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¿ Cuáles son las cualidades de un mediador que más valoras?

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Descubre si serias un buen mediador/a escolar

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TEST: Cómo saber si eres un buen mediador escolar.

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TEST: Cómo saber si eres un buen mediador escolar.

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Para evitar y/o solucionar conflictos escolares

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Recursos educativos (Test): Mediación Escolar - Para evitar y/o solucionar conflictos escolares

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Muchas veces, al referirnos a la Mediación Escolar en los centros de Primaria y de Secundaria, nos centramos en el contenido de la mediación, su estructura, los pasos a seguir... Lo cierto es que es verdaderamente útil tener un protocolo de actuación. De estos protocolos de actuación tengo intención de hablaros en sucesivos artículos. Pero el de hoy quiere centrarse en algo que para mí resulta fundamental para llevar a cabo y con éxito una buena Mediación Escolar. Se trata del espacio en el que transcurre una Mediación.

No siempre los centros educativos tienen en cuenta lo importante que resulta llevar a cabo en un espacio adecuado una Mediación Escolar. Es por ello que en este artículo me gustaría daros algunas pautas muy sencillas de llevar a cabo que os aseguro que aportan magníficos resultados.

1. Espacio de la mediación. Reconozco que es muy difícil en ocasiones encontrar un espacio adecuado para llevar a cabo una correcta Mediación Escolar. Cada vez más los centros educativos tienen más problemas para gestionar los espacios escolares. Dada esta dificultad, yo os recomiendo que a ser posible llevéis a cabo las mediaciones escolares en un lugar que se considere neutral y en el que nunca o casi nunca se producen conflictos. El espacio al que me refiero es la Biblioteca de vuestro centro. La biblioteca es un espacio que los alumnos asimilan al silencio, a la tranquilidad y al conocimiento. Además es un lugar en el que apenas ocurren conflictos escolares. Evitad en la medida de lo posible llevar a cabo mediaciones en aulas ordinarias, ya que los alumno lo asimilan en ocasiones con valores negativos, porque en ellos se producen un número considerable de conflictos.

2. Mesa redonda. Puede resultar una banalidad, pero en absoluto lo es. Es muy importante el tipo de mesa en el que se lleva a cabo una mediación entre alumnos. Siempre que sea posible debe ser una mesa redonda. ¿Por qué? Pues porque en una mesa redonda todos los miembros que se sientan a su alrededor tiene la misma importancia. Con la mesa redonda se evitan las jerarquías y todos los miembros parten con la misma condición y consideración. Sé que es difícil encontrar en los centros escolares mesas de estas características, pero si los centros escolares apuestan firmemente por la mediación escolar, creo que es una inversión que vale la pena llevar a cabo.

3. Sillas homogéneas. Otro aspecto al que doy mucha importancia tiene que ver con las sillas. Procurad que todas las sillas que haya alrededor de la mesa sean idénticas. No hay que cometer el error de colocar alrededor de la mesa una silla como la que tienen los profesores. Personalente me parece negativo ya que el alumno de forma consciente o inconsciente percibe que en la mediación se establece una jerarquización y este pensamiento siempre resulta contraproducente.

4. Material sobre la mesa. Las mediaciones escolares están destinadas para que los miembros que han aceptado una mediación puedan expresarse libremente, dar su punto de vista y llegar a acuerdos. Como en una mediación lo importante es el diálogo que se establece entre las personas afectadas por un conflicto, hay que procurar que haya el mínimo número de objetos, ya que ello distrae fácilmente la atención de los alumnos que realizan la mediación. ¿Qué debería haber encima de la mesa?

Una hoja donde están escritas de forma muy simple las reglas para llevar a cabo una mediación. El mediador es quien lee y explica las normas para llevar a cabo una mediación.

Una hoja, a ser posible con el logotipo que el centro haya elegido para la mediación y un bolígrafo. En esta hoja el mediador escribirá los pactos a los que se han llegado y hará firmar a las personas afectadas por el conflicto.

Si tenéis en cuenta estos cuatro condicionantes a la hora de llevar a cabo una Mediación Escolar, veréis como los resultados van a ser positivos porque:

Rebaja la tensión entre los miembros de un conflicto.

Se tiende a evitar levantar la voz al tratarse de una biblioteca.

Se evitan distracciones al no haber prácticamente objetos encima de la mesa.

Hasta aquí el artículo de hoy. Seguro que muchos centros como el vuestro tiene muy en cuenta la importancia de crear un espacio y un ambiente adecuados para una correcta mediación. Si no es así, te invito a que los pongas en práctica y nos cuentes tu experiencia

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¿Cómo debe ser el espacio para una correcta Mediación Escolar?

