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Manche Aktivitäten werden ausgelagert und manche Ressourcen werden außerhalb des Unternehmens beschafft.

Beschreibt die wichtigsten externen Partner und Lieferanten, die das Unternehmen unterstützt.

Beispiele: strategische Allianzen, Joint Ventures, Lieferantenbeziehungen.

Duftstoffhersteller + Lieferanten

elektronikzulieferer

Produktdesigner + Hardwareproduzenten und Appentwicklungsagentur

KI- Partner

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Sie sind erforderliche Schritte, um das Wertangebot bereit zu stellen.

Beschreibt die wichtigsten Tätigkeiten, die das Unternehmen durchführen muss, um das Wertangebot zu liefern.

Beispiele: Produktion, Marketing, Forschung und Entwicklung.

1. Produktentwicklung

-Konzeption & Design des Raumduftsystems (Hardware + Software)

-Prototyping & Testing von Duftgerät, App und KI-Funktionen

-Duftentwicklung & -testung mit Experten

-Usability-Tests mit Zielgruppen

2. Technologie & Plattform

App-Entwicklung (iOS/Android/Web)

Backend- und Cloud-Infrastruktur für Gerätevernetzung (IoT)

KI-/Datenmodell-Entwicklung für personalisierte Duftvorschläge

Smart-Home-Integration (Alexa, Google Home, etc.)

3. Herstellung & Supply Chain

Produktion des Duftgeräts

Verpackung & Qualitätskontrolle

Duftkartuschen-Nachschub planen

Logistik & Lagerhaltung

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4. Marketing & Kundenbindung

Markenaufbau & Storytelling

Launch-Kampagnen & PR

Social Media, Influencer-Marketing

Content Creation (z. B. Blog, Videos, Anleitungen)

Community-Management

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5. Vertrieb & Partnerschaften

Aufbau von Vertriebskanälen (online, retail, B2B)

Kooperationen mit Duftmarken, Hotels, Wellnessanbietern

Kundenservice & Support

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Sie lösen Kundenprobleme und befriedigen Kundenbedürfnisse.

Beschreibt, welchen Nutzen oder welche Problemlösung das Unternehmen den Kundensegmenten bietet.

Beispiele: Preisvorteil, Innovation, Qualität, Bequemlichkeit.

1. Problem: Schlechte oder unangenehme Raumluft

Lösung: Automatische, sensorbasierte Duftverteilung sorgt jederzeit für frische, angenehme Atmosphäre.

2. Problem: Manuelle Raumbeduftung ist umständlich und inkonsistent

Lösung: Der smarte Assistent automatisiert den Prozess und passt Düfte dynamisch an – je nach Tageszeit, Raum oder Stimmung.

3. Problem: Fehlende Individualisierung von Raumdüften

Lösung: Nutzer erhalten personalisierte Duftempfehlungen durch KI und können ihre Lieblingsdüfte gezielt kombinieren.

4. Problem: Unübersichtliche Bedienung bei technischen Geräten

Lösung: Intuitive Steuerung per App oder Sprachassistent macht den Umgang einfach und bequem.

5. Problem: Einheitsprodukte ohne emotionalen oder gesundheitlichen Mehrwert

Lösung: Hochwertige, natürliche Düfte unterstützen Wohlbefinden, Entspannung oder Konzentration – z. B. durch Aromatherapie.

6. Problem: Umweltbelastung durch Einwegprodukte oder künstliche Duftstoffe

Lösung: Nachhaltige Nachfüllsysteme und natürliche Inhaltsstoffe reduzieren Umweltbelastung und fördern gesunde Raumluft.

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Mit jedem Kundensegment werden Beziehungen hergestellt und gepflegt.

Beschreibt, wie das Unternehmen mit seinen Kunden interagiert und Beziehungen aufbaut.

Beispiele: persönlicher Support, Self-Service, Community-Plattformen.

1. Personalisierter Support

Individuelle Beratung bei Produktauswahl, Duftvorlieben oder technischen Fragen (z. B. über Chat, E-Mail oder Telefon).

