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https://www.canva.com/design/DAE_DxX_RgE/LW7jDrsPvoPWE3lPqwgbcg/edit?utm_content=DAE_DxX_RgE&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

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1분임 - 분임토의 일지

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[온라인 신청 : 원스

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[온라인 신청 : 원스톱 디지털 행정] - 심 형 남

- 대 상 : 산후조리/직장생활 등 여가시간 마련이 힘든 청·장년층

- 내 용 : 보조금 신청부터 지급까지 가능한 "원스톱 디지털 행정" 플랫폼 구축

ex:) 강원도 디지털 행정 플랫폼 '나야나'

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사례 및 해결방안 - 안순영

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사례 및 해결방안 - 안순영

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[1. 사례] : http://www.kukinews.com/newsView/kuk202108160070

[2. 내용] :
도서산간, 장애인, 노인 등 정보취약계층누구나 해당 읍·면사무소에 신청 혹은 이/통/반장을 통해서 신청.
시,군청의 사업부서 부서장들은 의견 검토 및 수렴 후 회의(간담회) 개최 여부 결정.

[2-1 내용] :
환경, 시설, 문화, 경제 등의 분야에서 새로운 사업 홍보 전파.
홍보 전파 및 받아들인 지역 주민들의 의견 수렴을 위한 행복버스 운영

[3. 요약] :
찾아가는 이동 민원실의 및 행복버스 신청일/신청 방법/마감일 설정.
환경, 시설, 복지 등의 사업부서 내부회의 일정/최종 결정 세부 내용 홈페이지,유선,현수막,이통반장 등을 통한 통보.
1~4분기의 분기별로 나눠 간담회 일정 및 행복버스 운행 일지 일정 추진 후 -> 회의 결과의 의견 검토 및 반영을 위한 세부 사업 계획 추진

ex) 1분기 : 1월 초의 홍보 및 접수
2월 초 부서장+주민들의 회의토론
3월 중으로 회의 결과 계획 설정                 및 추진

[사례 2] : https://blog.naver.com/yeayh/222097632994

http://www.ynyonhapnews.com/news/articleView.html?idxno=6384

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[영월 단신] '현장이 답이다' 찾아가는 이동군수실 운영 등

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강원 영월군 '현장이 답이다' 찾아가는 이동군수실. [영월=쿠키뉴스] 박하림 기자 =◆'현장이 답이다' 찾아가는 이동군수실 운영강원 영월군(군수

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[민원 접수 도우미 활용] - 심 형 남

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[민원 접수 도우미 활용] - 심 형 남

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- 활용 대상 : 이/통/반장
* (발표 참고) 이-통장은 마을주민들의 투표를 통해 선출한 마을 대표이며 주민의 실정을 가장 잘 파악하고 있는 존재

- 내 용 : 주민 고충 접수 및 복지행정 도우미 역할 부여
- 방 법
(주민 숙원) 주민 고충 등의 민원 접수 -> 담당 공무원 전달 / 월례회 안건 제의
(복지 행정) 찾아가는 정기 조사 / * 복지서비스 이용 유/무 체크리스트 활용
-> 서비스 미 이용자 신청 안내 / 행정복지센터 맞춤형복지팀 찾아가는 서비스 신청 접수

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김지수-어제 지웠던 의견중 배달서비스 아이디어 관련해서 조금더 구체화했을때 활용할 수 있을 것 같아 올려봅니다.

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김지수-어제 지웠던 의견중 배달서비스 아이디어 관련해서 조금더 구체화했을때 활용할 수 있을 것 같아 올려봅니다.

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* 민원배달서비스 세부 운영방식 제안*
1) 홍보
- 홍보물 우편 송부(to 대상자)
- 관내 장애인 단체/협회, 노인복지관, 산부인과에 직접홍보
(민원 코디네이터 및 이통장님 활용)

2) 운영방식
2-1) 서비스 운영절차
접수 > 민원수행 > 민원배달서비스 및 처리결과 통보> 수수료 징수 & 당월 또는 당주 진행중인 대상자 복지서비스 안내문 전달
2-2) 세부 운영 방식
(1) 접수 방식(민원수령방식 선택: 배달서비스(등기우편 또는 직접배달, 대리수령)
* 매주 월요일 접수 취합
- 전화 접수
- 이통장님, 코디네이터를 통한 직접접수
- 모바일 플랫폼을 통한 접수

(2) 민원수행
- 제증명발급
(주민등록 등초본, 가족관계증명서 등 지문확인이 별도 필요하지 않은 서류발급)
- 복지서비스(당월/당주 대상자 주요 복지서비스1-2개)

