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Cristian Fernandez - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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Cristian Fernandez - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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En mi visita con Sentido pude conocer de cerca el día a día de nuestros asesores de Crédito Grupal en su trabajo en campo, la empatía con nuestros clientes, el arduo trabajo, dedicación, compromiso poniendo al centro al cliente.

Desde mi rol me permite seguir esforzándome para contribuir en la digitalización tecnología en los procesos operativos de crédito que permite una atención mas ágil, segura y escalable en el tiempo enfocándonos al cumplimiento de un mismo objetivo "Servir a mas de 2 Millones de clientes el 2026.

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Cesar Lavalle | Dpto. Seguridad Interna - Gcia Ctral de Riesgos & Recuperaciones

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Cesar Lavalle | Dpto. Seguridad Interna - Gcia Ctral de Riesgos & Recuperaciones

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En mi visita con sentido del día 12feb24 en la agencia Comas, pude conocer varias de las actividades que desarrolla nuestro equipo de Negocios; en las visitas de campo a clientes de la zona, para la generación de nuevos clientes y en el seguimiento a sus clientes.

Esta vez me tocó el equipo de Crédito Grupal liderado por José Díaz, quién luego de la reunión previa para orientar a su equipo, me asigno con el Asesor José Fernandez con quién visitamos a sus grupos para hacer seguimiento de su pagos, orientarlos en el manejo de sus cuentas; mostrando gran compromiso, entusiasmo y actitud en el ejercicio de sus labores que desarrolla.

Gran oportunidad de acompañar a José en la visita a cuatro grupos, mientra en las largas caminatas me explicaba las diversas actividades que desarrollo para el logro de sus metas y como esta coadyuvan en sus objetivos personales. En verdad, un día intenso en el que salir de mi zona de confort me permitió conocer mejor el trabajo de nuestro equipo de Negocios.

Gracias a José Fernandez, Fabiola y José Díaz por su orientación y disposición en este día.

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Jacqueline Balcazar Ipurre - Gerencia de Auditoría Interna

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Jacqueline Balcazar Ipurre - Gerencia de Auditoría Interna

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Durante mi visita del 12 de febrero de 2024 a la oficina Ceres, acompañado por mi colega Karina, tuve el privilegio de sumergirme en el fascinante mundo de los créditos grupales. En este espacio, pude observar de primera mano las diversas situaciones que enfrentan los clientes, así como el enfoque centrado en el liderazgo y la comunicación entre los miembros del grupo. Además, presencié cómo el gerente de crédito grupal proporciona orientación específica para que la tesorera del grupo pueda gestionar los pagos de manera transparente durante las reuniones. Fue una experiencia enriquecedora que me permitió comprender más a fondo el día a día del personal en la red de agencias.

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Sara Wong - Gerencia Legal y Cumplimiento

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Sara Wong - Gerencia Legal y Cumplimiento

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Fue una grata experiencia. Es mi tercera VCS, pero siempre hay algo nuevo que aprender. Esta vez me tocó acompañar a Erika (asesora de negocio) a repartir volantes. Caminamos bastante hasta llegar al mercado "La paradita". Erika me daba algunos tips para poder identificar a quien deberíamos entregar los volantes, ¡fue lo máximo! Una experiencia nunca antes vivida.

Gracias Erika, Peter y todo el equipo de la agencia Chorrillos.

Una vez más reafirmo la admiración al gran trabajo que realizan, impulsando los sueños de más clientes.

Gracias.

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En mi visita con Sentido del 04.10 en la Agencia San Martin de Porres, pude ver la atención de los asesores que le dan a los clientes.

Gracias al Gerente Crédito Individual Ulises Amador Acosta Villanueva que me llevo a la visita de clientes y pude ver las diferentes realidades de los clientes que piden prestamos con el objetivo hacer crecer su negocio, lo que es importante para la empresa de poder captar clientes potenciales y cumplir con la meta del millón de clientes, apoyando a cumplir los sueños de los clientes.

En la foto con el Gerente Crédito Individual y la clienta que visitamos.

Un abrazo a todos.

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Tuve la oportunidad de acompañar a Sarita en su búsqueda de clientes, ver su compromiso y dedicación fue inspirador. Es increible ver como Kallpa ha facilitado las actividades de los asesores, estuvimos en una zona muy remota y aún así pudo evaluar a varias personas con esta herramienta, fue una experiencia enriquecedora.

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Rosmery Stefany La Puente Mattos - Gerencia Asesoría Legal y Cumplimiento

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Rosmery Stefany La Puente Mattos - Gerencia Asesoría Legal y Cumplimiento

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En esta visita con sentido me permitió conocer los sueños de nuestros compañeros y poder compartir el enfoque que se debe tener en el cliente, la prioridad, ya que el cliente es nuestra razón de ser, así poder ser soporte entre distintas áreas y realizar un trabajo en equipo que nos permita llegar a la meta organizacional.

Agradecer a los gerentes de negocios individual- grupal por el recibimiento en agencia Chincha, y la amabilidad de la jefa de créditos grupal y asesora de negocios.

