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Las organizaciones no cambian nacen, crecen, envejecen y mueren o se renuevan. Pasan un ciclo de vida común a otras formas. El modelo de negocio, diseño organizacional, liderazgo y sistemas administrativos siempre siguen un patrón en cada etapa del ciclo.

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Descongelar: Persona, grupo u organización entienda lo que pasa y lo acepta.

Cambio: Descubre y adopta nuevas actitudes, valores y comportamientos.

Recongelar: Mecanismo de apoyo y refuerzo para imbuir el patrón que será la nueva norma.

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Responsables de administrar las actividades de transformación en las organizaciones, pueden ser administradores, trabajadores o consultores internos o externos.

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Las organizaciones inmutables y cerradas en dónde las cosas no cambian jamás, nunca aprenderán a evolucionar e innovar.