(3)민원배달서비스 및 처리결과 안내
- 민원배달시간 안내 및 처리결과 안내
- 수수료 정보 안내

3) 기대효과
- 현재 진행하고 있는 복지서비스 적극홍보
- 정보취약계층 / 거동불편 취약계층 민원서비스 적극활용

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http://naver.me/5YvcUsia
민원서류 택배배달 서비스 - 부산광역시 부산진구 실제 사례

서비스절차
전화로 민원서류 신청 > 인적사항확인> 민원서류 발급> 익일배달> 배달확인 및 수수료징수

# data[].attributes.body
http://naver.me/GyLbc2bH
찾아가는 민원콜서비스 운영-대구광역시 중구
- 대상: 장애인, 독거노인, 소년소녀가장, 거동불편자 등
- 서비스 이용절차
전화신청>서비스대상여부 확인> 제증명발급>민원인 전달

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민원도우미를 통한 찾아가는 민원서비스 아이디어- 송예원

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민원도우미를 통한 찾아가는 민원서비스 아이디어- 송예원

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이통장분들을 활용한 민원서비스를 생각해보았어요!! 아까 말씀해주신 영월 사례는 월례회의를 통해 안건을 전달한다고 하셔서 저는 마을민원코디네이터를 고용해서 하는 조금 다른 방향으로 생각해보았습니다!!

우선 어떤 서비스를 원하시는지에 대해서는 이통장에게 직접 말을 하거나 혹은 마을회관 이런데에 민원대장(?)을 놓고 여기 작성하는 형식으로 하고 일주일에 한번 이통장이 들어온 의견 정리 및 마을민원코디네이터에게 전달 - 마을민원 코디네이터가 정리 및 담당자에게 전달(이통장이 준 의견을 받은 바로 다음날) - 담당복지공무원이 서비스를 원하는 민원인에게 연락

하면 민원인이 담당자에게 연락받는데까지 걸리는 시간이 월례회의를 진행해 전달하는 방식보다 훨씬 빠를거라 생각해요!!

그리고 운영방식은 월요일엔 모든 리통의 1리,1통 화요일엔 2리,2통 수요일엔 3리3통 이런식으로 진행하면 모든 리통이 잘 받을수 있지 않을까 생각합니다!!

# data[].attributes.body
대상:  지역내 기업체 근로자가 바쁜 업무와 교통불편 등 이유로 전입신고를 하지 못한 자
서비스 내용:  전입신고
서비스 이용절차: 매월 2회 담당공무원이 방문해 전입신고를
접수하고 다음 날 전입처리 후 문자메시지로 처리 결과와 도로명 주소 알려줌

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
성주군이 '찾아가는 민원서비스'를 운영해 호응을 얻고 있다.

성주군은 11일부터 성주읍 성산1리를 시작으로 10개 읍면을 순회하면서 마을을 찾아가 전입신고와 민원업무 등을 처리해주고 있다.

특히 지역 내 892개 기업체 근로자 9천982명이 바쁜 업무와 교통불편 등 이유로 전입신고를 하지 못하자 직접 이들을 찾아가 민원업무 등을 지원하고 있다.

찾아가는 민원서비스는 매월 2회 담당 공무원이 방문해 전입신고를 접수하고 다음 날 전입처리 후 문자메시지로 처리 결과와 도로명주소를 알려주는 방식이다.

김항곤 성주군수는 "찾아가는 민원서비스를 통해 적극적으로 전입신고를 독려하고 민원인의 고충을 들어주려고 노력하고 있다"며 "앞으로도 군민에게 더 다가가는 현장 행정 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 전했다.

# data[].attributes.attachment_link.title
성주군, 찾아가는 민원서비스 '호응'...10개 읍면 민원처리

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성주군이 '찾아가는 민원서비스'를 운영해 호응을 얻고 있다. 성주군은 11일부터 성주읍 성산1리를 시작으로 10개 읍면을 순회하면서 마을을 찾아가 전입신고와 민원업무 등을 처리해주고 있다. 특히 지역 내 892개 기업체 근로자 9천982명이 바쁜 업무와 교통불편 등 이유로 전입신고를 하지 못하자 직접 이들을 찾아가 민원업무 등을 지원하고 있다.

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전북 전주시 덕진구 백제대로 728 새전북신문
대표전화: 063-230-5700 팩스: 063-231-8327
청소년보호책임자: 권재현
고충처리인: 이종근[고충처리]
명칭: 새전북신문 | 제호: 새전북신문 / SJBnews
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등록번호: 전라북도, 가00004 / 전라북도, 아00058
등록일: 2000.10.23 / 2012.03.06
발행인: 박명규 | 편집인: 박명규

새전북신문 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.

