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Introduction

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Les 10 étapes clés de la création d'entreprise - N°3 L'étude de marché

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La segmentation marketing (exemple inclus)

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Je détermine la zone de chalandise de mon magasin avec oalley.fr

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Depuis 1960, le marché des textiles techniques a crû cinq fois plus vite que le marché du textile traditionnel. En 2000, ce marché consommait près d'un quart de la production mondiale de fibres, et aujourd'hui il en consomme un tiers. La dynamique du secteur des textiles techniques est en continuelle croissance, particulièrement en France, qui représente près de la moitié de l'industrie textile et qui se place au deuxième rang européen derrière l'Allemagne.

Le XXIᵉ siècle sera alors celui des textiles dits " intelligents ", capables de protéger, de soigner, de faciliter la vie de diverses façons. Cette quête de toujours proposer les nouvelles fibres hautes performances motive des partenariats entre des entreprises à fort potentiel technologique et des experts en fibres.

La fibre de l'innovation connectée

Élément indispensable de notre quotidien, protecteur et vecteur d'image, le vêtement revêt dorénavant une fonction supplémentaire, plus technologique.

La révolution des objets connectés est maintenant devenue courante depuis quelques années. Des fabricants de vêtements de travail développent, par le biais de textiles intelligents, des vêtements connectés. On peut facilement imaginer différents cas concrets d'utilisation de cette intelligence connecté sur lesquels des entreprises travaillent déjà :

Un vêtement professionnel capable de mesurer la pénibilité au travail avec les données de posture de l'employé (maintien des bras au-dessus des épaules, position à genoux...)

Un vêtement intelligent capable de purifier l'air ambiant en combinant un textile doux avec du béton comme c'est le cas de la robe " Herself ".

Des vêtements de travail avec une meilleure visibilité notamment grâce à laphotoluminescence (capables de stocker la lumière et de la diffuser pendant un certain temps). Ce traitement rendrait " les tissus visibles la nuit pendant au moins huit heures " après qu'ils ont été en contact avec une source lumineuse.

Une tenue anti-bactérienne, auto-nettoyante ou encore anti-UV, donc globalement plus performants, notamment au niveau de l'hygiène et de la sécurité. Dans le secteur de la santé, il est possible d'imaginer des vêtements médicaux équipés de nano-fibres protégeant l'employé ou le patient contre les bactéries.

Un vêtement connecté communiquant des informations corporelles à leur environnement pour prévenir des risques tels que :

Un pompier pourra être informé par sa tenue de travail anti-feu ignifugé que sa situation est trop dangereuse.

Un grutier, perché à plusieurs dizaines de mètres du sol, pourra vérifier son état de fatigue et s'arrêter lorsqu'il y aura un danger d'inattention.

Un vêtement avec chauffage central intégré utilisé pour les activités de sports d'hiver (t-shirt connecté, collants, chaussettes, pantalons, gants chauffants)

Mais aussi contrôler le stress lors d'interventions à hauts risques, détecter des signes de déshydratation, aider au maintien d'un dos droit et corriger les postures ...

La fibre du vêtement de travail

D'une part les vêtements doivent faire preuve de solidité, de résistance et de facilité d'entretien. De l'autre, ils doivent être souples, le tissu léger et les lignes modernes. Loin de l'esprit " bleu de travail ", les fabricants apprennent à cultiver la solidité du tissu, sans pour autant lui laisser son aspect classique rigide. Nos fabricants Muzelle Dulac Hasson et Molinel alignent des tenues fonctionnelles et pratiques, tout en leur permettant de se rapprocher de l'apparence du prêt-à-porter.

Il y a peu, des fibres de plus en plus respectueuses de l'environnement son arrivé de sorte à se conformer à l'engagement de chacun pour le développement durable auprès des salariés et des clients. Le coton bio et les polyesters recyclés sont parmi les tissus majoritaires. Découvrez par exemple, des tenues de travail en commerce équitable hautes visibilités et sans métal avec la gamme Procouleur idéale pour les électriciens (ici en gris - rouge empire) :

Les non-tissés, un nouveau textile intelligent

Le non-tissé est " une feuille manufacturée, constituée de voile ou de nappe de fibres orientées directionnellement ou au hasard, liées par friction, par cohésion, ou par adhésion ".

