguntas de control o trampa, preguntas amortiguadoras, preguntas en batería y preguntas embudo.

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Técnica de recolección de datos: Entrevista

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Técnica de recolección de datos: Entrevista

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Es el instrumento más importante de la investigación, es un método como para obtener datos referentes a la población facilitados por individuos y que nos sirven para conocer la realidad social (Torres, 2010).

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La entrevista como instrumento de recolección de datos para tu proyecto universitario

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La entrevista es un instrumento fundamental de la recolección de datos. Aquí podrás encontrar todo lo necesario para su correcta aplicación.

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Técnica de recolección de datos: Diagrama de Flujo

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Técnica de recolección de datos: Diagrama de Flujo

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Es una representación  pictórica de los pasos en un proceso, es útil para determinar como funciona realmente el proceso para producir un resultado, se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso, para realizar un diagrama se sigue la siguiente metodología (Lebet, 2024):

1. Establecer un propósito para verificar si es apropiado para las aplicaciones que se pretende

2. Determinar el nivel de detalle requerido

3. Definir los limites

4. Utilizar símbolos apropiados

5. Hacer preguntas para documentar, completar y revisar

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¿Te gustaría mejorar tus procesos? Si es así, lee este post con calma porque te voy a explicar cómo hacerlo con un diagrama de flujo.

En otros post te he comentado la importancia que tienen los procesos en cualquier organización ya que los procesos lo son todo en cualquier negocio. Tener unos procesos robustos, ágiles y eficientes es algo básico para cualquier empresa.

Pero, ¿cómo estudiar un proceso?, ¿qué estudiar y por dónde empezar?

En este artículo te explico con detalle cómo puedes hacerlo mediante un diagrama de flujo.

Aquí tienes un resumen de los que aprenderás tras la lectura de este post pero sobretodo no dejes de leer el último punto en el que te explico qué hacer después de dibujar un diagrama de flujo:

Que es un diagrama de flujo

Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Se trata de representar los pasos que sigue un proceso desde que se inicia hasta que se termina y para ello se utiliza una serie de elementos visuales que te ayuden a dibujar cada paso que sigue un proceso.

Para qué sirve un diagrama de flujo

¿Alguna vez has contado todos los procesos que existen en tu organización? Estoy seguro que en tu empresa existen procesos administrativos, procesos comerciales, procesos de producción del producto/servicio que entregas al mercado, procesos estratégicos de los cuales la dirección es la responsable, etc

Cualquier organización por pequeña que sea tendrás varios procesos. Un diagrama de flujo ayudará a visualizar y mejorar estos procesos y en definitiva a llevar una mejor gestion empresarial.

Pero no cabe duda que si un diagrama de flujo es útil en una pequeña empresa imagínate lo esencial en que se puede convertir dentro de una organización con más 50 o 100 empleados.

Las organizaciones, entre más grandes, más complejos serán sus procesos y es aquí donde un diagrama de flujo representa una ayuda importantísima al reflejar visualmente y resumir una cantidad importante de pasos por las cuales se desarrolla cada uno de sus procesos.

Aparte de lo comentado, otros beneficios que obtendrás si trabajas con diagramas de flujo en tu organización son:

ayudar a comprender que es un proceso y cuál es el objetivo del proceso que se está representando en la organización.

complementar una caracterizacion de procesos.

ahorrar mucho tiempo en el análisis de los pasos que sigue un proceso.

facilitar un impacto visual que hace que los procesos sean más visibles facilitando su comprensión global.

contribuir a realizar un análisis profundo y exhaustivo del proceso, proporcionando información sobre posibles mejoras.

establecer un buen punto de partida para documentar tus procesos y elaborar los procedimientos.

identificar pasos clave de cada proceso donde pueda existir un riesgo o este paso pueda ser crítico para la consecución del objetivo del proceso.

ofrecer ayuda para analizar la efectividad y eficiencia de los procesos al poder visualizar que valor aporta cada paso en la consecución del objetivo del proceso

animar a que los empleados puedan participar en el dibujo y representación gráficos de los procesos que ellos desarrollan.

ofrecer una herramienta básica para realizar un analisis de procesos dentro de tu organización.

