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Brandon Sneider Cruz Castañeda

Más que una norma internacional; me parece que es una norma la cual sirve como herramienta no sólo para la administración de la empresa sino que además sirve de prevención y protección de la salud del personal. Cabe redactar que es una gran base para generar la matriz de riesgos de todas las empresas.

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Brandon Sneider Cruz Castañeda

Es una norma en la cual se evidencian estándares y requisitos para que las empresas prosperen exitosamente sin sobrepasarse de sus responsabilidades ambientales. Se creó en base a la protección del medio ambiente y teniendo conciencia de lo afectado que se encuentra el medio ambiente por tener malos hábitos.

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BRANDON SNEIDER CRUZ CASTAÑEDA

Iso 9001
La norma iso 9001 es una norma que consiste en estandarizar el sistema de gestión de calidad el cual consiste en verificar y generar unos estándares de control en la  calidad de los procesos que se generan en la entidad para cumplir los objetivos principales y específicos de la entidad.

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La norma ISO 45001-2018 especifica requisitos para que un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo prevenir lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, está compuesta por diez cláusulas y cada una de ellas está complementada y ampliada con diez anexos, un anexo por cada cláusula y con esto, evitan las confusiones surgidas en las normas ISO 9001 e ISO 14001.

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La norma ISO 14001-2015 es la encargada de recoger la importancia creciente de la gestión ambiental durante los procesos de negocio en las empresas y está diseñado para ayudar a las organizaciones a mantenerse comercialmente exitosas sin pasar por alto sus responsabilidades medioambientales es fundamental para que el sistema de gestión ambiental funcione correctamente.

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La norma 9001-2015 es una regla que estandariza el sistema de control de calidad de las organizaciones y el objetivo principal que tiene es aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejora continuas, si la empresa auditora confirma que tu organización aplica los requisitos de la norma, la compañía recibe el certificado reconocido mundialmente, válido por dos años.

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Implementar la norma 45001-2018 en las entidades le garantiza no solo a los trabajadores, sino también a los visitantes y contratistas condiciones de trabajo seguras y saludables evitando riesgos. ya que se propone realizar una investigación de todos los incidentes que se puedan ocasionar dentro de las entidades y puestos de trabajo.

Esta norma, también propone realizar auditorias, motivar y comprometer a los trabajadores, mejorar las condiciones de trabajo, mejorar las relaciones con proveedores, clientes y colaboradores y conocer y aplicar el cumplimiento normativo.

Implementando cada uno de estos procesos mencionados, la entidad se compromete con sus trabajadores y les garantiza un ambiente laborar digno y seguro.

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Implementar la norma 14001-2015 en las entidades permitirá impactar positivamente en el medio ambiente, ya que nos invita a realizar acciones correctivas y toma de conciencia  frente a la protección y sostenibilidad ambiental, permitiendo esto que en cada proceso de la elaboración de un producto o servicio se garantice el equilibrio medioambiental, económico y social.

Resaltando también que alcanzaran un alto crecimiento y competitividad empresarial.

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Beneficios para las entidades de su implementación:

Generar una cultura de prevención en las empresas  que reduzca el número de accidentes o enfermedades derivadas del trabajo.

Aumenta la productividad laboral, ya que un trabajador que se siente seguro es más feliz y por lo tanto es más productivo.

Aumentan los beneficios económicos al crecer la productividad.

Mejora la imagen de la empresa y su reputación frente a otras que no implementen esta normatividad, lo cual hace que tenga una mejor aceptabilidad entre los clientes.

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Implementar la Norma ISO 9001-2015 es de vital importancia ya que le permitirá a las empresas y entidades lograr brindar productos y servicios de calidad, normalizando y unificando los procesos de cada área para que así todos trabajen por un mismo objetivo.

Esta norma permitirá implementar estrategias y acciones correctivas para evitar así posibles errores en cada proceso garantizando que el resultado final sea de satisfacción tanto para los clientes interno y externos de la entidad, permitiendo la mejora continua e incrementando la productividad y crecimiento empresarial.

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Beneficios para las entidades de su implementación:

Al ser un marco de referencia  para proteger el medio ambiente y establecer un equilibrio entre éste y las necesidades socioeconómicas,  ofrece un enfoque que proporciona información a la alta dirección de una empresa permitiendo la generación de éxito a largo plazo.

Mejora las estrategias de diferenciación de los productos que ofrece la empresa, aumentando con ello su competencia frente a otras empresas que ofrecen los mismos productos.

Mejora mucho la imagen de la empresa a nivel interno y externo.

Disminuye el consumo de agua.

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La Norma ISO 45001 ayuda a las empresas a mejorar las condiciones laborales, promoviendo la seguridad y salud en el trabajo previniendo el riesgo de deterioro de la salud por ejercicios repetitivos, por malas condiciones en el área de trabajo o por agentes químicos, que pueden estar dentro o fuera del las instalaciones pero en horas laborales.
para evitar estos incidentes la Norma ISO 45001  guía a las entidades para su mejora continua donde su atención primordial es la del trabajador.

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Beneficios para las entidades de su implementación:
Determinar que factores pueden causar que sus procesos  se desvíen de los resultados planificados.

La adopción de un Sistema de Gestión de Calidad proporciona una base sólida para potencializar iniciativas de desarrollo sostenible.

Ofrecer productos y servicios que satisfagan los requisitos de los clientes, aumentando con ello su satisfacción.