Voici différents textiles non-tissés pour différentes fonctions :

Les géotextiles

Les géotextiles non tissés servent dans les travaux routiers, les travaux de construction, les terrassements, les systèmes de drainage et de filtration et les travaux hydrauliques par exemple.

Les fonctions des géotextiles sont la séparation, la filtration, le drainage, la protection, le renforcement et la réduction des contraintes.

Les agrotextiles

Depuis fort longtemps les textiles ont été employés dans l'agriculture pour des tenues de travail agricoles dédiées aux éleveurs et aux agriculteurs. Les agrotextiles sont utilisés pour l'irrigation, avec les textiles collecteurs d'eau, véritables capteurs de gouttelettes récupérant la vapeur d'eau pour l'arrosage des plantations dans les pays chauds. Ils servent à la protection contre les oiseaux, les insectes et ils permettent de réduire l'utilisation de pesticides. Ils sont aussi utilisés pour les voiles d'hivernages par exemple.

Les non-tissés pour l'habitat

Avec les contraintes liées au développement durable, les nouvelles normes dans l'habitation incitent les propriétaires à réaliser les travaux. Ceci afin d'améliorer l'isolation thermique des murs et des toitures, mais aussi pour récupérer les eaux de pluie via des systèmes drainants. Les non-tissés, grâce à leur forte capillarité, leur coût de revient et leur vitesse de production, se prêtent particulièrement ce domaine :

Construction (isolation thermique, isolation et absorption phonique...)

Absorption des chocs (les non-tissés sont amenés à remplacer les mousses polyuréthanes car leur mise en œuvre est moins toxique et polluante)

Filtration (filtres industriels, sacs aspirateurs...)

L'innovation du textile continue : la texturgie

La texturgie correspond à la combinaison de textures, de textiles et de technologie afin de créer des supra-textiles.

Il s'agit d'une matière intelligente capable de communiquer au sein de son réseau de micro-canaux de fibres pour détecter une défaillance de la structure et la renforcer ( auto-réparable).

Des travaux existent déjà sur des vêtements et accessoires (lunettes, casques...) équipés en réalité augmentée. L'un des enjeux sera alors de stocker ou de trouver l'énergie nécessaire à cette intelligence artificielle. Des entreprises étudient par exemple la récupération d'énergie à l'échelle de la chaussure l'énergie émise lors de la marche à pied. Après le smartphone, voici venir le " smart textile "...

Ces vêtements du futur ont-ils des aspects négatifs ?

Ces vêtements dits intelligents permettent aujourd'hui de vous donner votre rythme cardiaque, votre vitesse, les calories que vous avez brûlées ou encore un jean connecté qui vous indique le chemin.

On trouve des t-shirts connectés hydratants qui contrôlent l'évaporation de la peau pour maintenir un bon taux d'hydratation, loin des tee-shirts de travail que l'on a tous dans nos placards. Ou encore des chaussettes anti-odeur qui subissent un traitement permettant de détruire les bactéries à l'origine des odeurs. Cependant ces efficacités sont difficiles à vérifier.

Le traitement Teflon par exempleest utilisé par beaucoup de fabricant de par les propriétés qu'il donne aux vêtements. Il imperméabilise et procure une fonction déperlante et anti-taches. Attention toutefois, car le teflon est volatile selon Greenpeace et les molécules s'évapore dans l'atmosphère. On en retrouverait donc des traces partout sur la planète.

Comme vous l'aurez compris, l'assimilation des nouvelles technologies et des fibres améliore certaines fonctions cruciales. Comme la conductivité, l'action antibactérienne, la résistance au feu. Dans ces cas-là, on parle alors de nano-fibres mais il reste encore de nombreux freins à leur production. Notamment leur incidence écologique pour le moment trop élevé. Le travail continu en adoptant cette nouvelle façon de penser la matière, une matière " augmentée ".