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장수군복지사각지대해소집중

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전북 전주시 덕진구 백제대로 728 새전북신문 대표전화: 063-230-5700 팩스: 063-231-8327 청소년보호책임자: 권재현 고충처리인: 이종근[고충처리] 명칭: 새전북신문 | 제호: 새전북신문 / SJBnews 종별: 일반일간신문 / 인터넷신문 | 간별: 일간 등록번호: 전라북도, 가00004 / 전라북도, 아00058 등록일: 2000.10.23 / 2012.03.06 발행인: 박명규 | 편집인: 박명규 새전북신문 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.

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김순애- 디지털 소외 계층으로 인한 사회적 문제     

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김순애- 디지털 소외 계층으로 인한 사회적 문제     

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-급변하는 사회는 여러 가지 사각지대도 만들어내고 있다. 스마트폰에 대한 익숙함이 덜한 고령층, 장애인층 등은 정보에 대한 접근에서 소외됐고, 이는 정보취약계층에 대한 정보격차를 만들어냈다.이러한 정보격차는 사회적 격차로 이어져 사회적 소외현상 및 사회분열의 우려를 수반한다.

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PPT팀 외에는 읽기권한만 있습니다.

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분임일지 한글파일에 작성했는데 내일 올릴게용!! - 송예원

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분임일지 한글파일에 작성했는데 내일 올릴게용!! - 송예원

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개인적인 의견입니다..!!

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개인적인 의견입니다..!!

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행정복지 서비스 중에 배달 서비스 아까 토의하면서 지웠는데... 사실 저는 나쁘지 않다고 생각해요.
'찾아가는 행정복지'라고 했을 때 예를 들어
1) 홍보 / 2) 신청·접수 / (3) 배달·배송·지급·발급·갱신 등(?) 으로 나누어서 생각하면 어떨까요..?

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#“백신 앱·인증 그게 뭐냐” 어르신들, 온라인 예약 못해 좌절

- 코로나19 백신 온라인 사전예약이 연일 폭주하고 있는 가운데 디지털 기기 이용이 익숙하지 않은 어르신들은 소외되고 있다.
- 온라인 사전예약을 하려면 홈페이지 또는 앱에서 휴대전화나 공인인증서를 통한 본인 인증이 필요한데 여기서부터 난제다. 작은 글씨로 빼곡히 적힌 의료기관명과 접종 시간표를 읽는 것조차 쉽지 않다.
- 중장년층도 디지털 소외 현상의 예외는 아니다.
- 한국보건사회연구원 연구위원은 “디지털 격차는 단순히 정보 격차 수준에서 머무는 게 아니라 사회 불평등으로 이어진다는 점에서 주거, 임금 격차만큼이나 중요한 사회 현안”이라며 “고령층뿐 아니라 4050까지 아우를 수 있는 디지털 교육 체계를 고민해야 한다”고 말했다.

출처: https://www.joongang.co.kr/article/24107437#home

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고령인구비율
(65세이상인구÷전체인구×100) (%)
2022.3. 기준
-강원도: 22% , 초고령사회

유엔(UN·국제연합)은 고령인구 비율이 14% 이상이면 고령사회로, 20% 이상이면 초고령사회로 분류한다.

통계출처: 국가통계포털 https://kosis.kr/statHtml/statHtml.do?orgId=101&tblId=DT_1YL20631&conn_path=I2

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[공지] 분임토의 일지, 분임별 발표 PPT 제출 안내

# data[].attributes.subject
[공지] 분임토의 일지, 분임별 발표 PPT 제출 안내

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5.4.(수) 진행될 분임별 발표 PPT 제출 안내입니다.

ymnmina@korea.kr 로 5.3.(화) 13:00까지 제출 부탁드립니다.

(분량은 자유, 보고서와 분임토의 일지 함께 제출)

* PPT 작성 시 되도록 기본폰트 활용 바랍니다. (폰트가 깨지는 경우가 있습니다.)

* PPT 영상포함 시, 발표자는 발표당일 영상이 원활하게 송출될 수 있도록 사전점검 바랍니다.

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고양시 마두2동, 「찾아가는 복지상담소」운영

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[고양=이기홍 기자] 고양시 마두2동 지역사회보장협의체(민간위원장 양정자)는 지난 19일 ...

