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Integrantes:

Ancaya Coñez, Leysi Saly

De La Cruz Molina, Kiara

Navarro Arias, Angela

Ramirez Ramos, Paula

Urquiaga Quiroz, Alexandra

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Desarrollo de nuevos mercados y productos emergentes

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Desarrollo de nuevos mercados y productos emergentes

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El coolhunting es la búsqueda de tendencias emergentes en diferentes áreas como la moda, la música, el arte, la tecnología y el diseño. Los coolhunters son profesionales que se dedican a identificar estas tendencias antes de que se vuelvan populares, lo que les permite a las empresas anticiparse a los cambios del mercado y desarrollar productos y servicios innovadores. En esta guía completa de coolhunting para el 2024 podrás encontrar los puntos clave para mantenerte actualizado sobre las últimas herramientas y tecnologías disponibles para el coolhunting.

Tendencias en coolhunting para 2024

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) se está utilizando cada vez más en el coolhunting para analizar grandes cantidades de datos y detectar patrones que podrían indicar el surgimiento de nuevas tendencias.
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Realidad virtual y aumentada

La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) son tecnologías emergentes que se están utilizando para crear experiencias inmersivas que permiten a los coolhunters explorar nuevas tendencias de una manera más interactiva.

Redes sociales

Las redes sociales son una fuente importante de información para los coolhunters, ya que les permiten identificar a personas influyentes y comunidades que están a la vanguardia de las nuevas tendencias.

Sostenibilidad

La sostenibilidad es una tendencia cada vez más importante en el coolhunting, ya que los consumidores buscan productos y servicios que sean respetuosos con el medio ambiente y socialmente responsables.

Localización

Por último, recuerda que el coolhunting se está volviendo más local, ya que los consumidores buscan productos y servicios que sean auténticos y relevantes para su cultura y contexto local.

Aplicaciones del coolhunting en 2024

Desarrollo de nuevos productos

En primer lugar, el coolhunting se puede utilizar para identificar nuevas oportunidades de mercado y desarrollar productos que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores emergentes.

Marketing y publicidad

El coolhunting se puede utilizar para crear campañas de marketing y publicidad que sean relevantes para las nuevas tendencias y que conecten con los consumidores a un nivel más profundo.

Innovación social

El coolhunting se puede utilizar para identificar nuevas ideas y soluciones para problemas sociales, como la pobreza, la desigualdad o el cambio climático.

Mejora de la experiencia del cliente

Por último, el coolhunting se puede utilizar para comprender mejor las expectativas de los consumidores y mejorar la experiencia del cliente en diferentes puntos de contacto.

Consejos para aplicar el coolhunting en tu negocio

Define tus objetivos

En primer lugar define ¿Qué quieres lograr con el coolhunting? ¿Quieres identificar nuevas tendencias de mercado, desarrollar nuevos productos o mejorar la experiencia del cliente?

Investiga tu sector

Investiga las tendencias emergentes en tu sector y las necesidades y deseos de tus consumidores.

Crea una red de contactos

Crea una red de contactos con personas influyentes, líderes de opinión y otros coolhunters.

Utiliza herramientas de coolhunting

Hay una variedad de herramientas disponibles que pueden ayudarte a identificar y analizar las tendencias emergentes.

Mantente actualizado

Por último, recuerda que las tendencias cambian rápidamente, por lo que es importante mantenerse actualizado sobre las últimas investigaciones y desarrollos en el ámbito del coolhunting.

Herramientas de Coolhunting en 2024

Redes sociales

Twitter: Twitter (Ahora X) es una excelente plataforma para identificar tendencias emergentes en tiempo real. Puedes seguir a influencers, hashtags y comunidades relevantes para tu sector.

Instagram: Instagram es una plataforma visual que te permite descubrir nuevas tendencias en moda, diseño, arte y lifestyle. Puedes seguir a influencers, hashtags y explorar diferentes ubicaciones.

Pinterest: Pinterest es una plataforma ideal para encontrar ideas e inspiración. Puedes crear tableros para diferentes temas y seguir a otros usuarios que compartan tus intereses.

Motores de búsqueda

Google Trends: Google Trends te permite ver la evolución de las búsquedas en Google para diferentes palabras clave. Puedes utilizar esta herramienta para identificar tendencias emergentes en diferentes sectores.

TrendHunter: TrendHunter es una plataforma que te permite descubrir tendencias emergentes en todo el mundo. Puedes buscar por palabra clave, sector o ubicación.

Herramientas de análisis de datos

Sprout Social: Sprout Social te permite analizar las redes sociales de tu empresa y de tus competidores. Puedes obtener información sobre tus seguidores, las publicaciones que mejor funcionan y las tendencias emergentes en tu sector.

Hootsuite: Hootsuite te permite gestionar tus redes sociales y monitorizar las conversaciones online. Puedes utilizar esta herramienta para identificar influencers, hashtags y comunidades relevantes para tu sector.

Otras herramientas

Coolhunting.com: Coolhunting.com es una plataforma que te permite acceder a una gran cantidad de información sobre tendencias emergentes. Puedes encontrar artículos, vídeos, podcasts y eventos relacionados con el coolhunting.

TrendWatching.com: TrendWatching.com es una plataforma que te ofrece análisis e informes sobre las últimas tendencias emergentes. Puedes suscribirte a su newsletter para recibir información actualizada sobre las tendencias que más te interesan.

Las herramientas de coolhunting pueden variar en precio desde gratuitas hasta muy costosas. Es importante considerar tu presupuesto antes de elegir una herramienta. Lo mejor es probar diferentes herramientas antes de decidirte por una. Esto te permitirá encontrar la herramienta que mejor se adapte a tus necesidades.

Conclusión

En conclusión, el coolhunting es una herramienta poderosa que puede ayudarte a anticiparte a los cambios del mercado, desarrollar productos y servicios innovadores y conectar con tus consumidores a un nivel más profundo. Siguiendo los consejos mencionados anteriormente, puedes utilizar el coolhunting para impulsar el éxito de tu negocio.
Si deseas mayor información, obtener una asesoría especializada en el tema o tomar alguno de nuestros cursos, puedes comunicarte a través de nuestra Fan Page en Facebook, Instagram. Twitter o directamente a nuestro Whatsapp, donde gustosamente te atenderemos.

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El coolhunting es la búsqueda de tendencias emergentes en diferentes áreas como la moda, la música, el arte, la tecnología y el diseño. Los coolhunters son

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Semana 1

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Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA 

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Facebook

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Log into Facebook to start sharing and connecting with your friends, family, and people you know.

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Instagram

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Mapa de Tendencias Adiplus

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El 16 de abril se celebra el Día Mundial del Emprendimiento

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El 16 de abril se celebra el Día Mundial del Emprendimiento

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Fecha que tiene como objetivo destacar el espíritu creativo e innovador para desarrollar una mejorar una empresa. De acuerdo con el ranking de Ipsos Global Advisor 2023, en el Perú nos ubicamos en el tercer puesto en la lista de países con más emprendedores del mundo.

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LinkedIn

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Canal web

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Empresa peruana con 15 años dedicada a la importación y venta de insumos certificados para la industria alimentaria a nivel nacional e internacional.

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Ramirez Ramos, Paula

De La Cruz Molina, Kiara

Urquiaga Quiroz, Alexandra

Navarro Arias, Angela

Ancaya Coñez, Leysi

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Investigación de productos que tengan modificaciones a lo largo del tiempo

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Investigación de productos que tengan modificaciones a lo largo del tiempo

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INTEGRANTES:

Ancaya Coñez, Lesly Saly

De La Cruz Molina, Kiara

Navarro Arias, Angela

Ramirez Ramos, Paula

Urquiaga Quiroz, Alexandra

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Presentación Tendencias Aesthetic Y2K Rosa Pastel

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Semana1

Coolhunting: anticiparse al Futuro y liderar el cambio

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El mundo empresarial es un tablero de ajedrez en constante movimiento, donde la anticipación es la clave no solo para sobrevivir, sino para prosperar y liderar. Aquí entra en juego el coolhunting, una disciplina que parece sacada de las páginas de una novela de ciencia ficción, pero que es tan real y esencial como el balance financiero de una empresa. El coolhunting no es solo una práctica de moda; es una estrategia de inteligencia competitiva y de mercado que permite a las organizaciones adelantarse a las tendencias y capitalizarlas antes de que se conviertan en un fenómeno masivo.

Para un directivo o una empresa, el coolhunting significa mirar más allá del horizonte inmediato y detectar las señales débiles que nos informan de cambios significativos en la industria, así como en el comportamiento y preferencias de los consumidores. Se trata de una mezcla de análisis y creatividad, que fusiona los datos con una metodología científico-técnica para descubrir no solo lo que está pasando ahora, sino lo que está por venir. No basta con responder a las tendencias; es imperativo anticiparse, detectar oportunidades de crecimiento y diferenciación antes que nuestros competidores.

El coolhunter o analista de tendencias es un explorador del presente para descifrar el futuro. Es un perfil que combina la curiosidad de un científico con la perspicacia de un estratega. Su trabajo va más allá del análisis de tendencias; crea un mapa del futuro donde se identifican oportunidades y amenazas, permitiendo a las empresas no solo anticiparse, y adaptarse, sino también liderar el cambio y dar forma a ese futuro.

Adoptar el coolhunting dentro de la estrategia corporativa conlleva un cambio de mentalidad, requiere un compromiso con la innovación continua y la evolución. No es una tarea exclusiva del departamento de marketing, innovación o investigación; es una filosofía que debe permear en toda la cultura corporativa. Significa estar dispuesto a cuestionarse constantemente el statu quo y a buscar activamente el cambio, en lugar de esperar a que este nos obligue a cambiar y ya vayamos tarde.

El coolhunting proporciona a las empresas el poder de ser proactivas en lugar de reactivas. En una era dominada por el cambio acelerado y la disrupción tecnológica, esta capacidad de anticipación no es opcional, sino una necesidad crítica. Permite a las organizaciones no solo mantenerse relevantes, sino ser las creadoras de la relevancia, las pioneras de la innovación y, en última instancia, las líderes del cambio.

En este juego de anticipación, el coolhunting también es una herramienta clave para los emprendedores y las pequeñas empresas. Para ellos está "Coolhunting Go", una Plataforma de Inteligencia Competitiva que democratiza el acceso a la inteligencia de tendencias, nivelando el campo de juego para que los emprendedores puedan competir con gigantes de la industria. Permite a los emprendedores y pequeñas empresas, que a menudo carecen de los recursos para realizar investigaciones de mercado extensas, acceder a información de calidad que es determinante para el éxito de sus iniciativas empresariales.

En definitiva, el coolhunting es más que una herramienta; es un enfoque estratégico que impulsa a las empresas a ser agentes activos del cambio, a ser los primeros en el mercado, a establecer las tendencias, no solo a seguirlas.

Anticiparse al futuro no es una cuestión de suerte, sino de metodología y formación, así como liderar el cambio no es una cuestión de posición, sino de información, visión y acción.

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Coolhunting: anticiparse al Futuro y liderar el cambio

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El mundo empresarial es un tablero de ajedrez en constante movimiento, donde la anticipación es la clave no solo para sobrevivir, sino para prosperar y liderar. Aquí entra en juego el coolhunting, una disciplina que parece sacada de las páginas de una novela de ciencia ficción, pero que es tan real y esencial como el balance financiero de una empresa.

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Pagina oficial de Adiplus

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Importamos y comercializamos ingredientes e insumos innovadores para la industria alimentaria y de nutrición. Productos concebidos y elaborados sobre la base de tecnologías en constante actualización, cumpliendo con altos estándares de calidad internacional, con una sólida y bien concebida cadena logística que asegura un óptimo nivel de atención a nuestros clientes.

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-LaLiga (7 de Junio del 2018). Samsung proporcionará a LaLiga la tecnología más innovadora durante los próximos tres años.

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Samsung España y LaLiga han anunciado la renovación del acuerdo de colaboración para los próximos tres años, reforzando así el compromiso de Samsung con el mundo del deporte y poniendo a disposición de LaLiga su tecnología más innovadora.

"Este nuevo acuerdo supone una gran oportunidad para Samsung ya que fomentamos la innovación dentro del deporte mejorando la experiencia del usuario. Además, reforzamos nuestro compromiso de apoyo a los valores que transmite el fútbol y qué mejor que hacerlo de la mano de LaLiga", afirma Celestino García, Vicepresidente Corporativo de Samsung España.