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Esta norma ayuda a las entidades a proteger el entorno sin dejar de lado las necesidades socioeconómicas, cuidando el medio ambiente ayudando a informar  y capacitar a el personal tanto administrativo como operativo, para el buen manejo de los recursos, insumos y materias primas en las entidades en cuanto al cuidado ambiental   que labora dentro y fuera de las empresas.
estas estrategias no solo deben ser para las empresas públicas si no para las empresas privadas.
la Norma da estas pautas para que las empresas generen mayor conciencia en el cuidado ambiental y sus recursos.

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 Esta norma establece estándares de calidad para los empleadores sin importar el tamaño de la empresa para que la salud de sus empleadores no se vea involucrada a  corto ni a largo plazo tanto para clientes externos como clientes internos así se cuida y previene posibles demandas por no efectuar un correcto manejo de la norma 

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 Esta norma establece estándares de calidad para los empleadores sin importar el tamaño de la empresa para que la salud de sus empleadores no se vea involucrada a  corto ni a largo plazo tanto para clientes externos como clientes internos así se cuida y previene posibles demandas por no efectuar un correcto manejo de la norma 

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La Norma ISO 9001:2015 ayuda a elaborar estrategias de gestión de calidad ya que su eje central son los elementos de gestión de calidad que toda entidad o empresa  deberían tener.
la ISO 9001 ayuda a las empresas a incrementar la productividad mediante  procesos de mejora durante por medio de evaluaciones iniciales, también busca la mejora de la formación y capacitación de los empleados de la empresa.
A través de una mejor documentación o control del proceso, se puede lograr un rendimiento estable, reduciendo el desperdicio y evitando reprocesos.
Por eso, este estándar de calidad se ha convertido en una necesidad estratégica y un arma para que las entidades sobrevivan en un mercado altamente competitivo.

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La importancia de esta norma es que  nos afecta a cada uno ya sea a largo, medio o corto plazo ya que el medio ambiente se ve afectado por la alta  contaminación que a lo largo del tiempo las grandes empresas se han encargado de realizar tanto por ignorancia como solo por su avaricia de solo generar dinero sin importar al costo que toque pero esta norma nos ayuda mirar el impacto que esto conlleva y a fomentar la protección del medio ambiente. 

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La importancia de esta norma es que  nos afecta a cada uno ya sea a largo, medio o corto plazo ya que el medio ambiente se ve afectado por la alta  contaminación que a lo largo del tiempo las grandes empresas se han encargado de realizar tanto por ignorancia como solo por su avaricia de solo generar dinero sin importar al costo que toque pero esta norma nos ayuda mirar el impacto que esto conlleva y a fomentar la protección del medio ambiente. 

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La norma  se basa en la detección de la brecha entre el rendimiento actual y el rendimiento ideal según el nuevo estándar. De esta forma, las organizaciones podrán comprender las fortalezas y debilidades de las empresas en base al ciclo PHVA, para que sepan qué aspectos deben priorizarse al momento del cambio  a estándares de calidad 

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La norma  se basa en la detección de la brecha entre el rendimiento actual y el rendimiento ideal según el nuevo estándar. De esta forma, las organizaciones podrán comprender las fortalezas y debilidades de las empresas en base al ciclo PHVA, para que sepan qué aspectos deben priorizarse al momento del cambio  a estándares de calidad 

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La implementación de la ISO 45001 busca gestionar y proteger el aspecto más importantes dentro de las organizaciónes, su personal. Es una norma enfocada en la Seguridad y Salud en el trabajo en donde principalmente se busca la reducción de incidentes o accidentes que se pueden llevar a producir. Es necesario mencionar que las muertes por exposición a riesgos laborales al año son demasiado altas, y por tal motivo existen normas con el fin de mitigar dichas consecuencias, bien se sabe que no es bueno que sucedan estos casos para la organización ni para su personal. Las empresas deben ser capaces y consecuentes de gestionar todos sus riesgos

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Es de suma importancia la implementación de la ISO 14001 porque estandariza los procesos para la gestión ambiental, del mismo modo creando conciencia sobre el cuidado que debemos tener con el entorno. En la actualidad una empresa que no sea amigable con el medio ambiente pierde competitividad en el mercado y su imagen corporativa no es favorecedora.

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Es una norma enfocada hacia la Gestión de la Calidad con el fin de obtener buenos resultados en el momento de ofrecer los productos o servicios que realiza la organización. Es de gran importancia puesto que no solamente gestiona los procesos externos si no tambien internos, mejorando los canales de comunicación entre los miembros y optimizando los procesos. Por ultimo, la ISO 9001 permite llevar controles y auditorias sin la necesidad de terceros lo que conlleva a una mejora continua

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Esta norma permite a las entidades establecer un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo que involucre tanto a los clientes internos como externos, en el cual se garantizan condiciones optimas y adecuadas para ellos. La importancia esta en que esta norma al ser implementada en las empresas o entidades hacen que el trabajador, contratista y/o visitante este protegido en el entorno laboral, se reduzcan los riesgos y se cumpla con lo establecido legalmente y que en especial los trabajadores se sientan incluidos, motivados y que esto atribuya a la buena producción en una empresa o entidad.

