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HECHO POR: ARCOS GARCÍA GUADALUPE
A) Presentación

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HECHO POR: ARCOS GARCÍA GUADALUPE
B) Generalidades de la transformación digital...

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HECHO POR: ARCOS GARCÍA GUADALUPE
C) Descripción de la empresa.

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HECHO POR: VAZQUEZ AGUIRRE LIZETH
D) Análisis del modelo de negocio de la empresa que involucre aplicaciones digitales

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HECHO POR: LIZETH VAZQUEZ AGUIRRE
E) Propuesta del nuevo modelo de negocio.
MODELO CANVAS

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HECHO POR: SANCHEZ ROJAS IAN
F) Análisis de la infraestructura tecnológica de la empresa

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No toda la innovación es tecnológica, pero la tecnología se ha convertido en una herramienta clave en la transformación de todos los sectores, también la moda.

Shein solo vende por internet y no para de crecer. Sus prendas se producen en apenas siete días desde que se diseñan. Y el bajo precio atrae sobre todo al público joven.

Desde 2015, Shein se ha convertido en líder en su industria, iniciando una nueva era de expertos en moda llamada "venta minorista en tiempo real".

Tal es el caso de Shein, la empresa china de comercio electrónico de moda que está superando a muchos de sus competidores. Su valoración reportada en abril de 2022 fue de $ 100 mil millones, más que H&M y Zara juntos. El novedoso modelo de Shein sólo funciona con un enfoque digital: online, una tienda puede 'llenarse' sin stock.

Según un informe de la firma de inteligencia Marketplace Pulse, la empresa china de comercio electrónico orientado a la moda ocupó el primer lugar como la aplicación más descargada en Estados Unidos en mayo, superando a TikTok e Instagram en la tienda de aplicaciones de Apple y estuvo muy por delante de Amazon.

Producción flexible determinada por Big Data: Shein trabaja con más de 6000 proveedores, muchos de los cuales son pequeñas empresas que fabrican productos con la marca Shein en lotes pequeños. A través del estudio de los datos de consumo generados en las tiendas, la compañía decide si aumenta la producción si los productos se vuelven populares, en caso contrario, reducirá otros artículos si son menos populares, según los comentarios de los consumidores en tiempo real.

Con este modelo Shein conecta a fabricantes y consumidores para producir productos personalizados a precios más bajos mediante la aplicación de análisis de datos impulsados ​​por IA. Esta estrategia no es diferente al modelo de consumidor a fabricante (C2M) que han adoptado muchos gigantes chinos del comercio electrónico como Alibaba, Pinduoduo y JD.

Ecommerce autonómo: el ascenso de Shein se produce en un momento en que muchos vendedores chinos dependían de plataformas más grandes como Amazon para vender productos a usuarios en el extranjero. Al ser su propia plataforma, Shein puede usar algoritmos de inteligencia artificial para la cadena de suministro y las actualizaciones de fabricación, en lugar de depender de empresas de plataformas como Amazon para la adquisición de clientes, que también cede el control de los datos de los usuarios. Recientemente, la eliminación de Amazon de los vendedores chinos de su plataforma durante un año desde principios de 2021 también ha hecho que el modelo independiente de Shein sea más atractivo .

Marketing de KOL: la marca ganó popularidad por primera vez entre los clientes jóvenes, especialmente los adolescentes, al ejecutar campañas de marketing en línea en plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok a través de la cooperación con KOL o personas influyentes. La estrategia es similar al enfoque de TikTok de hacer coincidir a los creadores de contenido con los usuarios. El marketing de KOL también se encuentra detrás del éxito de una serie de marcas chinas en línea primero o solo en línea, como el vendedor de cosméticos Perfect Diary.

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Experiencia de compra adictiva: para los consumidores de Shein, la experiencia de compra puede volverse súper adictiva cuando se les ofrece la oportunidad de elegir entre una gran cantidad de productos, especialmente sabiendo que uno no tiene que preocuparse por su presupuesto. La aplicación también aumenta el compromiso con una variedad de funciones divertidas. Por ejemplo, los usuarios que revisan la aplicación Shein diariamente reciben puntos, que se pueden convertir en cupones al realizar compras.

La estrategia del gigante asiático, basada en la estrategia de vender ropa low cost exclusivamente a través de Internet, ha sido foco de varias polémicas. A su tremenda infraestructura se le suma la estrategia de imitar las prendas que llevan las personas más famosas del momento y la detección de tendencias de moda en más de 220 países, lo que provoca que Shein estrene más de 6.000 nuevos productos cada día y diseños adaptados al cliente, algo fuera del alcance del resto de competidores en el sector del retail.

