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Las plataformas de conversación están permitiendo una gran transformación ya que las personas pueden interactuar con el mundo digital. Pueden hacerlo a través de la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta.

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Se definen como la representación digital de una determinada organización o sistema en el mundo real.

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Es una analítica que se aumenta con tecnologías de inteligencia artificial (IA), incluido el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural (NLP). El aprendizaje automático automatiza procesos de análisis complejos, como la preparación de datos y la generación de información.

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La ética digital involucra las decisiones morales que se toman con respecto al mundo virtual. Es esencial para fortalecer aspectos como la reputación en línea. Comportarse ´éticamente´ en el mundo digital”.

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Se refiere a sistemas o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas. Los chatbots son agentes que prestan sus servicios en el área de atención al cliente y en la salud.

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Son cualquier instalación o área pública donde se instalan sensores para generar conocimientos sobre las actividades, los movimientos y la dinámica ambiental dentro de esa área, incluidas las personas y las máquinas.

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La 5G da un servicio eficaz y rápido, más fiable que la 4G, debido a un mejor uso del ancho de banda y más puntos de conexión.

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Es una cadena de bloques cuyo principal objetivo es el de eliminar a todos los intermediarios. Se aplica especialmente en el sector financiero, en el que los usuarios toman el control del proceso.