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A iluminação é um fator de grande importância para o comércio varejista, já que realça as mercadorias expostas, atraindo o consumidor. Além disso, é responsável por criar uma atmosfera agradável e harmoniosa na loja, integrando o espaço físico com os produtos expostos.

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Ao determinar a iluminação da loja, as características socioeconômicas dos consumidores devem ser levadas em conta. A luz pode fazer uma loja parecer mais ou menos sofisticada demais. Um ambiente popular fica mais atraente com uma luz mais clara, forte e uniforme, pois transmite a impressão de agilidade.

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Uma loja pode ter tudo perfeito, mas se a iluminação não for corretamente empregada, destacando os produtos à venda, toda experiência de compra do cliente estará prejudicada. Tudo começa antes mesmo de entrar na loja, pois a iluminação correta da vitrine já é suficiente para captar sua atenção e determinar se ele irá entrar ou não.