2. Self-Service

Nutzer können Gerät, Duftprofile und Abo-Einstellungen einfach über eine intuitive App oder Website selbst verwalten.

3. Automatisierte Services

KI-gestützte Duftempfehlungen, Erinnerungen zum Nachfüllen und automatische Abo-Anpassungen auf Basis des Nutzungsverhaltens.

4. Community-Plattform (optional)

Austausch mit anderen Nutzern über Lieblingsdüfte, Stimmungen oder kreative Duftkombinationen – z. B. in einer App-basierten Community.

5. Kundenbindungsprogramme

Belohnungssystem für treue Nutzer: exklusive Düfte, Rabatte oder frühzeitiger Zugang zu neuen Produkten.

6. Feedback-Integration

Aktives Einholen und Umsetzen von Nutzerfeedback zur Weiterentwicklung von Gerät, App und Duftangebot.

7. After-Sales-Betreuung

Unterstützung nach dem Kauf, z. B. durch Tutorials, Garantieleistungen, einfache Rückgabeprozesse.

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Ein Unternehmen bedient ein oder mehrere Kundensegmente.

Beschreibt die Zielgruppen oder Marktsegmente, die das Unternehmen bedienen möchte.

Beispiele: Privatkunden, Geschäftskunden, Nischenmärkte.

1. Privatkunden

Zielgruppe: Berufstätige, Familien, Designliebhaber, Wellness-Interessierte.

Bedürfnisse: Angenehme Raumluft, einfache Handhabung, personalisierbares Raumambiente.

Nutzen: Komfort, Wohlbefinden, Individualität, modernes Lifestyle-Produkt.

2. Geschäftskunden

Zielgruppe: Büros, Co-Working-Spaces, Hotellerie, Spa- und Wellnessbetriebe, Einzelhandel.

Bedürfnisse: Professionelle Duftlösung zur Verbesserung der Kundenwahrnehmung oder Mitarbeiterzufriedenheit.

Nutzen: Markenimage, Kundenerlebnis, Produktivität und Wohlbefinden am Arbeitsplatz.

3. Technikaffine Frühanwender

Zielgruppe: Smart-Home-Nutzer, Innovationsinteressierte.

Bedürfnisse: Integration ins vernetzte Zuhause, smarte Steuerung, Neuheit.

Nutzen: Technologischer Vorsprung, Innovationserlebnis.

4. Premium-/Designbewusste Käufer

Zielgruppe: Personen mit hohem Anspruch an Ästhetik und Qualität.

Bedürfnisse: Hochwertige Materialien, elegantes Produktdesign, Exklusivität.

Nutzen: Status, Stil, Markenidentität.

5. Gesundheitsbewusste Kunden / Allergiker

Zielgruppe: Menschen mit Sensibilität für Luftqualität oder künstliche Duftstoffe.

Bedürfnisse: Natürliche, schadstofffreie Düfte, präzise Dosierung.

Nutzen: Sicherheit, Wohlbefinden, gesundheitlicher Mehrwert.

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Sie sind die Güter, die zum Anbieten und Bereitstellen der zuvor beschriebenen Elemente erforderlich sind.

Beschreibt die wichtigsten Vermögenswerte, die das Unternehmen benötigt, um sein Geschäftsmodell umzusetzen.

Beispiele: physische Ressourcen, menschliche Ressourcen, geistiges Eigentum.

1. Physische Ressourcen

Duftdispenser-Hardware (Prototypen, Serienmodelle)

Duftkartuschen / Öle / Aromastoffe

Lagerfläche & Logistiksysteme

Geräte für Tests & Qualitätssicherung

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2. Technologische Ressourcen

App & Backend-System

IoT-Infrastruktur / Cloud-Plattform

KI-Modelle für Duftpersonalisierung

Gerätesteuerung & Firmware

3. Humanressourcen

Entwicklerteam (App, Cloud, Hardware)

Produktdesigner / UX-Designer

Marketing- & Vertriebsteam

Duft- und Aromaberater

Kundendienst & Supportpersonal

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4. Intellektuelle Ressourcen

Marke, Logo, Designrechte

Patente / Gebrauchsmuster

Datensätze zur Duftnutzung

Duftbibliothek & Rezepturen

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Wertangebote werden Kunden durch Kommunikations-, Distributions- und Verkaufskanäle unterbreitet.