"Para LaLiga es una prioridad asociarnos a partners que nos acompañen en nuestro camino hacia la digitalización. Este es uno de los motivos por los que estamos satisfechos de cerrar este acuerdo con Samsung, que apoyará nuestro compromiso con la innovación", apuntó Javier Tebas, presidente de LaLiga.

Gracias a esta nueva alianza con el fabricante de electrónica de consumo número uno del mercado, LaLiga llevará su imagen de marca, servicios y contenidos de manera global a través de su integración en los diferentes productos comercializados por Samsung como dispositivos móviles, de realidad virtual, wearables o inteligencia artificial. De hecho, se presentarán nuevas soluciones con una temática personalizada de LaLiga para los últimos wearables de la compañía, como consecuencia del éxito que han tenido las esferas de LaLiga para dichos dispositivos en ediciones anteriores, siendo de las más descargadas. Asimismo, se presentarán nuevas soluciones bajo esta temática para los últimos smartphones Samsung Galaxy.
Incentivar el talento local y la innovación junto a LaLiga
Como parte de este nuevo acuerdo alcanzado Samsung y LaLiga pondrán en marcha un concurso dirigido a la comunidad local de desarrolladores cuyo reto será mejorar la experiencia de los fans de LaLiga.

Por parte de Samsung, la comunidad Samsung Dev Spain, que cuenta con más de 4.000 desarrolladores, podrá participar y a través de la tecnología dentro del ecosistema de productos Samsung, hacer más enriquecedora e innovadora esta experiencia junto a LaLiga.

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Samsung proporcionará a LaLiga la tecnología más innovadora durante los próximos tres años

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Con este acuerdo, Samsung pone a disposición de LaLiga su tecnología más innovadora.

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-Expansión (17 de Agosto del 2020). Samsung extiende su patrocinio olímpico.

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La compañía surcoreana Samsung extendió hasta 2020 su contrato como uno de los principales patrocinadores de los Juegos Olímpicos, anunció el domingo el Comité Olímpico Internacional (COI).

Samsung, una de las primeras empresas que firmó en 1998 para convertirse en uno de los principales patrocinadores del COI, apoyará de esta manera todos los Juegos hasta que finalice el acuerdo, incluyendo Tokio 2020.

"Estamos muy contentos de poder continuar nuestra asociación con Samsung ", dijo el presidente del COI, Thomas Bach, en un comunicado.

"Los fondos generados por el Programa TOP (de patrocinio) apoyan directamente la puesta en escena de todos los Juegos Olímpicos, así como a cada uno de los Comités Olímpicos Nacionales, permitiendo a los atletas de todo el mundo prepararse y competir en cada uno de los Juegos", agregó.

La competencia de 2016 ocurrirá en Río de Janeiro, mientras que los Juegos Olímpicos de invierno de 2018 serán celebrados en Pyeongchang, Corea del Sur.

A pesar de que el COI no revela los detalles de su contrato de patrocinio, los acuerdos con sus principales patrocinadores generan un estimado de 100 millones de dólares (mdd) por cuatrienio.

Otros patrocinadores importantes, como McDonalds, Coca-Cola, Panasonic y Atos, tienen acuerdos con el COI hasta 2020, incluso, por más tiempo.

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La compañía de tecnología mantendrá su participación en los Juegos Olímpicos hasta 2020; los fondos apoyan directamente la puesta en escena de la justa deportiva y a los comités nacionales.

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-Amino (2020). Samsung nuevo patrocinador de T1! https://aminoapps.com/c/league-of-legends-en-espanol/page/blog/samsung-nuevo-patrocinador-de-t1/L2zN_Bx5I8uMrdaPp6oB1o6JerlVY1WjZgv

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Haz clic aquí si no vuelves a acceder en pocos segundos.

Imágenes
Samsung nuevo patrocinador de T1! | League of Legends en Español Amino

aminoapps.com

Las imágenes pueden estar sujetas a derechos de autor.

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Haz clic aquí si no vuelves a acceder en pocos segundos. Imágenes Samsung nuevo patrocinador de T1! | League of Legends en Español Amino aminoapps.com Las imágenes pueden estar sujetas a derechos de autor.

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-Booth, DG y Luebering, . JE (2024, 2 de mayo). surfear . Enciclopedia Británica .

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surfing, sport of riding breaking waves toward the shore, especially by means of a surfboard. Surfing’s roots lie in premodern Hawaii and Polynesia, where the sport was practiced by both men and women from all social strata from royalty to commoners. Early European explorers and travelers prai…

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-García. C. (s.f.). Mejores patrocinadores del surf. Diarium.

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En el mundo surfista , hay unas cantidades de patrocinadores para ellos. Unos de los mejores patrocinadores hasta hoy en día son :

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-Redacción Perú 21(2022). Inteligencia Artificial para estudiar los movimientos de los surfistas profesionales. Perú21

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El surf es un deporte complejo: requiere movimientos difíciles y, sobre todo, una gran comprensión de cómo las olas y la tabla de surf influyen en las maniobras en el agua. Conscientes de ello, USA Surfing, el equipo de surf de Estados Unidos, y Microsoft han trabajado juntos con el objetivo de utilizar la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar el rendimiento y reducir las lesiones de los atletas. Buceando en la Inteligencia Artificial
El primer paso para desarrollar una solución de IA para USA Surfing, fue identificar los elementos clave a los que se enfrenta un surfista al coger una ola. "El surf cuenta con movimientos de muy alto riesgo y nuestro trabajo es, en última instancia, proteger la salud y el bienestar del atleta ", señala Tracy Axel, directora de análisis de alto rendimiento de USA Surfing.

A través de la grabación de imágenes desde tierra, el equipo capturó las imágenes de los surfistas en movimiento y empleó la IA para determinar tanto las fortalezas como las deficiencias de sus movimientos.

MIRA: Fotógrafo edita sus fotos con la inteligencia artificial de Dall-E 2 y los resultados son sorprendentes

Subir a la nueva ola tecnológica

El análisis de movimiento requiere que múltiples modelos trabajen juntos para analizar la acción, además de tener en cuenta los elementos externos. El equipo de USA Surfing y Microsoft optaron por estudiar tres componentes principales: el cuerpo del surfista (movimiento), la tabla de surf (equipamiento) y la ola (entorno). Al analizar las articulaciones del cuerpo de un surfista, es posible recopilar datos importantes sobre sus maniobras, postura y rango de movimiento; mientras que la tabla de surf ofrece información sobre cómo la técnica del deportista, las corrientes del mar y la propia tabla funcionan en conjunto. Por último, al prestar atención a las olas, el equipo pudo descubrir qué fuerzas impulsan a los atletas en cada momento.

Azure Cognitive Services proporciona dos beneficios principales para el equipo: rendimiento y prevención. Para el primero, permite cuantificar, analizar y comparar a lo largo del tiempo variables como la velocidad, la potencia y el flujo, por lo que el equipo de USA Surfing puede ser más objetivo: disponen de mayores referencias para las sesiones de entrenamiento, coaching y puntuación. Respecto a la prevención, USA Surfing puede identificar rápidamente aquellas mecánicas que pueden provocar lesiones y obstaculizar el rendimiento. En última instancia, esto ayuda a los atletas a completar maniobras más dinámicas y difíciles, prevenir accidentes y mantenerse en buena forma durante un período de tiempo más prolongado.

" La AI de Microsoft permite que todos los miembros del equipo de surf, en distintos roles, interactúen de manera conjunta. Hemos analizado miles de vídeos de la WSL (World Surf League) y extraído los datos más relevantes de ellos. Ahora, los profesionales de la salud, los jueces, los entrenadores y los propios atletas se pueden beneficiar de la gran cantidad de información presentada en una plataforma que todos pueden interpretar, de forma inteligente, en tiempo real ", explica Kevyn Dean, director médico de USA Surfing.

Mirando hacia el futuro

La tecnología de Microsoft ofrece datos rápidamente a los profesionales del surf, lo que les permite comprender mejor los movimientos de los atletas en el agua. Esta herramienta de análisis de movimiento muestra la información que no es visible en los vídeos de surf: los movimientos mecánicos y patrones corporales que se realizan a cada instante.

" Esta tecnología ayudará a los surfistas más jóvenes a desarrollar sus habilidades a un ritmo mucho más rápido", finaliza Kevin Schulz, surfista profesional de EE.UU. De cara al futuro, Microsoft y USA Surfing buscan ampliar el número de maniobras que analiza su solución, con el objetivo final de llevar esta tecnología a todo el equipo, y más allá.

VIDEO RECOMENDADO

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Inteligencia Artificial para estudiar los movimientos de los surfistas profesionales

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El equipo de surf de EE.UU. aplica la IA para mejorar el rendimiento de sus deportistas y reduce los riesgos de accidentes: desde los movimientos de un surfista hasta la posición de la tabla de surf, el movimiento y los patrones de las olas.

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Grafico cuadro comparativo proyecto de literatura beis y marron

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El objetivo del curso es aprender el proceso para el Desarrollo Rápido de Productos Innovadores para mercados emergentes a través de la aplicación de 3 fases. Las fases que abordaremos en el curso son:

1) Imaginación (Divergencia): a través de esta fase desarrollaremos un pensamiento creativo y crítico por medio de la exploración de una diversidad de opiniones en cuanto a diferentes megatendencias sociales, tecnológicas y de consumo. También utilizaremos una herramienta conocida como "Un día en la vida de ..." para identificar áreas de oportunidad para mejorar productos existentes o imaginar como nuevos productos con tecnologías de vanguardia pueden apoyar a la personar en su vida diaria. 2) Conceptualización (Estructuración): esta fase se enfocará en dar disposición y orden a nuestras ideas creativas para el desarrollo de productos innovadores centrados en las necesidades latentes y crecientes del consumidor. Aprenderemos y pondremos en práctica un conjunto de herramientas a continuación mencionadas como: tareas a realizar, expectativas esperadas, matriz de necesidades y satisfactores, perfil del consumidor y etnografía. 3) Diseño (Convergencia): En esta fase trabajaremos en confluir por medio de herramientas tales como la matriz morfológica, el story-board y el desarrollo de prototipos rápidos en una solución, es decir en un nuevo producto y/o servicio innovador, las capacidades de diversas tecnologías para dar vida a aquellas funcionalidades y atributos necesarios y esperados por nuestro consumidor. Recordemos siempre que la diferencia entre una invención y una innovación no radica del todo en el grado de novedosidad, sino en la aceptación de dicho producto y/o servicio innovador demostrada a través de su adquisición/compra por el consumidor/mercado meta.

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Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes

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Offered by Tecnológico de Monterrey. El objetivo del curso es aprender el proceso para el Desarrollo Rápido de Productos Innovadores para ... Enroll for free.

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Presentación Proyecto Trabajo Creativa Profesional Azul

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Produce lanza campaña que promueve el consumo de pescado para luchar contra la anemia

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Produce lanza campana que promueve el consumo de pescado para luchar contra la anemia

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“El pescado de hierro” es la solución para combatir la anemia infantil (VIDEO) | EDICION | CORREO

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El 36% de menores que son atendidos en la Micro Red Francisco Bolognesi superaron el mal con este producto

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https://fisagrp.com/blogs/cambios-en-la-banca-en-atencion-de-clientes

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7 pequeños cambios en la banca que harán una gran diferencia en la atención de clientes

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7 pequeños cambios en la banca que harán una gran diferencia en la atención de clientes

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7 pequeños cambios en la banca que harán una gran diferencia en la atención de clientes

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La asistencia al cliente es uno de los cambios que debe realizar la Banca Digital, una de las diferencias para la transformación digital.

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Presentación de Proyecto Creativo Doodle Azul

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https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/econo/article/download/8731/7581/30290

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Los bancos están realizando intensos y constantes esfuerzos para adaptarse a los cambios de hábitos de sus clientes y al entorno. Esto es básico para cualquier empresa, como reflejan las decisiones que adoptan a diario las compañías en este entorno de cambio acelerado provocado por la digitalización.

El FMI considera que la digitalización en la provisión de servicios financieros es un elemento de inclusión financiera en los países en desarrollo. En los países más avanzados refuerza la transparencia y la competencia con la incorporación de nuevos actores tecnológicos. La competencia es otra de las características de los bancos, pero siempre debe ser en igualdad de condiciones para garantizar la protección del cliente y evitar riesgos a la estabilidad financiera.

