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Management 3.0 es una solución innovadora para líderes que gestionan el talento en entornos ágiles.

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Tutorial de características y habilidades del negociador 💡

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Tutorial de características y habilidades del negociador 💡

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Del curso: Fundamentos de la negociación

Características y habilidades del negociador

Quizás eres de las personas que cree que no tiene habilidades para negociar. Puede que pienses que la capacidad de negociación es una habilidad con la que se nace y se tiene, o no se tiene. Si lo crees así, tengo buenas noticias para ti, no es cierto. Hay personas con cierta facilidad para la negociación aquellos que desde pequeños tienen facilidad para conseguir lo que quieren de una manera pacífica y persuasiva. Pero son muy pocos e incluso ellos, seguramente, se formarán a lo largo de su vida para mejorar su capacidad innata. Además, la negociación no es una habilidad es una suma de habilidades que unidas al conocimiento de diversas técnicas te ayudan a llevar a buen puerto los procesos de negociación. Como verás más adelante, existen diversos estilos de negociación, por tanto, tus puntos fuertes serán los que marcarán tu propio estilo. Aquel en el que te sientes más cómodo y te resulte más fácil alcanzar tus objetivos. Por tanto, vamos a ver cuáles son esas habilidades y esos rasgos que caracterizan al buen negociador. Pero ni todos los buenos negociadores cuentan con todas ellas ni las utilizan de la misma manera. Son solo unas directrices de aquello que debes trabajar en tu forma de ser o en tu forma de actuar para aplicar cuando quieras llegar a un acuerdo. En primer lugar ¿Te asusta ver una lista tan larga de habilidades y destrezas? Te propongo una cosa, vuelve a ver y oír el listado con calma y piensa qué habilidades de las que menciono posees. Trata de ser objetivo u objetiva. Seguro que en tu día a día, en el trabajo o en tu vida personal haz ejercitado tu paciencia, o eres una persona empática y con carisma, puede que seas de esos profesionales que generan confianza en el otro porque no busca aprovecharse de las circunstancias. O tienes dotes de liderazgo y tu seguridad en ti mismo te ayuda en la toma de decisiones. Recuerda de qué habilidades echas mano cuando estás mediando entre tus compañeros de trabajo o tus hijos; son muchas habilidades, sí, pero no son exclusivas de los procesos de negociación, las desarrollamos y las necesitamos en muchos ámbitos. Y como digo, quizá seas más fuerte en unas cuantas y necesitas mejorar en otras. Por eso, he preferido hacer un listado amplio, porque conocer nuestras carencias o nuestros puntos débiles nos ayuda a fijar metas para mejorar. También ten en cuenta que como veremos más adelante a menudo las negociaciones se llevan a cabo en equipo y las responsabilidades se dividen en función del cargo pero también de las habilidades que cada miembro del equipo posee. Y ahora, ¿Qué opinas de tus propias capacidades? ¿Te has dado cuenta de si tienes madera de negociador? ¿Ya sabes en qué puedes mejorar? Pues vamos a seguir aprendiendo.

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Videotutorial Características y habilidades del negociador - Instituto de Gestión de Proyectos (PMI)® | LinkedIn Learning, antes Lynda.com

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Hay personas con cierta habilidad innata para negociar, sin embargo, la mayoría de habilidades pueden desarrollarse y se pueden mejorar. Para lograrlo necesitamos saber qué aspectos nos serán útiles para negociar, para trabajarlos.

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1. Lucha por aprender y mejorar
2. Acepta y reconoce tus debilidades, errores y oportunidades de mejora.
3. Descubre el efecto positivo de los retos
4. Actúa para que tus sueños se hagan realidad.

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Test de Creatividad Para Hacer Online Gratis - Juegos Brain Training y de Inteligencia

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Test de Creatividad para hacer online y Gratis. Averigua lo creativo que eres con este test facilísimo. Elige tu figura y te lo dirá.

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La negociación eficaz y como ser un buen negociador

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Las plataformas colaborativas están cambiando la forma que tienen las organizaciones de trabajar. De hecho, la colaboración y la comunicación están en el centro de los procesos internos de la empresa.

Una plataforma o herramienta colaborativa es una interfaz accesible a varias personas, que favorece las interacciones, gracias a la posibilidad de compartir y sincronizar elementos. También se conoce como groupware, un término que abarca los software de grupo.

Con las herramientas adecuadas, tus equipos son más eficientes y trabajan de forma más agradable y fluida. Pero, ¿qué plataforma colaborativa es la más adecuada para tu organización? Una comparativa se hace necesaria, ¡a que sí!

¿Qué son y para qué sirven las plataformas colaborativas?