¡¡Muchas gracias!! 😊

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Paulo Cesar Ponce Allasi - Gerencia Central de TI

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Paulo Cesar Ponce Allasi - Gerencia Central de TI

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Esta experiencia en agencia Ceres me permitio conocer el gran esfuerzo que se hace trabajando en campo asi como tambien algunos sueños de nuestros clientes y tambien los sueños de Mayka, asesora de CI que tuve la oportunidad de acompañar. Muy agradecido por el tiempo que me pudieron brindar y por la amabilidad de Mayka y Flor (Gerente de CI) asi como tambien de todas las personas en agencia con las que pude interactuar.

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Ronald Puma -  Gerencia de desarrollo de aplicaciones

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Ronald Puma -  Gerencia de desarrollo de aplicaciones

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Tuve la oportunidad de conocer mas de cerca el día a día de nuestros compañeros de agencia, lo que mas resalto fue que Gabriel (el asesor de negocios al que pude acompañar), tuvo un trato amable con las clientas y pudo ayudar a la clienta en dudas adicionales y solucionar el inconveniente con su BIM.

Asi mismo pude rescatar algunas sugerencias de la agencia con el objetivo de poder mejorar Kallpa y estas las derive al equipo correspondiente.

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Jessica Flores - Planeamiento Estratégico

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Jessica Flores - Planeamiento Estratégico

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En mi visita con sentido con el apoyo de los chicos de la agencia de San Juan de Miraflores, tuve la oportunidad de conocer y aprender del trabajo de los asesores que ayudan a que cada familia peruana cumplan sus sueños.

Ser parte de esta linda labor de ayuda, a quienes lo necesitan me hace comprender el esfuerzo en el que todos sumamos en Compartamos Financiera.

Gran labor de los chicos de esta Agencia, en donde se sintió un lindo clima de compañerismo, una buena guía y orientación en mi visita a los clientes.

Estoy segura que cada cliente a los que visitamos, pudieron sentir esa misma energía de disposición a servirle en todas sus dudas y en todo su proceso de solicitud de Crédito.

Gracias chicos de la agencia San Juan de Miraflores, es una linda motivación que me llevo el día de hoy.

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Carla Morales Urday - Gerencia de Tecnología de Información - Solución de Negocios.

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Carla Morales Urday - Gerencia de Tecnología de Información - Solución de Negocios.

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Aquí con la Sra. Ducelia, fue un gusto poder conocer sus sueños, algunos ya cumplidos con ayuda de Compartamos y otros dentro de su radar. Que motivador es saber que ayudamos a esta fuerza trabajadora, sobre todo a aquellas mujeres y madres que dejan todo su esfuerzo en su trabajo y familia. Me encantó una vez mas poder compartir esta experiencia en la Agencia los Incas de Arequipa :)

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César Llanos - Gerencia Central de Riesgos y Recuperaciones

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César Llanos - Gerencia Central de Riesgos y Recuperaciones

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En mi visita a la agencia San Martin de Porres, participe en la actividad de cobranza con Ulises Acosta y Erick Yanqui, viendo como ellos influyen en los clientes para cumplir con el pago de la cuota como parte del compromiso que tienen con Compartamos. Solo me queda agradecer a Ulises y Erick por permitirme participar en sus actividades y conocer de cerca el proceso.

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Jeisson Espinoza Palacin - Gerencia de Tecnología de Información - Solución de Negocios

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Jeisson Espinoza Palacin - Gerencia de Tecnología de Información - Solución de Negocios

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Tuve la oportunidad después de casi 3 años de ingresar a esta maravillosa empresa tener mi visita con sentido en la agencia Huandoy; y ser parte del equipo que esta en contacto directo con nuestros clientes y poder conocer de su historia, sus negocios y sueños. Moises el asesor que acompañe en sus visitas me contaba anécdotas buenas y malas que pasa en el día a día, como por ejemplo estar expuestos al peligro de la delincuencia y que una oportunidad le robaron el celular, pero a pesar de ello sigue adelante para lograr sus objetivos y lograr que nuestros clientes cumplan sus sueños.

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Lisbeth Arangure- Gerencia Central de Administración

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Lisbeth Arangure- Gerencia Central de Administración

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En esta visita del dia 13.11 a la agencia de San Martin de Porres, me permitió conocer el origen, estudio, seguimiento que se hace a fin de poder otorgar los créditos a los clientes.

Pude conocer a algunos clientes, sus historias de vida, crecimiento, y esas ganas de salir adelante siempre y los obstáculos a los cuales también se enfrentan.

Hoy en día prácticamente todo se maneja a través del celular y de la plataforma Kallpa que permite un mayor dinamismo en la ejecución de las actividades.

Muchas gracias al gerente de agencia Ulises Acosta y a todo el personal de la agencia, es una experiencia que recordaré por siempre.

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En mi visita tuve la oportunidad de conocer un poco mas del día a día de mis colegas, a través de las visitas a los clientes y ver como se desenvuelven con ellos promocionando a Compartamos para la captación de nuevos o posibles clientes asi como la renovación de créditos con ellos. Carolina quien fue mi guía fue super amable y comunicativa consiguiendo contarme un poco mas de su trabajo diario (fuimos a visitar a cuatro clientes en diferentes lugares). Esta visita me ha servido para aprender un poco mas de lo que realizan en agencias y ver el compromiso que se tiene con los clientes a diario.

