# data[].attributes.body
Sự hưởng ứng tham gia hay thói quen của “người cũ”

# data[].attributes.body
HR: Đội ngũ nhân viên quản trị online community có nhiều kinh nghiệm về Lego knowhow, tech, customer insight

Quy mô của community có độ lớn nhất định:  1 triệu member

Số lượng người trong vòng Network (có tiềm năng trở thành thành viên) rất lớn: hầu hết các cộng đồng khác của LEGO Fan.

# data[].attributes.headline
Những nguồn lực nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ giúp doanh nghiệp làm được việc này? Những rào cản nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ cản trở doanh nghiệp? 

# data[].attributes.subject
Những nguồn lực nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ giúp doanh nghiệp làm được việc này? Những rào cản nào HIỆN ĐANG CÓ sẽ cản trở doanh nghiệp? 

# data[].attributes.body
Có 1 triệu member nhưng chỉ có chưa đến 1% hoạt động active. Lý do:

Hoạt động cơ bản và cốt lõi mà Lego Idea mang lại là Create and Share cho tất cả các cấp độ Beginner/Average/Master. Tuy nhiên theo quan sát, trải nghiệm của nhóm, các hoạt động này phát triển hoàn toàn dựa trên sự chủ động và yêu thích của người chơi. Như vậy rất khó khăn cho người mới khi họ chưa có kĩ năng, kiến thức, kinh nghiệm nhiều và rất dễ nản (dẫn đến rời bỏ cộng đồng).

Giá trị của việc chơi Lego còn đến từ 2 points:

Quá trình building

Tận hưởng kết quả

Lego Idea focus chủ yếu vào Kết quả. Hầu hết các đích đến cuối cùng của activities, contest, idea là sharing kết quả. Tuy nhiên, quá trình building lại là hoạt động chiếm nhiều thời gian của các thành viên trong cộng đồng này.

Các hoạt động hướng về cá nhân nhiều hơn giá trị cơ bản của cộng đồng: Chia sẻ

# data[].attributes.headline
Sáng tạo không gian Sharing giai đoạn “Quá trình building”

# data[].attributes.subject
Sáng tạo không gian Sharing giai đoạn “Quá trình building”

# data[].attributes.body
Tạo các “Phòng chơi” ở Activities: Nhiều thành viên của lego ideas sẽ vào cùng nhau tạo một mô hình có sẵn hoặc được đưa ra bởi thành viên nào đó. Đây là không gian để các thành viên trao đổi quá trình building mô hình, chia sẻ khó khăn, thành tựu, kinh nghiệm, tiến độ,...

Tạo mục “Team Contest”: giống như esport (người chơi esport có thể lập team đánh quái thú hoặc lập team đánh team khác), Lego Ideas có thể tạo không gian building theo nhóm để các thành viên trao đổi ý tưởng, building, đem kết quả đi chinh phục thử thách của admin hoặc so tài vs team khác.

# data[].attributes.headline
Sáng tạo không gian Hướng dẫn dành cho người mới chơi từ learning đến testing:

# data[].attributes.subject
Sáng tạo không gian Hướng dẫn dành cho người mới chơi từ learning đến testing:

# data[].attributes.body
Learning: Tạo các Activities riêng đơn giản dành cho người mới kèm video hướng dẫn hoặc guideline các bước.

Testing: Tạo mục Contest - Newer Challenges dành cho người mới gồm các vòng thi lắp ráp mô hình đơn giản theo mức độ. Người chơi sẽ hoàn thành từng cấp độ theo độ khó tăng dần kèm reward mỗi phần chơi.

# data[].attributes.headline
Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp cần tăng các yếu tố Connectivity - Kết nối, Continuity - Liên tục, Collaboration - Chia sẻ & Tạo giá trị theo hướng như sau (song song việc duy trì các hoạt động cũ):

# data[].attributes.subject
Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp cần tăng các yếu tố Connectivity - Kết nối, Continuity - Liên tục, Collaboration - Chia sẻ & Tạo giá trị theo hướng như sau (song song việc duy trì các hoạt động cũ):

# data[].attributes.headline
a. Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp nên làm gì? 

# data[].attributes.subject
a. Để tăng hiệu quả hoạt động của cộng đồng này, Doanh nghiệp nên làm gì? 

# data[].attributes.body
Khó tìm kiếm mục: Activities, Contest, Product Idea trên giao diện mobile do bị ẩn trong header.