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Vêtement Connecté et Textile Intelligent : Le Guide 2020 - Diapason

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Depuis 1960, le marché des textiles techniques a crû cinq fois plus vite que le marché du textile traditionnel. En 2000, ce marché consommait près d'un quart de la production mondiale de fibres, et aujourd'hui il en consomme un tiers.

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Après une longue période de récession, avec notamment une baisse cumulée du chiffre d'affaires de 14% entre 2008 et 2017, le secteur de la mode en France semble peu à peu retrouver des couleurs. Entre une nouvelle génération d'entrepreneurs qui se lancent sur le marché et les nouvelles potentialités qu'apporte l'expansion du numérique, le marché de l'habillement et des accessoires de mode semble bien parti pour (re)vivre de beaux jours dans les années à venir. Reste à savoir si cette tendance se confirme dans le temps...

Une relance favorisée par les jeunes entreprises

La relance observée dans le milieu de la mode en France au cours des dernières années est fortement liée à l'orientation de nombreux créateurs d'entreprise vers le secteur. De fait, selon des données de l'INSAE, l'Hexagone comptait en 2016 par exemple plus de 43 700 boutiques d'habillement (pour plus de 30 000 entreprises), incluant les enseignes de mode spécialisées dans les articles pour homme, femme et enfant. L'année d'avant, soit en 2015, pas moins de 4 436 nouvelles enseignes s'étaient installées. Toutes ces entreprises ont donc eu le temps de prendre leurs marques, pour permettre à présent au secteur de repartir vers la hausse. Les entreprises de la mode en général génèrent un chiffre d'affaires total de 150 milliards d'euros (dont 33 milliards en produits exportés). Ce chiffre d'affaires, qui représente 2,7% du PIB français, est associé à près d'un million d'emplois (dont 362 000 rien que pour la vente au détail).

L'habillement comme socle du secteur de la mode

Sans surprise, quand on entre dans le détail des performances de chaque sous-secteur, on observe immédiatement que les textiles et les vêtements sont largement en tête, avec 67 milliards d'euros de chiffres d'affaires. Cela s'explique en grande partie par l'attractivité que présente ce sous-secteur pour les porteurs de projets, dans un pays qui a vu passer Yves Saint-Laurent, Coco Chanel ou encore Jean-Paul Gaultier. Globalement stable, l'habillement a par exemple toujours connu une évolution d'au moins 2,6 points d'année en année entre 2010 et 2016, avec une base de 100 fixée en 2010. Un pic de 6,4 points a même été enregistré en 2014, clôturant une succession de hausses. Cette situation somme toute positive observée du côté de l'habillement est en partie due à la montée de l'e-commerce, avec des ventes de textiles et de vêtements qui ont atteint la barre des 5 milliards d'euros en 2017.

Derrière l'habillement, viennent les parfums et les cosmétiques, avec un chiffre d'affaires mesuré à 44 milliards d'euros. Alors qu'on l'aurait peut-être attendu plus haut, le sous-secteur de la maroquinerie et des chaussures n'arrive qu'en troisième position (22 milliards d'euros). Mais il arrive loin devant l'optique (9 milliards d'euros), qui devance d'un poil l'horlogerie et la bijouterie (8 milliards d'euros).

Comment consomment les Français ?

C'est également le lieu d'évoquer comment les Français injectent leurs finances dans des articles de mode. Selon des données recueillies par Fashion United, la population française dépense en moyenne 39 milliards d'euros dans l'acquisition de vêtements (en boutique, en ligne, en ventes privées, etc) et 9 milliards pour l'achat de chaussures. Dans l'ensemble, les consommateurs français dépensent environ 64 milliards d'euros sur le marché de la mode, ce qui en fait le deuxième marché de consommation, derrière l'agroalimentaire et ses 159 milliards d'euros, mais devant les véhicules (41 milliards d'euros). Mais ces produits de mode consommés par les Français sont-ils tous de fabrication française ?