Evalucion de las necesidades y alternativas de TIC.

La marca SHEIN, especialistas en la venta en línea de productos de belleza y moda de forma accesible para todos, anunció que realizó diversas inversiones en tecnología y programas para mejorar la vida de los trabajadores de sus proveedores.

SHEIN informó de la renovación del Programa de Empoderamiento Comunitario de Proveedores (Supplier Community Empowerment Program, en inglés), el cual cuenta con iniciativas a largo plazo enfocadas en cuatro pilares clave: mejoramiento de las fábricas, innovación tecnológica, apoyo a la formación y compromiso con la comunidad.

Mejoramiento de las fábricas SHEIN ha asignado 14.9 millones de dólares en fondos adicionales para realizar mejoras físicas en las fábricas de los socios. Que permitirán desarrollar mejoras y ampliaciones de hasta 60 mil metros cuadrados en sus instalaciones, beneficiando a 3 mil 900 empleados y a un total de 300 proveedores.

Innovación tecnológica La marca anunció que en una primera fase, se lanzó el Programa de Empoderamiento Comunitario de Proveedores para apoyar la innovación técnica de los socios, disminuir los residuos y mejorar significativamente la eficiencia. A través de la investigación, el desarrollo y la tecnología para rediseñar los procesos de producción, el programa ha permitido a muchas de estas empresas satisfacer la demanda del mercado de una forma más efectiva, reduciendo desechos y conservando mejor los recursos.

La marca también ofrece formación sobre gestión de operaciones, estructura organizativa y sistemas de producción, en la cuales los proveedores han participado en más de 300 sesiones de formación, incluyendo formaciones de certificación con terceros.

Compromiso con la comunidad

En 2021, se lanzó el programa SHEIN Spotlight para empoderar a las familias dentro de las comunidades de los proveedores, desde su creación se han otorgado apoyos a más de 14 mil participantes en 178 comunidades, en particular a aquellos que se enfrentan a dificultades económicas causadas por el cuidado de los niños, los costos educativos y las enfermedades graves.

La marca también ofrece formación sobre gestión de operaciones, estructura organizativa y sistemas de producción, en la cuales los proveedores han participado en más de 300 sesiones de formación, incluyendo formaciones de certificación con terceros.

Compromiso con la comunidad

En 2021, se lanzó el programa SHEIN Spotlight para empoderar a las familias dentro de las comunidades de los proveedores, desde su creación se han otorgado apoyos a más de 14 mil participantes en 178 comunidades, en particular a aquellos que se enfrentan a dificultades económicas causadas por el cuidado de los niños, los costos educativos y las enfermedades graves.

¿Cómo ha logrado todo esto Shein y cómo alimenta este ciclo?

Datos destacados de Shein

Las manufactureras que proveen a Shein utilizan el software de gestión de la cadena de suministro (SCM) de Shein, donde monitorean todo. A través de este software, los proveedores reciben instantáneamente actualizaciones sobre nuevos pedidos en función del comportamiento del consumidor y envían datos de capacidad e inventario en tiempo real.

Reduce el tiempo desde el diseño hasta la producción de 3 semanas a 3 días (con tiempos típicos de 5-7 días). ¿Cómo? Con los datos masivos que van recolectando, los proveedores de Shein producen hasta en 3 días. Estos datos permiten a Shein crear pequeños lotes de hasta 10 productos, y ajustar hacia arriba a partir de ahí conforme la demanda.

Producen una gran variedad de productos relevantes que salen más baratos y más rápido que sus competidores. (cada día encuentras +1 mil productos nuevos en Shein)

Las manufactureras que proveen a Shein utilizan el software de gestión de la cadena de suministro (SCM) de Shein, donde monitorean todo. A través de este software, los proveedores reciben instantáneamente actualizaciones sobre nuevos pedidos en función del comportamiento del consumidor y envían datos de capacidad e inventario en tiempo real.

Creando una experiencia de usuario adictiva

Productos de calidad (la mayoría)

A precios bajos

Miles reviews de los usuarios con imágenes y videos

10% de descuento y devoluciones gratuitas para que compres rápidamente sin preocuparte si el producto no es bueno

+1 mil productos nuevos cada día

Te preguntan qué categoría quieres comprar para personalizar mejor la experiencia de usuario

Te pregunta si quieres activar las notificaciones, lo que hace que repitas el uso de la app y se cree la adicción.

Te ofrecen un descuento del 15-20% cuando te das de alta en una semana para crear tu cuenta

Ofrecen un sistema de puntos: ganas premios por cada día que inicies sesión en tu cuenta, por verificar tu email, dejar reseñas, etc.