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La importancia de incorporar esta norma radica en la necesidad evidente de cuidar del medio ambiente, el cual actualmente ha sido destruido por las actividades en gran mayoría de empresas pertenecientes a países industrializados y de cómo las empresas o entidades a través de sus productos o servicios que ofrecen, impactan directamente y de forma notable en la degradación de materias primas que a corto, mediano y largo plazo traen consecuencias negativas al planeta, es por eso que esta norma permite que las empresas o entidades establezcan un sistema de gestión ambiental que busca que los procesos en los que se desarrollan los productos o servicios sean sostenibles y así exista un equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía.

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Es importante incorporar esta norma en las empresas o entidades, ya que esta nos permite estandarizar los procesos que se llevan internamente, apuntando siempre a la mejora continua de los mismos, a través de la realización del ciclo PHVA, además de eso la implementación de la norma nos permita también que los demás sistemas de gestión en la empresa o entidad sean compatibles, para así cumplir con los objetivos que se plantean en cada una de estas.

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ISO 45001 2018

Esta norma determina los requisitos para implementar un sistema de gestión y seguridad del trabajo, esto ayuda que los trabajadores, contratistas tengan un mínimo riesgo de sufrir una accidente e incidente en las jornadas laborales que el ambiente en que trabajan sea el más adecuado para no afectar la salud de sus empleados.

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ISO 14001:2015

Esta norma la puede implementar cual empresa ya sea pequeña, grande o mediana, al implementarla hace que la entidad se comprometa con la protección del medio ambiente de tal manera que la empresa tome la iniciativa de reciclar, además al reciclar pueden ayudar a reducir costos.

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ISO 9001:2015

Nos explica cómo se debe implementar el PHVA en una organización con el fin que la entidad tenga una mejora constante de sus actividades, identificando las falencias que se presenten, esto con el fin de que la entidad siempre puede brindar un servicio de calidad.

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La norma ISO 45001:2018 habla sobre los sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SGSST), esta norma en particular es muy importante ya que no solo se preocupa por los trabajadores internos, sino que además también velan por la seguridad y salud de los grupos externos como lo son los contratistas, visitantes clientes, entre otros.

Esta norma se integra con otros sistemas de gestión la regular los procesos, además aporta protección y reducción de riesgos y hace que tanto la entidad como los trabajadores y demás tengan un cumplimiento con los estándares de gestión y salud.

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La norma ISO 14001:2015 es una de las normas que regula el cumplimiento de algunos estándares de protección ambiental principalmente en organizaciones en las cuales se toma como objeto el medio ambiente en esta Norma Cabe destacar que cualquier empresa no importa su tamaño su procedencia o su productividad debe acogerse a esta Norma e implementarla directamente en la propia empresa y también indirectamente con sus proveedores y los productos externos a ésta.

De acuerdo en el sistema gestión Ambiental de cada empresa, se  debe implementar la norma ISO 14001 para que identifique riesgos ambientales que estén asociados a la producción directa de la empresa o a los resultados externos a ella que directa o indirectamente tengan un aspecto negativo frente al sistema ambiental de la zona, es así pues qué el sistema de gestión ambiental es el encargado también de capacitar y hacer cumplir la Norma desde los estándares internacionales a sus trabajadores y colaboradores explicando y haciendo entender cómo es que afecta positiva o negativamente el ciclo de vida al medio ambiente y así mismo generar sistemas, estrategias y objetivos ambientales alcanzables por la entidad u organización.

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La norma ISO 9001:2015 ha tenido un largo transcurso de 25 años en donde se han realizado diferentes actualizaciones, la más reciente es del año 2015 es donde se creó una estructura final que contiene los mismos requisitos para todas estas normas ISO.
Por otra parte, la norma ISO 9001 habla acerca de los requisitos a implementar en las organizaciones con el fin de obtener una correcta gestión de calidad tanto de los productos como de los servicios que brinden según corresponda. Es importante resaltar que las normas ISO trabajan con base al ciclo PHVA ya que les permite llevar un control de todos los procesos y procedimientos estipulados, en este caso, a la gestión de la calidad.

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La importancia de llevar un sistema de salud ocupacional, varia en la analizar la situación de la entidad tanto física como procesos que se lleven, esto por los diferentes riesgos ya que afecta tanto a los empleados, contratistas y entes interesados. Por medio de estos se puede dar a conocer los estándares e implementar medidas de emergencia y precaución

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En la norma 1400 data su importancia en la gestión ambiental, que da a entender como se puede desarrollar y dar en función en una empresa un sistema de gestión ambiental, así dando la importancia de los diferentes factores importantes como lo son los recursos o productos que llevan un ciclo vital, así detallando el control, venta, protagonismo. Para llevar este proceso se debe fijar en los pilares esenciales que son la sociedad, la economía y el medio ambiente.

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Es importante que las entidades implementen esta norma ya que les ayuda a :
- reducir la siniestralidad laboral mediante la prevención y control de los riesgos laborales.
-garantizar el cumplimiento con las obligaciones legales en materia de prevención de riesgos laborales.
- aumentar la motivación y satisfacción de los empleados
-minimizar las sanciones e interrupciones en el proceso productivo por accidentes de trabajo.

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De acuerdo a la norma 9000 y determinando la importancia de esta aplicada a una empresa, podemos dar a resaltar la esencia de este en una empresa, demostrado de primera mano que es una norma que estandariza el control de un servicio dado o producto a los usuario o partes interesados, así dando estándares para la planeación el desarrollo evaluación y mejora de esta. Llevando así un servicio adecuado por medio de sistemas de control y calidad.