Características de un diagrama de flujo

Los diagramas de flujo son una herramienta muy utilizada para representar y estudiar los procesos de cualquier organización debido a una serie de características tales como:

es una herramienta sencilla de usar con un mínimo de formación/capacitación para dibujarlos e interpretarlos

representa visualmente una forma esquemática de todos los pasos por los que atraviesa un proceso.

se utiliza una simbología en cada uno de los pasos que sigue un proceso.

se puede utilizar para dibujar un proceso complejo o dividir éste en subprocesos y dibujar un diagrama de flujo por cada uno de ellos.

muestra el valor que se aporta en cada uno de los pasos para conseguir el objetivo final del proceso (cada paso del proceso aporta algo para conseguir el objetivo final).

conforman una de las herramientas para conseguir la mejora continua en las organizaciones al estudiar y plantearte el cómo se desarrollan los procesos en las organizaciones.

Simbología de un diagrama de flujo

A la hora de representar y dibujar un diagrama de flujo existe una simbología comúnmente aceptada. ANSI ( American Normalitation and Standarization Institute) ha publicado una lista con símbolos nos ayudan a realizar diagramas de flujos a la hora de representar actividades y el flujo de las mismas.

La lista de símbolos es un tanto larga, así que voy a exponerte aquella que, según mi opinión, es más sencilla y práctica a la hora de dibujar tus procesos:

Tipo de diagrama de flujo

En internet podrás encontrar muchos artículos e infinidad de clasificaciones a la hora de enumerar los tipos de diagrama de flujo que existen.

Desde un punto de vista empresarial, yo los sintetizaría todos según la forma de dibujarlos y los clasificaría solo en dos:

diagrama de flujo por bloques

diagrama de flujo funcional

Diagrama de flujo por bloques: se dibujan los pasos del proceso pero sin entrar en el detalle de qué puesto de trabajo desarrolla cada paso o interviene en el proceso.

Diagrama de flujo funcional: se dibujan los pasos del proceso detallando qué puesto de trabajo dentro de la organización es el encargado de ejecutar ese paso del proceso.

Vamos a ver esto con un ejemplo.

Supongamos que en una empresa para el proceso "Recepción y Pago de facturas a Proveedores" existen sólo dos métodos para el pago de facturas : confirming y transferencia bancaria.

El diagrama de flujo por bloques podría ser algo así:

Y el diagrama de flujo funcional algo así:

Fíjate como este diagrama funcional ofrece bastante más detalle que el anterior.

¿Te has percatado también en los conectores A y B que aparecen en el listado de simbología y cómo los utilizo en este diagrama? A veces, usar este símbolo de conector te ayuda a simplificar mucho el dibujo de tu diagrama de flujo.

Como hacer un diagrama de flujo

Ya sabes lo que es un diagrama de flujo, sabes pare sirve, los beneficios y características de un diagrama de flujo y además sabes los tipos más comunes de diagramas de flujo y la simbología utilizada comúnmente a nivel mundial.

Si te das cuenta, tienes todos los ingredientes para saber cómo hacer un diagrama de flujo.

No obstante te lo voy a contar paso a paso.

Paso 1: Qué proceso vas a dibujar

Lo primero es saber qué proceso vas a dibujar. ¿Vas a dibujar un pequeño proceso? ¿Vas a dibujar un gran proceso o vas a dibujar los diferentes subprocesos que componen un gran proceso?

Yo te recomendaría empezar a dibujar procesos más bien sencillos para ir adquiriendo destreza y práctica para posteriormente ir pasando a procesos más complejos en tu organización.

Paso 2: Reunir a los responsables de esos procesos.

