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Fehlende Personalressourcen / Unsicherheit bei Ressourcen

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Fehlende Personalressourcen / Unsicherheit bei Ressourcen

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In der SOB können zum Teil Projekte aufgrund von mangelnden Ressourcen nicht angegangen oder nicht sauber abgeschlossen werden (z.B. wenn nach einem Praktikum durch den Bereich / die Leitung eine Weiterbeschäftigungsmöglichkeit in Aussicht gestellt wird, diese dann aber nicht oder tieferprozentig als erwartet umgesetzt werden kann).
Dies schränkt den Handlungsspielraum bei Projekten ein.

Innerhalb der SOB werden aber Ideen und Initiativen geschätzt und häufig wird ein Weg zur Umsetzung angestrebt und wir MA können viel selber beeinflussen - das ist super!

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- Manche Bereiche kommunizieren sehr aktiv und die Kommunikation wird als sehr gut empfunden (IZK, Kundenservice, ÖA)
- Von Seiten UB-Leitung, Ressourcen wenig zentrale Kommunikation
- MA ist zT nicht ganz klar, über welchen Kanal welche Info kommen sollte

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Zunehmende Aufgabenvielfalt und - komplexität

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Zunehmende Aufgabenvielfalt und - komplexität

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- die einzelnen Stellenprofile beinhalten immer mehr verschiedene Teilaufgaben, und für jede Teilaufgabe fallen Koordinationsaufwand (Sitzungen etc.) sowie Zeit für eigene Weiterbildung, a-jour-Bringen etc. an, auch immer mehr Mails und Mitteilungen
- "Flut" an Mails und Benachrichtigungen

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- es gibt zwar Austauschgefässe an der UB, aber sie orientieren sich mehr an den Prozessen, die schon da sind (Troubleshooting, Umgang mit neuen Funktionen etc.) - aber keine grundlegende Arbeitsgruppe oder Gefässe, die darüber hinaus denkt

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Auch hier sind die Ressourcen ein Problem, was zu den obengenannten überfüllten Stellenprofilen führt.

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Rapido sorgt für viele Doppelspurigkeiten/höhere Komplexität bei Bestellungen, Kundenservice etc. (zB verschiedene Bestellwege für Bücher aus IZ Bern, wenn einmal "oben", einmal via Rapido "unten" bestellt wurde)

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- Ansprechpartner:innen innerhalb der UB oft nicht ganz klar (was gehört zu IZK, swisscovery, Digitalisierung, Metadaten, Erwerbung....) - im schlimmsten Fall wird dann gar keine Meldung gemacht bzw. das Problem nicht angesprochen

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- wird für viel zusätzliche Arbeitsbelastung verantwortlich gemacht
- Ressourcen fehlen nicht nur in den Bereichen und Bibliotheken, sondern auch bei der IZK
- durch Überlastung oft dann auch keine Motivation/Zeit mehr die --> Arbeitsprozesse zu vereinfachen/überdenken

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- zB bei IT-Tools: werden oft ohne Schulung und nur mit minimalem Support eingeführt, dann machen Einheiten/Bereiche einzelne Schulungen, wäre aber effizienter, wenn es UB-weit durchgeführt würde

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- Innerhalb der SOB ok, aber vieles lässt sich gar nicht verändern, weil SLSP, die UB, IZK, TGW etc. Rahmenbedingungen vorgeben
- va. ALMA/Rapido/SLSP schränkten Handlungsspielraum im Kundenservice ein
- Handlungsspielraum auch durch unzureichende Systeme/Ausstattung/Support (IT) eingeschränkt

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- UB Ziele sind Mitarbeitenden wenig präsent, sollten besser kommuniziert und verdeutlicht / Bezug zu Einheiten, praktischer Arbeit hergestellt werden
- Möglicherweise besser mit neuen Führungsstrukturen?

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- Innerhalb der UB viele (ältere) Einstufungen als Bibliothekar:in, obgleich Funktionen ähnlich wie ID-Spezialist - wird uneinheitlich gehandhabt innerhalb der UB (andere BIbliotheken haben mehr Personal direkt in ID-Spezialistenfunktion) - im TGW häufig "überqualifiziertes" Personal auf 13/14-er Stellen?
- Zusatzqualifikationen und auch -funktionen (zB temporäre Übernahme von FR-Vertretung) werden nicht finanziell honoriert
- Einstufungen intransparent und zT schwer zu erklären
- Teuerungsausgleich fehlt (teilweise)

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- zB Modern Workplace
- teilweise auch Ideen von Mitarbeitenden, die viel Arbeit investieren, dann wird es aber nicht umgesetzt
- Abhängigkeiten von anderen Einheiten (zB Bau und Raum, B&T) verzögern Projekte
- Eigene Projekte wie zB Lesesaal dauern auch länger, weil das OK/Geld o.ä. abgewartet werden muss

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Nicht SOB-spezifisch, eher TGW: Viele Prozesse in diesem Bereich können mit Alma nicht befriedigend abgebildet werden (Semesterapparate, Lesesaalbestellungen, etc.). Das könnte die negative Bewertung erklären.

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Zielsetzung innerhalb der SOB ist in den MAGs jeweils sehr klar und die Ziele sind auch für ein laufendes Jahr realistisch.

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Als das Rapido-Chaos letztes Jahr ausbrach und man eine Veränderung gewünscht, wenigstens jedoch eine unmittelbare Reaktion durch die UB-Leitung gebraucht hätte, fehlte diese und es schien, als würde nichts verändert.
Auch die darauffolgenden Massnahmen (Loslösung Kurier) haben nur teilweise eine Veränderung gebracht.
Sollte jetzt mit gem. UB-Forum aber besser werden.

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Beides wird schon in der zweiten Personalumfrage bemängelt und wird dauernd zur UB-Leitung hin angesprochen, aber es wird keine Änderung wahrgenommen und Veränderungsunmöglichkeit wurde durch clu am UB-Forum direkt angesprochen.