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Elementos que debe integrar un sitio Web para empresas B2B.

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Elementos que debe integrar un sitio Web para empresas B2B.

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Elementos que debe integrar un sitio web bien diseñado para empresas B2B

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Estos son los retos a los que se enfrentan: El Súper día de l@s niñ@s, Amazon Prime Day y el Buen Fin en México.

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Estos son los retos a los que se enfrentan: El Súper día de l@s niñ@s, Amazon Prime Day y el Buen Fin en México.

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Estos son los retos a los que se enfrentan

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Los 5 mayores problemas que se enfrentan en una estrategia omnicanal.

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Los 5 mayores problemas que se enfrentan en una estrategia omnicanal.

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Los 5 mayores problemas que se enfrentan en una estrategia omnicanal

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Portafolio de marcas: 5 retailers de conveniencia que debes conocer.

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Portafolio de marcas: 5 retailers de conveniencia que debes conocer.

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Datos del marketing en redes sociales que debes conocer.

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Datos del marketing en redes sociales que debes conocer.

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Una experiencia omnicanal es un enfoque multicanal con respecto al marketing, las ventas y el servicio a los clientes de manera que se cree una experiencia integrada y estrecha sin importar cómo y dónde interactúen los clientes.

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De acuerdo con el último informe “Omnichannel” más del 8.5 de los hogares compraron cosas a través de las plataformas que brindan algunas marcas, esto fue ocasionado por la pandemia que surgió desde marzo de este año, muchas personas se vieron en la necesidad de hacer compras por internet, lo cual generó un crecimiento del 123% en participación de valor, ocasionando gastos que se multiplicaron por 10, sin embargo, hasta la fecha se han presentado problemas de inventario, diferencia de precios entre canales, datos de clientes, logística de retailer y coordinación interna, si embargo se están tomando en cuenta algunas soluciones.

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Los elementos que debe de considerar las empresas B2B en los espacios digitales son:

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Mantener simple y sencillo el sitio web. La página principal debe de mostrar una descripción general sobre el producto y/o servicio.

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Diseño profesional B2B que soporte a la marca

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Diseño profesional B2B que soporte a la marca

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Un buen diseño muestra profesionalismo y envía un mensaje importante para los clientes potenciales.

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* Decirle a alguien lo que debe hacer y brindar la motivación y confianza para hacerlo.
* Beneficios para el usuario y mantener el mensaje breve.

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Contenido informativo que puede impulsar el SEO y la credibilidad de las empresas, como:
*Artículos en el blog.
*Recursos descargables.
*Casos de estudio.

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Un sitio web fácil de usar.

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Debido a la pandemia, Liverpool extiende los días y fechas de ventas nocturnas, así incentiva el consumo, procurando que no se acumulen las personas el mismo día

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Resumen ¿Quieres atraer más clientes? Sigue estas claves que serán tendencia en 2020

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Resumen ¿Quieres atraer más clientes? Sigue estas claves que serán tendencia en 2020

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De acuerdo con la plataforma especializada en soluciones B2B y SaaS, existen algunas tendencias que serán clave para la optimización y eficiencia de cara al próximo año. Aquí algunas de ellas:
1. Nuevas formas de mejorar la experiencia del cliente; y esto está relacionado con ofrecer la mayor diversidad de opciones para facilitar la compra.
2. Evolución a puntos de venta basados en la nube
3. La inminente implementación de la inteligencia artificial.
4. La Data será esencial, l 83 por ciento de los compradores están dispuestos a proporcionar su información a cambio de una experiencia personalizada.
5. Pagos digitales o quedarás fuera. Esta modalidad gana popularidad, en especial en generaciones más jóvenes.

Es imperante que las marcas con presencia en el país también sepan identificar cuáles serán las áreas de oportunidad que le permitirán a sus negocios conectar con el consumidor. Aquí algunas de ellas:

1. El dinero físico pierde. El crecimiento de las transacciones digitales se verá reflejado sobre todo en el desarrollo de pequeños y medianos minoristas.

2. La nube también será clave.  Esto aplicará en diferentes sectores; retail, restaurantes, turismo, etc.

3. El uso de smartphone en PDV.

4. La tecnología como aliado para llegar al consumidor.

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Esta marca es un claro ejemplo de cómo aplican esta experiencia a la tienda para mejorar la experiencia de compra.

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Sephora: Blending Technologies To Create An Omnichannel Experience

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Los visitantes del sitio pueden explorar secciones con partes de vehículos usando el número de registro del automotor, modelo del carro o identificador de la parte que buscan. También incluye ofertas, videochat, tutoriales, creación y personalización de perfil etc. Al momento que ingrese el comprador puede identificarse como encargado de un taller mecánico, distribuidor, entre otras.

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Apple le apuesta su crecimiento a una tarjeta de crédito, un servicio de noticias, televisión vía streaming y una plataforma de videojuegos.

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Microsoft Corporation es una compañía tecnológica multinacional que desarrolla, manufactura, licencia y provee soporte de software para computadores personales, servidores, dispositivos electrónicos y servicios.  