Plataforma colaborativa: definición

Una plataforma colaborativa es una solución híbrida que reúne herramientas de comunicación y colaboración, utilizadas internamente en un espacio profesional virtual común.

Accesible en línea, este software incluye:

Gestión de proyectos;

gestión electrónica de documentos (GED);

la Red Social Corporativa (RSC);

mensajería instantánea (chat);

videoconferencias;

gestión del conocimiento, blogs, comunidades;

plataforma de gestión, cocreación, innovación participativa;

calendario compartido, etc.

Características y funcionalidades de las herramientas colaborativas

Existen una serie de características que hacen de estas herramientas algo bastante útil para el desarrollo de proyectos específicos:

La centralización de herramientas: desde el punto de vista de la gestión, las soluciones colaborativas conllevan una transformación digital que reconfigura las relaciones internas. La dimensión de RR. HH. se ve impactada positivamente, tanto si se trata de una gran empresa como de una pyme.

La optimización de los flujos de trabajo: al tener centralizada toda la información sobre un proyecto, hay una mejor visibilidad del trabajo que lleva a cabo cada persona. Asimismo, se rompen los silos, para lograr una mayor transversalidad en la empresa y, por tanto, un mayor compromiso entre equipos.

La fluidez en la comunicación: contar con un espacio de intercambio, anima a las personas a permanecer en contacto. Todo el mundo está invitado a expresarse, comentar, dar su opinión o hacer una contribución. Así, los intercambios entre los equipos, incluso en el contexto del trabajo a distancia o de las empresas con múltiples sedes, se hace más fluido.

La versatilidad de opciones que ofrecen: algunas plataformas están desplegadas a nivel local; otras, en cambio, están en línea y son accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento. Es el caso del software ofrecido en modo SaaS, cuyas ventajas operativas en términos de movilidad son innegables.

Mejores plataformas colaborativas

Plataformas colaborativas: ejemplos de tipo de soluciones

Existen diferentes tipos de plataformas colaborativas que podemos clasificar según la propuesta de valor y los usos que ofrecen:

1. Plataformas multifuncionales: hoy en día, muchas plataformas de colaboración han evolucionado para poder reunir el mayor número de herramientas posibles, capaces de satisfacer diferentes sectores y sus necesidades particulares.

2. Redes sociales corporativas (RSC): representan la evolución 2.0 de herramientas de comunicación como la intranet, utilizada internamente, y la extranet, utilizada para comunicarse con los proveedores y clientes. Se concibe como un lugar de trabajo digital que fomenta el intercambio de conocimientos entre los empleados. A medio camino entre la colaboración y la comunicación, es una herramienta de socialización.

3. Soluciones de comunicación unificada: una nueva generación de herramientas que tienen por objetivo centralizar todos los canales de comunicación de una empresa (telefonía en la nube, chat, mensajería, videoconferencia, pantalla compartida, documentos compartidos y calendario) en una única plataforma, con una sola interfaz.

4. Herramientas para compartir y transferir archivos: están pensadas para la gestión de contenidos y el archivo virtual en la nube, proporcionando todos los requisitos en términos de uso y seguridad que necesitan las empresas para su información.

5. Programas de gestión de proyectos y tareas: eficaces para coordinar el desarrollo de proyectos, gracias a contemplar la gestión documental, los flujos de trabajo, la comunicación entre equipos y demás aspectos que facilitan la realización de tareas.

6. Suites de oficina: el editor de texto, la hoja de cálculo y el software de presentación son las herramientas básicas para los empleados. Coordinadas entre sí y conectadas con aplicaciones afines como la agenda, la libreta de direcciones y la mensajería instantánea, constituyen una suite ofimática en el corazón del día a día en la empresa.

Nuestros criterios de selección

Puesto que una buena herramienta colaborativa debe ser capaz de alinearse con la forma de trabajar de tu empresa y evolucionar con ella. Para esto, las mismas deben contar con ciertas características. Teniendo esto en cuenta, Appvizer realizó la siguiente comparativa teniendo en cuenta:

La versatilidad de la herramienta:

La proposición de valor agregado, bien sea a nivel de la interoperabilidad con otras herramientas o funcionalidades complementarias;

la facilidad y ergonomía de la herramienta;

la rentabilidad de la solución.

☝️ Los software son presentados en orden alfabético.

Tabla resumen: comparativa de plataformas colaborativas

Asana es un s oftware de gestión de tareas y proyectos que facilita la coordinación del trabajo en equipo. Esta herramienta brinda a los equipos de una misma empresa o proyecto, lo necesario para mantenerse sincronizados, cumplir con los plazos y alcanzar sus objetivos.

Asana es ideal tanto para uso individual como para su implementación en medianas y grandes empresas.

Definición de objetivos estratégicos:

Definición y seguimiento de objetivos y resultados clave (OKR);

asignación de objetivos por empleado.