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La importancia de implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es con gracias a ella podemos contar con herramientas que proporcionen unas condiciones aptas y seguras de trabajo y de esta manera prevenir daños y deterioro de la salud de los trabajadores de la entidad.

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Esta norma es importante implementarla en las entidades ya que con ella podemos ayudar al medio ambiente a que no se siga contaminando,  ya que la gran mayoría de la contaminación la hacen las entidades porque botan desmedidamente los residuos químicos y para que no siga pasando esto la norma permite a las distintas entidades desarrollar una política y unos fines u objetivos basados en los aspectos ambientales más significativos.  Para ello, toma en consideración requisitos tales como, establecer un plan de protección ambiental o acatar las leyes ambientales nacionales, elementos básicos para mostrar el fomento e interés de la empresa por alcanzar un respeto ambiental adecuado.

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La importancia de implementar un Sistema de Gestión Ambiental en la entidad es que con ella se puede controlar y reducir el impacto de la empresa frente al medio ambiente, creando beneficios internos al optimizar el uso de los recursos y de esta manera hacer que los productos y servicios ofrecidos por la organización sean seguros, fiables, sostenibles y a la vez minimizar errores con respecto al uso de los recursos ambientales de la entidad.
Con esto la entidad tendrá una sostenibilidad con el medio ambiente, la sociedad y la economía.

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La importancia de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en una entidad es que con ella podemos estandarizar, es decir, unificar cada uno de los procesos que maneja la organización buscando siempre la mejora continua.
la implementación de este sistema ayuda a la entidad a generar confianza y satisfacción a las partes interesadas y también permite fijar una cultura de prevención y mejora asegurando la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la organización.
Una gran ventaja que ofrece esta norma es que se basa en el ciclo PHVA generando que todos los procesos tengan una mejora continua.
ademas implementando este sistema la organización se conseguirá en aumento de productividad, la motivación, la creación de un buen ambiente de trabajo tanto de manera individual como en equipo y en caso de presentarse algún inconveniente se pueda solucionar de manera rápida y eficaz.

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La ISO 45001 efectúa el bienestar de los colaboradores en la organización teniendo en cuenta el mejoramiento del entorno de trabajo para la reducción de accidentes e incidentes que se puedan llegar a generar en el desarrollo de sus actividades.

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La norma ISO 45001 – 2018 es fundamentarla tenerla en cuenta en todas las empresas ya que proporciona una referencia de los riesgos y una buena seguridad y salud en el trabajo, el principal objetivo es la prevención de lesiones y el deterioro de la salud.  Es importante que en la empresa minimicen los riesgos y la salud en el trabajo ya que si una empresa aplica esta norma ISO 45001 – facilita la mejora y desempeño de los empleados y salud en el trabajo de igual manera esta norma emplea el ciclo PHVA como las dos anteriores dos ISO que se mencionaron. 

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Su implementación abarca el impacto que genera la organización de acuerdo con los productos y/o servicios que está desarrolla, permitiendo generar las acciones para la minimización de su impacto ambiental, teniendo en cuenta todas las características particulares que se presentan en su ciclo de vida.

Tomando como pilares para su desarrollo el medio ambiente que es reciproco al impacto que este genera a la sociedad y la optimización de recursos que contribuya a los dos anteriores y al desarrollo de la organización.

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El sistema de gestión ambiental es importante para toda empresa ya que permite el manejo adecuado de la contaminación en nuestro planeta y ayuda a que la empresa tenga una buena imagen y así concientizarnos en cuidar el planeta tierra porque es nuestro hogar y si no lo cuidamos que les vamos a dejar a nuestros hijos en un futuro.
La ISO 14001 establece unos requisitos fundamentales que son liderar el desempeño de la gestión ambiental como ayudar a conservar el medio ambiente y el daño que se está produciendo en la capa de ozono, para la mejora del objetivo se basa en la realización del ciclo PHVA.

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Esta norma va enfocada e incorporada dentro de las organizaciones para determinar la satisfacción de cliente, así mismo el cumplimiento de los procesos y metas propuestas por los involucrados dentro de la organización, evaluando lo que se esta desarrollando y dando paso para la mejora continua dentro de la organización.

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Es importante que se tenga en cuenta esta norma ISO 9001 porque en si ayuda a todas las empresas a cumplir con las necesidades de los clientes para una buena satisfacción en los productos y así aumentar las ventas. 
Esta norma ISO emplea el PHVA la cual permite que las empresas aseguren sus procesos y tengan una adecuada gestión para determinar una mejora consecuencia en la empresa. Se puede adaptar a cualquier empresa ya sea pequeña o grande porque tiene los mismos beneficios establecidos en la organización y se puede encontrar unas ventajas para esta aplicación de la norma ISO 9001 que mejora los niveles de satisfacción a los clientes, aumentando ingresos a la empresa y entre otros. 

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Sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo

Inicio su revisión en el año 2013, en donde participaron 67 países, aplicable a cualquier organización sin importar su sector o naturaleza. Proporciona condiciones de trabajo seguras, evitando las lesiones y afecciones de la salud y mejorar los desempeños, integrando a todas las personas que hacen parte de la organización. Permitirá la protección de los trabajadores, reducir los posibles riesgos y cumplir con la normatividad, integración del proceso de gestión y compromiso de la entidad. Además, está estructurada por 10 clausulas, las 3 primeras al alcance o definiciones y las 4 al 10 su contexto o las mejoras, aplicando el ciclo de mejora PHVA.