Beschreibt, wie das Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen zu den Kunden bringt.

Beispiele: Online-Vertrieb, stationärer Handel, Partnernetzwerke.

1. Kommunikationskanäle

Ziel: Aufmerksamkeit schaffen, Kunden informieren, Vertrauen aufbauen

Social Media (Instagram, TikTok, YouTube): Für Markenaufbau, Inspiration, Anwendungstipps

Content-Marketing: Blogbeiträge, Videos oder Ratgeber zu Raumduft, Wellness, Smart Living

Online-Werbung: Performance-Marketing via Google Ads, Meta Ads

PR & Influencer-Kooperationen: Reichweite über Meinungsführer

Messen & Events: Präsenz auf Interior-, Wellness- oder Tech-Messen (z. B. IFA, Ambiente)

2. Vertriebskanäle (Distributionskanäle)

Ziel: Das Produkt zum Kunden bringen

Eigener Online-Shop: Direkter Vertrieb mit voller Kontrolle über Branding, Daten und Marge

E-Commerce-Plattformen: z. B. Amazon, Otto, Zalando (für breitere Reichweite)

Stationärer Einzelhandel (optional): Kooperation mit Concept Stores, Wellness-Shops oder Smart-Home-Händlern

B2B-Partnerschaften: Direktvertrieb an Hotels, Spas, Büros oder Händlernetzwerke

3. Service- und Kundenkanäle

Ziel: Betreuung vor, während und nach dem Kauf

App & Kundenkonto: Steuerung des Geräts, Nachbestellung von Düften, Abo-Verwaltung

Kundensupport: E-Mail, Chat oder Hotline für technische Hilfe und Beratung

Newsletter & Push-Mitteilungen: Für Angebote, Updates, neue Düfte oder Tipps

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Die Geschäftsmodellelemente resultieren in der Kostenstruktur.

Beschreibt die wichtigsten Kosten, die durch das Geschäftsmodell entstehen.

Beispiele: Fixkosten, variable Kosten, Skaleneffekte.

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Sie sind das Ergebnis von den Kunden erfolgreich angebotene Produkte und Dienstleistungen.

Beschreibt, wie das Unternehmen Einnahmen generiert.

Beispiele: Verkauf von Produkten, Abonnementmodelle, Lizenzgebühren.

1. Direktverkauf des Geräts

Einmalzahlung für den smarten Raumduft-Assistenten – im Online-Shop, Handel oder über Partner.

Ziel: Grundumsatz beim ersten Kontakt mit dem Kunden.

2. Duftnachfüllungen (Verbrauchsmaterial)

Einzelkauf von Duftkapseln oder -kartuschen (z. B. per App oder Online-Shop).

Kontinuierliche Einnahmen durch Verbrauch und Wiederbeschaffung.

3. Abo-Modell für Düfte

Wiederkehrende Einnahmen durch monatliches oder saisonales Abo für Duftnachschub.

Vorteil für Kunden: Bequemlichkeit, Rabatt, exklusive Dufteditionen.

Vorteil für Unternehmen: Planbare, stabile Einnahmen.

4. Premium-Funktionen (optional)

In-App-Käufe oder Upgrade-Tarife: z. B. erweiterte Duftprogramme, individuelle Beratung oder Integration in Home-Automation-Plattformen.

Digitale Erweiterung des Basisprodukts.

5. B2B-Lösungen / Großkundentarife

Verkauf in größeren Stückzahlen an Unternehmen (Hotels, Spas, Büros).

Möglichkeit für Serviceverträge oder maßgeschneiderte Duftlösungen mit höherem Preisniveau.

6. Kooperationen & Lizenzierung (optional)

Lizenzvergabe an Parfümhersteller oder Designmarken für eigene Duftlinien im Assistenten.