Es verdad que la velocidad del cambio puede generar vértigo. La sociedad actual, cada vez más digital, exige una innovación continua para dar repuesta a los retos que van surgiendo. En el caso de los bancos tienen el objetivo de adaptarse e incluso anticiparse al cambio de preferencias de sus clientes y de seguirle ofreciendo el mejor servicio, con independencia de sus habilidades en el uso de la tecnología. La digitalización imparable conlleva sumar e incluir a todos, que nadie se quede al margen.

Los bancos compiten con eficacia en este nuevo entorno. Y esto exige también adaptar sus estructuras internas. Se estima que a nivel mundial los equipos de desarrolladores digitales en los bancos y compañías de seguros han aumentado un 26% en el 2022. En España, algunos de los principales bancos están aumentando su plantilla, después de años de ajuste tras la reestructuración del sector por la crisis financiera y para dar respuesta a las demandas de todos sus clientes, al margen de sus preferencias digitales.

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Adaptarse al cliente, por José Luis Martínez Campuzano

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Los bancos están realizando intensos y constantes esfuerzos para adaptarse a los cambios de hábitos de sus clientes y al entorno. Esto es básico para cualquier

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El Carnaval de Oruro es uno de los eventos culturales más importantes de Bolivia. En esta festividad se logra apreciar el sincretismo de la herencia precolombina y la tradición cristiana en un gran encuentro de alegría y color, que tiene lugar cada año en la ciudad de Oruro del 19 de febrero al 1 de marzo.

Declarado 'Obra Maestra del Patrimonio Oral e Intangible de la Humanidad', esta celebración reúne más de 48 conjuntos folclóricos, que son distribuidos en 18 especialidades de danzas. Cada sábado del carnaval, estas agrupaciones realizan una peregrinación hacia el Santuario del Socavón, en la tradicional 'Entrada', un ritual que rinde tributo a la Virgen del Socavón.

Un poco de historia

Según la Unesco, Oruro era un importante centro de ceremonias en la época precolombina, y aunque la ciudad fue refundada por los españoles en 1606, siguió siendo un lugar sagrado para el pueblo indígena Uru, quienes continuaron celebrando varias ceremonias en ese lugar.
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A pesar de que estos eventos fueron prohibidos en el siglo XVII, estos rituales continuaron bajo la fachada religiosa: los dioses andinos se ocultaban tras los iconos cristianos. De esta manera, la fiesta de Ito fue transformada en un ritual cristiano y la tradicional 'lama lama' o 'diablada' se convirtió en el baile principal de Oruro.

Programación

El principal acontecimiento del Carnaval es la procesión, durante la cual los bailarines recorren durante 20 horas, sin interrupción, los cuatro kilómetros del recorrido acostumbrado. Más de 28.000 bailarines y 10.000 músicos repartidos en unos 50 grupos participan en este desfile que preserva las raíces precolombinas.

Unas semanas antes de los grandes festejos se realizan los tradicionales 'Convites', donde los danzarines realizan la primera peregrinación a la Virgen del Socavón y piden permiso y bendición a las actividades que se desarrollarán durante el Carnaval.

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Así mismo, el 25 de febrero se celebra el día del 'Convite al Tío', que consiste en una velada que se realiza a través de la ruta del carnaval, acompañada por los grupos folclóricos, junto con la Serenata a la Virgen del Socavón. Ese mismo día, se desarrolla la tradicional 'Challa', donde los asistentes recorren los parajes mineros de esa región boliviana.

Por otro lado, el 26 de febrero se realiza la 'Gran Peregrinación', en la cual se presentan alrededor de 48 agrupaciones con grandes coreografías que simbolizan la cultura precolombina, mientras se recorren las calles de la ciudad durante 20 horas. Por último, el 27 de febrero es la 'Entrada del Corso del Carnaval', donde se realiza la tradicional alba (saludo a la estrella de la mañana) en inmediaciones del Santuario del Socavón, con participación de las bandas del Carnaval de Oruro.

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Carnaval de Oruro: tradición precolombina de Bolivia para el mundo

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El Carnaval de Oruro es uno de los eventos culturales más importantes de Bolivia. En esta festividad se logra apreciar el sincretismo de la herencia precolombina y la tradición cristiana en un gran encuentro de alegría y color, que tiene lugar cada año en la ciudad de Oruro del 19 de febrero al 1 de marzo.

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Sociales CARNAVAL DE ORURO

Este año se presentarán 52 conjuntos folclóricos y fraternidades afiliadas a la Asociación de Conjuntos del Folklore de Oruro (Acfo). La entrada se iniciará a las 7:00 del sábado y se prolongará hasta las 4:00 del domingo.

El Carnaval de Oruro, reconocido como Obra Maestra del Patrimonio Oral e Intangible de la Humanidad, se prepara para recibir a 50.000 bailarines y 20.000 músicos este sábado 10 y domingo 11 de febrero, con nuevos cambios que buscan mejorar el recorrido y la experiencia de quienes llegan hasta Oruro para disfrutar de esta gran fiesta.​

Ángel Arancibia, presidente de la Asociación de Conjuntos Folclóricos de Oruro (Acfo), informó que este año se presentarán 52 conjuntos folclóricos y fraternidades, mostrando la riqueza cultural de la región. "Tenemos algunas cosas que corregir en cuanto a seguridad y espacios que vimos en el Primer Convite", expresó Arancibia, destacando el uso de imágenes para controlar el recorrido en tiempo real.

Músicos en el Primer Convite del Carnaval de Oruro 2024 / Foto: APG

Para ello, se instalarán 40 cámaras durante todo el recorrido, donde se podrá detectar si hay baches o conjuntos atascados en un determinado lugar. Hasta el año pasado, el control del paso de los conjuntos se hacía con un sistema manual de bandera s.

Otra novedad es que, para que el público puede tener una mayor visibilidad desde las graderías, habrá 8 pantallas de gran formato en puntos estratégicos.

Las 20 danzas que engalanarán el Carnaval incluyen la Diablada, Incas, Morenada, Negritos, Caporales, Llamerada, Tobas, Tinkus, Suri Sicuris, Ahuatiris, Wititis, Cullaguada, Zampoñeros, Khantus, Tarqueada, Phujllay, Potolos, Kallawayas, Doctorcitos y Waca Wacas.

Bailarines en el Primer Convite del Carnaval de Oruro 2024 / Foto: AFG

El recorrido de 3,5 kilómetros, este año comienza en la avenida 6 de Agosto y termina en el Santuario de la Virgen del Socavón. Se espera que se desarrolle sin interrupciones, con una duración estimada de nueve horas. El acceso será por el lado trasero de dicha vía. Como todos los años, se tiene previsto que comience a las 7:00 del sábado y concluya a las 4 de la madrugada del domingo.

La seguridad y la incertidumbre por los bloqueos son dos preocupaciones que pesan sobre la organización. "Esperamos que los bloqueos cesen para tener la presencia masiva de gente en la ciudad como todos los años", dijo Arancibia, lamentando la cancelación de reservas por parte de turistas, tanto internacionales como nacionales, debido a los bloqueos de caminos.

El impacto del Carnaval en el turismo y en la economía de Oruro es significativo. "El Carnaval de Oruro maneja un gran porcentaje de turismo internacional y turismo interno", mencionó Arancibia, destacando que la devoción a la Virgen del Socavón es el motor principal de la fiesta.

Carnaval de Oruro /Foto: Emilio Huáscar

En tal sentido, lamentó que las autoridades nacionales hubieran permitido que el conflicto se prolongue por varios días. "No están prestando atención a lo que sucede en Oruro, el daño que hacen los bloqueos a nuestro carnaval es grande", dijo Arancibia, exigiendo garantías legales para la protección de la Obra Maestra.

A pesar de las dificultades, el espíritu del Carnaval de Oruro sigue vivo. Para Arancibia, el Carnaval siempre va estar, su característica principal es la devoción a la Virgen del Socavón, y aclara, "por eso nosotros bailamos y por eso no va parar; la Virgen siempre va a estar esperándonos".

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Músicos en el Primer Convite del Carnaval de Oruro 2024 / Foto: APG

Bailarines en el Primer Convite del Carnaval de Oruro 2024 / Foto: AFG

Carnaval de Oruro /Foto: Emilio Huáscar

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Oruro se prepara para el Carnaval 2024: 50.000 bailarines y 20.000 músicos llenarán las calles de alegría | El Deber

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Este año se presentarán 52 conjuntos folclóricos y fraternidades afiliadas a la Asociación de Conjuntos del Folklore de Oruro (Acfo). La entrada se iniciará a las 7:00 del sábado y se prolongará hasta las 4:00 del domingo.

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En las campañas electorales se hacen muchas promesas, que pueden ser parte del plan de gobierno, sin embargo, para saber cómo hacer una propuesta política es necesario entender que en una campaña electoral esta es más emocional que técnica.

También es recomendable conocer los ejemplos de propuestas de campañas políticas para conocer su impacto en la ciudadanía y en el electorado.

Portrait of confident business man demonstrating report to colleagues

Plan de gobierno

El plan de gobierno es una pauta de medidas que van de acuerdo con la ideología o pensamiento del partido político, candidato o movimiento. Este conjunto de propuestas en diversos sectores se tendrían que ejecutar una vez el candidato gane la elección.

Estas propuestas son principalmente técnicas, normalmente se plantean con ayuda de especialistas en cada ámbito, sea económico, ambiental, educativo, entre otros. El plan de gobierno en muchos países de América Latina, es un requisito para presentarse en una candidatura, este paso formal, tiene que ser tomado enserio y sustentado técnicamente.

database

Sin embargo, el contenido excesivamente técnico del plan de gobierno, hace que muchas personas le tengan rechazo a leerlo y compararlo con otro, para así tomar una decisión electoral.

Estas propuestas no son las que van a llegar a los sentimientos del ciudadano, primero, porque el objetivo de las propuestas del plan de gobierno no fue persuadir al público, sino, proponer soluciones al territorio electoral al que pertenece el candidato según su pensamiento/ideología, para contribuir con una posible solución.

Al carecer del elemento emocional, estas propuestas son poco efectivas en una campaña electoral.

Las propuestas no pueden ser técnicas, deben ser emocionales

Otro elemento para que estas propuestas no sean tomadas en cuenta durante la contienda electoral, es que se hicieron antes del planteamiento estratégico de la campaña electoral, lo cual es lo más natural y está bien que sea así.

Las propuestas del plan de gobierno al no ser un producto de la estrategia electoral, se tendrían que revisar, para ser tomadas en cuenta al momento de convertirlas en mensajes para la campaña.

No necesariamente se tienen que excluir, pero los planteamientos hechos en el plan de gobierno tienen que convertirse en un mensaje que pueda conectar con los sentimientos del electorado, de lo contrario, no deben ser tomados en cuenta.

Esto no quiere decir que el candidato no los tenga que conocer, siempre hay la posibilidad de que la prensa pregunte sobre algunos puntos del plan de gobierno y el postulante debe explicarlo de la mejor manera.

En un debate político las propuestas suelen ser muy técnicas por lo que la audiencia no las comprende, es por eso que para comenzar a argumentar en un debate político debemos enfocarnos en la emoción del electorado.

La propuesta de campaña

Como ya se ha señalado, las propuestas del plan de gobierno no necesariamente deben ser las que se escojan como parte de una campaña electoral, sino aquellas que puedan conectar con el electorado.

La propuesta de campaña es aquella que logre ser un motivo o una causa para las personas, un ejemplo claro es la propuesta de construir un muro pagado por México en la frontera con Estado Unidos, durante la campaña de Donald Trump.

Esta propuesta era inviable, por el motivo de que el país latinoamericano no tiene por qué obedecer a Estados Unidos.

Sin embargo, lo que significó para muchos ciudadanos, es que ese muro representaría que más extranjeros no le quiten sus puestos de trabajo. Significó también los prejuicios escondidos de muchas personas quienes apoyaban esta propuesta, que en el fondo tenía coincidencia con los valores patrióticos que quería resaltar la campaña, también con el contenido ideológico de nacionalismo de derecha que representaba el plan de gobierno de Trump.

Sin duda, una de las ideas más creativas para campañas en los últimos años

Cómo hacer propuestas para una campaña electoral:

Diagnóstico de las emociones y sentimientos predominantes de la sociedad

Conocer las emociones y sentimientos predominantes ligados a significados, es el mejor diagnóstico que una campaña puede tener. Es muy importante estudiar esta energía subyacente de la sociedad, para saber por dónde ir, qué mensajes dar y a quiénes darlos.

