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De quoi parle-t-on lorsque l'on parle de Business Model ?

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Dans les outils gratuits Pour aller plus loin : ... Je pilote mon entreprise

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Dans les outils gratuits Pour aller plus loin : ... Je pilote mon entreprise

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https://www.jepilotemonentreprise.com/

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Business Plan https://www.montpellier-business-plan.com/fr

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Le logiciel Montpellier Business Plan vous permet de réaliser vos prévisionnels financiers. Avec à son actif déjà plus de 55 000 utilisateurs ! Lien de connexion ci-dessous.

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On rappelle qu’il décrit un business model selon 9 blocs et que ces 9 blocs couvrent les 4 grandes dimensions de l’entreprise : clients, offre, infrastructure et viabilité financière. On peut sans trop exagérer affirmer qu’Alexander Osterwalder a inventé un langage, un standard pour décrire, visualiser, évaluer et transformer les business models. Ils se remplissent généralement de la façon suivante:

1. Les segments de clients

pour qui créons-nous de la valeur ?

qui sont nos clients les plus importants ?

exemple : marché de masse, de niche, segmenté, diversifié, plate-forme multilatérales, …

2. La proposition de valeur (biens ou services)

quelle valeur apportons-nous au client ?

quel problème contribuons-nous à résoudre ?

exemple : nouveauté, performance, personnalisation, accompagnement, design, marque, prix, réduction des coûts ou des risques, accessibilité, …

3. Les canaux d’accès aux clients

quels canaux nos clients préfèrent-ils ?

quels canaux utilisons-nous actuellement ?

exemple : force de vente, vente en ligne, magasins en propre ou partenaires, grossistes, …

4. Le type de relation que l’entreprise souhaite entretenir avec ses clients

Quel type de relations chacun de nos segments de clients souhaite-t-il que nous entretenions avec lui ?

Quel type de relations avons-nous établies ? Quel est leur coût ?

Exemples : assistance personnelle, assistance personnelle dédiée, self-service, services automatisés…

5. Les sources de revenus

Quelle valeur nos clients sont-ils disposés à payer ?

Pour quoi payent-ils actuellement ?

Comment payent-ils ?

Exemples : vente de biens, droit d’usage (Model SaaS), abonnements, location/prêt, licensing, …

6. Les ressources-clés indispensables au fonctionnement de l’activité : ressources physiques, humaines, financières

Quelles ressources clés nos propositions de valeur exigent-elles ?

Qu’en est-il de nos canaux de distribution ?

De nos relations avec les clients ? De nos flux de revenus ?

Exemples : physiques, intellectuelles, humaines, financières

7. Les activités clés nécessaires à la mise en place de la proposition de valeur

Quelles activités clés nos propositions de valeur exigent-elles ?

Qu’en est-il de nos canaux de distribution ?

De nos relations clients ? De nos revenus ?

Exemples : production, résolution de problèmes, plate-forme/réseau

8. Les partenaires clés : fournisseurs, partenaires sur certains marchés

Qui sont nos partenaires clés ?

Qui sont nos fournisseurs clés ?

Quelles ressources clés nous procurons-nous auprès de partenaires ?

Exemples : optimisation et économies d’échelles, réduction du risque et de l’incertitude…

9. La structure de coûts

Quels sont les coûts les plus importants ?

Quelles ressources clés sont les plus coûteuses ?

Quelles activités clés sont les plus coûteuses ?

Exemples : logique de coûts, logique de valeur, coûts fixes, coûts variables

Cette réflexion est souvent menée en groupe et l’ensemble des réflexions du groupe est reporté au fur et à mesure sur un schéma global devenu le standard :

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Vous devez mettre en annexe le BP (Business Plan, étude de marché, lettre d'intention, ..)
ET synthétiser les éléments clefs

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https://business-builder.cci.fr/utilisateur/creer-mon-compte

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https://evaltonbiz.fr/?utm_medium=refapp&utm_source=cci-store&utm_campaign=cp1

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https://www.ccistore.fr/cci-limoges-haute-vienne

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De quoi parle-t-on lorsque l'on parle de Business Model ?

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https://canvanizer.com/

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http://www.creer-mon-business-plan.fr

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chaque projet

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https://vimeo.com/album/3455386

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Quelles actions de marketing et de communication avez-vous prévues pour soutenir votre lancement ? 