Incentivan las reseñas. Shein incentiva con puntos a los usuarios que dejan sus reseñas con imágenes y que estas describan el tamaño del usuario (p.e. su estatura y talla). Con esto, los compradores podrán juzgar mejor si la prenda que han elegido les quedará mejor.

User-Generated Content (UGC). Los usuarios pueden ganar seguidores en su perfil y aparecer en la app modelando la ropa que compran, fomentando lealtad a la marca, otorgando más imágenes para que otros usuarios juzguen la idoneidad de los artículos y creando un feed de contenido que mantiene a los usuarios enganchados.

Eventos en vivo. Anualmente desde 2020 se lleva a cabo el festival musical virtual SHEIN Together Fest, que ha contado con estrellas como Katy Perry, Nick Jonas, Steve Aoki, y más. Tan solo en 2020, +1.8 millones de personas vieron el evento.

Recomendaciones: la experiencia de la app de Shein es más un feed de descubrimiento impulsado por las recomendaciones que por las búsquedas principales.

El aliado perfecto: TikTok. TikTok es el principal canal de venta. Tan solo el hashtag #shein ha generado 6.2 mil millones de vistas, y la marca aparece en +70 hashtags.

Uso de Microinfluencers: Shein aprovecha a los microinfluencers que en China se llaman Key Opinion Consumers (KOC). Ofrece un programa de afiliados. Esto hace que los microinfluencers promuevan los productos de Shein a través de varios canales, quedándose estos con 10-20% de cada venta.

Uso de Key Opinion Leaders (KOL). Estos son celebridades a las que Shein les paga para promover a la empresa.

Shein ocupa el puesto número 1 en la categoría Compras de la App Store de iOS en 56 países y obtiene un lugar entre los 5 primeros en 124, de un total de 174.

Desde mediados de febrero de 2021, Shein ha experimentado una racha ininterrumpida de ocupar el segundo lugar solo después de Amazon en apps de compras en EE.UU.

Piper Sandler también clasificó a Shein en el segundo lugar después de Amazon como el sitio web de compras más popular.

SimilarWeb pone al sitio web de Shein en primer lugar en el mundo en tráfico web en la categoría de moda y ropa (fashion & apparel), por delante de Nike, H&M, Macys, Zara, etc. La duración promedio de visita en el sitio de Shein se estima en 8 min con 36 segundos: más del doble de Nike, que está en segundo lugar.

Además, durante 2020, Shein fue la marca de la que más se habló en TikTok.

Es la marca china #11 más valiosa del mundo

A pesar de la pandemia por el COVID-19, Shein es la 2da app de compras más descargada del mundo; y la 3era en los EE.UU. (Q1 2021). Revisando la gráfica de abajo: en un periodo de 6 años (2015-2021), las descargas diarias crecieron 1200%: con un auge en el crecimiento de descargas diarias desde el 1/20 al Q1 2021 de 333%, pasando de aproximadamente 150 mil a 650 mil.

ANÁLISIS DE SEGURIDAD DE SHEIN

Dado que todo se vuelve digital, muchas aplicaciones y sitios web en el mercado de entrega en línea se dedican únicamente a proporcionar productos en el menor tiempo posible. Una de esas aplicaciones en línea es la aplicación Shein. Es una aplicación de tienda de ropa en línea que vende una amplia variedad de ropa, principalmente ropa para mujeres, pero también para niños y hombres. Sin embargo, otros pueden pensar que Shein es demasiado bueno para ser verdad. O bien, ahora pueden estar familiarizados con él. ¿La aplicación Shein es legítima? ¿Qué ofrece?

¿Es Shein legítimo?

Cuando se trata de Shein, estás pagando por moda rápida y de baja calidad. Esto no siempre es algo malo. Shein toma artículos populares, de moda y de gama alta y hace una versión de menor calidad a un precio mucho más bajo. Me encantan las piezas de Shein que no tienen que ser caballos de batalla en mi armario (lindas blusas de verano que puedo o no quiero volver a usar el próximo verano, faldas midi que solo uso de vez en cuando, etc.). Para un vestido que deseas usar dos veces por semana, todo el verano, durante los próximos cuatro años, comprarlo en Shein no será tu mejor opción. ¿Pero para un top para usar en el brunch con tus amigas? Podría ser perfecto.

Shein es un fabricante chino de moda rápida de renombre que realiza envíos a más de 220 países de todo el mundo. Tuvo una brecha de seguridad de la información en 2018, pero Shein no vende su información. Es seguro hacer un pedido con Shein. No tienes que preocuparte de que se trate de un esquema de phishing sofisticado. Shein parece estar seguro para transmitir información de tarjetas de débito o crédito a partir de 2021. El único riesgo que corres al hacer un pedido desde el sitio web oficial de Shein es no hacer un pedido de tu atuendo favorito. Shein es un sitio web confiable, comparable a otros sitios web de comercio electrónico.