Ideología o pensamiento del candidato o partido:

Por lo tanto, es importante conocer el pensamiento o la ideología del candidato para que, una vez tengamos o sepamos cuál es el humor social predominante, debemos hacerla coincidir con el pensamiento o la ideología del candidato para que, con una combinación de ambas se logre, componer la propuesta futura que funcionara del mismo modo que un eslogan o un mensaje de campaña, ya que la propuesta es una comunicación.

Escoger un tema que sea lo más amplio posible:

Antes de la propuesta debemos saber cuál es el tema de principal preocupación, o qué tema puede ser más sensible para la población.

Plantear las propuestas sobre el tema:

Al platear el tema debemos ser conscientes de que este tal vez, no sea fundamentado técnicamente, pero los asesores deben buscar la forma de encontrar respuestas, ante posibles preguntas de la prensa.

Vemos que la campaña en 100% emocional y debemos ser conscientes de que las propuestas deben ir acorde a los valores y significados de la sociedad a persuadir.

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¿Cómo hacer una propuesta política? - Politicólogos

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para hacer una propuesta política debemos tener en cuenta los sentimientos y las emociones de los ciudadanos.

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El marketing cultural crea y promociona productos o servicios que están influidos o inspirados por elementos culturales específicos. Esta estrategia busca conectar con los consumidores a través de aspectos culturales compartidos, ya sean tradiciones, valores, símbolos, o experiencias culturales. Sin embargo, este concepto puede tener diferentes interpretaciones según el contexto:

Promoción de bienes y servicios relacionados con la cultura. Aquí se pueden incluir la promoción de eventos culturales, la venta de productos artísticos o la comercialización de experiencias culturales, entre otras actividades. Por ejemplo, una empresa que organiza conciertos, exposiciones de arte o tours culturales podría emplear estrategias de marketing cultural para llegar a su audiencia objetivo.

Adaptación de estrategias de marketing a aspectos culturales del público objetivo. Esto implica comprender las particularidades culturales de un grupo específico de personas y ajustar el enfoque de marketing para que sea relevante y efectivo en ese contexto. Por ejemplo, aquí se puede incluir el uso de imágenes, mensajes y valores que resuenen en una cultura específica.

En ambos casos, la clave del marketing cultural es el reconocimiento y la consideración de la influencia de la cultura en las percepciones y comportamientos de los consumidores. Y ahora que sabemos qué es el marketing cultural, debemos tener en cuenta qué estrategias podemos seguir para establecer esas conexiones significativas con la audiencia basándonos en sus valores culturales.

Tipos de estrategias de marketing cultural

Investigación cultural: Comprender profundamente la cultura a la que se quiere llegar es esencial. Ello implica investigar las creencias, los valores y las tradiciones para asegurarse de que las estrategias de marketing sean auténticas y respetuosas.

Incorporar en la identidad de la marca elementos culturales como logotipos, colores y mensajes para reflejar el compromiso con la diversidad y la apreciación cultural.

Participación comunitaria: Involucrarse activamente en la comunidad a través de eventos, patrocinios y colaboraciones. Esto no solo muestra el apoyo a la cultura local, sino que también genera una conexión más fuerte con la audiencia.

Sensibilidad cultural en la comunicación: Asegurarse de que los mensajes de marketing sean culturalmente sensibles y apropiados. Es muy importante evitar caer en estereotipos y respetar las diferencias culturales.

Adaptación a diferentes mercados: Personalizar las estrategias de marketing según la región o el grupo cultural al que se dirigen. Lo que funciona en una cultura puede no ser adecuado en otra, por lo que es clave la adaptabilidad.

Ejemplos de marketing cultural

Campañas publicitarias inspiradas en culturas locales: Empresas que adaptan sus campañas publicitarias para reflejar y respetar las normas culturales de una localidad. Estas campañas eligen imágenes, colores, un tono de comunicación y unos mensajes muy precisos que están alineados con la audiencia específica de ese lugar. Ejemplo: Campaña de turismo de Andalucía 2023 "Andalusian Crush".

Colaboraciones culturales: Marcas que se asocian con artistas, diseñadores o figuras culturales para crear productos o colecciones exclusivas. Estas colaboraciones pueden generar interés y atraer a consumidores que se identifican con la cultura representada. Ejemplo: Yeezys, de Kanye West y Nike.

Eventos culturales patrocinados: Empresas que patrocinan o participan en eventos culturales como festivales, ferias o celebraciones locales. Esto no solo brinda visibilidad a la marca, sino que también demuestra su aprecio por la cultura local. Ejemplo: El festival de música Sonorama de Aranda de Duero.

Productos inspirados en tradiciones locales: Desarrollo de productos que incorporan elementos culturales o tradicionales específicos. Por ejemplo, la creación de alimentos, moda o decoración que se inspiran en la artesanía tradicional o en prácticas culinarias de la tierra. Ejemplo: Mochilas de la marca Hemper con materiales tradicionales de Nepal.

Al abordar el marketing cultural de manera auténtica y cuidadosa, las marcas pueden construir conexiones más relevantes y memorables con sus audiencias y así diferenciarse en un mercado cada vez más diverso.

Si quieres descubrir más sobre el mundo del marketing y en específico el marketing cultural, puedes ponerte en contacto con nosotros y pedir información sobre nuestro Máster en Marketing Digital [MMD], con el que te convertirás en todo un profesional de este sector tan demandado por las empresas.

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Qué es el Marketing Cultural: ejemplos y estrategias | ESIC

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Descubre cómo el marketing cultural conecta marcas y consumidores mediante tradiciones y valores. ¡Sumérgete en la cultura!

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https://enlima.pe/agenda-cultural/taller-otros/marketing-cultural

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Coolhunting - Grupo 5 - evea trabajo final

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Marketing Digital es el conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de una marca en el internet. Se diferencia del marketing tradicional por incluir el uso de canales y métodos que permiten el análisis de los resultados en tiempo real.

Qué es el Marketing Digital

Hoy en día, el internet está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi imposible hacer cualquier cosa sin ella. No es casualidad que es cada vez más difícil ver a las personas desconectadas de sus celulares, teniendo internet al alcance de los dedos.

Y si nuestra vida ya no es más la misma con internet, se puede decir lo mismo del proceso de compra. Hoy por hoy es muy común que busquemos productos o servicios que queremos en internet, ya sea para buscar los mejores precios (cuando ya sabemos lo que queremos), para buscar informaciones sobre determinado producto o servicio (cuando todavía estamos estudiando la posibilidad de compra) o incluso para descubrir más sobre un problema que tenemos (cuando todavía ni sabemos cuál solución podrá ayudarnos).

A todo eso le llamamos de Marketing Digital: un conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios digitales con el objetivo de promover empresas y productos.

Surgido en la década de 1990, el Marketing Digital mudó la manera como las empresas utilizan la tecnología en la promoción de sus negocios. El término se ha tornado más popular a medida que las personas pasaran a utilizar más dispositivos digitales en el proceso de compra, sea para buscar productos o para realizar compras en sí.

Para tener una idea de cómo el Marketing Digital cambió el proceso de compra, basta mencionar que, en el pasado, casi toda la información que podríamos obtener sobre productos y servicios estaba en la mano de empresas que ofrecían esas soluciones.

O sea: para saber sobre un producto o servicio, tenías que ir hasta el vendedor, quien probablemente te "vendería el pescado" para el lado de la empresa en vez de ofrecer información gratuita sobre las soluciones.

Marketing Digital: un conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios digitales con el objetivo de promover empresas y productos

Hoy, el Marketing Digital ha posibilitado que el consumidor tenga un papel más activo en ese proceso. En números, significa que el 60% del proceso de compra ya fue realizado antes mismo de que el consumidor entre en contacto con el vendedor.

Pero, a pesar de parecer desafiante, el Marketing Digital es, en verdad, una enorme oportunidad para que las empresas refuercen su marca y multipliquen sus oportunidades de negocio ya que, cada vez más, el internet va a formar parte de la vida de las personas.

Además, el Marketing Digital incluye diversos frentes de actuación, tales como Marketing de Contenid o, Email Marketing, redes sociales, entre otras, que aumentan tu alcance e influencia en el proceso de compra de los consumidores.

Algunas estadísticas que comprueban cuánto el Marketing Digital tiene potencial para crecer:

El presupuesto de medios digitales debe doblar en los próximos 5 años (Fuente: WebDAM.com);

87% de los usuarios de internet ahora poseen un smartphone (Fuente: Global Web Index);

El Inbound Marketing genera 54% más Leads que el Outbound Marketing (Fuente: WebDAM.com);

Tres millones de anunciantes usan Facebook Ads para alcanzar a sus consumidores (Fuente: AdWeek);

Las empresas B2B que poseen blogs generan 67% más Leads de que las empresas que no tienen (Fuente: WebDAM.com);

Instagram pasó la marca de 200 mil anunciantes 5 meses después de abrir su plataforma de anuncios (Fuente: AdWeek);

93% de las decisiones de compra son influenciadas por las redes sociales (Fuente: Ironpaper);

Profesionales de marketing que priorizan trabajar con blogs tienen 13 veces más chances de obtener ROI positivo (Fuente: Socialemedia).

Ahora. Sin duda. Entender qué es el Marketing Digital o la Mercadotecnica Digital es fundamental para interiorizar el concepto y apoyar el áre de ventas de cualquier Empresa.

Sin embargo, establecer un método efectivo, que se convierta en la guía completa y el 360 del proceso de generación de demanda en un Equipo de Marketing y Ventas, es aún más importante y genera un retorno seguro.

Entonces, ¿qué método necesitarás desarrollar en tu compañía para que el Marketing sea una realidad palpable?

Inbound Marketing es el método cada vez más importante para atraer, convertir y fidelizar clientes. Es decir, hacer Marketing.

Enseguida conocerás los canales en los que puedes implementar estrategias de Marketing, pero un Método como el Inbound Marketing sin duda es el primer camino para diseñar e implementar una estrategia.

Dentro del índice de esta página épica de contenido, hemos incluido un espacio completo para hablar de las bondades que tiene esta metódología para que generes una máquina de atracción.

Por ahora, para continuar, te compartimos este videocurso de GRAN UTILIDAD, ¡gratis y certificable! 👇

Cómo hacer Marketing Digital

Como dijimos, el Marketing Digital, por tratarse de un asunto muy extenso/macro, posee una enorme diversidad de disciplinas, estrategias y técnicas puntuales. Siendo así, existen innumerables formas de aplicar Marketing Digital.

Pero, a pesar del gran número de posibilidades de aplicaciones de Marketing Digital, existen aquellas estrategias/técnicas que se destacan por ser usadas por la gran mayoría y que normalmente traen resultados positivos. Ellas son:

Marketing de Contenido;

Email Marketing;

Redes Sociales;

Optimización de Conversión - CRO;

Marketing de Búsqueda - SEM.

A seguir, vamos a hablar un poco sobre cada una de esas estrategias:

Marketing de Contenido

Marketing de Contenido es todo el contenido hecho para educar, informar o entretener a un futuro cliente. La idea consiste en informar a las personas para hacer con que futuramente no sólo respeten tu marca y la tengan como referencia, sino también se conviertan en clientes de tu empresa.

Pero ese contenido no es cualquier contenido: debe hablar sobre cuestiones relacionadas a tu mercado y sobre los posibles problemas y dudas de tus personas (o sea, las representaciones ficticias de tu público objetivo).

Pero, al final, ¿por qué el Marketing de Contenido es importante para el Marketing Digital?

Como dijimos, hoy el proceso de compra está cada vez más en la mano del consumidor. La información sobre productos y servicios dejó de ser un privilegio de las empresas y vendedores y ahora es accesible principalmente por causa de internet.

Piensa bien: ¿cuándo fue que compraste alguna cosa sin buscar por lo menos una vez en internet sobre eso? Probablemente hace ya un tiempo. Por eso, es importantísimo que tu empresa invierta en Marketing de Contenido, para que los consumidores la encuentren cuando busquen sobre las soluciones de mercado que ofreces.

Sucede que las personas no buscan apenas informaciones sobre productos o servicios. Ellas quieren, ante todo, resolver problemas. El producto/servicio es sólo la etapa final de este proceso.

Por eso, no basta producir contenido sobre tu empresa y tu solución: necesitas crear valor para tu audiencia y responder las dudas y problemas que ellos tienen antes mismo de que sepan que tu producto o servicio es la solución que necesitan.

Por ejemplo: si tienes un software de control de stock, en vez de escribir apenas sobre tu plataforma y sus ventajas, piensa cómo el consumidor llegaría hasta tu solución.