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Quelles actions de marketing et de communication avez-vous prévues pour soutenir votre lancement ? 

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Dans le cadre du lancement de votre activité, quelles opérations de communication avez-vous programmées pour soutenir votre lancement (inauguration, réunion d'information...)? Quel budget votre lancement représente t-il ? Quel est le calendrier de ces actions ?

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A quelle date serez-vous prêt à réaliser vos premières ventes ? 

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A quelle date serez-vous prêt à réaliser vos premières ventes ? 

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Indiquez la date. Précisez pourquoi un délai ou un décalage existe. Comment imaginez-vous pouvoir réduire ce temps de démarrage ? Quels imprévus pourraient retarder ou influencer vos premières ventes ?

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Y a-t-il des contrats déjà signés ou en cours ? 

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Y a-t-il des contrats déjà signés ou en cours ? 

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Indiquez si des contrats ont déjà été signés ou sont en cours de signature et pour quel montant.

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Avez-vous pris des contacts avec des clients potentiels ? 

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Avez-vous pris des contacts avec des clients potentiels ? 

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Indiquez si vous avez déjà confronté votre concept à des clients potentiels. Si oui, combien de personnes ? Quel est le profil ? Quels sont leurs retours sur votre projet ? Pensez-vous conclure un accord avec eux et dans quel délai ?

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PLAN d'ACTION       Quel est l'état d'avancement de votre projet ? 

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PLAN d'ACTION       Quel est l'état d'avancement de votre projet ? 

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Présentez la phase de votre projet où vous en êtes. Indiquez ce qu'il vous manque pour concrétiser votre projet (contacts, études, financements…)

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Quels indicateurs vous permettront de suivre vos performances commerciales ? 

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Quels indicateurs vous permettront de suivre vos performances commerciales ? 

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Comment suivrez-vous les retours et bénéfices de vos opérations de communication et de prospection ? Quels indicateurs allez-vous suivre ? Pourquoi ? Pour chacun des indicateurs, indiquez les objectifs que vous vous fixez (5 appels par jour, 1 RV par jour, 1 signature tous les 10 jours, 10 commandes par jour au bout de 2 mois).

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Quels seront vos actions de prospection ? 

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Quels seront vos actions de prospection ? 

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Expliquez comment vous comptez démarcher votre clientèle. Quelles seront vos méthodes pour chacune de vos cibles ? Quelles techniques de vente allez-vous déployer et associer pour démarcher vos prospects et les convertir en clients ?

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Avez-vous envisagez des programmes de fidélisation ? 

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Avez-vous envisagez des programmes de fidélisation ? 

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Décrivez votre démarche de fidélisation de la clientèle. Précisez quels outils vous allez mettre en place. Quels seront les bénéfices pour vos clients ? Quel sera le coût de ce programme pour votre entreprise ?

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Avez-vous mis en place un système de gestion de la relation clients ? 

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Avez-vous mis en place un système de gestion de la relation clients ? 

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Présentez votre démarche pour suivre les relations et échanges avec vos clients et prospects. Décrivez votre organisation commerciale et les outils de traitement de l'information commerciale que vous souhaitez mettre en place. Avez-vous envisager l'achat d'un logiciel spécifique ? Allez-vous traiter et historiser les échanges avec vos clients sous Excel ou Access ? Allez-vous mettre en place un registre spécial ? Comment pensez-vous partager l'information avec vos collaborateurs ?

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Quels sont les outils de communication et de prospection que vous souhaitez utiliser ? 

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Quels sont les outils de communication et de prospection que vous souhaitez utiliser ? 

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Sur quels bénéfices produits allez-vous communiquer ? 

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Sur quels bénéfices produits allez-vous communiquer ? 

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Présentez les arguments liés aux caractéristiques de vos produits sur lesquels vous allez vous appuyer pour construire votre communication.Un bénéfice produit est un avantage spécifique dont dispose un produit ou service sur ses concurrents, le bénéfice produit est normalement mis en avant dans la communication marketing et publicitaire et dans les argumentaires commerciaux.

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Quelle est votre stratégie commerciale à l'exportation ? 

# data[].attributes.subject
Quelle est votre stratégie commerciale à l'exportation ? 

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Quel est votre processus de gestion d'une commande ? 

