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La gestión de recursos de marketing es la práctica de recopilar, organizar y almacenar recursos de marketing. La MRM debe llevarse a cabo a escala de toda la empresa; todo su equipo de marketing debe estar familiarizado con su estrategia.

La gestión de su conjunto de activos de marketing es esencial si quiere garantizar su uso correcto y óptimo.

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Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización, con el fin de alcanzar sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Esto implica la coordinación de personas, recursos financieros, materiales y tecnológicos para lograr resultados deseables dentro de un entorno determinado.

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Las finanzas operativas no es ni más ni menos entender que el negocio debe de controlar su propio circuito de entradas y salidas de dinero. El objetivo que se persigue es que la empresa pueda atender sus compromisos de pagos de sus operaciones en todo momento, y que ello no suponga un coste adicional en su cuenta de resultados (intentando optimizarlo al máximo).

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Proceso de Gestión de Recursos de Marketing

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Proceso de Gestión de Recursos de Marketing

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1. Planificación y presupuestación

2. Creación de contenidos

3. Revisión y aprobación del contenido

4. Almacenar, compartir o publicar el contenido

5. Seguir y medir el éxito de los proyectos

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La Gestión de Calidad se puede definir como una herramienta empresarial estratégica que dirige y controla todos los procesos de la organización, tales como la gestión de las finanzas, de datos, de la contabilidad, etc.

Su objetivo es promover la visión sistémica de la empresa a partir de diferentes prácticas, conceptos y tecnologías.

De esta forma, es posible asegurar mejoras internas y una mayor satisfacción en el cumplimiento de las demandas de los clientes, ya que ayuda a evaluar plenamente las expectativas del público.

El concepto surgió en la década de 1920 en Estados Unidos, cuando el estadístico Walter Andrew Shewhart desarrolló el sistema Control Estadístico de Proceso (CEP) para medir las variables que afectan la producción de bienes y servicios y definir acciones correctivas.

Shewhart también desarrolló el ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action), que todavía se usa en muchas empresas en la actualidad.

Japón también hizo contribuciones importantes para mejorar la Gestión de Calidad al iniciar una serie de procesos preventivos. En otras palabras, en lugar de detectar piezas defectuosas, se buscaron soluciones que evitaran la ocurrencia de fallas, definiendo el concepto de lo que es la gestión de calidad total.

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Capital de Trabajo: Es la diferencia entre los activos corrientes y pasivos corrientes de una empresa. El capital de trabajo es fundamental para financiar las operaciones diarias y mantener la liquidez.

Gestión de Cuentas por Cobrar: Incluye el seguimiento, la recaudación de pagas adeudas por los clientes.

Gestión de Cuentas por Pagar: implica el control y el pago de las deudas a proveedores y acreedores.

Gestión de Inventarios: Abarca la administración de los niveles de Stock y la optimización de la cadena de suministros.

Presupuestación y Planificación Financiera: Consiste en la elaboración de presupuestos y planes financieros a corto y largo plazo.

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La importancia del marketing en la empresa

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Para aquellos que tengan dudas sobre cuál es el enfoque principal de la Gestión de Calidad, enumeramos a continuación los 7 principios que son los pilares de este concepto:

*Enfoque en el consumidor

*Liderazgo proactivo

*Compromiso de las personas

*Gestión por proceso

*Mejora continua

*Decisión basada en hechos

*Relaciones

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1. Observa el panorama completo

2. Distribuye el trabajo como corresponde

3. Mantén al equipo informado

4. Establece objetivos realistas

5. Mejora las próximas planificaciones

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1. Observa el panorama completo

2. Distribuye el trabajo como corresponde

3. Mantén al equipo informado

4. Establece objetivos realistas

5. Mejora las próximas planificaciones

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Es fundamental contar con un sistema de gestión bien estructurado. Esto incluye instrucciones de proceso claras y paso a paso. Después de todo, el conocimiento de una empresa debe ser accesible para todo el equipo.

El seguimiento de los comentarios de los consumidores es otro punto clave. Comprende cómo percibe su producto y la relación entre el precio y la calidad de la entrega.

Más que precio, es necesario poner valor a los productos y servicios. Además, haz que tu cliente lo perciba adecuadamente, más allá del concepto de precio alto/bajo/justo.

Todo el equipo debe capacitarse periódicamente para alinear expectativas y encontrar brechas.

Las estrategias pueden y deben revisarse para satisfacer las necesidades comerciales.

Tener sistemas modernos también es muy importante. La tecnología es un aliado en la Gestión de Calidad y facilita mucho el trabajo.

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Diferencia entre las finanzas operativas y corporativas

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Diferencia entre las finanzas operativas y corporativas

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Estos dos conceptos pueden llegar a confundirse, pero hacen referencia a dos cuentas diferentes. Las operativas, como ya se ha definido, permiten garantizar el funcionamiento de la compañía.

Por otro lado, las finanzas corporativas tienen una visión más general e incluyen a las anteriores. Su objetivo es generar valor a la compañía y mantenerlo empleando los diferentes recursos financieros a su alcance. Buscan maximizar el valor que pueden obtener los accionistas.

Fuentes:

https://contabilidadfinanzas.com/finanzas-operativas/

https://moldstock.com/finanzas-operativas-que-son-y-cuales-son-sus-funciones/#:~:text=Este%20concepto%2C%20tambi%C3%A9n%20conocido%20como,desarrollo%20de%20las%20diferentes%20operaciones.

