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La dirección general tiene la función de supervisar y coordinar todas las decisiones de la tienda asegurando que se cumplan los objetivos comerciales y se mantenga la calidad del servicio al cliente. Esta área se encarga de la planificación estratégica, la gestión del personal, el control de inventarios y la implementación de políticas y procedimientos que mejoren el funcionamiento de la tienda. La dirección general es responsable de la toma de decisiones que afectan el desempeño financiero y la satisfacción del cliente, lo que contribuye al éxito total de la tienda.

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Gerente General

Gerente de ventas

Gerente de compras

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La función de producción en una tienda se refiere a la gestión y organización de los recursos necesarios para garantizar la disponibilidad y presentación óptima de los productos que se ofrecen a los clientes. Esto implica coordinar la selección, compra y almacenamiento de mercancías, asegurando que se mantengan niveles adecuados de inventario para satisfacer la demanda.

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Gerente de compras

Personal de Almacén

vendedores o personal de ventas

Personal de control de calidad

Gerente

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El departamento de ventas de una tienda tiene varias funciones esenciales para el éxito del negocio. Principalmente, se encarga de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo un servicio de atención personalizado y asesoramiento sobre los productos disponibles. Y también es responsable de ejecutar estrategias de venta para aumentar las ventas, promocionar productos y atraer a nuevos clientes.

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Gerentes de ventas

Vendedores o cajeros

asistentes de ventas

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Los departamentos de limpieza y mantenimiento en una tienda tienen la función de garantizar que el entorno sea seguro, limpio y agradable tanto para los clientes como para los empleados. El equipo de limpieza se encarga de mantener las instalaciones impecables, incluyendo áreas de venta, baños y zonas comunes, lo que contribuye a una buena imagen del negocio y a una experiencia positiva del cliente.

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Personal de limpieza

Supervisores de limpieza

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El departamento financiero en una tienda tiene la función de gestionar y controlar los recursos económicos de la empresa para garantizar su estabilidad y crecimiento. Esto incluye la elaboración de presupuestos, la planificación financiera, el control de costos y la supervisión del flujo de caja. También se encarga de llevar los registros contables, analizar el desempeño financiero, y asegurar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales.

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Jefe financiero

Auxiliar contable

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de una tienda es clave para la gestión de los recursos económicos y financieros de la empresa. Su función principal es asegurarse de que la tienda sea rentable y tenga suficiente liquidez para operar sin problemas.

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Jefe administrativo

Asistente administrativos