¿Qué es lo que necesita saber antes de entender que un software de control de stock va a ayudarle? Entonces puedes crear contenidos que den consejos sobre cómo organizar el stock de su empresa, cómo calcular el stock o cuáles son las soluciones que pueden ayudar a alguien a organizar el stock de su empresa.

Así, cuando tu público objetivo busque por esos asuntos en internet, es mucho más probable que encuentre tu contenido (y si el material genera valor para él, las chances de que se convierta tu cliente son mucho mayores).

Más allá de eso, si él ya conoce la solución pero tiene dudas sobre tu producto o el de la competencia, tener un buen contenido puede ser el diferencial para que el público te escoja.

Pero, ¿qué significa producir contenido? ¿Cuáles formatos puedes utilizar? Hay muchas formas de divulgar la información que generas. Las más utilizadas en el Marketing Digital -y más eficientes- son:

Blog

Un blog es la forma más común de atracción en internet. Con buenos contenidos y una buena optimización en SEO (Search Engine Optimization, u Optimización para Mecanismos de Búsqueda), el blog es la mejor manera para que puedas conseguir tráfico para tu sitio web.

Muchas veces el blog es la puerta de entrada de futuros clientes. Por lo tanto, es importante que el blog de tu empresa sea relevante y conquiste la atención del usuario. Sólo así ese usuario se convertirá en un Lead y, futuramente, en un cliente.

Lo importante es:

Planear bien tus pautas (no basta producir contenido sobre temas aleatorios, el mismo precisa ser estratégico para generar valor para tu audiencia);

Tener cadencia en los posts (es importante mantener un ritmo de producción bien definido y hacer posts por lo menos una vez por semana, de preferencia en los mismos días, para que tu público comience a esperar por tus posts);

Optimizar el texto para Google (sigue las buenas prácticas de SEO, tales como definir las palabras clave relevantes para tu mercado en tus páginas del blog);

Diversificar el tipo de comunicación (la forma más común de contenido en un blog es el texto, pero nada te impide para ir más allá y crear también infográficos, podcasts y videos para tu blog).

Videos

Los videos están tan en alta que hoy, en el año 2016, 50% de todo el tráfico mobile de internet ya es compuesto por este formato. Y todavía más: tener un video en una página de producto aumenta en hasta 85% la intención de compra, por reforzar la confiabilidad del producto para el cliente.

Puedes utilizar videos tanto como soporte para otro canal, como el blog y las redes sociales por ejemplo, como así también crear canales específicos para videos, como un canal en YouTube. Inclusive puedes combinar las dos estrategias. Por ejemplo, puedes colocar tus videos en YouTube y después juntarlos todos en tu blog o redes sociales.

Si vas a usarlos en tu blog y redes sociales, da preferencia a los videos cortos y más dinámicos: en caso de que fueras a crear un canal en YouTube o si vas a utilizar un formato de contenido en el cual el video es el medio principal, como un webinar, puedes producir videos más largos y profundos.

Materiales Ricos

Posts de blog y videos son buenos contenidos para atraer visitantes pero, para una estrategia de Marketing de Contenido completa, es necesario tener un contenido intermediario, más profundo.

Esa es la función de un contenido rico: ser un material educativo que agrega valor para tus visitantes. Ofreciendo ese tipo de contenido, tu empresa puede continuar educando a tus potenciales clientes y prepararlos a lo largo del tiempo para, en el momento cierto, hacer el abordaje de venta

Uno de los formatos de material rico más populares es el eBook, que sirve muy bien para textos bastante extensos para ser un post de blog. Pero, más allá de los eBooks, también puedes crear webinars, herramientas, kits, infográficos, etc.

Pero se engaña quien piensa que la producción de ese material necesita ser algo trabajoso: puedes comenzar ofreciendo materiales ricos que tu empresa ya posee y utiliza, tales como planillas, templates, búsquedas/análisis de mercado, artículos técnicos, checklists, glosarios, etc.

Posteriormente, puedes producir materiales pensados específicamente para responder dudas y curiosidades o sanar dolores de tus potenciales clientes.

Guía de Herramientas para Marketing de Contenido

Si todo esto te parece mucha cosa, tienes que saber que, afortunadamente, existen herramientas que pueden ayudarte en tu estrategia de Marketing de Contenido. Algunas de ellas son:

WordPress

WordPress es el CMS (Content Management System o Sistema de Gerenciamiento de Contenido) más popular del mundo ( 24% de los sitios web usan WordPress). Sirve no sólo para administrar un blog, más también e-commerces, foros, sitios web y prácticamente cualquier negocio digital. Es el CMS que RD Station usa para gerenciar nuestro blog.

Antes de comenzar a usar WordPress, sin embargo, necesitas saber que existen dos opciones: WordPress.com y WordPress.org.

El primero es un local en donde puedes hospedar tu propio sitio web gratuitamente sin la necesidad de instalar nada en tu computador. Es fácil e intuitivo de usar pero tiene sus limitaciones: por ejemplo, el dominio tiene que estar acompañado de "wordpress.com". Ejemplo: https://rdstation.wordpress.com. Si quieres tener un dominio sin "wordpress", tendrás que pagar por ello.

Ya la segunda opción es una plataforma de publicación online open source disponible para download gratuito. Presenta muchas más opciones de que WordPress.com, pero necesitar de un servidor propio para instalar el CMS.

Aprende paso a paso en este tutorial completo cómo crear tu blog usando WordPress y cómo elegir un dominio y un hospedaje.

Buzzsumo

Buzzsumo es una herramienta que te permite descubrir cuál es el contenido más popular para determinada palabra clave. Por ejemplo, si escribes la palabra clave en la caja de búsqueda, Buzzsumo indicará cuáles son los contenidos más compartidos sobre cada asunto, entre otros datos tales como los principales influenciadores para ese tema.

Con esas informaciones puedes, por ejemplo, tener ideas de contenido a partir de aquello que tiene una buena performance, y puedes, inclusive, intentar producir un contenido todavía mejor de lo que ya está en el mercado.

Buzzsumo tiene, inclusive, una herramienta de backlinks que muestra cuáles sitios web están apuntando para los mejores contenidos de una determinada palabra clave. Así, cuando tengas un contenido sobre ese asunto, puedes intentar conseguir referencias de esos sitios para ganar relevancia en los mecanismos de búsqueda.

Google Analytics

Google Analytics (G.A.) es la plataforma de web analytics más usada en internet. Según Google, la plataforma está presente actualmente en más de 10 millones de sitios web. Además de ser muy fácil de instalar y recolectar una infinidad de datos e insights, es gratuita.

En pocas palabras, lo que hace es permitir el monitoramento de informaciones referentes a las estadísticas de tu sitio web y/o blog, posibilitando así el levantamiento de posibles puntos de mejoría y optimizaciones. En el caso del Marketing de Contenido, las informaciones que puedes monitorear son, entre otras:

Cuáles contenidos son más/menos accesados;

Cuál es la tasa de conversión de tus contenidos;

Cuáles son los principales canales de adquisición de tráfico;

etc.

RD Station

RD Station es una plataforma para Marketing Digital y Ventas. Con ella es posible gerenciar todas las etapas del Marketing Digital, desde la atracción de visitantes hasta las ventas, pasando por la generación de Leads y relaciones con los mismos.

En relación al Marketing de Contenido, la herramienta permite la creación, organizar y el seguimiento del contenido en las redes sociales, generación de Leads a través de Landing Pages de contenido, creación de campañas de Email Marketing para relaciones, Optimización para Mecanismos de Búsqueda (SEO), etc.

Email Marketing

Email Marketing significa el envío directo de un mensaje comercial, típicamente a un grupo de personas, a través de email. Por definición, cada email enviado a un potencial o actual cliente puede ser considerado Email Marketing.

Generalmente, es utilizado para enviar promociones, adquirir negocios, solicitar ventas o donaciones, y su propósito es construir lealtad, confianza o branding (divulgación de la marca).

Email Marketing puede ser volcado para listas vendidas (aunque esa práctica no es la más indicada) o para listas construidas, tanto de clientes cuánto de potenciales clientes (Leads).

En resumen, el término es utilizado para categorizar envíos de mensajes de email con el propósito de aumentar la relación de una empresa con sus actuales, antiguos o futuros clientes, para incentivar lealtad y repetir negocios, adquirir nuevos clientes o convenciendo a actuales clientes a comprar un determinado producto.

Email Marketing, en comparación con otras formas de Marketing Digital, es considerado barato. Además, es un camino para establecer y comunicar rápidamente el propósito de la empresa con existentes o potenciales clientes.

Comúnmente, ese canal es percibido por los destinatarios como invasivo e irritante, especialmente para nuevos o potenciales clientes, pero, incluso así, el éxito del Email Marketing está directamente relacionado al lenguaje y apelo visual aplicado.

En términos de visual aplicado, hay indicaciones de que el uso de gráficos/visuales son relevantes al mensaje que está intentando ser enviado pero, sin embargo, no es indicado para establecer relaciones próximas en emails iniciales puesto que no establece empatía.

De ahí la importancia de obtener personalidad en estos casos. En términos de lenguaje, el estilo es el mayor factor determinante en definir cuán cautivante será aquel mensaje.

Utilizar un tono casual genera mejores resultados de que un lenguaje más casual. Por combinaciones, no es sugerido el uso de gráficos/visuales a lo largo del lenguaje casual.

Más allá de estos factores, la posibilidad de medición de métricas de email es lo que trae relevancia al canal. Es posible iniciar la comunicación rápidamente y entender ya si está siendo aplicada de forma correcta analizando aperturas y clics.

El Email Marketing puede ser aplicado en las siguientes formas:

Transaccionales y/o automatizados

Emails transaccionales son comúnmente disparados conforme la acción de un cliente o Lead con la empresa.

Para ser calificado como email transaccional o automatizado, el propósito de esas comunicaciones debe ser facilitar, completar, educar, ofertar una transacción que el Lead o cliente haya aceptado recibir.

En resumen, es la forma más asertiva e indicada para comunicarse por email.

Emails directos

Emails directos o emails basados en interrupción incluyen el envío de un email solamente para comunicar un mensaje promocional (por ejemplo, un anuncio de oferta especial o catálogo de productos).

Mobile Email Marketing

Por causa del crecimiento de tablets y smartphones, el Email Marketing genera actualmente gran tráfico a través de estos dispositivos.

Profesionales en Email Marketing han investigado maneras de captar la atención a través de esos dispositivos, y con eso surgió una nueva forma de hacer Email Marketing, optimizando los mensajes para la lectura e interacción con las nuevas tecnologías.

Cómo escoger una buena herramienta para Email Marketing

Una herramienta de disparos de Email Marketing (ESP) debe contener diversas funcionalidades, entre ellas:

Medición: capacidad en analizar los números de tus campañas.

Medidas antispam: si la herramienta posee sistemas de autenticación (DKIM, por ejemplo). Con la autenticación correcta, disminuyen las chances de que tu email caiga en las cajas de spam.

Usabilidad: tus campañas deben ser creadas fácilmente en la herramienta, de forma intuitiva, para que optimice tu tiempo y aumente la calidad de tus emails.

Automatización: la herramienta debe disponer formas de automatizar tus emails para que pueda escalar tu proceso de relaciones.

Segmentación: debe haber la posibilidad de tratar las informaciones de tus Leads/clientes (¿en cuáles email hacen clics?). De ese modo es posible crear campañas segmentadas y con comunicación asertiva.

Con esas funcionalidades, es posible tener una gestión activa de tu base de contactos y de tus emails, pudiendo optimizar el proceso de Email Marketing a lo largo del tiempo, facilitando el trabajo.

En promedio, el retorno sobre la inversión (ROI) en Email Marketing es uno de los mayores de todos los medios de comunicación digitales, pasando de $12 USD para cada 0.30 USD invertido.

Por eso, es importantísimo contratar una herramienta capacitada de Email Marketing. A través de ella podrás implementar, optimizar, analizar y operar este canal, que es una relación directa con tus contactos y clientes.

A través de la personalización y segmentación, es posible comunicarse de forma diferenciada con cada persona y automatizar ese proceso.

Nosotros, por ejemplo, usamos nuestra propia herramienta para la gestión de ese canal, RD Station. A través de funcionalidades como automatización, segmentación, gestión de Leads e Email Marketing, conseguimos generarle valor a la empresa con un bajo costo de operación.

Materiales GRATIS sobre Email Marketing para profundizar:

En caso de que tengas más interés y quieras profundizar más, consulta:

Redes Sociales

A partir de los años 2000, principalmente con la llegada de Orkut, las redes sociales se popularizaron bastante en todo el mundo como una nueva forma de socialización online.