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E-commerce for Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Es proveedor global de soluciones basadas en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Actualmente dispone de 180.000 empleados repartidos por el mundo.  

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Welcome to the new Huawei Livestreaming E-Commerce Solution

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Conectar a las personas con bienes, servicios e ideas. Por eso, los clientes cuentan con la diversa cartera de servicios de transportes, comercio electrónico y soluciones empresariales.

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Fiddlershop: Shipping musical instruments around the world with FedEx

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Es que todo sitio web de este tipo debe contar con un diseño que permita la navegación intuitiva, ya que este debe ser simple y fácil de entender para los usuarios y poder evitar la fricción y las experiencias negativas.
Según la fuente, un 94 por ciento de los consumidores dicen que quieren un sitio web que sea fácil de navegar. (User friendly)

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* Martinez, C. (2019, 24 octubre). 3 ejemplos de e-commerce B2B: los más exitosos en Estados Unidos. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://content.blacksip.com/ejemplos-de-ecommerce-b2b-mas-exitosos
* Escamilla, O. (2020b, octubre 9). Elementos que debe integrar un sitio web bien diseñado para empresas B2B. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://www.merca20.com/elementos-que-debe-integrar-un-sitio-web-bien-disenado-para-empresas-b2b/
*https://www.ipanemacomunicacion.com/blog/listado-empresas-b2b-m%C3%A1s-influyentes
* Briggs, B. (2018, 16 agosto). A content-driven website lights up a manufacturer’s sales. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://www.digitalcommerce360.com/2018/05/09/a-content-driven-website-lights-up-a-manufacturers-sales/
* Malacara, N. (2016, 6 julio). Las 20 marcas de B2B más valiosas en el mundo. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://www.informabtl.com/las-20-marcas-b2b-valiosas-en-mundo/
Ribas, E. (2020). Listado empresas B2B más influyentes. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://www.ipanemacomunicacion.com/blog/listado-empresas-b2b-m%C3%A1s-influyentes
Wallace, T. (2020, 26 agosto). 13 B2B Ecommerce Brands Unveil The Secrets to Scalable Online Success. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://www.bigcommerce.com/blog/b2b-ecommerce/

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Disney ofrece una experiencia omnicanal increíble hasta en los detalles más pequeños. Comienza con la experiencia inicial en el colorido sitio web con diseño adaptable de este gigante del entretenimiento. Hasta su sitio web para planificar viajes funciona correctamente en dispositivos móviles, algo que de por sí es difícil de encontrar.
La herramienta My Disney Experience  ayuda a facilitar la tarea de reserva en juegos o restaurantes, La Magic Band es una herramienta que funciona como llave de habitación del hotel, dispositivo para almacenamiento de las fotos que te tomes con los personajes de Disney y una aplicación para pedir comida; y hasta se integra con el Fast Pass para que tus vacaciones transcurran sin sobresaltos.

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Articulo: 5 oportunidades para tu marca

https://www.merca20.com/asi-sera-el-consumidor-en-2020-5-oportunidades-para-tu-marca/

Caso:

Pepsi busca vencer a Nescafé y Coca-Cola en un mismo movimiento.

https://www.merca20.com/pepsi-busca-venecer-a-nescafe-y-coca-cola-en-un-mismo-movimiento/#:~:text=Pepsi%20busca%20vencer%20a%20Nescaf%C3%A9%20y%20Coca%2DCola%20en%20un%20mismo%20movimiento,-Share%20on%20facebook&text=El%20caf%C3%A9%20listo%20para%20beber,Pepsi%20busca%20capitalizar%20este%20mercado.
Video
https://www.youtube.com/watch?v=iouZj-zqVhg

Video: BBVA un ejemplo de cambio de venta tradicional:

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Todo empieza con un selfie… para cambiar de banco

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Este tipo de herramientas son una adaptación a la nueva modalidad, pues mejoran la experiencia de compra, gracias a ella el usuario puede generar una idea inicial de compra e incluso revertirla en caso de que no sea de su agrado, además esta herramienta mejora la atención al cliente, provoca comodidad e interés por parte del vendedor, aunque cabe destacar que se debe trabajar en las desventajas y atacar los errores para transformarlos en fortalezas.

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A raíz de la pandemia, muchos eventos comerciales tuvieron la necesidad de adaptarse, alargarse o incluso posponerse, tuvieron repercusiones por fechas y por la economía, pero supieron manejar las circunstancias a su favor, para no tener una perdida tan significativa. Las marcas están haciendo grandes esfuerzos para ganar la preferencia del consumidor y así tener asegurada una alta ganancia monetaria, aunque habrá que esperar a que pasen los eventos para poder ver reflejados los resultados de sus esfuerzos en dinero.