Importations et exportations sur le marché de la mode en France

S'il est vrai que la France est le numéro un mondial de la mode et du luxe, avec pas moins du quart des ventes mondiales qui sont effectuées par des entreprises françaises, il n'en demeure pas moins que le pays fait partiellement appel à de la production étrangère. Pour l'illustrer, les chiffres sur les importations de vêtements et de textiles sont parfaitement adaptés. Des données recueillies en 2014 par exemple indiquaient que les vêtements et textiles importés avaient atteint un montant de 26 milliards d'euros, incluant 3,2 milliards pour les costumes (2 milliards pour les hommes, 1,2 milliards pour les femmes), 2,6 milliards pour les pullovers, sweatshirts et assimilés, et 2 milliards pour les t-shirts.

Même s'il a connu une méforme sur près d'une décennie, le marché de la mode en France est toujours caractérisé par une activité des plus intenses. Dans cette dynamique, il est d'ailleurs de plus en aidé par les nouvelles tendances de consommation que sont les achats via mobile ou en ligne. Pour preuve, 13% des achats en ligne concernent aujourd'hui des articles de mode. En parallèle, les entreprises développent de nouvelles stratégies, à travers les offres personnalisées, l'optimisation de l'expérience client ou encore l'upcycling, qui attirent fréquemment de nouvelles vagues de clients. Tous ces éléments assurent-ils aux industries de la mode une croissance, ou une certaine stabilité tout au moins, de façon durable dans les années à venir ? Cela est fort probable.

Article écrit par

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Les chiffres clés du marché de la mode en France

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Après une longue période de récession, avec notamment une baisse cumulée du chiffre d'affaires de 14% entre 2008 et 2017, le secteur de la mode en France semble peu à peu retrouver des couleurs.

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Avant de lancer une nouvelle entreprise ou d'investir dans la création d'un nouveau produit /service, il convient d'estimer la taille du marché visé. Cette information essentielle permet en effet d'évaluer les ventes potentielles.

Toute la difficulté va être d'accéder à des données pertinentes.

Voyons comment procéder pour sélectionner des sources à valeur ajoutée et les utiliser dans le cadre d'une telle étude marketing .

Comment définir un marché ?

Avant de débuter votre recherche, la première étape consiste à savoir de quoi vous parler !

La définition de votre marché est importante même si au final et au fur et à mesure de vos investigations, vous êtes forcé de composer avec les données accessibles.

Un marché peut se définir selon les critères suivants :

un espace géographique : international, pays, département...

un espace temps : durée de référence (mensuel, annuel...) et date (par exemple année d'évaluation)

une unité de mesure : valeur (euros..), volume (nombre de pièces...)

un périmètre usage/produit : le profil des consommateurs

des sources : rappeler les sources employées pour l'estimation

En observant la multiplicité des variables possibles, vous comprenez sans nul doute pourquoi il est indispensable de passer par cette phase.

Par la suite, vous aurez besoin d'aller plus loin en déterminant le marché ciblé. C'est-à-dire celui comprenant des consommateurs transformables en acheteurs réels. C'est tout le travail de la segmentation qui consiste à créer des groupes de consommateurs aux besoins/attentes homogènes, puis de choisir le(s) segment(s) sur le(s)quel(s) vous souhaitez vous positionner.

Les sources d'informations

Fort de votre définition du marché, vous êtes désormais en mesure de passer à la phase de recherche terrain.

Les études sectorielles

Les premières sources à explorer sont les études sectorielles existantes proches de votre domaine d'activité.

Pour trouver des informations précises, le plus qualitatif est de vous rapprocher des syndicats professionnels qui peuvent avoir les chiffres espérés. Même si certaines données sont confidentielles et réservées aux adhérents.

Informez-vous également auprès d'institutions publiques. Ces dernières mettent gratuitement des données à disposition. En complément, des d'organismes d'enquêtes commercialisent des études sectorielles riches en informations.

Quoi qu'il en soit, ces sources présentent généralement un inconvénient : leur périmètre diffère du vôtre. Ce qui crée quelques distorsions avec votre définition d'origine. A vous de vous adapter ou bien de continuer votre recherche.

Les fournisseurs

Si la première option ne vous donne pas entièrement satisfaction, vous pouvez vous appuyer sur le chiffre d'affaires des fournisseurs du marché étudié. Toute la difficulté étant d'avoir accès aux résultats de ceux qui ne publient pas leurs comptes et/ou d'isoler la part de chiffre d'affaires qui vous intéresse pour les entreprises qui ont une ou plusieurs activités en dehors du périmètre du marché étudié.