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Sistema de gestión ambiental

Permite brindar a las empresas el control ambiental y llevar a cabo un crecimiento sostenible, desde el cuidado del medio ambiente y la ejecución de acciones correctivas dentro de las empresas. Puede ser aplicada en cualquier organización, la cumbre de la tierra inspiro a la creación de esta norma en el año 1992 hasta su última actualización en el año 2015.

Permite comprometer e identificar requisitos legales y el impacto ambiental, a toda la organización en la protección del medio ambiente, efectuando acciones que influyan de forma positiva el objetivo de ello es que puedan ser sencillos de alcanzar, fomentar a toda la organización, evaluar las políticas y lo objetivos. Además, maneja una estructura de alto nivel de los sistemas de gestión estructurado por 10 clausulas por las 3 primeras por su alcance y referencia y de la 4 a la 10 su contexto y mejoramiento aplicando el ciclo de mejoramiento PHVA.

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Esta norma es importante porque se puede llevar  la trazabilidad de todos los procesos de la entidad, cuando este es implementado y gestionado adecuadamente puede ayudar a la entidad a aumentar el grado de satisfacción de los clientes.
Esta norma brinda una oportunidad clave, no solo para planificar si no también para establecer los mecanismos para el seguimiento, control  y la mejora continua de cada proceso.

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Los colaboradores de la empresa Mil papelitos realizan una jornada de sensibilización de la Norma ISO 45001 2018 en el Parque Simón Bolívar.

Habla el gerente:

Apreciados colaboradores, Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo contribuye a la prevención de lesiones y deterioro de la salud en los sitios de trabajo.

Es muy importante que lo adoptemos porque nos va a ayudar a eliminar los peligros y minimizar los riesgos de la seguridad y salud en el trabajo, así mismo nos traerá una reducción de costos ya que estamos previniendo accidentes en la empresa.

Vamos a comprometernos con la promoción, la protección de la salud tanto física como mental de todos ustedes.

Interviene colaborador: Bueno Señor Gerente que esto que no se quede solo en buenas intenciones, nosotros los empleados estamos realmente comprometidos con la adopción de esta norma porque se benefician todas las partes interesadas.

Gerente: Si, para eso la norma conlleva a la evaluación continua del desempeño y el seguimiento para mejorar el desempeño de la seguridad y salud de nuestro capital humano.

Muchas gracias por su atención.

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Conferencia en la empresa Jabones Siempre limpio y fresco.

Buenos días mi nombre es Julián David Arana, soy Archivista especializado en Normas ISO, porque me gusta mucho la calidad.

Les voy a contar la importancia de implementar la Norma ISO 14001 2015.

Esta norma es un estándar que proporciona los requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental y contribuye a que las empresas controlen los impactos que producen en el medio ambiente.

Hace que las empresas sean más sostenibles, se especialicen en el manejo de los impactos ambientales y puedan cumplir con la normativa ambiental vigente.

Ustedes están contaminando con las aguas residuales que están vertiendo al alcantarillado, y esto es muy delicado porque pueden ser sujetos de sanciones por parte de las autoridades ambientales. (No es un regaño)

Interviene Directivo: ¡Qué beneficios conlleva la implementación de esta norma?

La norma les va a traer beneficios en cuanto a asegurar que se cumpla la política ambiental de la empresa, que se alcancen los objetivos ambientales y que solo se utilicen los recursos necesarios para sus procesos.

También les va a generar una buena reputación en el mercado, porque están previniendo la contaminación, ayudando a mitigar el cambio climático y protegiendo la biodiversidad y los ecosistemas.

Muchas gracias por su atención. Todos aplauden.

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Esta norma ha pasado por múltiples cambios iniciando desde el año 1997 hasta su última actualización que fue en el año 2015. En esta norma se estructuro un alto nivel, llevando a cabo los sistemas de gestión y aplicando que todos sus sistemas sean compatibles, creando una unidad de vocabularios y requisitos. Está estructurado por 10 capítulos, los tres primeros por generalidades y del 4 hasta el 10 los requisitos del SGC.

Además, permite que sean integrados todas las partes interesadas, aplicando un liderazgo en las funciones y así mismo realizar una planificación de las actividades que se llevaran a cabo, lo cual permita asignar recursos, mediante operaciones y los servicios de calidad y evaluando sus procesos y llevar a cabo la mejora continua con cada uno de ellos, basada en los riesgos lo cual permita observar y realizar acciones pertinentes, desde los procesos ambientales y de calidad llevando a cabo el ciclo de la mejora PHVA.