¿Es seguro usar una tarjeta de crédito como método de pago de Shein?

Shein se ha convertido en un nombre familiar en los últimos años, gracias a sus intrigantes anuncios que han inundado las plataformas de redes sociales de todo el mundo. Muchas personas aprenden sobre Shein a través de publicaciones en las redes sociales en Facebook e Instagram. Shein hace alarde de ropa de moda y fundas nórdicas de moda a precios escandalosamente bajos. Es por eso que las personas pueden dudar al realizar el pago si no conocen la política del sitio web. Así que aquí está la respuesta si es seguro pagar con tarjeta de crédito o no. Hacer un pedido de Shein es seguro y sin riesgos. Shein parece ser seguro para transmitir información de tarjetas de débito o crédito a partir de 2021. Ten en cuenta que SHEIN no recopila tu número de tarjeta de crédito/débito o información personal cuando realizas el pago. Este es un método bastante seguro de pago por Internet. Es completamente seguro y puedes realizar un pago en cualquier momento con tu tarjeta de crédito. No filtrará, reforzará ni recopilará tu información confidencial. Una tarjeta de crédito es una de las opciones más convenientes cuando se trata de compras en línea y Shein garantiza la mejor seguridad de datos para sus consumidores.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SHEIN TENGA EN CUENTA:

Para satisfacer mejor su uso, nuestra versión en varios idiomas de esta Política de privacidad se actualizará lo antes posible. Fecha de vigencia: 16 de diciembre de 2021 Intruducción y resumen general Esta Política de privacidad ("Política") explica cómo se recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal cuando accede a este sitio web o utiliza otros servicios proporcionados por su operador, incluidas las comunicaciones escritas o electrónicas y las compras realizadas (colectivamente, los "Servicios" ), así como los derechos y opciones que tiene asociados con esa información. Los Servicios incluyen cualquier servicio proporcionado a través de este sitio web, ubicado en SHEIN.com (el "Sitio"), nuestras aplicaciones móviles (las "Aplicaciones"), nuestras cuentas y páginas de fans en plataformas de redes sociales (las "Cuentas de redes sociales"), y cualquier otro sitio web, página, función o contenido que sea propiedad de la Compañía y esté operado por ella que tenga un hipervínculo a esta Política. La empresa responsable de vender los productos a través del Sitio y las Aplicaciones y de prestar los Servicios (y, por lo tanto, la entidad de cobro de pagos) es Fashion Choice Pte. Ltd, 22 Sin Ming Lane, #06-76, Midview City, Singapur 573969, en calidad de licenciatario de Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapur 018982. Por lo tanto, los términos "Compañía", "nosotros" y "nuestro" se refieren a diferentes entidades. Lea nuestros Términos y condiciones y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no puede aceptar esta Política o los Términos y condiciones, no acceda ni utilice nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta los Términos y condiciones y la Política de privacidad del sitio que está utilizando. Derecho a modificar esta Política: podemos cambiar esta Política de vez en cuando, para reflejar cómo estamos procesando sus datos, y si hacemos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha de vigencia o la última fecha de modificación en la parte superior de esta Política. . Si hacemos cambios significativos que afecten materialmente sus derechos de privacidad, le enviaremos un aviso por adelantado y lo dejaremos claro en el sitio web de SHEIN o en otros servicios de SHEIN, o por algún otro medio de contacto, como el correo electrónico, para que pueda revisar los cambios. antes de continuar usando los Servicios. Si no está de acuerdo con la Política modificada, suspenda el uso de los Servicios de inmediato. Información instantánea: además, podemos proporcionarle divulgaciones en tiempo real o información adicional sobre las prácticas de manejo de información personal de partes específicas de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar esta Política o brindarle opciones adicionales sobre cómo procesamos su información personal.

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No toda la innovación es tecnológica, pero la tecnología se ha convertido en una herramienta clave en la transformación de todos los sectores, también la moda. Shein solo vende por internet y no para de crecer. Sus prendas se producen en apenas siete días desde que se diseñan.

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HECHO POR: SANCHEZ ROJAS IAN
J) Referencias consultadas

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HECHO POR: GARCÍA REYES LUIS ÁNGEL
G) Beneficios, barreras y brechas.

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HECHO POR: VAZQUEZ AGUIRRE LIZETH
I) Glosario de términos importantes

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HECHO POR: GARCÍA REYES LUIS ÁNGEL
H) Conclusiones