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Muchas veces, al referirnos a la Mediación Escolar en los centros de Primaria y de Secundaria, nos centramos en el contenido de la mediación, su

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LA MEDIACIÓN ESCOLAR EN PRIMARIA ¿ QUÉ ES??

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LA MEDIACIÓN ESCOLAR EN PRIMARIA ¿ QUÉ ES??

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La mediación escolar para alumn@s de primaria

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¿ Qué opináis sobre la mediación escolar?

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¿ Te parece difícil la función de mediar entre compañeros?

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Preguntas frecuentes sobre la Mediación
1.- ¿Qué ventajas tiene la mediación?

Es un proceso voluntario, las decisiones son tomadas por ellos mismos favoreciendo el cumplimiento de los compromisos acordados, es un proceso rápido y económico. Las partes se sienten ganadoras, caminando hacia un beneficio común, es flexible, afrontando desde grandes a pequeños problemas. Instaura el diálogo, favoreciendo vínculos, un clima de conocimiento, cooperación y respeto mutuo.

2.- ¿Qué es el compromiso de mediación?

Es un documento en el que las partes asumen el cumplimiento de las normas del proceso de mediación de las que han sido informadas.

El acta es la parte del expediente de la mediación, en que se plasma información sobre el proceso relativo a las partes, puntos tratados si es un acta intermedia. Y el acuerdo alcanzado en el acta final. Las partes solo tienen derecho a recibir el acta constitutiva y la final.
4.- ¿Qué carácter tienen los acuerdos de mediación?

La persona mediadora deberá renunciar al proceso en el caso de verse afectado por algún vicio que afecte al principio de neutralidad e imparcialidad. En caso de detectar algún indicio de enfermedad psíquica que influya en el proceso o capacitación de las partes se paralizará y se derivará donde proceda, así como supuestos de maltrato y violencia de género.

Si, puede elegirse el mediador en el proceso de mediación. En el caso de que así se desee.

Se le puede volver a invitar nuevamente y en el caso de que deniegue la invitación o no asista, se puede dar por concluido el proceso de mediación
8.- ¿Cómo se inicia la mediación?

Por la " solicitud " de una o varias partes interesadas en el proceso de mediación.

Si, puesto que es un proceso voluntario.

Las fases en las que se divide el proceso son:

Sesión constitutiva

Cuéntame
Reconducción del conflicto

Búsqueda de soluciones

Seguimiento
11.- ¿Qué ocurre si el conflicto no se puede resolver a través de la mediación?

En la mediación se pueden alcanzar acuerdos totales, parciales y en algunos casos no llegarse a un acuerdo debido a la complejidad del conflicto o a la reticencia de las partes. En este último caso serán ellas las que decidan esperar a otro momento o acudir a la vía judicial.

Si, cuando la neutralidad e imparcialidad del mediador se vea comprometida o por otras causas de fuerza mayor.

No, bajo ninguna circunstancia nadie puede ser obligado a asistir a un proceso de mediación, ya que uno de los principios por los que se rige dicho proceso es la " voluntariedad " de las partes

Es una modalidad de intervención que consiste en llevar a cabo el proceso de mediación mediante reuniones individuales con las personas participantes. El tiempo de las mismas debe ser similar para las dos partes, no debe darse impresión de parcialidad.
Procede su aplicación cuando el mediador valora que es conveniente por diferentes causas (aclaratorias, de confianza...) o también si una de las partes la solicita.

Las preguntas circulares o hipotéticas permiten reflexionar y pensar en soluciones de forma creativa, ejemplo; que necesitarías para...

16.- ¿Los acuerdos de mediación son válidos en todo el territorio nacional?

Los acuerdos de mediación suscritos en España, tienen validez tanto en el territorio español como en todo el territorio de la Unión Europea.

17.- ¿Son válidos los acuerdos alcanzados en mediación?

Si. Cuando se llega a un acuerdo en el proceso de mediación, estos se redactan por escrito y las partes implicadas las firman, sólo cuando están plenamente seguras que recogen los pactos a los que han llegado. Si así lo desean las partes, los acuerdos pueden elevarse a escritura pública ante notario o bien ir al juez que recomendó la mediación y las homologue.

18.- ¿Pueden las partes llevar un abogado u otro asesor a la sesión de mediación?

Las partes pueden estar acompañadas de sus abogados u otros asesores siempre que lo estimen necesario y ambas partes vayan a contar con ese asesoramiento.

19.- ¿Quién se hace cargo de los costes del proceso?