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Julián David Arana Quintero. Diálogo con el Señor Gerente de Helados Siempre Ricos. Gerente Juan Manuel Mora Interlocutor Julián David Arana JDA: Buenos días, Señor Juan Manuel JMM: Buenos Días JDA: Vengo a de parte de la ISO, para darle a conocer los beneficios de implementar la Norma ISO 9001 2015JMM: ¿Y eso que es? JDA: 	Es un compendio normativo elaboradas por la ISO una organización ubicada en Ginebra Suiza, que contiene los requisitos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de Calidad en cualquier empresa ya sea privada o pública. JMM: ¡Uy si me interesa! La calidad es factor primordial en mi empresa. Explíqueme, pero no se extienda tanto. JDA: La norma tiene una concepción global de la calidad y la gestión del riesgo, por esta razón no solo se enfoca en el cliente final sino en toda la organización, trabaja con el ciclo PHVA que usted como gerente debe conocer. Le va a traer beneficios en torno a mejorar la forma de gestionar los procesos y recursos teniendo como protagonista la calidad de los mismos Al tener los procesos estandarizados permitirá ejercer un mejor control, detectar falencias y solucionar de una manera más rápida y eficaz los problemas que se presenten. Hoy día estamos en un mercado muy competitivo y casi que es una obligación para las empresas normalizar los procesos e implementar sistemas de gestión de calidad. JMM: Si lo voy a pensar y a evaluar, porque eso tiene un costo. JDA: ¡No lo piense tanto!, que mientras usted piensa otros lo están haciendo obteniendo grandes ventajas sobre los que no lo tienen. JMM: Me convenció, vamos a iniciar el proceso .JDA: Que buena decisión para su empresa, hasta pronto.

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Julián David Arana Quintero. Diálogo con el Señor Gerente de Helados Siempre Ricos. Gerente Juan Manuel Mora Interlocutor Julián David Arana JDA: Buenos días, Señor Juan Manuel JMM: Buenos Días JDA: Vengo a de parte de la ISO, para darle a conocer los beneficios de implementar la Norma ISO 9001 2015JMM: ¿Y eso que es? JDA: 	Es un compendio normativo elaboradas por la ISO una organización ubicada en Ginebra Suiza, que contiene los requisitos necesarios para implementar un Sistema de Gestión de Calidad en cualquier empresa ya sea privada o pública. JMM: ¡Uy si me interesa! La calidad es factor primordial en mi empresa. Explíqueme, pero no se extienda tanto. JDA: La norma tiene una concepción global de la calidad y la gestión del riesgo, por esta razón no solo se enfoca en el cliente final sino en toda la organización, trabaja con el ciclo PHVA que usted como gerente debe conocer. Le va a traer beneficios en torno a mejorar la forma de gestionar los procesos y recursos teniendo como protagonista la calidad de los mismos Al tener los procesos estandarizados permitirá ejercer un mejor control, detectar falencias y solucionar de una manera más rápida y eficaz los problemas que se presenten. Hoy día estamos en un mercado muy competitivo y casi que es una obligación para las empresas normalizar los procesos e implementar sistemas de gestión de calidad. JMM: Si lo voy a pensar y a evaluar, porque eso tiene un costo. JDA: ¡No lo piense tanto!, que mientras usted piensa otros lo están haciendo obteniendo grandes ventajas sobre los que no lo tienen. JMM: Me convenció, vamos a iniciar el proceso .JDA: Que buena decisión para su empresa, hasta pronto.

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La integridad física y psicológica de los empleados y hasta de los mismos empleadores es primordial mantenerla fortalecida y en una mejora constante por medio del sistema de seguridad y salud en el trabajo que ofrece esta norma, donde la alta dirección es la encargada de planificar de acuerdo al contexto de la organizacion y el nivel de esfuerzo fisico y psicologico que deben realizar los empleados de la entidad, ofreciendo bienestar y calidad para que se empiece a crear un ambiente optimo y seguro para todos los funcionarios y colaboradores, previniendo posibles accidentes o incidentes en el ejercicio de las funciones cotidianas.

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La seguridad y salud en el trabajo es un tema importante, porque por medio de los requisitos que se establecen en esta norma, se puede mejorar el ambiente de trabajo, haciendo que sus empleados se sientan más seguros al momento de cumplir sus labores en cada organización. La finalidad de esta norma es velar por la vida de todas las personas.

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Esta norma se encarga de concientizar y establecer en las empresas unas pautas que contribuyan con el medio ambiente, esta misma ayuda a que se tenga un control sobre el manejo de residuos y demás que pueda poner en riesgo a nuestro planeta. En la parte de gestión documental se tiene en cuenta en ahorro de papel, ya que este material es perjudicial para el medio ambiente.
Es satisfactorio saber que existe una norma que se enfoque en como debemos cuidar al planeta, teniendo en cuenta que es nuestro lugar que nos ha brindado muchas oportunidades y debemos cuidarlo como se merece.

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La Norma ISO 9001 busca estandarizar los productos y servicios de todas las empresas a nivel mundial, con el fin de que generar confianza a sus clientes. Opino que esta norma es importante implementarla ya que puede ser de ayuda ya que contiene ciertos requisitos para evaluar procesos para la mejora de los mismos, es importante que todas las entidades se certifiquen con esta norma.

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La importancia de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en una entidad es que con ella podemos estandarizar, es decir, unificar cada uno de los procesos que maneja la organización buscando siempre la mejora continua.
la implementación de este sistema ayuda a la entidad a generar confianza y satisfacción a las partes interesadas y también permite fijar una cultura de prevención y mejora asegurando la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la organización.
Una gran ventaja que ofrece esta norma es que se basa en el ciclo PHVA generando que todos los procesos tengan una mejora continua.
ademas implementando este sistema la organización se conseguirá en aumento de productividad, la motivación, la creación de un buen ambiente de trabajo tanto de manera individual como en equipo y en caso de presentarse algún inconveniente se pueda solucionar de manera rápida y eficaz.

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es de vital importancia tener en cuenta esta norma en las entidades de manera que permite asegurar y garantizar la importancia  de cada uno de los empleados, dándoles a conocer todos los sistemas de seguridad y protección para evitar accidentes,   así mismo no perder  tiempo ni dinero en caso de que se llegara a presentar alguna emergencia , también se genera una prevención de riesgos más efectiva .

