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Quando a Ligya se formou, ela queria empreender e fazer algo diferente, uma agência Multi, que atuasse em todas as vias de comunicação.
No mercado, não existiam muitas e esse foi o seu diferencial.

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Para mudar a forma como as pessoas pensavam em comunicação.
Comunicação é tudo, é 360 e pode estar em todas as vias.

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Daniel CCLi - Foi um cliente que trouxe muitos desafios e ajudou a entender o melhor plano de atendimento. A partir disso, nasce o Plano de Horas. Além disso, ensinou muito sobre parceria e relações duradouras.
Ronaldo - Ajudou na implantação da Monday e no financeiro.
Silvia - Ajuda na marca empregadora, faz a publicidade da Multi na faculdade, fora os conselhos.
Pai da Ligya - Empreendedor, gostava de ver as estrelas, ensinava como lidar com os problemas e incentivava a continuar.
Sérgio (esposo da Ligya) - Se formaram juntos (cursos diferentes) e trocava figurinhas, pois os dois estavam montando seus negócios.
Maria Inês - Ajudou a entender a essência e os valores da Multi. Deu vida ao Sr. Vias.
Cleber - Colocou pilha para o plano de metas

Todos os mentores tem o perfil questionador, estrategista e não tem medo de errar, mostrando que tudo é possível.

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Acha que a Multivias seria um fenômeno logo de cara, pelo seu diferencial e pela Ligya ser muito dedicada. Porém, com 5 anos de empresa, bateu a deprê e mesmo conhecendo e estudado muito, percebeu que faltava técnica. A Multivias precisava se popularizar.

Outro ponto importante foi a saída da Rodobens em 2017. Assim, depois de 6 anos de serviços prestados, a Multivias volta para sua essência e entende que seus clientes são as pequenas e médias empresas.

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Dedicado, teimoso e persistente.

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Encontrar sua essência.

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Sim. Depois do chefão, não ficamos parados no ponto zero, existem novos desafios:
- Marca empregadora
- Estruturar o comercial

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A Multi nasceu da vontade da Ligya, recém-formada na faculdade, de atuar nas multivias de comunicação, cenário que não era encontrado facilmente nas agências/empresas existentes na época.

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Para oferecer às empresas a possibilidade de estar presente nas multivias de comunicação.

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Daniel (CCLI), Sílvia Damacena, pai da Ligya, Sérgio (marido da Ligya), Ronaldo e Rafael, além de colaboradores e parceiros da Multi.
Todos os mentores têm em comum o gosto de se relacionar com pessoas, visão empreendedora, visão de longo prazo, atitude de questionar e não ter medo do desconhecido.

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O primeiro desafio foi logo no período de criação da Multi: a Ligya achava que a agência teria um grande crescimento rapidamente, mas não foi o que aconteceu. Ela foi ganhando técnica e a Multi cresceu com o tempo.
O outro desafio foi a saída da Rodobens, empresa que representa dois marcos importantes na história da Multi: crescimento (estar dentro de uma grande empresa) e volta para a essência (focada em pequenas e médias empresas).

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Prudência, perfeccionismo, carinho e cuidado - "falta" o ataque.

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O desafio da Multi hoje é encontrar os caminhos para crescer, sem perder a essência.

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A recompensa do herói Multivias é conseguir capilarizar dentro da nossa essência. Ainda não atingimos (é o desafio atual).

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A inspiração pro nascimento da Multi veio da vontade que a Ligya tinha em atuar na comunicação por várias frentes diferentes. Ela via essa necessidade, mas não encontrava nenhuma agência que oferecia um serviço dessa forma.

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Para mostrar para os empresários que é possível contratar uma única agência que atua em todas as vias de comunicação.

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Estamos na "vida nova": foco nas pequenas e médias empresas. Este momento deixa mais explícita a essência da Multivias.

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Daniel CCLI, Sílvia Damacena, Sergio (marido da Ligya), Pai da Ligya, Maria Inês e Ronaldo.
Todos os mentores tem em comum: visão estratégica, são questionadores e não tem/tinham medo do desconhecido.