# data[].attributes.body
Giao diện rõ ràng, phân chia rõ ràng các không gian hoạt động: Activities, Contest, Product Idea.Màu sắc tối giản.Có responsive (tối ưu) cho giao diện mobile

# data[].attributes.body
Duy trì lượng fan, lượng tương tác cố định cho doanh nghiệp.

Thúc đẩy những người tham gia cộng đồng với mong muốn tìm hiểu, lấy cảm hứng nhưng chưa mua sản phẩm thì sẽ tiến tới ý định mua dùng thử. Điều này giúp tăng doanh số bán hàng của công ty.

Thu thêm nhiều ý tưởng sản xuất cũng như cải tiến các mẫu lego. (Peter Espersen, head of community co-creation at the Lego Group, revealed that annually the company receives 20,000 unsolicited ideas for Lego models to put into production.)

Phục vụ phần nào đó cho quá trình tuyển dụng Lego designer

# data[].attributes.headline
Cộng đồng Lego Idea đem lại những lợi ích sau: 

# data[].attributes.subject
Cộng đồng Lego Idea đem lại những lợi ích sau: 

# data[].attributes.headline
b. Cộng đồng này đem lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp? 

# data[].attributes.subject
b. Cộng đồng này đem lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp? 

# data[].attributes.body
Năm thành lập cộng đồng: 2012

Số lượng thành viên hiện tại: 1.218.977 người

Số lượng hoạt động đã diễn ra:

Activities: 43 hoạt động (Tính năng bắt đầu năm 2019): trung bình có dưới 100 lượt tham gia.
Contest: 30 cuộc thi (Tính năng bắt đầu cuối năm 2018): trung bình có từ 300-500 bài tham dự.
Product Ideas: 29.266 sản phẩm (Tính năng bắt đầu cuối năm 2012).

Đã hình thành những nguyên tắc rõ ràng trong cộng đồng và được cập nhật thường xuyên.

Có đội ngũ kỹ thuật gồm Lego idea team (3 người) và Lead user lab team (1 người)

Đã xuất hiện những người Opinion leader (có lượt theo dõi trên 10k).

Cộng đồng đã có thể tự vận hành những hoạt động như đăng tải sản phẩm, bình luận, tương tác và trao đổi cùng nhau. Nhưng do tính chất của công đồng là sản xuất và chia sẻ những sản phẩm thiết kế nên các hoạt động để duy trì tương tác cộng đồng (Activities, contest và Product ideas) hoặc những công đoạn kiểm duyệt sản phẩm đều cần tới sự tham gia của đội ngũ nhân viên trong cộng đồng.

# data[].attributes.headline
Cộng đồng Lego Idea đang ở giai đoạn Trưởng thành. Căn cứ vào những yếu tố sau để xác định giai đoạn hiện tại của cộng đồng: 

# data[].attributes.subject
Cộng đồng Lego Idea đang ở giai đoạn Trưởng thành. Căn cứ vào những yếu tố sau để xác định giai đoạn hiện tại của cộng đồng: 

# data[].attributes.headline
a. Cộng đồng này đang ở giai đoạn nào? Giải thích. 

# data[].attributes.subject
a. Cộng đồng này đang ở giai đoạn nào? Giải thích. 

# data[].attributes.body
Đọc bài viết từ thành viên trong đội ngũ lego idea

# data[].attributes.body
Hành trình trở thành Lego Idea designer: kiểu phát triển ý tưởng và thiết kế các mẫu lego rồi public thu hút followers theo các giai đoạn 100 - 1k - 5k - 10k

# data[].attributes.body
Tổ chức các cuộc thi ý tưởng lego, có giải thưởng, quy định, timeline rõ ràng

# data[].attributes.headline
c. Các tính năng, hoạt động và nội dung mà một thành viên trong cộng đồng có thể tham gia và sử dụng trên cộng đồng này. 

# data[].attributes.subject
c. Các tính năng, hoạt động và nội dung mà một thành viên trong cộng đồng có thể tham gia và sử dụng trên cộng đồng này. 

# data[].attributes.body
Các tương tác trên cộng đồng còn hạn chế.

Việc kết nối giữa thành viên còn hạn chế ở mức tương tác cơ bản.

# data[].attributes.body
Giao diện dễ tìm kiếm, dễ tiếp cận.

Màu sắc đa dạng, đẹp mắt.