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Hoy en dia, debido a las grandes consecuencias que ha dejado la explotacion de la tierra y los abusos en contra de esta, como la contaminacion, deforestacion entre otras, las empresas han adoptado politicas y normas como la ISO 14001-2015 que puede ser usada e implementada para identificar el impacto ambiental que tienen los servicios y productos que ofrece hacia el publico, en este caso, los clientes. Considero que esta norma ayuda notablemente a reemplazar o eliminar elementos que afectan al medio ambiente por otros objetos amigables con el planeta, a través de estrategias, acciones y politicas que generen resposabilidad ambiental, compromiso y liderazgo para colaborar y reducir los efectos secundarios que tienen las practicas comunes sobre el entorno ambiental en el cual todos los seres humanos debemos poner nuestro granito de arena.

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poder implementar esta norma hoy en dia en las empresas ayudado a que los empleados conozcan cuales som  las condiciones de seguridad  y salud  que deben manejar para desempeñar sus labores  como es poder tener una buena puesta, utilizar los elementos de protección acordes a su trabajo conocer los riesgos ocasionados por la caida de una estructura y saber que se puede hacer cuando se presenta un accidente laboral

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Pienso que esta norma también es muy importante por que abarca todo lo relacionado a la gestión ambiental y poder fomentar una cultura medio ambiental la cual garantice el correcto de nuestros recursos hídricos que se han visto afectados por  la contaminación, y las basuras debemos ser consientes que vivimos en una sociedad en donde no existe el cuidado y el respeto por la naturaleza y fometar tambien denntro las empresas la cultura cero papel la cual ayudara a reducir costos.

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Para contextualizar. Las normas ISO pueden ser aplicadas tanto a entidades publicas como empresas privadas. Esta norma habla acerca del sistema de gestion de calidad que se debe llevar a cabo dentro de las organizaciones que deseen implementarlo, de acuerdo con el contexto de la organización, colaborando con varios factores determinantes para cumplir satisfactoriamente con los objetivos planteados, y es el liderazgo, la planificación, el soporte de la informacion documentada y la operación de cada dependencia en el ejercicio de sus funciones diarias, que finalmente la alta direccion y en las distintas formas de realizar la inspeccion, control y vigilancia a cada proceso desarrollado, pueda medirse a traves de herramientas de evaluacion de desempeño , para supervisar y analisar que procedimientos no estan cumpliendo al 100% los requerimientos. Por ultimo, tratando de cumplir con los lineamientos establecidos opino que las entidades siempre deben estar dispuestas para mejorar continuamente con los procesos desarrollados por sus empleados y demas colaboradores para ser altamente competitivos y reconocidos en el mercado laboral. Con esta norma la entidades tendran una orientación eficaz en la normalizacion de los procedimientos y procesos.

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Me parece  importante implementar esta norma ya que se puede generar conciencia en las personas mejora la imagen de la entidad al demostrar su cumplimiento con la normativa y la política ambiental, ayuda a la entidad a disminuir la contaminación, mejorar la gestión aumentando la eficiencia al hacer un mejor uso de la energía.

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considero que la importancia que tiene la Norma ISO 9001-2015 esta enfocada a poder regular cada uno de los procesos que se manejan dentro una organización de esta forma se puede prevenir errores los cuales afecten la calidad de un proceso o gestión de esta manera se puede implementar planes de mejoramiento los cuales ayuden a corregir las falencias que se produjeron dentro de la compañia y así poder garantizar a los clientes externos un buen servicio el cual permita satisfacer sus necesidades

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Al implantar esta normativa la entidad se cuida a sí misma. Cuando se protege el bienestar físico y mental de los colaborares se reducen las interrupciones de la actividad y salvaguarda la imagen y el valor de la marca que poseen. En nuestro ámbito de desempeño estamos expuestos a riesgos locativos que aparentemente no tienen un grado muy alto de peligro, sin embargo, debemos hacer uso de los elementos de protección para evitar accidentes, incidentes y enfermedades que finalmente generaran costos altos y poca productividad.

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Al aplicar la normativa con responsabilidad y teniendo en cuenta los parámetros establecidos generamos compromisos que reducen el impacto ambiental que se producen por la actividad de la entidad. Ayuda a proyectar sostenibilidad en la sociedad, economía y en el medio ambiente. También, contribuye a satisfacer las necesidades de los clientes, ya que estos clientes son participes del respeto ambiental.  Se reducen costos, se evitan multas y se demuestra a las partes interesadas que se están posicionando en el mercado respetando el medio ambiente.

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La importancia de adoptar esta normativa recae directamente en la unificación de los sistemas de gestión que maneje una entidad. Se encarga de generar confianza y satisfacción entre todas las partes interesadas y esta norma ayuda las entidades a reconocer su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que llenen las necesidades de los clientes o potenciales clientes. Al aplicar la norma con responsabilidad se contribuirá al futuro éxito y a la rentabilidad de la entidad.

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la Importancia que maneja la aplicación de la norma dentro de las entidades es que permite regular cada uno de los procesos y actividades dentro de la entidad y de esta manera demuestra su capacidad para proporcionar productos y servicios de calidad que satisfacen los requisitos del cliente, basándose a su vez en el ciclo PHVA, mejorando la eficiencia y adecuación del sistema de gestión de calidad, aumenta la motivación y participación personal, la mejora continua y productividad, el desempeño y por último en la aplicación de nuevas soluciones para ser una empresa reconocida y con mayor éxito.