Gestión del portafolio:

Visualización global de los proyectos en curso;

organización y priorización de tareas.

Automatización de procesos:

Reglas para vincular automáticamente tareas creadas en Slack, Gmail o Outlook;

dependencia de las tareas que se actualizan automáticamente cuando surgen conflictos en el cronograma.

✅ Asana ofrece una versión gratuita para usuarios individuales o equipos que están empezando a gestionar proyectos.

La filosofía detrás del nombre de la herramienta en relación con el valor agregado que ofrece la misma: "Asana representa la unión de la forma y la fluidez, para permanecer concentrado a pesar de las distracciones". En otras palabras, esta herramienta consigue simplificar la ejecución de tareas, al permitir una mayor concentración y fluidez para los equipos.

Herramientas colaborativas:

Creación, actualización y acceso a páginas del proyecto;

seguimiento de archivos creados por cada usuario en su perfil;

visualización de proyectos y colaboradores en las páginas de equipo y organización;

diseño colaborativo entre colegas de trabajo;

seguimiento al proceso de diseño con el modo observación;

historial de versiones;

envío de enlaces hacia tus prototipos;

inclusión de comentarios, menciones a las personas del proyecto para obtener respuestas o retroalimentación.

Características para diseño:

Creación de bibliotecas de archivos, iconos, fondos, imágenes, avatares, fuentes, etc., alineadas con el código y que evolucionan a medida que la empresa crece;

funcionalidad de drag & drop para mover archivos fácilmente;

componentes y diseños reutilizables, intuitivos de usar y fáciles de intercambiar;

creación de componentes para facilitar el trabajo de los desarrolladores.

✅ Figma ofrece una versión gratuita para la gestión de un proyecto.

Su nuevo tablero online, FigJam, diseñado especialmente para que los equipos exploren ideas juntos. Con esta herramienta, puedes crear documentos de diseño colaborativo en los cuales llevar a cabo lluvias de ideas, trazar flujos de trabajo y dejar comentarios en tiempo real, mientras las personas van creando.

G-Suite, ahora llamado Google Workspace, es un servicio que ofrece un conjunto de herramientas de comunicación y trabajo colaborativo online. Las soluciones de G-Suite abierta permiten conectar nubes públicas y privadas, de manera que las empresas puedan modernizarse y crecer a mayor velocidad, independientemente del entorno.

La suite de Google es ideal para optimizar y simplificar el trabajo de startups, pymes y grandes organizaciones de todos los sectores que requieran trabajar en simultáneo y de manera colaborativa.

Productividad y colaboración:

Correo electrónico sin anuncios y con protección contra suplantación de identidad y spam;

Google Chat (aceptación automática de invitaciones e historial de conversaciones);

Google Calendar (consulta y reservación de salas);

Google Docs. (hojas de cálculo, presentaciones, etc.);

Google Meets para llamadas de voz y videoconferencias con posibilidad de grabación;

Google Drive para creación, edición y almacenamiento de documentos en la nube;

creador de sitios web y formularios de encuesta.

Otras herramientas:

AppSheet para la creación de aplicaciones sin necesidad de programar código.

Cloud Search para tareas que requieran una búsqueda inteligente avanzada.

La pizarra digital colaborativa Jamboard, la cual permite el acceso y la conectividad a un lienzo interactivo, desde el navegador web o el móvil y que facilita la creación de contenido de manera colaborativa en tiempo real. En este lienzo puedes dibujar, importar imágenes y otros contenidos desde la web o tus documentos para añadirlos a tu proyecto.

Ideaflip es un software de trabajo colaborativo que otorga importancia a las ideas a partir de un novedoso de sistema de notas adhesivas. Gracias al diseño moderno y sencillo de Ideaflip, la planificación de proyectos y la organización del trabajo se vuelven flexibles y fluidas. Asimismo, las reuniones a distancia se vuelven divertidas y eficaces.Ideaflip puede ser utilizado por equipos de cualquier tamaño que deseen sacarle mayor provecho a sus reuniones creativas.

Creación de notas autoadhesivas que contribuyen a:

Animar y dinamizar las reuniones en torno a las lluvias de ideas;

organizar los flujos de trabajo;

priorizar actividades y definir subactividades en cada proyecto;

establecer un sistema de votación para la evaluación de pensamientos, conceptos y planes;

anotar comentarios a medida que vayan surgiendo;

conectar actividades e ideas para configurar flujos de trabajo más claros.

Descarga y exportación de archivos y documentos para compartir con otros equipos.

Creación y difusión de tableros de notas adhesivas entre los miembros de tu equipo para que el trabajo conjunto pueda llevarse a cabo, incluso a distancia.