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Paula Cacha - Gerencia Central de operaciones y canales

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Paula Cacha - Gerencia Central de operaciones y canales

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En mi visita con sentido del 13.11 fuimos a realizar verificaciones domiciliarias y evaluación de los negocios de los clientes para que puedan para adquirir un credito, en cada visita pude ver la amabilidad y predisposición con la que asesoraba la analista Ysbell Calapuja a cada uno de ellos, también pude ver los largos trayectos que tienen que recorrer los analistas para cada visita al domicilio o negocio de su cliente, me parece que tienen una labor muy importante ya que son quienes realizan el primer contacto y dan la confianza y seguridad para que más personas adquieran un producto con Compartamos de acuerdo a su necesidad.

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Carolina Alarcón - Gerencia Central de TI

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Carolina Alarcón - Gerencia Central de TI

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La visita la realice en la Agencia de San Camilo de la ciudad de Arequipa, esta visita me permitió conocer mas de cerca la utilidad de Kallpa en el proceso de colocación de créditos, así como lo importante que es Banca Digital para que nuestros clientes puedan realizar operaciones sin ir a la agencia y de ese modo no dejar sus negocios y estar al día en sus pagos. Conocer de cerca esta realidad y ver el esfuerzo de los asesores para servir a los clientes es una motivación para permitir tener procesos agiles en el campo y seguir sirviendo a mas de 1 millón de clientes!!!

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Lo mejor de realizar estas visitas es poder conocer el grandioso esfuerzo que realizan nuestros compañeros de agencia, siendo ellos quienes dan la cara por nosotros hacia los clientes, alegrandoles el día y brindándoles todo el apoyo posible para cumplir sus sueños. Muchos éxitos muchachos!

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Ubicando clientes con direcciones que no están en Google Maps

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Juan Poémape - Gerencia de Administración y Finanzas

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Juan Poémape - Gerencia de Administración y Finanzas

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Primera vez que participó en estas Visitas, me pareció un experiencia extraordinaria, desde que llegué a la agencia la recepción por parte de Elgar Tolentino, la atención fue cálida, me sentí a gusto, me fue asignada para las visitas a los clientes de créditos individuales a la Sra. Mery Luz Zuñiga.
En el trayecto conversamos sobre sus labores del día a día y se notaba el compromiso y conocimiento de sus clientes, en las visitas siempre se puso en los zapatos del cliente, tratando de cumplir con sus necesidades crediticias, también fuimos a realizar verificaciones domiciliarias y cobranzas en zonas que no figuraban en Google maps, en cerros y con temor por los perros que abundaban en el vecindario.
Verdaderamente realizan una labor sacrificada desde el punto de vista de la accesibilidad al domicilio de los clientes, esta labor es el día a día de los Asesores de Negocios, mi reconocimiento por esta labor.
Gracias al equipo por compartir y conocer todo el flujo que es necesario para poder cumplir el sueño de nuestro clientes,
Un abrazo a todos

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David Rodríguez - Gerencia central de Tecnología de la Información.

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David Rodríguez - Gerencia central de Tecnología de la Información.

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En mi visita con sentido el 9 de octubre del 2023, pude por primera vez interactuar en el día a día de las actividades mas celulares de la institución, el poder ver una agencia desarrollarse, tener sus planeamiento, sus reuniones semanales, aprender de lo que nosotros como TI desarrollamos, ellos usan en su días cotidianos. También pude ser parte de un labor mas exigente, el salir a campo a conseguir nuevos clientes, evaluar a gente que necesita poder seguir desarrollándose con inyección de capital como el que Compartamos otorga. Todo esto gracias a los aplicativos, app que en TI se generan para facilitar las cosas, me llevo de compromiso seguir siendo parte de estos desarrollo, buscando mejorar cada día mas como colaborador y como institución como fin de seguir creciendo. Gracias agencia Bella Vista.

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Rick Reynalde . Gerencia Planeamiento Negocios

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Rick Reynalde . Gerencia Planeamiento Negocios

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En mi visita con sentido a la agencia de VES tuve la oportunidad de acompañar a Javier en su ruta e interacción con los clientes, y conocer como contribuimos a que nuestros clientes logren su sueños y todo el empeño que pone el equipo de asesores en la colocación de créditos nuevos y renovaciones; así como también en que cumplan con los pagos.
Muy agradecido por el apoyo de la agencia de VES ya que me permitirá realizar mis labores de mejor manera y apoyarlos a que ellos cumplan con el suyo.

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Juver De la Cruz - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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Juver De la Cruz - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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Tuve una muy grata experiencia en la Agencia Proceres de San Juan de Lurigancho.
Nuestros colegas sales con todos los ánimos y decididos a apoyar a nuestros clientes para que puedan cumplir sus sueños, también pude percibir la calidez con que los clientes reciben a nuestros representantes de compartamos.
Algo admirable de nuestros compañeros es que a pesar de lo riesgoso y poco accesible de algunos caminos, ellos siguen adelante sin titubear y con su objetivo bien claro, apoyar a que nuestros clientes para que cumplan sus sueños.

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Roy Mamani - Gerencia Central de Tecnología de Información

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Roy Mamani - Gerencia Central de Tecnología de Información

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En mi visita con sentido del 02/10 a la agencia de paucarpata pude conocer el trabajo que hacen nuestros compañeros en agencias y lo importante que es que el equipo de CEAS de las distintas areas puedan brindar y apoyar de manera rapida y oportuna a los asesores en agencia quienes estan en primera linea con la atencion a nuestros clientes.
tambien pude ver el compromiso que tienen nuestros compañeros asesores en campo con la captacion de clientes y asi poder cumplir con la meta del millon de clientes.