Einnahmen durch Co-Branding oder exklusive Produktlinien.

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Stärken: (interne Betrachtung)

Innovatives Produktkonzept (Kombination aus Duft & digitaler Intelligenz)

Personalisierung durch KI (individuelle Duftempfehlungen, Tageszeit-/Stimmungsanpassung)

Smart-Home-Integration erhöht Komfort und Modernität

Abo-Modell möglich (kontinuierlicher Umsatz durch Duftkartuschen)

Emotionaler Nutzen (Wohlbefinden, Entspannung, Raumambiente)

Schwächen: (interne Betrachtung)

Hohe Entwicklungs- und Produktionskosten (Hardware, Software, Duftstoffe)

Technischer Support notwendig (IoT, App-Probleme)

Marktaufklärung erforderlich (Kunden müssen den Nutzen verstehen)

Geruchsmarketing ist subjektiv – Düfte polarisieren

Abhängigkeit von Verbrauchsmaterialien (Kartuschen müssen regelmäßig ersetzt werden)

Chancen: (externe Betrachtung)

Trend zu Smart Living & Wellness-Produkten

Steigendes Interesse an Personalisierung & sensorischem Lifestyle

Neue Zielgruppen (Hotels, Büros, Wellnesszentren, Geschenkmarkt)

Kooperationen mit Duftmarken oder Lifestyle-

Skalierbarkeit international durch digitale Plattform

Risiken: (externe Betrachtung)

Starke Konkurrenz (etablierte Marken wie Moodo, Pura,

Technologische Abhängigkeit (Cloud, Geräteverbindung, Datenschutz)

Lieferengpässe bei Komponenten oder Duftstoffen

Kundenzufriedenheit stark von Duftgeschmack abhängig

Regulatorische Anforderungen bei Duftchemikalien

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Place

Vertriebskanäle können ein eigener Online-Shop,

große Marktplätze (z.B. Amazon),

spezialisierte Raumduft- oder Smart-Home-Shops und der

App Store für die App sein.

In Supermärkten (Edeka, Rewe, Kaufland, …) und Drogerien kann man Duftkapseln erwerben (oder sogar den Sprüher??)

Für den B2B-Bereich Kooperationen mit Hotels, Praxen und Büros an.

Messen

gezielte Platzierung in Einrichtungshäusern oder bei Interior-Designern

Tele-Shopping

Product

individualisierbare Duftprofile

modernes Design

nachhaltige Verpackung,

Duftkapselsystem,

Zusatzfunktionen in der App wie Erinnerungen und Mehrgeräte-Steuerung

Produktbündel (z.B. Weihnachtsspecial)

Price

Einmaliger Gerätepreis (z.B. 150–300 €),

laufende Kosten für Duftkapseln,

Abo-Modelle für regelmäßige Duftlieferungen,

Preisgestaltung als Premiumprodukt mit möglichen Einsteigerangeboten

Preisbündel (kaufe 3 zahle 2)

Besänftigungseffekt (Duftproben)

Promotion

Die Kommunikation sollte auf die

Vorteile der smarten Steuerung erklären,

das Design und die Individualisierungsmöglichkeiten eingehen.

Geeignet sind

Social-Media-Kampagnen (vllt auch schon am Anfang/später dann Gewinnspiele),

Influencer-Marketing im Interior- und Lifestyle-Bereich,

gezielte PR in Wohn- und Technikmagazinen.

Aktionen wie

Einführungsrabatte,

Testpakete oder

exklusive Düfte für Abonnenten können die Aufmerksamkeit steigern.

Für Geschäftskunden bieten sich persönliche Beratung und Vorführungen auf Messen an

Kooperationen mit anderen Unternehmen, um in Kataloge zu kommen

30-Tage Geld zurück Garantie

2 Monate zum halben Preis testen, wenn gut dann andere Hälfte bezahlen und behalten

(Psychologischer Aspekt) inklusive kostenloser App

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Mass Customization

Add-on

Subscription (Abo Model)

Direct Selling

Razor and Blade