# data[].attributes.subject
Quel est votre processus de gestion d'une commande ? 

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Dans le cadre des commandes de vos clients, présentez votre méthode de gestion et de traitement des commandes, ainsi que les délais.

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Quels sont les coûts liés, inhérents, au mode de commercialisation de vos produits ou prestations ? 

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Quels sont les coûts liés, inhérents, au mode de commercialisation de vos produits ou prestations ? 

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Quels sont vos objectifs de vente par canal de distribution ? 

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Quels sont vos objectifs de vente par canal de distribution ? 

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Pour chacun des canaux de distribution, présentez la répartition des ventes que vous envisagez (par exemple : 10% en direct, 40% grande distribution, 50% Internet. Expliquez les raisons de ces objectifs et l'évolution dans le temps que vous envisagez. Précisez comment vous comptez atteindre ces objectifs.

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Comment pensez-vous commercialiser vos produits ou prestations ? 

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Comment pensez-vous commercialiser vos produits ou prestations ? 

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Qui sont les clients-clef pour votre réussite ? 

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Qui sont les clients-clef pour votre réussite ? 

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Quels services spécifiques complémentaires allez-vous apporter ? 

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Quels services spécifiques complémentaires allez-vous apporter ? 

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Connaissez vous des produits / services similaires ? Quel a été leur succès ? 

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Connaissez vous des produits / services similaires ? Quel a été leur succès ? 

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Comment votre offre s'insère t-elle dans la vie des clients ? 

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Comment votre offre s'insère t-elle dans la vie des clients ? 

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Quels sont les avantages compétitifs de vos produits / services ? 

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Quels sont les avantages compétitifs de vos produits / services ? 

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Quel(s) produit(s) / service(s) votre entreprise va-t-elle vendre ? 

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Quel(s) produit(s) / service(s) votre entreprise va-t-elle vendre ? 

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L'activité envisagée est-elle saisonnière ? 

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L'activité envisagée est-elle saisonnière ? 

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Quelle sont les contraintes d'accès au marché ? 

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Quelle sont les contraintes d'accès au marché ? 

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Quelles sont pour vous les opportunités à saisir sur le marché ? 

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Quelles sont pour vous les opportunités à saisir sur le marché ? 

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Quels sont les besoins clients encore mal couverts par la concurrence et auxquels vous souhaitez répondre ? 

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Quels sont les besoins clients encore mal couverts par la concurrence et auxquels vous souhaitez répondre ? 

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Comment se situe votre structure de coûts de par rapport à celle de vos principaux concurrents ? 

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Comment se situe votre structure de coûts de par rapport à celle de vos principaux concurrents ? 

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Quelle sera la réaction prévisible des concurrents à l'entrée de votre entreprise sur le marché ? 

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Quelle sera la réaction prévisible des concurrents à l'entrée de votre entreprise sur le marché ? 

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Quelles sont les stratégies de vos concurrents sur vos marchés-cibles ? 

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Quelles sont les stratégies de vos concurrents sur vos marchés-cibles ? 

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Quelles sont les exigences de la clientèle par rapport à des produits comme les vôtres ? 

# data[].attributes.subject
Quelles sont les exigences de la clientèle par rapport à des produits comme les vôtres ? 

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Quel est votre marché en volume & en valeur? 

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Quel est votre marché en volume & en valeur? 

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Sur quel secteur géographique souhaitez-vous exercer votre activité ? 

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Sur quel secteur géographique souhaitez-vous exercer votre activité ? 

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Envisagez-vous par la suite de vendre d'autres produits / services à cette clientèle ? 

# data[].attributes.subject
Envisagez-vous par la suite de vendre d'autres produits / services à cette clientèle ? 

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S'agit-il d'une cible facile à conquérir ? Facile à fidéliser ? 

# data[].attributes.subject
S'agit-il d'une cible facile à conquérir ? Facile à fidéliser ? 

# data[].attributes.headline
Pourquoi avoir choisi cette cible plutôt qu'une autre ? 

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Pourquoi avoir choisi cette cible plutôt qu'une autre ? 

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A qui allez-vous vendre vos produits ou services ?

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mon-business-plan.com
création de business-plan est éditée par

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Le business plan, plan d'affaires, ou plan de développement (business development) ou encore stratégie d'affaire, découle du modèle d'entreprise ou business model et formalise par écrit les projections d'évolution de l'entreprise.

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