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12/06 - Clientes, produtos, serviços e vendas. 

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12/06 - Clientes, produtos, serviços e vendas. 

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1. O que são clientes?
Cliente é a principal fonte de lucro e desenvolvimento de uma organização.

2. Qual a importância dos clientes para uma organização?
Os clientes são muito importantes para uma organização, afinal, é ele o responsável pela compra dos produtos e pelos serviços comercializados, além de, ser o grande responsável pelas conquistas de novos mercados, pelo crescimento do faturamento das organizações e por seu próprio desenvolvimento.

3. O que são produtos tangíveis?
São produtos que podem ser tocados, que possuem existência física.

4. O que são produtos intangíveis?
Não podem ser tocados, não são palpáveis, mas possuem grande valor, como, por exemplo, uma marca ou patente, direitos autorais, reputação no ramo em que atua etc.

5. O que são componentes?
São conjuntos pré-montados e instalados no produto para realizar certas funções.

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No dia de hoje, falamos sobre agendamentos e cronogramas. Nós aprendemos sobre o programa 5S, o papel desse programa é cuidar da base, facilitando o aprendizado e a prática de conceitos e ferramentas para a qualidade. Elaboramos um trabalho e debatemos sobre diversos assuntos que estão dentro do tema agendamentos e cronogramas.

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Fizemos uma visita técnica à empresa EPTV de Varginha. Conhecemos os estúdios de gravação e as salas de edição. Aprendemos sobre como funciona o dia-a-dia dos profissionais desta área e também sobre como as notícias chegam até nós. Conhecemos a biblioteca, onde guardam em CDs e fitas, jornais e reportagens de até 30 anos atrás.

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09/04 - Gestão de documentos, fluxo e seleção.

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09/04 - Gestão de documentos, fluxo e seleção.

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O tema da aula de hoje foi gestão de documentos, fluxo e seleção. Nós revisamos a extrema importância que os documentos tem em nossas vidas e principalmente em nosso dia a dia.
Aprendemos também sobre a produção, registro, tramitação, recuperação (caso o documento seja perdido), avaliação e a destinação de diversos tipos de documentos que devem estar sempre presentes em nossas vidas.

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O Substituto

Personagens:
Henry - Professor substituto de uma escola pública. Desmotivado e cansado. Apesar de não querer criar laços com seus alunos e colegas de trabalho, seu objetivo era fazer a diferença, incentivar e motivar os jovens cheios de problemas.
Erica - Garota de programa perdida. Conhece o professor Henry que a dá um lar, comida e carinho.
Meredith - Aluna de Henry, uma garota depressiva, sofre bullying por causa de sua aparência. Muito talentosa, conhece o professor e acaba criando um carinho especial por ele, mas infelizmente não é muito bem correspondida.

A mensagem que o filme nos passa é sobre uma vida cheia de problemas e desafios que todos nós temos. Precisamos ter força de vontade para passar por momentos ruins, mesmo quando tudo parece estar desabando, devemos ter coragem e saber enfrentar a vida.

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Na aula do dia 20 de Fevereiro, nós falamos sobre gerenciamento e administração do tempo. É possível administrar o tempo que temos com grande eficiência. Porém, devemos sempre definir nossas prioridades, fazer planos e organizar nossas agendas. Aprendemos estratégias para uma gestão de tempo eficaz e também dicas de como tornar isso mais simples.

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Ontem, dia 26 de Fevereiro, demos continuidade no tema gestão de tempo e assistimos um filme chamado "O Preço do Amanhã". O filme se passa em uma época mais avançada que a nossa, onde as pessoas são escravas de um sistema em que tempo é dinheiro. Que faz com que os ricos vivam para sempre e os pobres lutam dia após dia com o objetivo de conseguir mais tempo.

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Na aula do dia 29 de Janeiro falamos sobre drogas e entorpecentes, como maconha, LSD, tabaco, álcool, etc. Apresentamos um trabalho sobre os seus malefícios e também seus benefícios, curiosidades, tipos, princípio ativo e efeitos. E também falamos sobre como as drogas funcionam e como elas afetam a mente e destroem a criatividade de seus usuários.

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No dia 19 de Fevereiro nosso tema foi ergonomia. A ergonomia tem como principal objetivo gerar o bem-estar do trabalhador e consequentemente aumentar sua produtividade e o desempenho geral de uma empresa. Nós apresentamos um trabalho sobre doenças e lesões relacionadas ao trabalho e demos sugestões de o que fazer para que isso não aconteça.

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No dia 06 de Fevereiro demos continuidade ao tema primeiros socorros. Falamos sobre as principais ocorrências e sobre como devemos agir em caso de emergência. Apresentamos um trabalho sobre as providências iniciais que devem ser tomadas em casos de: queimaduras, choques, desmaios, fraturas, engasgos, etc.

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O tema da aula do dia 05 de Fevereiro foi primeiros socorros. Tratam-se de procedimentos de emergência e devem ser utilizados em vítimas de acidente ou perigo de vida. É muito importante aprender métodos de primeiros socorros, pois conhecimentos simples podem salvar vidas, além de que nós nunca sabemos quando poderemos precisar.

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Na aula de hoje, criamos um infográfico sobre recrutamento e seleção.
Em Recursos Humano, recrutamento é o processo que busca atrair candidatos para as vagas existentes e possíveis de existirem. Já a seleção é o ato de escolher os candidatos que mais se encaixam na função apresentada.
Nós também vimos algumas notícias e reportagens sobre este assunto em nossa atualidade e debatemos sobre eles.