Con el tiempo, las redes sociales se transformaron en un espacio muy interesante para quien busca nuevos canales para aplicar Marketing Digital.

Actualmente existen diversas ventajas que estimulan a las empresas a estar presentes en las redes sociales. La primera y principal de ellas es el altísimo número de usuarios presentes en las mismas.

Solamente en Facebook, por ejemplo, existen aproximadamente 1,6 billones de usuarios, y la posibilidad de que encuentres tus clientes y potenciales clientes entre estos usuarios es muy alta.

Esa significativa presencia de usuarios ha convertido a las redes sociales en un importante canal de comunicación entre las empresas y sus consumidores, tornándose una herramienta poderosa de Marketing de Relación.

Además, es un canal que permite una gran promoción y puede ser utilizado para promover la marca, los productos, contenidos, y promocionar el propósito y misión de la empresa.

Para elaborar una buena estrategia de presencia en las redes sociales, el primer paso a ser realizado es la definición de la persona, o sea, quién es el público que deseas que siga tu marca y acompañe tus publicaciones.

La definición de la persona es muy importante, puesto que de nada sirve tener millones de seguidores en tus redes sociales si los mismos no son influenciadores o potenciales consumidores de tu producto/servicio.

Más allá de eso, es importante identificar en cuáles redes sociales tu persona está presente. Por ejemplo, si tu persona es un Gerente de Proyectos del segmento de TI, la posibilidad de encontrarlo en LinkedIn es muy grande.

Para ilustrar esto, haciendo una breve búsqueda en esa red social, encontramos grupos con caso 20 mil "Gerente de Proyectos de TI".

Habiendo definido en cuáles redes sociales tu empresa va a estar presente y cuál es tu público objetivo, existen algunas formas de utilizar las redes sociales en tu estrategia de Marketing Digital.

Promocionar contenidos de calidad, por ejemplo, es una buena forma de atraer visitantes para tu sitio web, ya que las redes sociales permiten compartir estas informaciones con más facilidad y efectividad de que otros canales.

Con los posts en tu página, puedes redireccionar tu tráfico para páginas de contenido (blog), para Landing Pages y para ofertas específicas.

Un consejo importante es prestarle atención al horario de las publicaciones y cuántas publicaciones son realizadas por día. Mantener un horario cierto y fijo es importante para que puedas medir los resultados más tarde. Además de, claro, mantener siempre una cadencia de posts.

Otra forma es la interacción con los usuarios por medio de foros y generación de ideas. Eso permite un abordaje menos rígido con el público y existe la oportunidad de promocionar materiales para reforzar la información.

En Facebook, por ejemplo, una forma muy efectiva para alcanzar tu público objetivo es a través de los grupos. Generar contenido para los grupos de Facebook posee muchas ventajas, tales como el hecho de ser una fuente gratuita que puede ser extremadamente segmentada, inclusive demográficamente.

Después de todo ese trabajo de crear las personas ideales, verificar cuáles redes sociales funcionan para tu negocio, planear, crear y revistar el contenido, es fundamental que tus visitantes se conviertan. Existen algunas formas de facilitar la conversión en las redes sociales.

Una de ellas es la posibilidad de convertir el Lead en una Landing Page a través de su perfil en las redes sociales. Esa estrategia es muy utilizada y tiende a aumentar la tasa de conversión, ya que el visitante no precisará rellenar nuevamente informaciones que ya había proporcionado anteriormente en la red social.

Tan importante cuanto hacer las publicaciones es acompañarlas y realizar análisis para entender los horarios y métodos que están o no funcionando. Facebook y Twitter poseen herramientas nativas para análisis de estadísticas.

Cómo escoger una buena herramienta para las Redes Sociales

El uso de una buena herramienta de agendar publicaciones y seguimiento para redes sociales es imprescindible para la ejecución de la estrategia.

A través de ella, es posible mantener un calendario de publicaciones, que puede estar integrado con el calendario de publicaciones de tu blog y acompañar las estadísticas de tus publicaciones con agilidad, lo que se torna una ventaja para actuar con rapidez y optimizar cada vez más tus publicaciones.

El software utilizado en la gestión de redes sociales de RD Station es el propio RD Station, que posee una herramienta de publicación en las mismas.

Materiales sobre Redes Sociales para que puedas profundizar en el asunto

En caso de que hayas quedado interesado por el tema y quieras profundizar más, sigue una lista de materiales sobre el asunto de los cuales recomendamos la lectura:

Conversión Rate Optimization (CRO)

Le llamamos de esta forma a todo el esfuerzo para aumentar las tasas de conversión para determinado objetivo. O sea, disminuir la fricción y aumentar la proporción de personas que realizan la acción necesaria para ir del contexto A al contexto B.

Un ejemplo cotidiano es, en el caso de un negocio físico de productos, la existencia de una relación entre el número de personas que entran en el negocio y el número de personas que compra algo. Esta relación puede ser encarada como una tasa de conversión, en este caso, de los visitantes que realizan una compra.

En el Marketing Digital nuestro objetivo es tener una presencia online que desempeñe parte del proceso de compra del visitante, educándolo sobre problemas y oportunidades que enfrenta y generando valor para tu producto o servicio.

En la práctica, lo que precisamos es que el Lead realice una serie de acciones que, conjuntamente, serán indicadores de que determinada persona está próxima del momento de adquirir tu producto. En ese contexto, llamaremos de tasa de conversión a la relación entre los Leads que realizaron la acción deseada en tu página y el total de visitantes.

En la práctica, lo que precisamos es que el Lead realice una serie de acciones que, conjuntamente, serán indicadores de que determinada persona está próxima del momento de adquirir tu producto

El CRO irá a actuar, por lo tanto, de una forma que tienda a maximizar cada una de esas tasas de conversión con el fin de que una mayor proporción de tus visitantes realice las acciones que tú esperan que hagan.

Para facilitar nuestra actuación a la hora de optimizar una tasa de conversión, acostumbramos a quebrar la acción final lo máximo posible. Por ejemplo, existe una tasa de conversión general dada por la relación entre el número de personas que visitan mi sitio web y el número de personas que compra algún producto.

Sin embargo, existen muchas acciones que el visitante tendrá que hacer entre la primera y la última acción y, para entender mejor cuál parte mejorar, pensaremos en una tasa de conversión para cada acción relevante que tome el visitante. En ese caso, podemos ejemplificar con las siguientes tasas:

Tasa de conversión general = compradores/visitantes

Tasa de conversión quebrada 1 = visitantes que hicieron clic en un producto/visitantes

Tasa de conversión quebrada 2 = visitantes que hicieron clic en comprar un producto/visitantes que hicieron clic en un producto

Tasa de conversión quebrada 3 = visitantes que hicieron clic en comprar un producto/visitantes que realizaron el pago

Esa división de tasa de conversión general en tasas más específicas va a permitirte entender mejor cuál está siendo el factor principal que está obstaculizando la tasa de conversión general.

En el caso de que fuese la tasa 1, sería el nivel de interés que tus productos están despertando en los actuales visitantes del sitio web; si fuese la tasa 2, sería la relación de costo-beneficio para la adquisición del producto y, si fuese la tasa 2, podría ser alguna objeción en relación a las formas de pago disponibilizadas en tu negocio.

O sea, cada tasa será, en verdad, una pista de dónde precisas mejorar tu proceso.

Principales formas de trabajar el CRO en la práctica

A pesar de ser un trabajo bastante exploratorio, trabajar con CRO casi siempre pasa por algunas metodologías y técnicas usadas y comprobadas por empresas con más experiencia en el asunto.

En la secuencia, hablamos sobre algunas de las principales técnicas utilizadas por marketeros para optimizar las tasas de conversión de sitios web y generar más resultado a partir del mismo insumo:

Tests A/B

Esos tests son la forma más simple y efectiva de comprobar entre dos versiones de página cuál de ellas es más eficiente para tu objetivo.

El método consiste básicamente en seleccionar el tráfico de determinada página y dividirlo al medio de forma aleatoria, para que el 50% de los visitantes vean una versión (original) y el otro 50% vea la otra versión (desafiante).

Los tests A/B son muy efectivos en tirar conclusiones bien cargadas de información por dos principales motivos:

1. Al disponibilizar las dos versiones de la página simultáneamente, reducimos la influencia de factores externos tales como estacionalidad, diferente de un test que compara con resultados históricos.

2. Al tener un determinado volumen en ambas páginas, podemos usar métodos estadísticos para establecer quién es el vencedor con una relevancia estadística que te permita confiar en el resultado del test. Para ayudarte, creamos una herramienta para calcular resultados de tests.

Existen diversas herramientas para efectivizar ese test, pero la más fácil de entre ellas es, ciertamente, Google Analytics.

Heatmaps y grabación de sesión

Tal vez más importante que el resultado del test en sí sea el entendimiento de los porqués de aquel resultado. Para ayudarte a hacer esa interpretación, usamos herramientas que generan datos cualitativos para entender lo ocurrido.

Los Heatmaps son páginas de calor que indican por dónde el Lead pasó más el mouse e hizo clic en tu página, en cuanto que la grabación de sesión es exactamente lo que el nombre sugiere: genera grabaciones de todo lo que fue hecho en aquella página por el usuario.

Usa esas informaciones para entender por qué algún elemento de tu página está construyendo o destruyendo resultados en términos de conversión.

Marketing de Búsqueda - SEM

En los años 2000 surgieron los buscadores online con la misión de auxiliar a los usuarios en la búsqueda por sitios web de prácticamente todos los nichos.

Con el pasar del tiempo, la practicidad que los buscadores estaban proporcionando para los usuarios de internet comenzó a ser difundida y rápidamente gran parte del público web pasó a usar la red para buscar por servicios y entretenimientos a la medida de cada uno.

De las herramientas de búsqueda que se popularizaron desde entonces, sin dudas Google viene siendo la mayor referencia para todos.

Con el rápido crecimiento del mundo de búsquedas online, muchas empresas comenzaran a preocuparse con la forma con que eran vistas en esos buscadores: cuando eran vistas, cuántas veces eran vistas, ec. Por ese motivo nació el marketing de búsqueda (SEM).

El Marketing de Búsqueda, o SEM, tiene como objetivo hacer con que determinado sitio web sea privilegiado y aparezca con prioridad (y calidad) para aquellos que buscan por algo relacionado al mismo en la internet.

Como el hábito de buscar por alguna solución en internet se ha tornado cada vez más común entre todos, el Marketing de Búsqueda también está en constante crecimiento y ha sido de gran importancia para la estrategia de marketing de millones de empresas en el mundo.

La aplicación del mismo puede ser hecha de dos formas: a través de la aplicación de técnicas y estrategias de SEO y también por medio de inversiones (PPC).

¿Quieres saber todo sobre el tema? Accede a nuestro contenido completo sobre SEO

Al comienzo de esta era de la cual estamos hablando, la dificultad para aparecer entre los primeros lugares de las búsquedas online no eran muy grandes entonces prácticamente todos los que resolvían aplicar "técnicas" que apuntaban al aumento de esa exposición, obtenían éxito.

Con la evolución de los algoritmos que determinaban quién iría o no a aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, ese tipo de objetivo pasó a ser más complicado y, con eso, surgió una nueva disciplina dentro del Marketing Digital: el SEO.

SEO (Search Engine Optimization) son todas las estrategias y tácticas que apuntan al aumento de la exposición de un sitio web en los motores de búsqueda.

El principal motor de búsqueda del mercado (Google) posee, según él mismo, más de 200 factores que ayudan a determinar si un sitio web debe o no estar en los primeros lugares de sus páginas de resultados. El trabajo de un profesional de SEO es adecuar los sitios web al máximo con esos criterios.

Todos los días, cerca de 100 billones de búsquedas son realizadas en Google y estar posicionado para una determinada palabra clave muy buscada puede ser la diferencia entre un sitio web movimentado, lleno de personas navegando, queriendo negociar, y un sitio impopular.

Es por esa razón que las estrategias de SEO hasta hoy son muy utilizadas por la mayoría de las empresas que se preocupan por el buen desempeño de su Marketing Digital.

El SEO es dividido en em on page y off page, siendo el on page toda y cualquier estrategia que aplicas dentro de tu sitio web (las famosas "optimizaciones on page") y el off page es toda y cualquier estrategia que aplicas fuera del mismo (normalmente estrategias de "link building")

Guía de Herramientas de SEO

Como el SEO abarca un significativo universo de técnicas e KPI´s para hacer monitoreo, muchas veces, sin el auxilio de las herramientas ciertas la aplicación y el seguimiento de algunos trabajos volcados para SEO se convierten mucho más complicados y cansados.