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#복지 사각지대 비극, 왜 되풀이되나(한국일보)

- 사회복지사들과 복지 전문가, 빈곤 문제 활동가들은 제도 내 사각지대, 공적보호제도의 높은 신청주의 문턱, 사회복지 인력 부족 등이 복지 사각지대의 비극을 낳는다고 진단한다.
- 2016년부터 운영되고 있는 복지사각지대 발굴시스템은 건강보험료, 전기료, 공공주택 임차료 체납 정보 등 33가지 개인정보를 입력해 ‘위기가구’를 예측해 내는 시스템.
- 그러나 방배동 모자처럼 기초생활수급자라면 읍ㆍ면ㆍ동사무소로 이런 정보가 전달되지 않는다. 시스템이 예측할 수 있는 위기가구는 많지만 실제로 이를 찾아 방문하고 상담할 인력이 부족하기 때문이다.
- 복지 사각지대를 폭넓게 훑기 위해선 민관의 긴밀한 협력이 필요

- 서울의 경우 2015년부터 적극적 복지행정을 펼치기 위해 ‘찾아가는 동주민센터사업(찾동사업)’을 시작하면서 사정이 좀 나아졌다.

출처:https://www.hankookilbo.com/News/Read/A2020122804430004320

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찾아가는 민원 차량(수정3)

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김순애

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인사혁신처 적극행정 온(ON)

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적극적이고 책임감 있게 일하는 공직사회 구현을 위한 면책/보상, 우수사례, 적극행정 추천, 적극행정, 적극행정 온(ON), 온(ON)

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https://blog.naver.com/cwmaphoto/222499361125

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건설근로자공제회 : 네이버 블로그

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https://m.blog.naver.com/mirae_saram/221135594247

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네이버 블로그 | 대한민국 인사혁신처

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[공무원적극행정] 찾아가는 공공요금 감면신청 대행서비스

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2016 공무원 적극행정 우수사례 우수상 찾아가는 공공요금 감면신청 대행서비스 지방자치단체 / 강원도 속...

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영광군, 행복드림버스 운영 재개

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사례 - '찾아가는 공공사무원'

# data[].attributes.subject
사례 - '찾아가는 공공사무원'

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- 사업명:  '찾아가는 공공사무원' 제도
- 무엇을: 정부 지원사업을 안내하고 참여 유도
- 어떻게: 회계·사무 관련 경력보유자를 채용
------------------------
원문: (경기)도는 또 올해 처음으로 '찾아가는 공공사무원' 제도를 운영한다. 회계·사무 관련 경력보유자를 채용해 취약 소상공인을 대상으로 정부 지원사업을 안내하고 참여를 돕도록 하는 사업이다.소상공인 200개 업체를 직접 찾아가 서류준비와 정부지원사업 신청까지 소상공인과 동행하며 지원하는 업무를 맡게 된다.
링크: https://www.upinews.kr/newsView/upi202102040096

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서비스 대상: 인터넷 사용이 어려워 서류 발급 시 관공서를 방문할 수 밖에 없는 디지털 취약계층(65세 이상으로만 구성된 가구) 및 몸이 불편한 중증장애인

서비스 이용절차: 주소지 읍.면.동. 행정복지센터에 전화로 민원서류 신청->다음날 공무원이 직접 배송
서류 발급에 필요한 수수료만 부담

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파주시, 찾아가는 민원서류 택배서비스 운영

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경기북부탑뉴스] 파주시가 오는 23일부터 찾아가는 민원서류 택배서비스를 운영한다고 밝혔다. 이는 코로나19로 인한 비대면 시대에 맞춘 신개념 서비스로, 주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터에 전화로 민원서류를 신청하면 공무원이 직접 집으로 안전하게 배달해준다.

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영월군은 찾아가는 지적현장 민원실 업무를 확대 운영한다고 밝혔다.

군은 읍·면별로 찾아가는 지적현장 민원실을 순회 운영하고 노약자·장애인 및 원거리 거주자를 대상으로 지적호출(CALL)제 운영을 실시할 계획이다.

찾아가는 지적현장 민원실은 종합민원실 내 공유재산조사팀과 신속허가처리과 신설에 따라 기존의 토지이동 민원상담 및 지적측량, 조상땅찾기, 도로명주소, 부동산거래신고 등 지적업무 상담뿐 아니라 국공유지, 개발행위허가, 건축, 농지, 산지업무를 포함한 포괄적 업무에 대한 민원상담과 신청을 접수하게 된다.

▲영월군청 민원실. ⓒ프레시안

현장에서 바로 민원을 상담·접수해 당일 현장조사 및 관련자료 확인 후 민원을 처리하고 있어 업무 처리기간을 단축하고 신속한 행정업무를 제공하게 될 전망이다.

담당자가 직접 읍·면사무소를 순회하며 민원접수 및 상담을 제공함에 따라 교통불편, 일손부족 등으로 군청 방문을 미뤄왔던 주민들은 군청방문 없이 현장에서 바로 민원을 해결할 수 있게 됐다.