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Mi visita Con Sentido a la agencia Villa María del Triunfo. Jorge Aquino .con el equipo de Crédito Grupal

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Mi visita Con Sentido a la agencia Villa María del Triunfo. Jorge Aquino .con el equipo de Crédito Grupal

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Al iniciar el día participe con el equipo de crédito grupal en la reunión de motivación para tener un día estupendo, luego en campo participe en las actividades de cobranza, viendo como el asesor influye en las clientas para cumplan con el pago de sus cuotas y comprendan el beneficio de ser puntuales en el pago.

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Juan Haro - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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Juan Haro - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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En mi visita con sentido pude conocer la agencia Trujillo centro, en especifico a los asesores de crédito grupal.
Pude conocer el proceso que se sigue para brindar un crédito grupal, conocer algunas problemáticas que presentan y como desde mi rol podría apoyar. Así mismo, fuimos a visitar a algunos clientes en sus negocios y pude conocer su día a día, sus necesidades y también el sueño que tanto anhelan.
Ahora que conozco mas de cerca a los asesores y a nuestros clientes podré diseñar soluciones más intuitivas y con mensajes más claros y específicos en los sistemas que les permitirá agilizar sus operaciones del día a día. De esta manera puedo contribuir con mi granito de arena para lograr el sueño de más de un millón de clientes.

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Jordy Briones Celmi - Gerencia de Personas

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Jordy Briones Celmi - Gerencia de Personas

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En mi visita con sentido del 05.09 pude ver el dia a dia de nuestros asesores en su trabajo en campo y su comunicación asertiva con el cliente. Pude conocer varias historias de nuestros clientes, gracias al GA CI Jorge Sanchez por su bienvenida en agencia y al ANCI Jesus Orozco de la agencia Los Olivos quien me compartió su experiencia en sus labores. En la foto con el asesor de negocios y un cliente al que visitamos.

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Visita con Sentido, Agencia Santa Luzmila-Comas.

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Visita con Sentido, Agencia Santa Luzmila-Comas.

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Tuve la oportunidad de conocer dicha agencia, además de todos sus colaboradores, se presentaron uno a uno, me mostraron su sueñometro, vi el proceso de la aprobación de créditos, conocí su día a día sobre todo en campo, el asesor que es quien cubre la aprobación mencionó sobre la problemática que tienen y lo tanto que afecta las compras de deudas de otros bancos hacia Compartamos, es decir se pierde clientes para luego recolocar esos montos nuevamente en el mercado. Sugeriría se evalúe este punto y se vea la forma de ser mas flexibles con los clientes con buen record de pagos. Gracias por la oportunidad. Saludos

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Pía Aybar - Subgerencia Inteligencia Financiera

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Pía Aybar - Subgerencia Inteligencia Financiera

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En mi visita con sentido pude pertenecer al equipo de la agencia Ica los cuales me integraron y me hicieron sentir parte de ellos. Tuve la oportunidad de ser espectadora de la aprobación de créditos grupales, así como la reunión que realizan cada 14/28 días para realizar el pago grupal o si no ejercer el solidario.
Al entender tanto la posición de los clientes como los del equipo magenta puedo impactar con mi trabajo detectando a tiempo (a través de las iniciativas - Travesía ) los problemas por ejemplo de: mora, captación, cumplimiento de metas, etc; entendiendo mejor los procesos y las necesidades en ambas partes.

Muchas gracias! en especial al gran equipo que me permitió ser parte por un día.

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David Augusto Vargas Viza - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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David Augusto Vargas Viza - Gerencia Central de Tecnología de la Información

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En mi visita con sentido pude ver como es el día a día de los colaboradores los cuales son la primera línea de comunicación con nuestros clientes finales, me explicaron sus necesidades de apoyo e inquietudes que tienen día con día. como por ejemplo:

- La necesidad de limpiar o dar de baja solicitudes de desembolso que por normativas actualizadas no deberían llegar al desembolso
- Homologar datos o reportes entre diferentes ambientes
- Solo pueden usar una máquina para más de un analista
- La Necesidad de actualizar los manuales en la intranet constantemente
- Que no aparecen los clientes que cancelaron en el día en alertas de sistema
- La demora en la atención de ticket produce que los usuarios ya no generen tickets

Entre otras oportunidades de mejora, creo que nuestra visita nos ayuda a entender cómo trabajan nuestros compañeros como podemos ayudar o escalar sus necesidades de soporte y como impactamos con nuestro trabajo a mejorar su atención y apoyar al sueño de nuestros clientes.
También nos hizo ponernos en los zapatos de los colaboradores ver la parte humana de cada uno tener conciencia que deberemos impulsar el equilibrio FISEP.

Lo único que me resta decir es gracias por darnos la oportunidad de ver un enfoque diferente al que tenemos en nuestro trabajo diario, gracias a la agencia por las atenciones para con mi persona y el tiempo que me dieron, gracias!