Son las personas que te van a ayudar a dibujar y representar esos procesos. Qué duda cabe que las personas más idóneas para representar un proceso en un gráfico son las propias personas involucradas en los propios procesos.

Reúnelas y explícales el trabajo que quieres realizar para que te puedan explicar con detalle que pasos realizan.

En muchas ocasiones no se realiza esta reunión porque se cree que se conoce el proceso y los pasos que existen dentro de él. Te sorprendería saber las ocasiones en las que se cree que las cosas se hacen de una forma pero luego se hacen de otra forma por parte de los trabajadores.

Pregúntales a ellos y toma nota.

Paso 3: Acotar el proceso, donde comienza y donde termina.

Como toda tarea debes tener claro dónde comienza y donde termina cada uno de los procesos que vas a dibujar.

Es muy probable que la terminación de un proceso conecte con el inicio de otro proceso antes de entregar tu producto / servicio al cliente. Por lo tanto identifica bien dónde comienza el proceso (qué tarea, persona o actividad dispara ese proceso) y dónde termina.

En el paso siguiente cuando vayas a dibujar el proceso, recuerda usar esta simbología tanto para el inicio como la terminación del proceso que estás estudiando.

Paso 4: Empezar a dibujar cada paso eligiendo si lo dibujarás con forma vertical, horizontal o de ambas formas.

Con la información que te han aportado las personas involucradas en los procesos resume esa secuencia en una serie de pasos que serán los que vas a representar mediante un dibujo.

Cada paso dentro del diagrama de flujo podrá contener documentación/información/tareas/ materiales que irán aportando valor para conseguir el objetivo del proceso que estás representando.

A la hora de dibujar el diagrama de flujo si quisieses aprovechar espacio en el formato de papel lo podrías dibujar de izquierda a derecha e ir bajando el dibujo a medida que vas avanzando con los pasos el proceso.

Recuerda dibujar los registros de control que puedan existir en dicho proceso.

Recuerda dibujar los pasos en los cuales hay que tomar una decisión o existe una alternativa en el proceso.

Herramientas para dibujar diagramas de flujo online

Hoy en día casi todas las herramientas empresariales se presentan en soluciones SaaS (Software as a Service), es decir software como servicio, donde el soporte y los datos que se manejan están alojados en servidores de una compañía de tecnología de la información.

A este servicio se accede mediante un usuario y contraseña y se puede disponer del mismo en cualquier momento.

La ventaja de este tipo de servicios son varias pero algunas que yo veo destacables son las siguientes:

No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software.

La responsabilidad de la operación recae en la empresa que presta el servicio. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software. Suelen existir cláusulas SLA que garantizan un nivel de disponibilidad y acceso a la aplicación al año.

Se puede acceder a la herramienta de forma remota desde cualquier punto de conexión a internet.

Si en algún momento la aplicación requiere de una actualización, será el propio proveedor de servicio el responsable de ejecutarlo sin tener que hacer nada por parte del usuario.

El proveedor de servicios es quien te provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.

Como herramientas para dibujar diagramas de flujo online existen muchas opciones pero las más conocidas son estas:

Ejemplos de diagramas de flujo

Podría ponerte muchos ejemplos de diagramas de flujo pero te voy a exponer dos diagramas de flujo funcionales de los que he trabajado yo en IVE Consultores y que, bajo mi punto de vista, son los que más información aportan:

En un despacho de contabilidad podría existir este diagrama de flujo para el proceso: Solicitud de Oferta y comienzo de elaboración de contabilidades:

Para el mismo despacho de contabilidad puede existir el siguiente diagrama de flujo para el proceso: Elaboración de modelos tributarios:

Qué hacer después de dibujar un diagrama de flujo

En muchas ocasiones las organizaciones cuando dibujan un diagrama de flujo se quedan en ese paso y no van más allá.