탁도준 영월군 종합민원실장은 "찾아가는 지적현장 민원실 확대운영이 지역주민들의 시간적, 경제적 비용을 절감하는 주민생활 공감행정의 시작이 될 수 있도록 적극 추진하겠다"고 전했다.

한편 찾아가는 지적현장 민원실은 영월군 농업기술센터 농기계순회교육과 병행해 주민의 행정만족도를 더욱 높여주고 있다.

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영월군, 찾아가는 지적현장 민원실 업무 확대 운영

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영월군은 찾아가는 지적현장 민원실 업무를 확대 운영한다고 밝혔다. 군은 읍·면별로 찾아가는 지적현장 민원실을 순회 운영하고 노약자·장애인 및 원거리 거주자를 대상으로 지적호출(CALL)제 운영을 실시할 계획이다. 찾아가는 지적현장 민원실은 종합민원실 내 공유재산조사팀과 신속허가처리과 신설에 따라 기존의 토지이동 민원상담 및 지적측량, 조상땅찾기, 도로명주소, 부동산거래신고 등 지적업무 상담뿐 아니라 국공유지, 개발행위허가, 건축, 농지, 산지업무를 포함한 포괄적 업무에 대한 민원상담과 신청을 접수하게 된다.

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우체국 등기를 통한 복지 사

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우체국 등기를 통한 복지 사각지대 정보 전달 계획

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우정사업본부를 통해 임신 질환 보험인 '대한민국 엄마보험' 등 생활밀착형 서비스 제공 방안이 추진된다.

김기흥 대통령직인수위원회 부대변인은 20일 서울 종로구 통의동 인수위 브리핑에서 "인수위 과학기술교육분과는 과학기술정보통신부와 협의를 거쳐 4대 국민생활 밀착형 우정서비스를 제공할 계획"이라고 밝혔다. 이를 통해 △찾아가는 복지·행정 △금융 허브 △대한민국 엄마보험 △지역의 공적 기능 등 대국민 서비스 제공에 나서겠다는 방침이다.

우선, 우체국을 중심으로 '찾아가는 복지·행정 서비스' 모델을 마련한다. 복지 사각지대 의심 가구에 대해 지방자치단체 요청에 따라 기본사항 등을 집배원이 전달하는 '복지등기서비스'를 올해 시범 운영하고, 향후 해당 가구 상태를 파악해 추가 지원할 계획이다.

추가 업무로 가중될 우정업무 종사자들의 업무에 대해선 노조와 상의해 진행할 예정이다. 김 부대변인은 "부산 지역에서 시범사업 논의를 진행 중"이라면서 "시범사업을 통해 현장 인력의 노동 강도가 현격히 증가할 경우 인력을 추가하는 등의 고려가 있을 것"이라고 설명했다.

또, 전국 약 3,380개 우체국 창구에서 시중은행 서비스를 받을 수 있는 '우체국 금융 허브 서비스'도 이르면 올해 말 선보일 예정이다. 시중은행이 점포를 줄이는 상황에서 노령층 등의 이용 편의를 위한 것이다.

인수위는 우정본부가 내년 산모의 임신 관련 질환 위험에 대한 보험인 '대한민국 엄마보험'을 출시할 계획도 전했다. 산모 임신 관련 질환 및 자녀의 희소질환에 대한 진단비 등을 지원하는 보험으로, 보험료 전액을 우체국이 부담한다. 김 부대변인은 "저출산 시대를 맞이해 우정사업본부가 공적 기능을 확대하는 차원에서 제시한 방안"이라고 말했다.

우체국이 국민이 필요로 하는 문화·창업·보육 등 다양한 공적 기능 서비스를 수행하는 방안도 검토 중이다. 국민 세금 부담 없이 재건축이 필요한 노후 우체국 400여 곳을 지역 역사·문화 등 특색을 살려 복합 기능 국사로 개발할 계획도 마련 중이다.

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대한민국 엄마보험우정사업본부대통령직인수위원회

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인수위 "우정본부, 엄마보험 등 생활밀착형 서비스 제공"

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우정사업본부를 통해 임신 질환 보험인 '대한민국 엄마보험' 등 생활밀착형 서비스 제공 방안이 추진된다. 김기흥 대통령직인수위원회 부대변인은 20일 서울 종로구 통의동 인수위 브리핑에서 "인수위 과학기술교육분과는 과학기술정보통신부와 협의를 거쳐 4대 국민생활 밀착형 우정서비스를 제공할 계획"이라고 밝혔다. 이를 통해 △찾아가는 복지·행정 △금융 허브 △대한