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1/traiter et exploiter l'information

Pendant ma période de PFMP du 25 septembre au 20 octobre. J'ai effectuée mon stage dans une location de voiture a rent a car situé a bonneuil. Dans cette entreprise j'ai été mise au comptoir pour accueillir les clients.

Activité conduites

Dans un premier temps je renseigner les clients , je proposer un service (produit )adapté a la demande du clients je réaliser aussi le suivi administratif d'un contrat de location.

Les contraintes

Les contraintes que j'ai rencontrées durant ma périodes de PFMP sont que j'ai du être en tenu professionnel tous les jours, pour faire bonne impression au près des clients , avoir une bonne postures souriant et respectueux. Je devais aussi etre ponctuelle 10 ou 5 minutes a l'avance pour montrer que je suis une bonne professionnel.

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l'analyse et la mesure des ventes au rebond 

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l'analyse et la mesure des ventes au rebond 

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L'exploitation de données pour fidéliser et développer la relation client

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L'exploitation de données pour fidéliser et développer la relation client

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la réalisation d'une action de fidélisation

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la réalisation d'une action de fidélisation

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L'analyse et de reformulation  des besoins et attentes

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L'analyse et de reformulation  des besoins et attentes

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Le suivi de la commande et de la livraison

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Le suivi de la commande et de la livraison

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La finalisation de l'entretien de vente  

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La finalisation de l'entretien de vente  

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1/ traiter et exploiter l'information

Pendant ma période de PFMP du 30 janvier au 24 février 2023.
J'ai effectuée mon stage a carrefour dans le rayon électroménager et j'ai aussi été mise un peu au rayon textile.
Dans cette entreprise ils étaient a peu près une quarantaine.

Activité conduite
Dans un premier temps j'ai accueillis des clients,je l'ai aidée car hésitaient entre deux téléphone donc je l'ai conseillé et le clients a finit par acheter ce que je lui est conseillé.

les contraintes
les contraintes sont que j'ai du être en tenu professionnel tous les jours,pour faire bonne impression au près des clients.Avoir une bonne posture, souriant et respectueux.
Je devais aussi être ponctuelle 10 min ou 5 min a l'avance pour montrer que je suis une bonne professionnel.

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Je m'appelle Se Benedicte j'ai 18 ans je suis actuellement scolarisé  au lycée Langevin Wallon en 1er vente.J'ai 2 sœurs et 1 frère, je demeure à Chennevières-sur-Marne.Je suis une élève souriante ,aimable, dynamique et le bon relationnel avec les clients.Dans la vie j'aime danser manger et sortir avec mes amis pour passer le temps.J'ai fait ce choix dans cette filières "vente" car l'année précédente en MRCU il a fallu choisir entre 3 options (accueil, commerce et vente )et cette filière m'a intéressé car j'aime la relation avec le client est j'arrive a m'exprimer avec aisance avec les personnes et aussi je me suis renseigner au près des anciens élèves de vente et ils m'ont expliqué la filière et ça ma beaucoup plus.