Pero una parte muy importante cuando esquematizamos procesos mediante el dibujo en un diagrama de flujo es preguntarnos algunas cosas para intentar mejorar es proceso.

Aprovecha que tienes dibujado el diagrama de flujo para hacerte estas preguntas:

¿Puedo identificar pasos críticos dentro del proceso?

¿Puedo establecer algún KPI o indicador de gestión para esos pasos críticos y saber si se está ejecutando correctamente?

¿Se podría automatizar algún paso de este proceso mediante herramientas como Excel o algún otro software/aplicación para hacerlo más ágil?

¿Se podría acortar algún paso sin que se pierda información/valor añadido y así hacer un proceso más ágil/sencillo?

¿Se podrá modificar algún paso sin que se pierda información/valor añadido y así hacer un proceso más ágil/sencillo?

¿Valdrá la pena desarrollar un procedimiento de trabajo o instrucción de trabajo con el fin de obtener un manual de este proceso y entregárselo a los empleados?

Bueno, estoy acabando este post y aquí tienes mucha información para asimiliar y llevar a la práctica.

Si tienes en cuenta lo que te he comentado en este artículo y llevas a cabo los cuatro pasos que te describí para dibujar diagramas de flujo, estoy segurísimo que habrás aprovechado al máximo el tiempo que has invertido en realizar un diagrama de flujo para representar y estudiar tus procesos. Algo que

Bien, pues ahora sí, esto es todo lo que quería contarte acerca de lo que es un diagrama de flujo y su aplicación en las organizaciones.

Ahora te toca a ti poner en práctica lo que te he comentado. ¿Has dibujado ya tu primer diagrama de flujo en tu empresa?

Te espero en los comentarios.

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Diagrama de Flujo - Una Herramienta para Visualizar tus Procesos

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¿Te gustaría mejorar tus procesos? Si es así, lee este post con calma porque te voy a explicar cómo hacerlo con un diagrama de flujo. En otros post te he comentado la importancia que tienen los procesos en cualquier organización ya que los procesos lo son todo en cualquier negocio.

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Técnica de recolección de datos: Diccionario de datos

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Técnica de recolección de datos: Diccionario de datos

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Proporcionan informacional adicional sobre el sistema, es una lista de todos los elementos incluidos en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen un sistema, almacena detalles y descripciones de estos elementos, se desarrolla durante el análisis de flujo de datos y ayuda el analista involucrado en la determinación de los requerimientos de sistemas. Puede clasificarse atendiendo su grado de estandarización en (Torres, 2010):

1.       Entrevistas con cuestionario

2.       Entrevistas sin cuestionario

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Los datos han ocupado un lugar fundamental en los últimos años en nuestra sociedad. Las nuevas tecnologías han permitido una globalización basada en el dato en la que todo lo que ocurre en el mundo está interconectado. Mediante sencillas técnicas es posible extraer de ellos un valor que resultaba inimaginable hace tan sólo algunos años. Sin embargo, para poder hacer un uso correcto de los datos, es necesario disponer de una buena documentación, a través de un diccionario de datos.

Es frecuente que cuando hablamos de diccionario de datos su significado se confunda con el de glosario de negocio o con el de vocabulario de datos, sin embargo, son conceptos distintos.

Para la cumplimentación de los metadatos solicitados en un diccionario de datos, existen guías y plantillas prediseñadas como el proporcionado por el Departamento de Agricultura de los EEUU.

Además, para poder estandarizar su contenido, es frecuente el uso de taxonomías y vocabularios controlados para codificar los valores de acuerdo a listados de códigos.

Por último, un catálogo de datos, actúa como directorio para localizar la información y ponerla a disposición de los usuarios, proporcionando a todos los usuarios un único punto de referencia para el acceso a los mismos. Esto es posible gracias a los puentes trazados entre los términos funcionales y técnicos, a través del linaje.

Aplicabilidad en datos abiertos

Cuando hablamos de datos abiertos, los diccionarios de datos adquieren mayor importancia si cabe, ya que, al ponerse a disposición de terceros, su alcance de usabilidad es mucho mayor.