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Agencia San Juan de Miraflores-07/08/2023 

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Sulla Cajacuri Pacheco - Gerencia Central de TI

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Sulla Cajacuri Pacheco - Gerencia Central de TI

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Durante mi visita con sentido tuve la gran experiencia de conocer el trabajo arduo que realiza la agencia para servir a nuestros clientes, contribuyendo así para poder lograr nuestra gran meta. En esta oportunidad tuve el placer de acompañar en su gestión de cobranza a la jefa de créditos y sus dos asesoras de crédito grupal, que con mucha fortaleza y carácter asumen este rol que no es tan grato, pero muy necesario para el bienestar de los grupos, también pude ver la destreza para movilizarse y lograr realizar más de una visita en una mañana.

Como parte de CEAS de TI escuché sus necesidades y apreciaciones con el fin de poder contribuir en su trabajo con herramientas tecnológicas eficientes que faciliten su labor diaria.

Muchas gracias agencia San Juan de Miraflores - Crédito Grupal

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Alexander Fonseca Perez - Gerencia de Tecnología TI

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Alexander Fonseca Perez - Gerencia de Tecnología TI

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En mi Visita con Sentido del 08/08/23 tuve la grata experiencia de visitar la Agencia Callao. Me recibieron muy cordialmente y me hicieron sentir como en familia. Conocí su infraestructura, de excelente calidad y muy bien ubicada para las gestiones del día a día. En esa oportunidad me acompañó en todo momento Tania Guerrero, Gerenta de esa Agencia, y me describió con mucha amabilidad las funciones que se realizan en la agencia de Crédito Individual. También vimos los problemas que tienen al momento de hacer gestión, los cuales me llevé para ver de qué manera apoyarlos desde mi posición. Visitamos varios clientes por las distintas calles del Callao, San Miguel y Pueblo Libre. Aquí pude conocer la realidad de cada uno y ver sus necesidades financieras, sus emprendimientos y sus sueños. Además, pude apreciar la calidad de servicio que la agencia le brinda a los clientes y se veía como si fueran amigos de toda la vida, y así puedan confiar siempre en nuestra Institución.
No podía terminar sin agradecer la paciencia y amabilidad que me brindaron en todo momento en la agencia, donde me mostraron que son una gran calidad de personas.

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Jordan Jorge Luis Nuñez Rimachi - Gerencia de tecnología de la información 

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Jordan Jorge Luis Nuñez Rimachi - Gerencia de tecnología de la información 

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En mi experiencia hoy 7/08/2023, con el equipo de credito grupal pude conocer  como es el apoyo que les brinda su Jefe crédito grupal a cada unidad y el esfuerzo de los asesores al trabajar en equipo para lograr sus metas propuestas, la motivación y planificación que les brindaba su Gerente de crédito grupal y también pude conocer como es el proceso que realizan los asesores grupales al visitar a sus clientes, negociar con ellos y el seguimiento que hacían para obtener buenos resultados, tambien pude obtener recomendaciones que brindan para poder conseguir más rápido la meta que tiene propuesta la empresa del millón de clientes, fue una gran experiencia.

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En esta visita con sentido tuve la oportunidad de conocer mejor el increible trabajo que realiza agencias para contribuir a los sueños de nuestros clientes, desde la planificación del trabajo que realizan hasta conseguir sumar más clientes para cumplir la gran meta. El compromiso y la relación cordial que tienen los clientes resulta inspirador. Como Ceas del área de TI, también fue escuchar las mejoras que necesitaban para seguir cumpliendo con sus objetivos de una mejor manera, empujando también a las areas internas a comprometernos más para hacerles la ruta al gran sueño de un millon de clientes, más sencilla. Gracias agencia Pedregal.

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Leyla Guevara - Gerencia Inteligencia Comercial y Gobierno de Datos

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Leyla Guevara - Gerencia Inteligencia Comercial y Gobierno de Datos

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En mi visita con sentido vi el trabajo arduo que se hace en la agencia. En esta oportunidad fui a la Agencia Huandoy y tuve el privilegio de acompañar a la asesora Katty Guerra a realizar unas visitas a campo. Con esta visita pude comprobar una vez más el gran esfuerzo que pone las agencias por brindar un excelente servicio a los clientes y así llegar al millón. Ahora me llevo las sugerencias que el JC y Asesora me comentaron para compartirles con mi Gerencia y así poderles dar soporte en lo que necesitan.
Muchas gracias

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Jorge Solis Sanchez - Gerencia de Tecnología de Información - Seguridad TI

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Jorge Solis Sanchez - Gerencia de Tecnología de Información - Seguridad TI

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En esta visita me permitió comprender el trabajo que realizan los asesores en cada una de las agencias y visitando a nuestros clientes, tambien se ha podido recibir una retroalimentación valiosa por parte del equipo que nos ayuda a mejorar desde el CEAS.
Solo me queda agradecer al personal de la agencia Canto Grande que me permitieron participar de su día a día.

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Juan Carlos Castillo Sanchez-Gerencia Central de Tecnología de Información

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Juan Carlos Castillo Sanchez-Gerencia Central de Tecnología de Información

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En mi visita con sentido tuve la oportunidad de acompañar a una asesora de crédito grupal de la agencia Prospero en la calurosa ciudad de Iquitos, en sus gestiones de cobranzas, sin duda una labor que requiere de mucho carácter , capacidad de convencimiento y resolución de problemas, además pude presenciar como se realiza una reunión grupal, en la cual, vi la organización y la predisposición de ayuda cuando a alguien del grupo no le va muy bien con sus cuotas, sin duda, la resistencia de la asesora para movilizarse hacia todos los puntos es valorable y admirable. muy agradecido con el apoyo y la orientación de la vivencia de la filosofía de manera especial a Alejandra Rodriguez que desde mi frente me motiva a trabajar de manera eficiente orientado al cliente.