Existen herramientas de SEO desde específicas para cada etapa de un trabajo como también otras más abarcativas que buscan servir al profesional de SEO en todas las etapas.

Si fuésemos a priorizar alguna etapa del trabajo de SEO que tendría una alta ganancia con el auxilio de una herramienta, sería la parte de monitoreo, ya que es a través de ella que somos capaces de saber si las estrategias y tácticas que vienen siendo aplicadas están funcionando o no.

En el caso de que estés pensando en contratar una herramienta de SEO, prioriza aquella que hacen el trabajo de monitoreo con calidad y que tenga algún tipo de credibilidad en el mercado.

Materiales sobre SEO para profundizar en el asunto

¿Estás interesado en el asunto y deseas aprender más? Ve este post de SEO que RD Station seleccionó para tí:

LINKS PATROCINADOS

¿Qué son los links patrocinados?

Son formas de hacer anuncios en internet a través de espacios publicitarios en resultados de una búsqueda o en sitios web de red de contenido que son generalmente pagos por clics (también conocidos como Pay Per Click o PPC).

Para aparecer, los anuncios necesitan tener relevancia con la palabra clave utilizada en la búsqueda o un contexto escogido en la segmentación.

La gran ventaja de los links patrocinados es poder aprovechar una demanda existente en relación a la búsqueda orgánica y, de esa forma, direccionar el link patrocinado a la respuesta de búsqueda para un link de destino focado en el objetivo para quien está buscando o investigando.

Ejemplo: en vez de enviar para el home de tu sitio web, que es lo que sucede cuando buscas en la búsqueda orgánica, puedes anunciar con la búsqueda paga y direccionar el link para una página relacionada en foco con tu objetivo y la búsqueda del usuario.

¿Cuál es la importancia de los links patrocinados en el contexto del Marketing Digital?

Los links patrocinados son una de las formas de atraer visitantes calificados y despertar interés para direccionarlos hacia tu sitio web.

Exigen un cierto conocimiento en operar las herramientas de gestión de esos anuncios y, principalmente, en separar una inversión de un presupuesto para que sean efectivos durante el período de tu campaña.

Formas comunes de aplicación de links patrocinados

Anuncio en la red de búsqueda

Anuncio en display (banner en sitios webs de red de contenido)

Social Ads (anuncios en redes sociales)

Guía de Herramientas de Links Patrocinados

Utiliza herramientas que puedan saber posibilidades de encontrar palabras clave de alta intención de compra o conversión en tu página, valores del valores de oferta de pagos por clics y volumen de búsquedas. Existen herramientas como RD Station, SEMRush y el propio Keyword Tool de Google AdWords.

Las herramientas más usadas son Google AdWords, UOL Cliques y Bing Ads para gerenciar los anuncios de links patrocinados.

Pueden ser usadas herramientas más avanzadas como Google AdWords Editor en base de gestión por planillas como Excel el Google SpreadSheets. Dependiendo del volumen de inversión y campañas podrá ser contratada una agencia o herramientas pagas para crear esos anuncios en volumen y optimizar la gestión.

Cómo hacer un planeación de Marketing Digital

Realizar una inversión en Marketing Digital realmente puede ser algo que salvará los números de tu negocio. Sin embargo, ejecutar las diversas acciones que constituyen esa metodología de forma desordenada, sin planeación estratégica, también puede ser un tiro en el pie.

Por eso, hay una serie de etapas que deben ser consideradas a la hora de planear el Marketing Digital de tu empresa. Las mismas garantizarán el máximo de resultados de cada acción. Ve a continuación:

Los pasos para un planeación de éxito

Haz un informe del estado actual

Antes de cualquier cosa, ten en mente que, para determinar a dónde quieres ir, es preciso saber dónde estás. Por medio del informe del estado actual, conseguirás ver de forma clara tus principales fuerzas, debilidades y oportunidades. Teniendo esas informaciones, serás capaz de determinar con más eficiencia tus objetivos y partir hacia los pasos siguientes.

Haz un estudio de público objetivo (personas)

A primera vista, muchos dueños de negocios propios que desean invertir en Marketing Digital no encuentran necesario un estudio de personas, alegando que ya saben bastante sobre su público. Sin embargo, aquí vale aquella frase que dice que "el conocimiento nunca está de más".

El hecho es que necesitas conocer tu público objetivo con profundidad. Eso puede proporcionar insights que harán total diferencia en tus resultados. Este estudio sirve justamente para, además de encontrar nuevas informaciones cruciales sobre tu público objetivo, confirmar aquellas que ya imaginas que tienes.

Así, conseguirás no sólo adaptar las soluciones que ofreces para tu audiencia, como así también planear todas las acciones de Marketing Digital pensando en las personas de tu empresa, creando estrategias más adecuadas para tu público.

A fin de cuentas, para producir el contenido que conducirá a tu público objetivo por el proceso de compra, deberás crear ese material con base en las características y comportamientos de tus personas.

Si no sabes por dónde comenzar a crear tus personas, puedes utilizar nuestro Fantástico Generador de Personas. Y, para aprender más sobre personas y proceso de compra, baja nuestro kit Personas y Proceso de Compra.

Determina tus objetivos

Con la visión clara de quién es tu público objetivo y de cuáles son tus actuales desafíos, determinas tus objetivos. Es importante que establezcas algunas metas para que después seas capaz de decir si tu planeación de Marketing Digital dio cierto o no.

Por ejemplo, si estás recién comenzando en el Marketing Digital y tu sitio web todavía no posee mucho tráfico, puedes determinar como objetivo el aumento del tráfico en tu sitio web, sea en porcentaje o en números absolutos.

A partir de allí, puedes ir trazando objetivos específicos para conseguir ese aumento de tráfico, tales como crear y publicar contenido en tu blog por lo menos una vez a la semana, divulgar todos tus contenidos en las redes sociales a través de publicaciones y anuncios, etc.

En el caso de que ya tengas una presencia digital un poco más desarrollada, pero tu problema es la generación de Leads, puedes determinar como objetivo el aumento en la generación de Leads e identificar qué tipo de estrategias puedes crear para estimular eso. Por ejemplo, puedes ofrecer materiales educativos por Landing Pages, para que los interesados tengan que dejar sus contactos para bajar el material, tornándose Leads.

Más allá de eso, puedes crear otras situaciones en tu sitio web que estimulen la generación de Leads, tales como espacios para que los visitantes se registren en tu newsletter, una página de contacto de fácil acceso, pop-ups para participar de alguna promoción, recibir un descuento o bajar un material, etc.

Ahora, en el caso de que ya tengas visitantes y Leads, pero tu problema es relacionarte con ellos, puedes enfocarte en objetivos tales como el envío de Email Marketing y la creación de flujos de Automatización de Marketing. Una vez hecho esto, puedes evaluar cuál es el resultado de esas acciones, como analizar la tasa de apertura y clics de los emails, etc.

Lista los recursos necesarios para alcanzar tus objetivos

Después de tener muy claro cuáles son tus objetivos. es hora de trazar el camino necesario para que los alcances todos, ¿verdad?

Para eso, lista todas las tareas que precisan ser hechas para que el objetivo sea alcanzado, incluyendo todos los recursos necesarios para que las tareas sean concluidas (dinero, mano de obra, etc.). Después de tener todo eso anotado, tendrás bastante claro el camino que precisa ser andado para el alcance de todos los objetivos.

Haz un cronograma

Hacer un cronograma es importante para que haya el mínimo de retraso posible. También es un buen ejercicio para estimar cuánto tiempo y esfuerzo será gastado en cada tarea. Además, realizar un acompañamiento periódico del cronograma puede ser bastante útil para conseguir tener una consistencia saludable de todo tu plano.

Certifica que todas tus acciones puedan ser monitoreadas y hazlo

Da preferencia para las acciones que pueden tener el resultado 100% monitoreado. Eso será importante para hacer la evaluación de tus acciones y determinar si el resultado es positivo o negativo.

Luego de terminar cada tarea importante, haz el ejercicio de evaluar todos los números e identificar puntos de mejoras en el proceso o tarea para hacer correcciones. Observa también los puntos de aciertos para replicarlos en el futuro.

4 Ventajas del Marketing Digital sobre el Marketing Offline tradicional

A pesar de que el Marketing Offline continúa teniendo espacio, el Marketing Digital ha crecido vertiginosamente. Eso es porque, más allá de estar cada día más conectados, hacer marketing en internet posee algunas ventajas sobre el Marketing Offline. Ve abajo algunas de ellas:

Segmentación más precisa

Al contrario del Marketing Offline, en donde muchas veces es imposible necesitar exactamente para cuál audiencia estás hablando, el Marketing Digital permite un nivel de segmentación mucho más preciso de tu público.

Eso es porque es mucho más fácil monitorear la actividad de los usuarios en internet, sean sus hábitos de consumo, sus preferencias y gustos personales, su trayectoria profesional, etc. Así, es posible segmentar de forma bien específica a las personas para quien quieres anunciar un producto, servicio o contenido.

Por ejemplo, si vendes un software para control de stock, consigues segmentar tu público por la profesión y, de esa forma, puedes escoger profesionales que trabajen en ramos que lidian con stock, tales como dueños de pequeños mercados.

Eso te permite personalizar mucho más tus acciones y campañas de marketing. Por ejemplo, si has segmentado tus acciones para dueños de pequeños mercados, consigues hacer anuncios y campañas que respondan las dudas y problemas específicos de ese segmento.

Por consecuencia, tu público se identificará mucho más con tus acciones y así los resultados tienden a ser mucho mejores.

Medición más clara y final de los resultados

Como dijimos encima, el Marketing Digital permite que determines con mucha más precisión quién es tu audiencia y cuáles son sus gustos y preferencias. De la misma forma, conseguimos monitorear con la misma precisión los resultados de las acciones de Marketing Digital.

Por ejemplo: en cuanto quien hace un anuncio en la televisión abierta al respecto de un producto tiene mucha más dificultad de ver con claridad cuán rentable fue la inversión en el anuncio, el Marketing Digital permite que consigas saber exactamente qué está dando retorno y si ese retorno está consiguiendo pagar la inversión inicial.

En ese aspecto, herramientas tales como Google Analytics ayudan mucho a la hora de medir los detalles mínimos de los resultados de las estrategias de Marketing Digital.

Precio

Con el correr del tiempo, el precio para hacer Marketing Offline acabó siendo más alto. Anuncios de televisión, radio y medios impresos cuestan caro y, como si no bastase el alto precio, la capacidad de ver de forma clara se aquella inversión está teniendo sentido es bien limitada.

Ya el Marketing Digital, a pesar de que exija, sí, una mínima inversión, puede ser mucho más barata que el Marketing Offline. No es en vano que las estrategias de Marketing Digital ocupan hoy gran parte de las estrategias de marketing de muchas grandes empresas.

Agilidad de Implementación

Internet es, en esencia, ágil y democrática: en pocos segundos tienes acceso a prácticamente cualquier persona e información que, de otra forma, estaría a muchas horas -o tal vez hasta días- de distancia, y costaría mucho más caro llegar hasta la misma.

Lo mismo sucede con el Marketing Digital: hoy, apenas con un computador, mucha voluntad por aprender, y acceso a internet, cualquier consigue implementar técnicas y estrategias de Marketing Digital en sus negocios.

Eso es porque hay una infinidad de herramientas online -muchas de ella gratuitas- que enseñan a realizar las tareas relacionadas al Marketing Digital. Sólo necesitas de tiempo y fuerza de voluntad para aprenderlas.

Métricas de Marketing Digital

Estás creando contenido relevante para tu público y relacionándote con el mismo, pero ¿cómo saber si está teniendo resultado?

Para eso, puedes acompañar algunas métricas que sirven para medir la performance de tus acciones de marketing y sugerir mejoras y optimizaciones para el equipo.

Existen muchas otras, pero estas son las que juzgamos más importantes:

Costo de Adquisición Clientes (CAC)

CAC es la inversión promedio en esfuerzos directos para conquistar un cliente. En la gran mayoría de las empresas, las áreas que actúan directamente en ese proceso son marketing y ventas pero, dependiendo del negocio, puede variar.

Por ejemplo, si tus inversiones directas en adquisición de clientes suman R$ 10.000 por mes y, con eso, consigues 20 clientes, tu CAC será de R$ 500,00.