Cette méthode fonctionne bien lorsque les concurrents sont peu nombreux et mono activité.

Les statistiques sur la demande

Si vous n'avez pas trouvé votre bonheur en exploitant les 2 types de sources vus précédemment, c'est-à-dire que vous n'avez pas déniché d'études sectorielles collant (ou se rapprochant suffisamment) à votre cahier des charges et que l'analyse des fournisseurs du marché n'a pas fonctionné non plus, une alternative est de vous attaquer à la question sous un autre angle : estimer le marché à partir de la demande.

Cette deuxième approche peut très bien être menée en complément des premières pour en valider les chiffres. Ou encore pour la compléter, l'affiner.

La clé pour déterminer la taille d'un marché est de décomposer l'information recherchée en sous-informations. La décomposition minimum est la suivante :
Potentiel du marché en valeur : nombre d'acheteurs potentiel * quantité moyenne achetée * prix moyen d'achat
En procédant de la sorte, il est plus facile de trouver des données pertinentes. Les sources statistiques vous ouvriront les portes vers des informations fort utiles pour votre étude.

Des outils comme ODIL (aide au diagnostic d'implantation local) proposé par l'INSEE vous seront d'un grand secours. Pour certains secteurs d'activité, il permet de visualiser la clientèle potentielle par zones géographiques et par domaine d'activité/produit.

Si votre marché est composé d'entreprises, certains sites proposent des outils de comptage à partir de différents critères (localisation géographique, effectif, produits/services...). Par exemple http://www.aef.cci.fr/

Pour déterminer le nombre d'acheteurs potentiels, partez de la base la plus large à laquelle vous appliquez des restrictions pour aboutir à votre définition.

Ce dossier est référencé dans : Analysez le potentiel commercial de vos produits et services - Qu'est-ce qu'un marché en marketing ?

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Estimer la taille d'un marché : choix des sources d'information

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Quelle méthode choisir pour évaluer l'étendue d'un marché ? Tout dépend des sources choisies... Les réponses à découvrir dans ce dossier.

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Les habitudes des Français en matières de recyclage

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Les habitudes des Français en matière de Consommation, Tri et Recyclage des TLC

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Les clés de la réussite - La zone de chalandise

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Faut-il avoir une idée de génie pour monter sa boîte?

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Que vous entendiez parler de "boutique éphémère", "espace éphémère" ou de "Pop-Up Store", il s'agit strictement de la même chose. Le Pop-Up Store s'est emparé du monde entier et s'est affirmé sur le marché de l'immobilier comme une grande tendance, vouée à le demeurer.

Qu'est-ce donc que ce nouveau format qui repense totalement le monde du retail ? Lancé dans les années 90 dans les grandes villes comme Tokyo, Londres, Los Angeles et New York, les Pop-Up Stores sont des espaces éphémères commerciaux, ayant pour but de vendre de la marchandise, puis de disparaître.

Le type de produit commercialisé ne connaît pas de frontières : mode, technologie, nourriture, beauté... les marques s'expriment sur tous les sujets, laissant libre court à leur créativité. Le Pop-Up Store propose une expérience extrêmement engageante pour le consommateur, ce qui lui donne de la valeur.

Les spécificités du Pop-Up Store

Durée. 1 jour, 1 mois, 1 an.

Localisation. Zones à fort trafic ou à fort potentiel comme les Centres-Villes, les Centres Commerciaux, les rues commerçantes.

Prix. Bien moins élevé qu'un bail traditionnel, payé en intégralité avant entrée dans les lieux.

Utilité. Vendre des produits, renforcer une présence pendant les temps forts de l'année, lancement de nouvelles lignes, brand awareness, tester une idée ou un marché, surfer sur la tendance.

Quels sont les bénéfices du Pop-Up Store ?

Renforcer le lien avec le consommateur: Le format du Pop-Up Store permet d'aller à la rencontre de ses clients et de tisser des liens plus forts.

Vendre davantage: Environ 95% des achats sont toujours effectués en boutique. C'est donc l'opportunité de créer une vraie stratégie retail !