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Claudia Chavez Benites - Gerencia Central de Administración y Finanzas

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Claudia Chavez Benites - Gerencia Central de Administración y Finanzas

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En mi visita con sentido tuve la oportunidad de acompañar a Roy en la búsqueda de nuevos clientes para crédito grupal, durante el camino pude observar la gran habilidad con la que cuentan los asesores para acercarse a las personas, la empatía y el carisma son dos rasgos que caracterizan a nuestros compañeros de agencia. También pudimos compartir algunas experiencias personales y sueños que teníamos en común. Siempre admiraré la historia detrás de cada asesor que día a día se esfuerza para cumplir con nuestro objetivo en común.

Desde mi posición en el CEAS, considero que es importante mantener las buenas relaciones con nuestros proveedores quienes atienden los nuevos proyectos de infraestructura y las necesidades de mantenimiento para que las agencias sigan operando en formas y condiciones.

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Claudia Cavero - Gerencia de Producto Pasivos y Seguros

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Claudia Cavero - Gerencia de Producto Pasivos y Seguros

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Me gusto ver la interacción de los asesores con nuestros clientes y ver como nuestro producto contribuye a que ellos puedan alcanzar sus metas y lograr sus sueños. Me llevo todas las sugerencias y oportunidades de mejora para que podamos mejorar y estar a la altura de lo que el cliente espera. Muchas gracias a la Agencia Puente Piedra y a todo el equipo muy capacitado que trabaja allí.

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En mi visita con sentido del 11/07/23 pude conocer de cerca el proceso de un crédito grupal, y vi como el asesor debe coordinar con cada uno de los participantes para lograr el objetivo del pago de la cuota, sino se corre el riesgo de incumplimiento con el perjuicio de todo el grupo por la mora y la mala calificación para un nuevo préstamo.

Valoro mucho la actitud y el trabajo de los Asesores que ponen todo su empeño para lograr colocar y recuperar los créditos con el menor porcentaje posible de impagos; lo que me hizo reafirmar nuestro compromiso para apoyarlos desde el CEAS para que puedan contar con herramientas que faciliten su trabajo.

Además, agradezco el apoyo de Jimmy Boyer (encargado de la Agencia Villa el Salvador) y a Edith Flores (Asesora de Crédito Grupal) que ayudan a clientes como Soraida Chalco a cumplir su sueño: ampliar su negocio.

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Leisa Martínez - Gerencia central de Administración y Finanzas

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Leisa Martínez - Gerencia central de Administración y Finanzas

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Agradecer al Gerente Agencia CI Claudio Vargas y a la Jefa Crédito Individual Angelica Hinojosa por la bienvenida a la Agencia Hunter y presentarme a su equipo y conocer de cerca el trabajo y esfuerzo que realizan todos los días los asesores para colocar y renovar créditos, tuve la oportunidad de conocer los sueños del equipo de CI y de los clientes.
Gracias Agencia Hunter por la enseñanza en mi visita con sentido.

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Franz Villanueva Ricalde | Gerencia Seguridad - Dpto. Seguridad Información

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Franz Villanueva Ricalde | Gerencia Seguridad - Dpto. Seguridad Información

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En mi visita con sentido en la agencia tuve la oportunidad de conocer los procesos del crédito individual y quede muy sorprendido de todo el equipo que está muy comprometido con su trabajo y el acompañamiento que se le da a cada cliente para que llegue a cumplir sus sueños. En esta visita pude percibir cómo es que el asesor aborda al cliente y le ayuda a alinear sus necesidades con los productos que tiene Compartamos. La emoción y compromiso del cliente para con Compartamos, se nota que siempre el cliente nos ve como una empresa que los acompaña. El cliente en su negocio de venta de peluches, siente plena confianza de continuar con Compartamos para la mejora de él y su familia. Gracias a todo el equipo de la agencia que me brindaron su tiempo para orientarme en la vivencia de la filosofía, especialmente a Carlos y Rosa.

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Gustavo Rojas Falcon -Gerencia de Tecnología de Información

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Gustavo Rojas Falcon -Gerencia de Tecnología de Información

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Primero agradecer al Gerente de Agencia, Jefes de crédito y asesores por la bienvenida q tuve al presentarme. Esta visita me permitió conocer el arduo trabajo que realizan para no solo cumplir el objetivo de llegar al millón de clientes de la familia Compartamos, si no también por su motivación que tiene cada uno reflejado en el sueñometro, para que puedan cumplirlo. La experiencia de salir a campo me permitió conocer el compromiso y la responsabilidad que tienen con Compartamos y los clientes.

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Luis Lévano Acosta - Gerencia de Tecnología Información

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Luis Lévano Acosta - Gerencia de Tecnología Información

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En mi visita con sentido a la Agencia de Collique tuve la oportunidad de poder acompañar a una Jefa de Credito Grupal y una miembro de su equipo a dar seguimiento a sus clientes, viendo las realidades y necesidades que tienen como usuarios de los aplicativos que damos soporte y ver como ello se refleja a los clientes finales que tenemos como Compartamos. Me da mas concientización sobre la labor que realizo y lo importante de dar lo mejor para que ello se refleje en mejores aplicativos los cuales se irán sumando a la meta del Millón de Clientes que se expresarán en los sueños e ilusiones de muchas personas y de sus familias.
Agradecido por la apertura del personal de agencia y su grata amabilidad en mi visita.

