# data[].attributes.headline
Zusammen am Tisch werden Lösungen kreiert

# data[].attributes.subject
Zusammen am Tisch werden Lösungen kreiert

# data[].attributes.body
Monitoring Systeme

Ticket Systeme

# data[].attributes.body
E-Mail

Telefon

Fehlerdatenbank auf einer Webseite

# data[].attributes.body
Server

Netzwerk

hohe Verfügbarkeit und Redundanzen

Skalierbarkeit

ob cloud, virtuell oder Blech

Wachstumsmöglichkeit

# data[].attributes.body
Gutes FAQ

# data[].attributes.body
Hohe Zufriedenheit der Kunden

Geringe Wartezeit

# data[].attributes.body
Know-How der Mitarbeiter

Schulungen und Weiterbildungen

# data[].attributes.body
Informationsfluss zwischen Teams

Regelmässige Abgleiche

# data[].attributes.body
Wo möglich automatisieren

Deployments

Patch-Management

Monitoring und Alerts

# data[].attributes.body
KI-Chatbot

Standardverfahren Automatisieren wie bspw. Passwort Reset

# data[].attributes.body
Incident Management

Change Management

Problem Management

LifeCycle Management und Budgetplanung

# data[].attributes.body
Regelmässige Analysen von Prozessese

Feedback / Umfragen

Services verbessern und optimieren

# data[].attributes.body
Wissensmanagement alle auf dem gleichen Stand

keine Diskrepanzen, was wiederum Aufwand generiert

# data[].attributes.body
Rollenverteilung

Wer macht was bis wohin

Entscheidungsträger / Entscheidungsbemächtigter

# data[].attributes.body
Von Hardware aber auch Prozesse. KPIs = Messbarkeit

System Monitoring

Log Analyse

Performance Tracking

# data[].attributes.body
Verbesserung der Prozesse

Generiert Mehrwert für das Unternehmen und den Kunden