En función de lo que pacten o decidan las partes, y en caso de no decirse nada, se entiende que los honorarios se abonarán por mitad entre las partes.

20.- ¿Me pueden obligar a Asistir a un Proceso de Mediación?

21.- ¿Cuántos mediadores pueden participar al mismo tiempo de un proceso de mediación?

Uno o varios según lo decidan las partes o lo exija la complejidad de las actuaciones.
22.- ¿Qué es un conflicto?

Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus opiniones, intereses o valores son incompatibles, o son percibidos como tales.
En un conflicto juegan un papel muy importante las sensaciones y emociones, y donde la relación entre las partes implicadas puede salir reforzada o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del mismo.

La mediación es un proceso confidencial y voluntario de resolución de conflictos donde un tercero, el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y aceptados por todos los participantes.

24.- ¿Cuáles son los principios básicos que rigen el proceso de la mediación?

Voluntariedad: Toda persona que acude a mediación debe hacerlo desde la voluntariedad y debe ser consciente que puede solicitar abandonar la Mediación en cualquier momento del proceso, sin consecuencias de ningún tipo.
Confidencialidad: toda la información obtenida, verbal y documentalmente, en el transcurso del proceso de mediación será confidencial salvo que las partes acuerden su ejecución, ratificación u homologación. Este principio afecta tanto al mediador/mediadora como a las partes que intervienen. Las partes no podrán citar al mediador como perito o testigo en un juicio.
Neutralidad: El mediador siempre respetará el punto de vista de los implicados en el conflicto, así como el resultado de la Mediación. En ningún momento impondrá criterios propios, aunque si ayudará de forma activa a las partes en la búsqueda y formulación de alternativas.
Imparcialidad: teniendo este principio como la cualidad de la persona mediadora de no tomar partido por ninguna de las partes.
Respeto a la persona y a su diversidad
Responsabilidad y protagonismo de las partes
Transparencia/ flexibilidad / buena fe de las partes y la persona mediadora /carácter personalísimo / ética y competencia profesional
Igualdad entre las partes. 25.- ¿Qué responsabilidad tiene la persona mediadora?
La persona mediadora debe:

Ser una persona imparcial quien actúe facilitando el diálogo.
Proteger la integridad física de las personas y la integridad del procedimiento.
Promover un ambiente de respeto y mutua cooperación.
26.- ¿Cuáles son las funciones/rol de un mediador?

* Reducir la hostilidad y establecer una comunicación eficaz.
* Ayudar a las partes a comprender las necesidades y los intereses del otro.
* Formular preguntas que pongan de manifiesto los intereses reales de cada parte.
* Ayudar a formular acuerdos que resuelvan los problemas actuales.
* Generar espacios de confianza y de comunicación favoreciendo la comprensión de las necesidades e intereses de las partes.
* Favorecer el equilibrio de poderes entre los mediados, favoreciendo una negociación en igualdad de condiciones.

El proceso de mediación tendrá una duración aproximada de 4 a 6 sesiones, pudiéndose ampliar según cada caso. Cada sesión tendrá una duración aproximadamente de una hora u hora y media.

28.- ¿Puede haber mediación en los casos donde exista o haya existido violencia?

No, en ningún caso será aceptable un caso en el que se haya producido algún tipo de violencia ajustándose a la legislación que se le aplique. Dentro del proceso la violencia no tiene lugar, puesto que va en contra del principio de respeto que guía el proceso.

A aquellas partes o personas que se encuentran inmersas en algún tipo de conflicto.

Llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
31.- Un acuerdo adoptado en mediación, ¿puede ser modificado transcurrido un cierto tiempo?

Si, teniendo en cuenta que el acuerdo al que se alcanza con la mediación puede ser flexible, en cuanto a su ejecución por las partes. Aunque es vinculante para las partes, si entre ellas surgiese algún acuerdo a posteriori, pueden optar a redactarlo privadamente entre ellos o volver acceder al proceso de mediación para realizar los trámites pertinentes.

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Preguntas frecuentes sobre la Mediación - AMECAN

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1.- ¿Qué ventajas tiene la mediación? Es un proceso voluntario, las decisiones son tomadas por ellos mismos favoreciendo el cumplimiento de los compromisos acordados, es un proceso rápido y económico. Las partes se sienten ganadoras, caminando hacia un beneficio común, es flexible, afrontando desde grandes...

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¿Con cuál de estas formas te identificas?

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¿ Alguna vez habías pensado en el conflicto como una oportunidad?

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Escribe aquí las dudas que te surgen sobre la mediación escolar