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https://blog.hubspot.es/service/ejemplos-excepcionales-experiencia-omnicanal

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La globalización  y el cambio de la era actual  han desencadenado diferentes manera de realizar ventas, aquí entra la digitalización; como empresa debes adaptarte a esta nueva modalidad en forma de pago por que si no te extinguirás .
Debes adaptarte al perfil y las tendencias de compra de cada consumidor.
A continuación  les mencionare algunas de las tendencias del 2020:

Cercanía al cliente

Centralización

Redes sociales

Personalización

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La finalidad de los retailers de conveniencia es poder solventar alguna necesidad o producto que se les presente a los consumidores. Algunos factores que buscan considerar son el precio, la cercanía y la comodidad para realizar una compra. Este sector está en constante crecimiento, teniendo más presencia en el factor de compra de los consumidores. Estas cadenas multinacionales buscan un lugar en la preferencia del consumidor, y compiten con el clásico modelo de la tienda ‘convencional’, del mismo modo que lo hacen con los supermercados.
Nos muestran los casos de Oxxo, 7eleven, entre otros y como se han logrado posicionar como las retailers y tiendas de conveniencia con mayor rentabilidad en el mercado.

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Hoy en día las marcas prefieren hacer uso de publicidad en las diferentes plataformas existentes, ya que simboliza un menor costo y mayor público. Esto les permite darse a conocer dentro de su entorno.
El costo de publicación en cada una de las diferentes redes sociales es distinto, esto depende del público meta que tenga la empresa y si maneja algún producto o servicio, dependiendo de esto se debe de hacer un análisis para saber en cual de todas las redes sociales se hara la publicidad y así se aprovechará de mejor forma  la exposición de su producto o servicio.
Algunos de los beneficios que se obtienen al momento de invertir en redes sociales son mayor exposición, mayor trafico, desarrollar fans leales y mejorar las ventas.

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https://www.milenio.com/negocios/amazon-prime-day-cuando-es-y-todo-lo-que-debes-saber

https://www.revistaneo.com/articles/2020/09/18/9-de-octubre-el-super-dia-de-ls-nins

https://www.shein.com.mx/

https://cazaofertas.com.mx/celulares/venta-nocturna-liverpool-mayo-2020-hasta-30-de-descuento-del-1-al-6-de-mayo/

https://www.youtube.com/watch?v=XO5DcZuyg3I

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Conozcamos el top 10 de los retails convencionales en 2020

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Conozcamos el top 10 de los retails convencionales en 2020

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Las mejores tiendas de conveniencia en México

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Ven y agrega tus comentarios a cientos de listas de top ten o crea una nueva lista de top ten. Echa un vistazo a listas de top ten de música, deportes, películas y mucho más.

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Artículo: Redes sociales más utilizadas por empresas.
merca20.com/cuales-son-las-redes-sociales-mas-utilizadas-por-las-empresas

Artículo: Las mejores redes sociales para tu negocio.
merca20.com/las-mejores-redes-sociales-para-tu-negocio

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el conocer a tu público meta es esencial para elegir que red social será la indicada para dar a conocer el producto o servicio ya que si se logra identificar estos factores podremos encaminar a mejor puerto las ventas de la empresa e incrementar las utilidades de la misma.

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Inició operaciones en 2009 con el objetivo de proveer bienes de consumo a amplios segmentos de la población menos favorecida económicamente en México.
Actualmente brinda acceso a productos de calidad a más de cuatro millones de clientes semanalmente, a través de más de 1,000 puntos de venta en 19 estados de la República Mexicana.
Cuenta con marcas propias que representan una fuerte ventaja competitiva ya que generan cerca del 40% de las ventas. Ofrece además la comodidad de pagar diferentes servicios en cualquiera de sus tiendas.

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Estas empresas crearon eslabones fuertes de distribución, colocando bienes y servicios a disposición de los consumidores con el fin de solventar una necesidad fuerte en el mercado de que el consumidor tenga un acceso rápido a los productos que requieren en puntos de ventas cercanos a ellos, siendo una ventaja competitiva ante supermercados pues el cliente paga un poco más por el producto debido a la cercanía y comodidad que este le genera, pues ya no se dirigen a supermercados si no a puntos de venta cercanos, que además cuentan con acciones de marketing destacados que los diferencia y crea un reconocimiento del cliente, necesidades, productos destacados o funcionales para el mercado meta, establecimiento comercial, expositor y espacio seleccionado para los productos.

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DICEX. (2020). Retail en tiempos del coronavirus. Octubre 13, 2020, de DICEX Sitio web: https://www.dicex.com/retail-en-tiempos-del-coronavirus/

Fernanda González. (2019). Cada vez menos consumidores compran en Oxxo, pero los que compran gastan más: ¿Las tienditas de la esquina?. Octubre 13, 2020, de Merca 2.0 Sitio web: https://www.merca20.com/cada-vez-menos-consumidores-compran-en-oxxo-pero-los-que-compran-gastan-mas-las-tienditas-de-la-esquina/

Alejandro Medina. (2014). 10 marcas que dominan el retail en México y AL. Octubre 13, 2020, de Alto Nivel Sitio web: https://www.altonivel.com.mx/marketing/41938-10-marcas-que-dominan-el-retail-en-mexico-y-al/

Grupo Salinas. (s. f.). Tiendas Neto. Recuperado 13 de octubre de 2020, de https://www.gruposalinas.com/es/tiendas-neto

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Cómo Crear una Estrategia de Redes Sociales en Marketing Digital