Se faire connaître: Les consommateurs et les médias adorent parler des Pop-Up Stores ! Contribuez à votre propre rayonnement.

Le prix: Lancer un Pop-Up Store est 80% moins cher qu'un bail traditionnel.

Tester de nouveaux marchés: Facilement, rapidement : tester-vous à tous les niveaux !

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Que vous entendiez parler de "boutique éphémère", "espace éphémère" ou de "Pop-Up Store", il s'agit strictement de la même chose. Le Pop-Up Store s'est emparé du monde entier et s'est affirmé sur le marché de l'immobilier comme une grande tendance, vouée à le demeurer. Qu'est-ce donc que ce nouveau format qui repense totalement le monde ...

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QUAND LE DIGITAL EST UN ALLIE POUR LES RETAILERS

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QUAND LE DIGITAL EST UN ALLIE POUR LES RETAILERS

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Le digital au service de l'expérience client dans le secteur du retail

Pour une marque, répondre aux attentes de ses clients, tant en ligne qu'en magasin, est désormais un levier puissant pour consolider son chiffre d'affaires et pérenniser ses activités. Il en va de même pour le service. Globalement, plus de 60 % des consommateurs affirment que la capacité d'un commerçant à leur fournir un service personnalisé a une influence positive sur leur fidélité.

Aujourd'hui, les clients s'attendent à une expérience d'achat fluide, que ce soit en ligne ou dans le magasin le plus proche. Cela passe notamment par les critères suivants :

Trouver et essayer en magasin les produits consultés au préalable en ligne

Bénéficier d'un programme de fidélité omnicanal, qui leur permet de cumuler des points de fidélité et d'accéder à des offres et à des promotions exclusives à chacun de leur achat, indépendamment du canal de vente

Être identifié en franchissant le seuil d'un magasin et bénéficier des mêmes services personnalisés qu'en ligne

Être orienté vers les articles les plus susceptibles de les intéresser

Gérer des données hétérogènes pour proposer une expérience unique
Pour répondre à toutes ces attentes, le plus important est de prendre la main sur les données, pour devenir un commerce data driven. Une étape importante consiste à centraliser l'immense volume de données générées en ligne, puis de le fusionner avec les différentes bases de données clients créées dans l'ensemble des canaux (magasins et points de vente, services à valeur ajoutée, programmes de fidélité, etc.) pour aboutir à une plateforme unique recensant toutes les données clients.

L'étape suivante consiste à créer de la valeur grâce à une analyse intelligente des données, pour proposer une expérience client fluide et personnalisée. L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle (IA), notamment, identifient des tendances afin de cerner les préférences et les habitudes des clients, puis d'adapter les offres et les services à chacun d'entre eux.

Ainsi, aujourd'hui, un programme de fidélité doit proposer des avantages qui correspondent réellement aux préférences de chaque client. Si centraliser, conserver et utiliser des données personnelles sont des activités de plus en plus réglementées, les clients semblent accepter de jouer le jeu, tant qu'ils bénéficient d'une expérience à valeur ajoutée en retour.

On comprend donc parfaitement que le digital est un allié-clé pour les retailers et que l'exploitation de technologies orientées Data, Analytics et IA, permettra de renforcer leur avantage concurrentiel et de construire une relation durable avec leurs clients en leur faisant vivre une expérience unique.

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Quand le digital est un allié-clé pour les retailers - mydigitalweek

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Le digital au service de l'expérience client dans le secteur du retail Par Philippe PASCO chez Hitachi Solutions France Pour une marque, répondre aux attentes de ses clients, tant en ligne qu'en magasin, est désormais un levier puissant pour consolider son chiffre d'affaires et pérenniser ses activités.

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Textile-habillement en France et en Europe

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Eco TLC devient Refashion. Pour une filière 100% circulaire.

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Pour aller plus loin dans l'environnement économique du marché

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CEJM - Th1 Chap1 : L'environnement économique de l'entreprise

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Le textile dans le Nord : Histoire et patrimoine - Terres de France

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Le cycle de vie d’un produit, qu’est-ce que c’est ?

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Tutoriel marketing digital / Cours marketing digital (web marketing tuto)