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Buen día, me desempeño en la industria de la minería de la sal para consumo humano, en los últimos años somos testigos de como va evolucionando todo, como Agente comercial he podido visualizar como la comunicación cada día debe ser mas ágil y rápida, y la tecnología nos ayuda a tener contacto en cualquier momento con nuestros clientes, el futuro nos lleva a ser mas expertos, con esto poder dar respuesta oportuna a cada una de la necesidades que el mercado repare y requiera, gracias.

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Me desempeño en la industria de alimentos en la Producción y comercialización de carne Blanca (pollo) y carnes procesadas,  aunque es una industria de consumo básico, los cambios no se hacen esperar, hoy Nuestros clientes buscan productos prácticos, novedosos saludables y de un excelente precio y esto sumado al gran numero de empresas que día a día ingresan a la industria con excelentes ventajas competitivas, lo que nos lleva  a movernos  buscando como prioridad  siempre la satisfacción del cliente,

Fuimos testigos como en pandemia, el flujo de personas en los puntos de venta presenciales, disminuyo, para volcarnos al desarrollo de nuestras plataformas tecnológicas, que aunque ya se venían manejando, no tenían la importancia y el manejo  como hoy lo vivimos, el domicilio se convirtió en uno de nuestros canales mas fuertes de venta, para ello la búsqueda  de dinamizar nuestro ofrecimiento a través de nuevos canales de comercialización.

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Cambio en la industria automotriz .
Vehiculos con manejo autonomo que incrementaran el uso de vehiculos compartidos y de la experiencia y manejo del auto.

Cambio en la propiedad : Mas y mas la propiedad de los vehiculos seran de grandes empresas que los usen como renting, leasing u otros sistemas de explotacion.

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Martín Harismendy -Cambios de Paradigmas- Industria

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Trabajar en una Farmacéutica internacional enfocada en la promoción de productos de alto costo siempre represento un reto en la normalidad pre-pandemia. Convencer con el trabajo de la visita medica apoyado en la presentación de evidencia científica que somos la mejor opción para los pacientes era el día a día de mi trabajo de Coaching a los Representantes médicos y Ejecución de la estrategia de ventas. El ambiente de Pandemia y la cuarentena en los 3 países diferentes que usualmente visitaba represento al principio una barrera y luego la oportunidad de adaptación al cambio. Buscar ágilmente nuevas formas de no perder la conexión y el acompañamiento no solo con nuestros médicos sino también con mis representantes como mis clientes internos significo un rápido cambio de estrategia, una resiliencia al cambio y una adaptación inteligente al aprovechamiento de todo tipo de virtualidad. Los visitadores seriamos los primeros en estar vetados en la clínica del medico pero los pacientes no esperan; necesitan soluciones y nosotros estuvimos allí desde el principio para apoyar al medico en sus decisiones y mantener la asesoría a distancia. Hemos logrado que nos sigan viendo como aliados.

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En la industria de los servicios de ingeniería vemos un cambio importante en esta nueva era, sobre todo en todo lo que tiene que ver con la forma como estos servicios son vendidos y también desarrollados en las empresas clientes.

Normalmente el proceso de venta de un servicio de ingeniería se hacía de manera muy tradicional y presencial, atreves de unas visitas técnicas en las cuales se evaluaba las necesidades de la empresa y se proponía una solución técnica adecuada. Este proceso es el mismo o muy similar para venta, automatización o modernización de maquinaria industrial y procesos productivos.

En esta nueva era digital potenciada por la pandemia, todo el tema de visitas además de estar restringido, tiene como tendencia el migrar hacia dichos canales digitales; es decir, los servicios de ingeniería empiezan a ser vendidos a través de canales digitales tales como las redes sociales como por ejemplo Instagram, Facebook y LinkedIn al igual que por páginas web.

Por otro lado, el desarrollo en si mismo del proyecto empieza a integrar plataformas como Zoom para hacer reuniones virtuales las cuales evitan el desplazamiento de las personas ahorrando tiempo y dinero al igual que permite ser mas eficientes en la gestión de varios proyectos al tiempo por parte de un mismo Project Manager.

Otras herramientas muy interesantes son por ejemplo las gafas de realidad aumentada las cuales permiten la guía y el apoyo remoto de una manera mas eficiente por parte de equipos de especialistas a los técnicos que ejecutan el proyecto en campo; esto conlleva a una reducción de costos muy importante en términos de tiempo y dinero en la gestión de proyectos y mantenimiento a equipos, al igual que constituye un fuerte argumento de venta el contar con esta tecnología la cual acorta el tiempo de realización del proyecto de una manera importante.