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El funcionamiento de una empresa se divide en muchas partes, sin embargo, la pieza fundamental de esta son sus trabajadores. Para proteger a los trabajadores se debe implementar esta ISO ya que nos permite
proporcionarle un área de trabajo adecuada a los mismos, identificar los riesgos que puede haber en el área de trabajo y de esta forma evitarlos y, por supuesto, proteger al trabajador.
Al igual que todas las ISO, esta cuenta con la estructura de estas e incluye la revisión de los procesos para poder observar
fallas y realizar acciones correctivas frente a estas, reduciendo así, el número de accidentes en el trabajo y mejorando y aumentando continuamente la seguridad del trabajador.

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El sistema de gestión ambiental es muy importante para toda empresa, ya que permite regular
la cantidad de residuos generados por una entidad. Al igual que la ISO 9001, esta ISO también
ayuda a tener una buena imagen de la entidad; un ejemplo de una entidad popular por sus practicas
de protección medioambiental es LEGO, esta empresa ha estado usando energía renovable en todas sus fabricas desde el año 2017, siendo esto un logro impresionante. También, tenemos a Faber Castel, que, para evitar la tala desmedida de árboles, ellos ayudan siempre plantando aún más. El cuidado del medio ambiente es fundamental para el ser humano, la tierra es nuestro hogar y por eso debemos cuidarla. La ISO 14001 nos proporciona pautas que podemos aplicar en las entidades para ayudar a la conservación del medio ambiente, ya sea si se trata del calentamiento global, la contaminación o el daño que se puede producir en la capa de ozono.

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La aplicación de esta norma es de las más importantes, ya que gracias a la calidad del producto o servicio es que se suele hacer una imagen corporativa de tu empresa. El simple hecho de que tu empresa sea reconocida principalmente por brindar productos o servicios de una excelente calidad, hace que esta se diferencie de la competencia. La norma ISO 9001 del 2015
está encaminada a brindar estos resultados y todo a través de el enfoque que tiene en los clientes, la calidad del producto y la mejora continua. Esto último, ayudaría a mejorar y, en algunos casos, a agilizar la producción de los productos,  además, siempre tendrá en cuenta todo lo que se realice para poder realizar un control y así, establecer una mejora continua.

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Es importante implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

Se enfocada a la gestión en  seguridad y salud en el trabajo con el único objetivo encaminado a garantizar la protección de los trabajadores para que no se presenten accidentes labores  o enfermedades de origen laboral, además de poder mitigar e identificar los posibles riesgos con los que cuenta la organización.

* Reducir el ausentismo o absentismo laboral.

* Aumentar la confianza en el trabajador.

* Generar cierta confianza y motivación del colaborador dentro de la organización y las relaciones interpersonales, y comunicación con todo el equipo de trabajo de la organización.

* Reducir y prevenir incidentes y accidentes.

* Prevenir el acoso laboral y que se ultrajen los derechos de los trabajadores.

* Determinar los EPP o EPI.

* Implementar un Gestión PHVA.

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La importancia de implementar esta norma, va a ser la sociedad, el mundo en general y no solo para nosotros sino para nuestras futuras generaciones. Porque, hay que aprender las "5R"
-Reciclar: los desechos y desperdicios dentro de la organización.
- Reducir: Al máximo la utilización de recursos naturales y el primordial (disminuir la implementación y utilización de papel).
- Reutilizar: utilizar los documentos por doble cara, cuando sea posible
- Remplazar: los dispositivos que gasten más energía para contribuir con la sociedad, con la economía y con el medio ambiente
- Renovar: cambiar o actualizar desde la Materia Prima (M.P) pasando por los diferentes procesos, distribución, uso, vida útil hasta su disposición final.

los beneficios son los siguientes ayudar a mitigar el exceso de CO2, y desperdicio de papel.

* Generar una nueva cultura, es un elemento estratégico que ayuda a la concientización   y generar una cultura donde se inicia por nosotros mismos.

*Actuar, todos son protagonistas para efectuar esta norma.

* Ayudar a reducir el impacto de la organización.

* Evitar la utilización y manejar de forma segura materiales peligrosos o contaminados.

* Implementar el Ciclo PHVA

Así que en nuestras manos esta el día de mañana que queremos dejar.

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Es muy importante para las organizaciones implementar un Sistema de Gestión de Calidad (S.I.C.),  ya que permite llevar a la mejora continúa de cada organización, mejora los resultados de los procesos y en general de cada organización, que lo implemente y lleve una eficiente vigilancia y control para que puedan verse reflejado a corto plazo, aumenta la productividad, mejora la imagen de la organización, mejora las condiciones laborales y por ende mejora el clima organizacional esto hace que toda la empresa se refleje el trabajo en equipo y pueda administra e incrementar en los temas de  productos y prestación servicios que sean de calidad y certificados por una entidad acorde y capacitada, esto genera cierta confianza en los clientes lo que se pueda llegar a generar temas de fidelización con el cliente y poco a poco gracias al (PHVA) Posicionar y mejorar a la organización en el mercado.

adicional adjunto claro ejemplo, de los beneficios que aporta implementar la Norma Iso 9001 - 2015

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Mejora de la Calidad  Beneficios ISO 9001