Cada conjunto de datos debería publicarse junto a su diccionario de datos que describa el contenido de cada columna. Por eso, cuando se publique un conjunto de datos abiertos, se debería publicar también una URL al documento que contenga su diccionario de datos, independientemente de su formato. En los casos que se requiera más de un Diccionario de Datos, debido a la variedad de las fuentes origen, deberá añadirse tantos como sean necesarios, generalmente uno por base de datos o tabla.

No obstante, desgraciadamente, es fácil encontrar conjuntos de datos extraídos directamente desde sistemas de información sin una adecuada preparación y sin un diccionario de datos asociado facilitado por los publicadores. Esto puede deberse a diversos factores, como el desconocimiento de este tipo de herramienta que facilita la documentación, el no saber con certeza cómo crear un diccionario, o simplemente, dar por hecho que el usuario conoce el contenido de los campos.

Sin embargo, las consecuencias de publicar datos sin documentarlos correctamente pueden provocar que el usuario vea datos referidos a siglas o nombres técnicos ilegibles, imposibilitando su tratamiento o, incluso, un uso inadecuado de los mismos debido a la ambigüedad y a la malinterpretación de los contenidos.

Para facilitar la creación de este tipo de documentación existen estándares y recomendaciones técnicas de algunos organismos. Por ejemplo, el World Wide Web Consortium (W3C), organismo que desarrolla los estándares que aseguren el crecimiento de la world wide web en el largo plazo, ha emitido un modelo en el que recomienda cómo publicar datos tabulares como CSV y metadatos en la web.

Interpretar los datos que se publican

Un ejemplo de una buena publicación de datos lo encontramos en este conjunto de datos publicado por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y disponible en datos.gob.es, donde se indica "el número de personas entre 18 y 64 años de edad según idiomas maternos y no maternos más frecuentes que pueden usar, por características de los progenitores". Para su interpretación, el INE aporta todos los detalles necesarios para su entendimiento en una , como las unidades de medida, las fuentes, periodo de validez, alcance y la metodología que sigue para la confección de estas encuestas. Además, proporciona nombres funcionales auto explicativos a cada columna para asegurar el entendimiento de su significado por parte de cualquier usuario ajeno al INE. Todo ello, permite al usuario conocer con certeza la información que descarga para su consumo, evitando malentendidos. Esta información se comparte en el apartado de " recursos relacionados", pensado para este propósito. Se trata de un metadato que describe la propiedad dct:references.

Aunque este ejemplo pueda parecernos lógico, no es raro encontrar casos en el lado opuesto. A modo ilustrativo, se muestra un ejemplo ficticio de conjunto de datos de la siguiente forma:

En este caso, un usuario que desconozca la base de datos, no sabrá interpretar correctamente el significado de los campos "TPCHE", "YFAB", "NUMC" ... Sin embargo, si esta tabla viene asociada con un diccionario de datos, podremos relacionar el metadato con el conjunto, tal y como se muestra en la siguiente imagen:

En este caso, se ha optado por la publicación del diccionario de datos mediante un documento de texto que describe los campos, aunque existen multitud de formas de publicar los diccionarios. Puede realizarse siguiendo recomendaciones y estándares, como la antes mencionada por el , mediante archivos de texto, como en este caso, o incluso, mediante plantillas de Excel customizadas por el propio publicador. No existe una forma mejor que otra por regla general, sino que debe adaptarse a la naturaleza y complejidad del conjunto de datos con el objetivo de asegurar su comprensión, planificando el nivel de detalle necesario en función del objetivo final, la audiencia receptora de los datos y las necesidades de los consumidores, tal y como se explica en este post.