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Victor Raul Quispe Vasquez - Gerencia de Tecnologia de Informacion

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Victor Raul Quispe Vasquez - Gerencia de Tecnologia de Informacion

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Durante esta visita pude apreciar el esfuerzo y empeño que le ponen nuestros compañeros de agencia en sus labores, todos con una misma meta lograr el millon de clientes, fue una gran experiencia.

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Quiero reconocer y apreciar el arduo trabajo, la dedicación y el compromiso que cada uno de nuestros compañeros del negocio demuestra día tras día atrayendo clientes; considero que, el programa Visita con Sentido es un espacio que nos permite conectar con nuestros asesores con el fin de mejorar desde nuestro rol en la organización y contribuir al cumplimiento de un mismo objetivo "Servir a Más de un Millón de Personas" . Hoy tuve el privilegio de conocer a personas extraordinarias como Elizabeth Tito, quien dedica su tiempo libre a participar en un curso que le ayuda a desarrollar sus habilidades blandas y mejorar su perfil profesional; a Nancy Tenorio, quien este mes está defendiendo su tesis para obtener el título de Licenciada en Administración de Empresas, además de continuar capacitándose en excel e inglés, su dedicación y perseverancia en la búsqueda de la excelencia académica y crecimiento personal son ejemplares y verdaderamente inspiradores. Estoy emocionada por ver todo lo que aún están por lograr. ¡Felicidades y sigan adelante!

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13-06-2023 trabajo de campo para sumar clientes y llegar al millón de clientes, cada granito cuenta.

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No cabe duda de que es importante proveer de las herramientas necesarias para que nuestros compañeros en campo puedan orientar y otorgar un crédito a las personas que lo necesitan para poder cumplir sus sueños, en el lugar y momento que ellos lo necesitan y no tengan que estar volviendo a agencia para poder realizar el trabajo, en este día junto mi compañero Darwin Checca pude ver como la aplicación de Kallpa le permite poder revisar de forma rápida los datos un cliente, pero de la misma forma que le facilita el trabajo, cuando este se pone lento hace que pierda tiempo y las personas en muchos casos no esperan, por lo cual es fundamentar que su acceso sea rápido, por lo cual desde mi posición debo cerciorarme de que los servicios que implemento respondan de forma optima.

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Roberto Cardenas - Gerencia Personas y Filosofía 

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Roberto Cardenas - Gerencia Personas y Filosofía 

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Desde mi posición, puedo contribuir creando programas de desarrollo que permitan a nuestros colaboradores maximizar su potencial para que puedan brindar un excelente servicio de atención y asesoramiento a nuestros clientes, con el objetivo de llegar a más de un millón.

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Maria Cabanillas - Gerencia de Tecnología TI

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Maria Cabanillas - Gerencia de Tecnología TI

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06/06/2023 Es un trabajo loable el que realizan en la agencia Pachacutec, en mi visita con sentido acompañe al Asesor Miguel a realizar la cobranza y Capturar Clientes nuevos. A pesar de la competencia dura, de las largas caminatas, y el clima, pude ver como los asesores no pierden la sonrisa, y muestran una gran empatía hacia los clientes. El brindarle una mano a alguien que necesita ayuda y ver como va creciendo de a pocos es algo gratificante. Por lo que puedo concluir que ningún esfuerzo es en vano si se tiene claro el objetivo.

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Fernando Palomino Pardo - Gerencia de Tecnologia  TI  

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Fernando Palomino Pardo - Gerencia de Tecnologia  TI  

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En mi visita con sentido, a la agencia Huandoy, vi de cerca la importancia de los asesores de negocios de credito individual  y el esfuerzo que realizan colocar nuevos creditos y renovar los creditos individuales,  con lo cual experimente  la necesidad de brindarles el  el apoyo desde nuestros lugares de trabajo para su mejor funcion, tambien vivi de cerca lo tedioso que es realizar el trabajo de campo a sus alrededores.

Agradesco el gran recibiemiento por parte de la jefa de operaciones, al gerente de credito individual, y al personal de la agencia  que tuve al momento de llegar a la agencia

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Roberto Nazario - Gerencia Auditoría Interna

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Roberto Nazario - Gerencia Auditoría Interna

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En la visita Agencia Lurín, 6/6/2023, tuve la oportunidad de conocer a colaboradores muy comprometida con el trabajo en equipo y vivencia de la filosofia. Se me dio la oportunidad de conocer a una cliente que vive en Pucusana, con el sueño de mejorar su restaurante y de poder emprender un negocio de hospedaje. La camaraderia asesor - cliente, muy buena. Pude percibir la confianza que sentía la cliente de que la vamos a apoyar en cumplir sus sueños.
Me siente agradecido por el apoyo e interés de la agencia.