Vale mencionar también que el cálculo es hecho siempre considerando las inversiones y nuevos clientes adquiridos en el mismo período. El CAC es calculado mes a mes, pero es importante considerar algunas variaciones bruscas esporádicamente.

Por ejemplo, si un mes contratas dos vendedores más, el CAC debe aumentar, ya que es probable que no traigan clientes de inmediato en el primer mes de trabajo. Pero, con el tiempo, este valor vuelve a estabilizarse.

Lifetime Value

El LTV es considerada una de las métricas más importantes en empresas que ofrecen contrato de servicio de uso (modelo de firma) porque muestra el potencial de lucratividad del negocio, o sea, cuánto es posible ganar por cada cliente en un determinado período de tiempo.

Por ejemplo, si el ticket promedio de mensualidad cobrada es de 150 USD y el cliente ideal se mantiene en la base durante 36 meses, el LVT de tu cliente es de 5,500 USD.

Si la empresa está apenas comenzando, ese será un dato difícil de calcular, pero no puede ser ignorado, ya que es uno de los principales apoyos para los planos financieros.

Al comparar el LTV con el CAC, el negocio sabe que está saludable: se calcula que el Lifetime Value deberá ser por lo menos 3x mayor de que el CAC. Más allá de eso, el LTV permite la proyección de rendimientos futuros.

Si sabes que un número X de clientes entrará en la base, la empresa también puede calcular que la facturación será Y en los meses siguientes.

MRR (Ingreso mensual recurrente) y ARR (Ingreso Anual Recurrente)

En negocios Saas, el cliente paga por la utilización del servicio o producto en forma de mensualidad recurrente. La característica de ese modelo es que diluye los costos del cliente a lo largo de los meses de pago y, por eso, también posee un ticket promedio menor de que en el modelo de licencia perpetua.

El ingreso mensual o anual recurrente es aumentado con el crecimiento en el ticket promedio del producto/servicio.

Yendo más allá, da para pensar de forma un poco más avanzada y medir, entre los Leads generados, cuántos son calificados y realmente van a ser atendidos por vendedores.

Si la empresa consigue mantener el valor de MRR o ARR mayor que los ingresos perdidos por clientes que dieron churn (cancelaciones), se llega a un churn negativo que, si todavía o lo es, debería ser el sueño de cualquier empresa SaaS.

Con la tasa de cancelamiento abajo de cero, la facturación aumenta considerablemente al punto de tornar ese número insignificante en lo que tiene a ver con el crecimiento de la empresa.

Costo por Lead (CPL) o Costo por Lead Calificado

El CPL nos permite saber el valor de cada Lead generado, dividiendo la cantidad invertida con el trabajo de Marketing Digital (R$) por el número de Leads generados, oriundos de las diversas fuentes de tráfico.

Según investigaciones, las técnicas de Inbound Marketing que envuelven blog, SEO y redes sociales, acarrean para las empresas un costo por Lead generalmente 61% menor de que los Leads generados por las técnicas más tradicionales.

Por eso, medir y comparar ese valor puede ser una excelente jugada para el Marketing Digital ganar más credibilidad (e inversiones) dentro de la empresa.

Sabemos que, a pesar de utilizar algunas estrategias para definir quién es la persona de tu negocio y cómo vamos a alcanzarlas, muchas veces acabamos teniendo un alcance mayor, alcanzando Leads que ni siempre son el foco o que no están en el momento ideal de compra de tu producto o servicio, precisando todavía de algún trabajo de gestión de Leads para transformarlos en oportunidad. Por eso, el Costo por Lead Calificado entra como una otra métrica todavía más importante.

Costo por Adquisición (CPA)

Otra métrica que debe ser evaluada es el Costo por Adquisición (CPA). En este caso, el factor considerado es el valor de la inversión, que será dividido por el número de ventas efectivas (adquisición el producto/servicio).

Lo que acostumbra a dar aval para que el Marketing Digital continúe creciendo y recibiendo inversiones es, justamente, tener un costo por adquisición que sea lucrativo cerca del precio promedio de venta de los productos/servicios. Por eso, a pesar de depender también del equipo de ventas, es un indicador esencial para el marketing.

Retorno sobre inversión (ROI)

La tasa de retorno sobre inversión, designada por la sigla en inglés ROI o Return On Investment, consiste en una métrica utilizada para medir el rendimiento obtenido con una cantidad dada de recursos.

ROI es uno de los muchos indicadores de desempeño existentes para evaluar el llamado costo-beneficio con relación a las inversiones y puede ser calculado como:

En ese caso, se suman todas las ventas originadas por el canal de Marketing Digital y se sustraen todos los gastos efectuados para eso.

ROI = Ganancia obtenida - Cantidad gastada con la inversión.

En el caso de ventas por el modelo de firma, es interesante colocar aquí una expectativa promedio de cuánto tiempo el cliente se mantiene ahí y cuánto de ingresos debe generar, para que el ROI sea reflejado, de hecho, en la realidad.

Inbound Marketing: Una nueva forma de hacer Marketing Digital

El término Inbound Marketing significa marketing de atracción y consiste en un conjunto de estrategias que apuntan a atraer voluntariamente a los consumidores para el sitio web de la empresa.

Al contrario del marketing tradicional, se basa en la relación con el consumidor en vez de propagandas e interrupciones. La principal diferencia entre el marketing tradicional -también llamado de Outbound Marketing- y el Inbound es que, en el segundo, quien busca a la empresa es el cliente y no al contrario.

Así, son realizadas acciones con el objetivo de atraer al potencial cliente para tu blog o sitio web y, a partir de esa atracción, es hecho todo un trabajo de relación con esa persona. Esa relación es desempeñada por medio de contenido personalizado y autoral.

El contenido es una forma de educar a la audiencia y potenciales clientes sobre el segmento de tu empresa, transformar tu empresa en referencia en determinado asunto relacionado a tu mercado e influenciar en la decisión de compra de futuros clientes.

El Inbound Marketing es una estrategia cada vez más importante para atraer, convertir y fidelizar clientes

Muchas personas creen que Inbound Marketing y Marketing Digital son sinónimos, pero eso no es verdad, puesto que también es posible hacer Outbound Marketing en los medios digitales.

Sin embargo, el Inbound Marketing utiliza las herramientas de Marketing Digital (sitio web, blog, redes sociales, mecanismos de búsqueda, etc.) para colocar en práctica sus estrategias, y por eso los dos conceptos están íntimamente relacionados.

Tomando en cuenta que el proceso de compra está cambiando cada vez más, el Inbound Marketing es una estrategia cada vez más importante para atraer, convertir y fidelizar clientes, una vez que revierte la lógica de las empresas ir atrás de los clientes, y hace con que los clientes busquen a las empresas.

Y si pensamos en un contexto de Marketing Digital en el cual las personas tienen el poder de buscar y encontrar las informaciones que precisan, el Inbound Marketing está cada vez más presente en el Marketing Digital.

A fin de cuentas, no basta con reproducir el modelo de marketing tradicional en los medios online - es preciso repensar la manera acerca de cómo el cliente consume en internet.

Metodología Inbound Marketing

Como dijimos, el objetivo principal del Inbound Marketing es atraer y fidelizar posibles clientes para tu empresa. Pero, para que eso funcione, es necesario utilizar una metodología que es el diferencial del Inbound. A seguir, vamos a explicar los pasos de esta metodología.

Atraer

El pilar inicial del Inbound Marketing es la atracción. Después de todo, un sitio web sin visitas no genera Leads. Sin los Leads no hay ventas y, por consecuencia, se pierde toda la razón para trabajar con esa estrategia.

Así, en vez de buscar personas que podrían tener interés en determinado negocio/mercado, la empresa se foca en la construcción de algo digno de legítima atención y, así, atrae personas que por voluntad se interesaron por el asunto. El resultado de eso es un público mucho más comprometido y propenso a realmente consumir el producto.

Existen muchas formas de hacer eso, tales como producir contenido en tu blog, optimizar ese contenido para los mecanismos de búsqueda (el así llamado SEO o Search Engine Optimization), hacer anuncios pagos de ese contenido (links patrocinados) y divulgar esos contenidos en redes sociales.

Convertir

Enseguida tenemos la etapa de conversión: los visitantes necesitan convertirse en Leads para poder avanzar en el proceso de compra. Cuando hablamos de conversión, nos estamos refiriendo a la acción del usuario de pasar sus informaciones a cambio de una recompensa o beneficio, tal como una oferta de un material, de lo cual hablaremos a seguir.

Es por esto que no sólo debes apenas atraer visitantes para tu sitio web sino también crear oportunidades de convertirlos en Leads. Una de las principales formas es ofrecer contenidos en Landing Pages, o sea, página que son volcadas para la conversión.

Generalmente, esas páginas no poseen mucho más que una explicación de qué es el material ofrecido y las ventajas de obtenerlo, más allá del formulario que el visitante debe rellenar para tornarse Lead.

Entre las ofertas que puedes generar para obtener Leads están las ofertas directas (aquellas que están más directamente volcadas a la compra, tales como pedidos de presupuesto, demostración de software, prueba gratuita, entre otras); y las indirectas (generalmente focadas en etapas menos avanzadas del proceso de compra, o sea, poseen el objetivo de educar y resolver problemas específicos de los Leads. Algunos formatos comunes de ofertas son eBooks, webinars, herramientas, etc.).

Relacionar

Pero ni todos los Leads generados ya están listos para comprar. Para tener una idea, se calcula que apenas el 3% de tu mercado en potencial está buscando por una solución, o sea, está en el momento de compra.

Por eso, es preciso continuar educando a tu Lead hasta que esté listo para la compra. Es ahí que entra la etapa de relación en el Inbound Marketing: a través de algunas estrategias, identificamos las etapas en las que se encuentran los Leads y los hacemos avanzar en el proceso, o sea, aceleramos el proceso de compra.

Una de las principales formas de relacionarse con los Leads es el Email Marketing. Es por medio del mismo que continúas ofreciendo contenido cada vez más avanzado para tu Lead, hasta que percibas que está suficientemente maduro para la compra.

Pero para hacer que la relación ocurra de forma dinámica y no se "enfríe", es necesario automatizar el proceso. De esa forma, irás nutriendo a tus Leads con contenido de forma automática, sin necesitas enviar emails de forma manual.

Eso hace con que el proceso ocurra más rápidamente, aumentando las ventas, mejorando la retención de clientes y disminuyendo los costos de adquisición.

Vender

A fin de cuentas, todo el trabajo de generación y relación con los Leads tiene como objetivo generar oportunidades de negocio para tu empresa. En algunos casos, el proceso de ventas acontece dentro del propio sitio web. En otros, es necesario el contacto entre un vendedor y el potencial cliente.

De manera general, cuando más complejo sea el producto (mayor el ticket), más el proceso de compra tiende a ser algo consultivo, concluyendo el papel de la nutrición de Leads de concretar la venta.

Ese cambio de paradigmas, en que el Lead ahora recorre parte del proceso de compra antes de entrar en contacto con el vendedor, trae diversas implicaciones que están transformando el mundo de las ventas.

Entre ellas, podemos citar:

Lead Scoring (puntuación automática de Leads con base en sus perfiles e intereses);

Inbound Sales (ventas realizadas desde dentro de la propia empresa, una vez que los vendedores utilizan tecnologías que dispensan el trabajo, lo que reduce costos y dinamiza el proceso);

CRM (en inglés, Customer Relationship Manager, o sea, softwares que son capaces de organizar, medir y guardar el histórico de todas las negociaciones hechas por el vendedor, auxiliando en el proceso de venta).

Analizar

Finalmente, entramos en la etapa de análisis, que es extremadamente importante para el Inbound Marketing, ya que permite evaluar cuáles estrategias están funcionando y cuáles no, y comprobar o no el retorno de las inversiones.

No hay más lugar para conjeturas: todo es confirmado con base en los datos. Las métricas deben ser "descascaradas" como una cebolla, desde lo más general (y estratégico) hasta la contribución más específica de cada detalle (operacional).

Es posible monitorear cada acción que ocurre en las interacciones de tu público con tus sitios webs, posts y campañas, lo que convierte el trabajo más inteligente. Más allá de eso, todo el proceso puede ser optimizado, detectando las tasas que están por debajo de lo esperado para direccionar los esfuerzos de equipo de marketing.

Felizmente, toda esa capacidad analítica del marketing es ampliamente soportada por algunas herramientas disponibles en el mercado, tales como Web Analytics (siendo Google Analytics la más conocida y utilizada) y softwares de gestión, relación y monitoreo de Leads, tales como RD Station.

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