Los datos abiertos nacen con el objetivo de facilitar la reutilización de la información para todo el mundo, pero para que dicho acceso sea realmente útil, no puede limitarse únicamente a la publicación de conjuntos de datos en bruto, sino que deben estar claramente documentados para un correcto tratamiento. La elaboración de diccionarios de datos que incluyan los detalles técnicos de los conjuntos de datos que se publican, es fundamental para la correcta reutilización de los mismos y la extracción de valor a partir de ellos.

Contenido elaborado por Juan Mañes, experto en Data Governance.

Los contenidos y los puntos de vista reflejados en esta publicación son responsabilidad exclusiva de su autor.

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¿Qué es un diccionario de datos y por qué es importante?

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Los datos han ocupado un lugar fundamental en los últimos años en nuestra sociedad. Las nuevas tecnologías han permitido una globalización basada en el dato en la que todo lo que ocurre en el mundo está interconectado. Mediante sencillas técnicas es posible extraer de ellos un valor que resultaba inimaginable hace tan sólo algunos años.

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Técnica de recolección de datos: Fotolitografía

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Técnica de recolección de datos: Fotolitografía

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Esta técnica revalora la postura de que las ideas, los sentimientos y las motivaciones internas son las fuerzas que mueven a los seres humanos, esta técnica esta relacionada con un tiempo determinado, surge en un contexto narrativo, y se clasifican en aquellas que contienen información y las que provocan una reacción emocional. Es una técnica de recolección de datos por medio de fotografías, en la cual la persona va narrando su vida con sus palabras, señalando acontecimiento y experiencias, atendiendo sentimientos y emociones (de la Torre, 2024).

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Técnica de recolección de datos: Historia oral

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Técnica de recolección de datos: Historia oral

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Se considera un instrumento indispensable para llegar a la subjetividad y para encontrar las relaciones con el mundo social, Equivale a devolver al individuo a su lugar en la historia, porque brinda una imagen clara de los fenómenos sociales que se involucran.

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Técnica de recolección de datos: Análisis Narrativo

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Técnica de recolección de datos: Análisis Narrativo

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Se refiere fundamentalmente a contar historias, y el objetivo investigado es la historia misma, se recomienda que, al inicio de la entrevista, no se recomienda la utilización de preguntas ni una guía demasiado cerrada, se consideran mas adecuadas preguntas abiertas que propicien la narrativa.

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Enfoque cualitativo Metodo de investigacion narrativo

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Para el presente trabajo de investigación se utilizarán varias técnicas de recolección de datos en cada una de las etapas, y estos serían:

1. Cuestionario: se aplicará con la finalidad de conocer cuáles son las características del proceso de enseñanza de los docentes de la Unidad de Aprendizaje, cuales son las limitantes para innovar en el aula y que cambios consideran que se deben de llevar a cabo, así como las áreas, en las que consideran necesitan cursos o talleres de actualización.

2. Observación: Esta técnica se utilizará una vez que se implementen las estrategias diseñadas, con la finalidad de conocer el impacto positivo y negativo, y realizar los cambios para una mejora continua.

3. Escala Valorativa Sumatoria: con la finalidad de que los alumnos lleven a cabo una jerarquización de aquellas estrategias que consideran apropiadas y que les ayudaron de manera significativa a apropiarse del conocimiento

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Canal, N. (15 de marzo de 2024). revistaseden.org. Obtenido de https://revistaseden.org/files/9-CAP%209.pdf

de la Torre, M. (15 de marzo de 2024). aulapolivirtual. Obtenido de https://www.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/148761/mod_label/intro/investigacion1469.pdf

Lebet, G. (17 de marzo de 2024). Obtenido de https://gabriellebet.files.wordpress.com/2013/01/tecnicas-de-recoleccic3b3n4.pdf

Otzen, T. (2017). Técnicas de Muestreo sobre una población a Estudiar. Int. J. Morphol, 227-232.

Torres, M. (2010). Metodos de Recolección de Datos para una investigación. Boletín Electrónico, Universidad Rafael Landívar, 1-21.