Có nhiều tính năng, hoạt động trên cộng đồng.

Thông tin trên website rõ ràng, dễ hiểu, dễ tìm kiếm.

Cho phép thành viên tham gia hoạt động dù có sử dụng lego/hãng lego hay không.

# data[].attributes.body
Hiện tại, platform cộng đồng chính mà Lego sử dụng là Website Lego idea với các chức năng như: Tạo tài khoản thành viên, bình luận, theo dõi, lưu bài đăng. Đánh giá ưu - nhược điểm dựa vào 2 yếu tố: UX và UI:

# data[].attributes.body
Hoạt động được tổ chức hàng tuần với chủ đề/yêu cầu về thiết kế mẫu lego mới.

<<Đây là dạng hoạt động duy trì tương tác của thành viên với cộng đồng>>

# data[].attributes.headline
b. Platform đang được sử dụng là platform nào? Đánh giá ưu - nhược điểm của việc sử dụng platform này 

# data[].attributes.subject
b. Platform đang được sử dụng là platform nào? Đánh giá ưu - nhược điểm của việc sử dụng platform này 

# data[].attributes.headline
a. Member của cộng đồng gồm (những) nhóm nào? Mô tả đặc điểm về Nhân khẩu học, hành vi và lý do tham gia cộng đồng của những nhóm này.

# data[].attributes.subject
a. Member của cộng đồng gồm (những) nhóm nào? Mô tả đặc điểm về Nhân khẩu học, hành vi và lý do tham gia cộng đồng của những nhóm này.

# data[].attributes.body
Tham khảo thêm mẫu Lego mới lạ để chơi với con.

Muốn có nơi để chia sẻ sản phẩm lego của con mình.

# data[].attributes.body
Tham khảo ý tưởng, các mẫu thiết kế của người khác do có sở thích với lego.

Muốn có một nơi để trưng bày và chia sẻ sản phẩm Lego của mình.

Giải trí, tạo cảm hứng cho bản thân sau quá trình làm việc.

Săn giải.

# data[].attributes.body
Tham khảo ý tưởng, các mẫu thiết kế của người khác do có sở thích với lego nhưng khả năng thực hiện còn hạn chế.

Giải trí, thỏa sức sáng tạo.

# data[].attributes.body
Khám phá và tương tác (bình luận, bình chọn) sản phẩm thiết kế logo của các thành viên khác trong cộng đồng.

Tham gia các hoạt động hàng tuần của Lego cùng con.

Tham gia các cuộc thi do Lego idea tổ chức cùng con.

# data[].attributes.body
Khám phá và tương tác (bình luận, bình chọn) sản phẩm thiết kế logo của các thành viên khác trong cộng đồng

Chia sẻ các sản phẩm thiết kế logo lên tường cá nhân của mình

Tham gia các cuộc thi do Lego idea tổ chức.

Tham gia hành trình Product idea với mong muốn trở thành Lego idea designer.

# data[].attributes.body
Khám phá và tương tác (bình luận, bình chọn) sản phẩm thiết kế logo của các thành viên khác trong cộng đồng.

Chia sẻ các sản phẩm thiết kế logo lên tường cá nhân của mình.

Tham gia các hoạt động hàng tuần của Lego.

# data[].attributes.headline
Chủ yếu đến từ 5 quốc gia chính: Mỹ, Đức, Anh, Australia và Canada.

# data[].attributes.subject
Chủ yếu đến từ 5 quốc gia chính: Mỹ, Đức, Anh, Australia và Canada.

# data[].attributes.body
(Suy luận dựa trên giá bán sản phẩm)

# data[].attributes.headline
Các ngành nghề thuộc lĩnh vực:thiết kế, kiến trúc, kỹ thuật, máy móc, cơ khí, xây dựng,...

# data[].attributes.subject
Các ngành nghề thuộc lĩnh vực:thiết kế, kiến trúc, kỹ thuật, máy móc, cơ khí, xây dựng,...

# data[].attributes.headline
Các ngành nghề thuộc lĩnh vực: sinh viên, thiết kế, kiến trúc, kỹ thuật, máy móc, cơ khí, xây dựng,...

# data[].attributes.subject
Các ngành nghề thuộc lĩnh vực: sinh viên, thiết kế, kiến trúc, kỹ thuật, máy móc, cơ khí, xây dựng,...