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Hoy 06 /06 tuve la grata experiencia de acompañar a asesor Johan Molina de la Agencia de San Juan de Miraflores, nuestra visita fue hacia la zona de Pamplona Alta, donde pudimos, visitar a una clienta con sueños propios de desarrollar y hacer crecer su negocio de venta de comida rápida. Asimismo está experiencia me permitió conocer la buena disposición de asesor y conocimiento de su gestión y el soporte al cliente para brindarle la posibilidad de acceder al crédito.  Pude conocer el sueño de Johan , que es hacer una línea de carrera en la empresa. Muchas gracias por este día de aprendizaje

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Hoy 06 /06 tuve la grata experiencia de acompañar a asesor Johan Molina de la Agencia de San Juan de Miraflores, nuestra visita fue hacia la zona de Pamplona Alta, donde pudimos, visitar a una clienta con sueños propios de desarrollar y hacer crecer su negocio de venta de comida rápida. Asimismo está experiencia me permitió conocer la buena disposición de asesor y conocimiento de su gestión y el soporte al cliente para brindarle la posibilidad de acceder al crédito.  Pude conocer el sueño de Johan , que es hacer una línea de carrera en la empresa. Muchas gracias por este día de aprendizaje

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Agencia VMT-Lima - Compartir Visita Cliente y Asesora

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Iván Miguel Alarcón Quispe - Gerencia de Tecnologia TI

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Iván Miguel Alarcón Quispe - Gerencia de Tecnologia TI

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Únete a nuestra visita con Sentido Anual y vive la experiencia con los cliente y asesores!!!
Durante mi visita a la agencia VMT Lima 08/05/2023, tuve la oportunidad de conocer la agencia a cargo de la Gerenta Jackeline Zuleika quien me presento con su equipo de trabajo y posteriormente asigno para acompañar a la asesora Amelia Huamán en su trabajo del día con la visita a los clientes de compartamos por distintas zonas en San Gabriel - VMT para los prestamos grupales y individuales. Finalmente, pude conocer un poco más de las reuniones grupales e individuales con el acercamiento y apoyo por parte de su gran trabajo de los asesores para apoyarles a los clientes con las distintas modalidades de pagos, trabajo en equipo, confianza cliente - compartamos y mucho más.

Muy gradecido por el gran apoyo de la agencia para con la visita consentida.

Saludos cordiales,
Ivan Alarcon

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Imagen de WhatsApp 2023-05-08 a las 20.15.46 vista consetido 01

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Conocer los sueños de nuestros compañeros de agencia me motiva aún más a contribuir en la mejora de los procesos operativos, garantizando la satisfacción del cliente final. Al hacerlo, estamos brindando un impulso adicional para lograr que esos sueños se hagan realidad.

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Humberto Osco - Gerencia de Riesgos - Seguridad de la Información

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Humberto Osco - Gerencia de Riesgos - Seguridad de la Información

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Esta visita me permitió entender lo importante que es la utilización de la aplicación ATIX para el asesor de crédito, la importancia de la fidelización del cliente e incrementar el número de clientes. Con el feedback del asesor me permitirá reforzar las revisiones por el lado de S.I.

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Alexander Alarcón I. - Gerencia de Riesgos y Recuperaciones

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Alexander Alarcón I. - Gerencia de Riesgos y Recuperaciones

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Esta visita me permitió conocer la gestión diaria que realizan los asesores de negocio para colocar o renovar créditos buscando incrementar el número de clientes, permitiendo desde nuestro frente identificar oportunidades de mejora de los procesos y controles para enfrentar los riesgos operacionales y de seguridad

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Andrés Cieza - Gerencia de Auditoría Interna

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Andrés Cieza - Gerencia de Auditoría Interna

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Ahora que conozco más de cerca la realidad de nuestro equipo de negocios y los sueños de nuestros clientes, me permite seguir esforzándome para apoyar al negocio en que sus procesos sean ágiles con los controles de control interno adecuados que les permita dar valor y confianza a sus clientes visitados.

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Pedro Pizarro Ruiz - Gerencia Mkt., Producto e IC

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Pedro Pizarro Ruiz - Gerencia Mkt., Producto e IC

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Esta visita con sentido me ha permitido conocer parte de los sueños de nuestros clientes y de nuestra asesora de negocios y lo complicado que es realizar trabajo de campo, y ahora podré segmentar y analizar mejor la cartera de clientes de individual para detectar patrones que me ayuden a tomar decisiones.

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Luis Hoyos - Gerencia de Personas y Filosofía

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Luis Hoyos - Gerencia de Personas y Filosofía

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Ahora que conozco más el público de agencias podré diseñar capacitaciones enfocadas en el cliente interno.

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Jhair Vincenzo Lozano Angulo - Gerencia TI

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Jhair Vincenzo Lozano Angulo - Gerencia TI

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¡Descubre los secretos detrás de nuestra empresa! Únete a nuestra Visita con Sentido y vive una experiencia emocionante. Durante esta visita, tendrás la oportunidad de sumergirte en el increíble trabajo de nuestros asesores: su pasión por servir, su amabilidad y su paciencia. Obtendrás una visión exclusiva de nuestras operaciones en campo y podrás apreciar de cerca la labor que realizamos.

Esta visita es una oportunidad única para ampliar nuestros horizontes y adquirir conocimientos valiosos. Estoy seguro de que te sorprenderás e inspirarás al descubrir todo lo que nuestra empresa tiene para ofrecer.

¡No te lo puedes perder! Únete a nosotros y forma parte de esta experiencia enriquecedora. Estoy convencido de que te encantará.
¡Te esperamos con los brazos abiertos!