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Soluciones para gestión de recursos empresariales (ERP y CRM)

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1. Evita dificultades imprevistas: al conocer los recursos de antemano y planificar la forma de usarlos, puedes solucionar carencias o problemas antes de que aparezcan.

2. Impide el desgaste: una gestión de recursos eficaz te permite evitar la “sobreasignación” o la “dependencia” de los recursos obteniendo una visión general de la carga de trabajo del equipo.

3. Proporciona una red de seguridad: supongamos que el proyecto no ha tenido éxito debido a la falta de recursos (a veces pasa). La planificación y la gestión de recursos establece que tienes que hacer lo que puedas con lo que tienes a tu disposición.

4. Consigue transparencia: otros equipos pueden obtener visibilidad de la capacidad que tiene tu equipo, y planificar en consecuencia si tu equipo está al máximo de su capacidad o si está disponible para asumir nuevos proyectos.

5. Mide la eficacia: con una comprensión general de lo que se necesita para gestionar y ejecutar un evento próximo, puedes planificar y medir el retorno de la inversión eficazmente.

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Fuentes:

https://blog.uvm.mx/que-son-las-habilidades-gerenciales-y-como-adquirirlas

https://merida.anahuac.mx/posgrado/blog/que-son-habilidades-gerenciales-como-adquirlas;

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Fuentes:

https://www.youtube.com/watch?v=risaYPl1td4

https://filestage.io/es/blog/herramienta-de-gestion-de-recursos-de-marketing/#:~:text=La%20gesti%C3%B3n%20de%20recursos%20de%20marketing%20es%20la%20pr%C3%A1ctica%20de,estar%20familiarizado%20con%20su%20estrategia.

https://asana.com/es/resources/resource-management-plan

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Sistema de Gestión de la Calidad - ¿Qué es? ¿Cómo aplicarlo?

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Fuentes:

https://www.zendesk.com.mx/blog/pilares-calidad/

https://www.sydle.com/es/blog/gestion-de-calidad-60ad5735ffc5ec4b80a0491d

https://www.youtube.com/watch?v=bn1OVxeSjhE

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La gestión del conocimiento a nivel empresarial se define como un conjunto de actividades y procesos con el objetivo de facilitar la creación, organización e intercambio de información entre los clientes y funcionarios de la compañía.

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El objetivo principal de la gestión del conocimiento es mejorar la experiencia de los consumidores y optimizar los resultados en productividad e innovación de la empresa.

Para lograrlo, la gestión del conocimiento busca:

la creación y difusión de información, tanto en la organización como entre ella y sus clientes;

entender cómo hacer que las compañías sean más competitivas y adaptables;

aplicar procesos y mecanismos de gestión para agilizar el aprendizaje.

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Gestión del conocimiento individual y corporativo.- El conocimiento individual representa la información o datos que posee una persona única y particular, mientras que el corporativo es portavoz de la información que maneja toda una empresa.

Gestión del conocimiento interno y externo.- El conocimiento interno hace referencia a la información necesaria para el funcionamiento de los procesos, tareas y diferentes departamentos de la compañía. El conocimiento externo, en cambio, representa aquellas informaciones del sector donde opera la empresa y que sirven como referencia para la toma de decisiones estratégicas.

Gestión del conocimiento tácito y explícito.- El conocimiento tácito es aquel que se puede intuir, por ejemplo, a partir del comportamiento, experiencia y habilidades de los funcionarios de la compañía; mientras tanto, el explícito se materializa en documentos o formatos que pueden ser compartidos. El primero no es menos objetivo que el segundo, solo que no tiene forma de comprobarse en el papel.

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Herramientas de gestión del conocimiento

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Fuentes:

https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-gestion-del-conocimiento/

https://www.youtube.com/watch?v=0W7DteL6jfs

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Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

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Las principales características de la gestión de responsabilidad social empresarial son:

Combina el desarrollo del negocio y el impacto ético en el accionar de la empresa.

Es un compromiso de la empresa con la sociedad y el medioambiente.

Contribuye a preservar los recursos naturales y la biodiversidad que, hasta la actualidad, no fueron explotados de manera responsable en el sistema de consumo masivo.

Promueve los derechos de los empleados, la inclusión social y el desarrollo productivo de los ciudadanos.

Es una manera de equilibrar el sistema capitalista de consumo (que busca obtener más ganancias en el menor tiempo y gasto posible) y de cuidar los recursos naturales y humanos.

Es una decisión que se toma desde la dirección de la empresa y que puede ser voluntaria u obligada por una normativa del Estado como medida ante una problemática social, climática o ambiental.

Representa un desafío para la gestión de la empresa, ya que implica energía y dinero. Sin embargo, también la beneficia: mejora la imagen institucional, refuerza la confianza con los consumidores y, en algunos casos, reduce el pago de impuestos.

Fuente:https://humanidades.com/responsabilidad-social-empresarial/#ixzz8g1FqxBse

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Las empresas que se comprometen con la gestión de RSE obtienen ventajas para su negocio:

Fidelizan a sus clientes que, a través de su consumo, contribuyen a un sistema productivo amigable con el planeta.

Captan a nuevos clientes debido a la ventaja diferencial de la organización y sus sistema de producción sustentable.

Mejoran su imagen institucional al comunicarse de forma más transparente y consciente con los consumidores.

Reducen el valor de los impuestos que la empresa paga al Estado (en algunos países, esto corresponde a un plan de beneficios que busca incentivar a que más empresas incorporen la gestión de RSE).

Fuente:https://humanidades.com/responsabilidad-social-empresarial/#ixzz8g1GLoEtr