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A Ligya achava no começo que tendo dedicação, tudo daria certo. Porém, ela viu que mesmo se dedicando muito, os desafios aconteciam, esse foi o primeiro desafio.

Outro desafio importante para o crescimento da Multi foi a saída da Rodobens do quadro de clientes. Com isso, a Multivias perdeu um grande e importante cliente, que atendeu por muito tempo, porém, foi por esse fato que a Multi se segmentou como uma agência que atende as pequenas e médias empresas, chegando até a encerrar alguns contratos por opção.

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Organizado, determinado, que sabe onde está e onde quer chegar. Tem metas bem definidas e sabe o caminho que vai precisar percorrer para alcançar os seus objetivos.

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Não diria que impede crescimento, mas acredito que o desafio é fazer a empresa continuar crescendo e dar o "salto".

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A recompensa será quando a Multi der o "salto", estamos nesse processo.

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Sim, o retorno foi quando nos posicionamos como a agência das pequenas e médias empresas. Porém, ainda estamos nessa fase, pois queremos conquistar mais coisas.

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Estamos na vida nova, e sabendo da nossa essência, passamos pelos desafios que aparecem.

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O mercado de comunicação em Rio Preto era composto por empresas que ofereciam serviços especializados, como o de assessoria de imprensa, por exemplo. Diante disso, a Ligya sentia a necessidade de oferecer diferentes vias de comunicação, atuando de forma mais completa junto à empresa atendida.

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A Multivias foi criada para ser a agência que faria diferente, atuando em diferentes vias de comunicação e oferecendo tudo o que as empresas precisam para gerar impacto

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Durante a trajetória da Multivias, diferentes mentores apoiaram o processo de criação e crescimento da empresa.

Pai da Li/Sérgio: apoiaram e incentivaram a criação da Multi, pois também tinham a mente de empreendedores naquela época e todos puderam se encorajar

Após a criação da Multi, outros mentores como: o próprio Iibilce (experiência adquirida); Daniel da CCLi (impulsionou a via de comunicação digital nas redes sociais); Profª Silvia, Maria Inês, Ronaldo (Reger Consultoria) etc.

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- Entender que o crescimento não havia sido tão rápido quanto a Ligya achou que seria no início (no 5º ano não estava como ela imaginou/gostaria). A partir daí, começaram novos investimentos no que era necessário para crescer

- Passar pela "perda" da Rodobens, que foi um "baque" para  Multivias, mas serviu para voltar à essência e continuar em frente

- Se posicionar como agência de comunicação para PMEs, o que trouxe muitos desafios e recompensas

- Estruturação da área de projetos, dos processos internos etc.

- Pandemia: revisitação do posicionamento para PMEs, do plano de horas etc.

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O herói Multivias foi sendo construído durante a trajetória da Multi e adquirindo características que se tornaram fundamentais nesse processo, como a preocupação com a gestão, o cuidado em cada atendimento, a facilidade em se relacionar e criar conexão com as pessoas etc.

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O maior desafio da Multi é encontrar de forma assertiva os caminhos para o crescimento a partir de onde estamos agora. A agência já está muito bem estruturada e posicionada, mas o momento é de se desafiar a crescer.

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Ao longo do caminho, muitas recompensas vieram, como:

- Publicação do livro da Multi, realização de eventos e criação do canal no YouTube (recompensas para a Multi após o teste que trouxe o posicionamento para PMEs)

- Estruturação da área de projetos e dos processos internos (recompensas que vieram após investimentos em consultorias, por exemplo)

- Recuperação do faturamento com planos de horas + pacotes (recompensas das mudanças feitas durante os testes da pandemia)

- Estamos em processo de atingir as recompensas/metas das mudanças atuais (estruturação da área comercial, multi como escola, marca empregadora etc.)

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Sim, estamos vivendo essa fase. Conseguimos achar o caminho. Hoje, a Multi já está bem estruturada. Agora é hora de buscar crescimento.

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A vida nova será atingida com as metas da Multi. A área comercial ativa, a Multi enquanto marca empregadora e a escola Multivias trarão resultados e também novos desafios.