Envío de invitaciones a sesiones rápidas para actores externos de la organización que requieran participar en el proceso creativo.

Galería de plantillas y procesos que incluye diseños de rejilla y análisis retrospectivos de diferentes tipos.

✅ Ideaflip ofrece una prueba gratuita durante 14 días.

Las plantillas que pone a disposición Ideaflip para la gestión de proyectos, la definición del modelo de negocio y la optimización de las formas de trabajo internas, entre las cuales se incluyen: el Business Model Canvas, el Análisis SWOT, el Strategy Explorer y el Swimlanes.

Correo electrónico y calendario:

Buzón de 50 GB;

personalización del nombre de dominio;

Exchange para acceder a correos de categoría empresarial en dispositivos móviles, tabletas, escritorios y desde la web;

administración del calendario;

calendarios compartidos;

programación de reuniones.

✅ Microsoft Office 365 ofrece una prueba gratuita durante un mes.

Las ventajas que brinda el hecho de que Microsoft Office 365 pueda integrarse con la RSE Yammer y Skype for Business, lo que la convierte en una herramienta no solo apta para la gestión documental, sino también para las comunicaciones. Además, la herramienta también ofrece un espacio de almacenamiento adaptado a grandes volúmenes de información.

Espacios organizados:

Creación de canales (abiertos o cerrados, según el nivel de confidencialidad requerido) para cada proyecto, tema o equipo;

visión compartida del trabajo realizado;

envío de invitaciones a actores externos a la empresa para comunicarse con ellos;

funcionalidad de "Juntas" para tener conversaciones de voz en directo;

centralización de la información;

almacenamiento de histórico de archivos.

✅ Slack ofrece una versión gratuita que incluye: 10 000 mensajes, 10 integraciones, llamadas de voz y videollamadas.

La herramienta Slack Connect que permite trasladar las comunicaciones con tus colaboradores, proveedores o clientes fuera de las cadenas de correo electrónico y así aumentar tu productividad. Esta solución tiene un impacto positivo comprobado en aspectos como la concretización de acuerdos comerciales y el tratamiento efectivo de tickets de casos de clientes.

Elaboración de informes:

Creación de campos personalizados;

Power-ups para la integración con otras herramientas y software como Confluence, Slack, Google Drive y más.

Marketing:

Planificación de campañas retrospectivas con visuales de su progreso;

establecimiento de flujos de trabajo y desarrollo de canales de comunicación.

✅ Trello ofrece una versión gratuita que incluye: tarjetas ilimitadas, hasta 10 tableros por espacio de trabajo y almacenamiento ilimitado, entre otros.

La completa base de recursos gráficos y operativos que ofrece Trello, en la cual puedes encontrar plantillas fáciles de copiar o bien crear las propias para personalizar tus proyectos y comenzar a promover el trabajo colaborativo entre los equipos.

Visme es una herramienta concebida para ayudar a autónomos y empresas a diseñar, almacenar y compartir contenido de calidad y visualmente agradable.

Además de poder considerarse como un taller de trabajo para diseñadores, Visme también es una plataforma colaborativa para intercambiar contenido educativo y proporcionar a personas que no cuenten con mayores conocimientos en diseño gráfico, las herramientas que necesitan para convertirse en verdaderos comunicadores visuales.

Marketing: herramientas para la creación de campañas de marketing.

Recursos Humanos: creación de documentos internos como políticas de empresa y presentaciones corporativas, manuales de formación para nuevos empleados, etc.

✅ Visme ofrece una versión gratuita que incluye: 100 MB de almacenamiento, plantillas y proyectos.

La posibilidad que brinda Visme a los equipos que diseñan piezas gráficas de trabajar en estrecha colaboración. Todas las creaciones pueden ser enviadas por correo electrónico o a través de un enlace privado para ser revisadas por los clientes, de manera que puedan dejar comentarios que permitan mejorar y finalizar los diseños.

Espacios de trabajo unificados: personalización y desarrollo de proyectos y actividades.

Cronograma:

Creación de eventos;

visualización de hitos, las fechas clave de cada proyecto;

calendarios compartidos;

creación de eventos recurrentes;

sincronización de calendarios a través de Outlook Connector.

✅ Wimi ofrece una prueba gratuita durante 14 días.

La gestión que hace Wimi de los derechos de acceso para cada perfil que participa dentro de un proyecto (empleado, socio, cliente). Esto permite a las organizaciones administrar con precisión los diferentes espacios de trabajo y módulos, así como garantizar la seguridad de los archivos.

Las herramientas de trabajo colaborativo en la nube, ya sean multifuncionales o especializadas, permiten desarrollar la inteligencia colectiva. Ahora puedes elegir tu futura plataforma colaborativa con base en sus características y propuesta de valor. ¡No esperes más!

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