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In Zukunft mehr Transparenz und Mitspracherecht, sofern möglich.

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Wir konnten ohne grossen Absprachen das Schiff durch den Sturm bringen und die ganze Zeit über Wasser halten. Dies zeigt, dass wir gut eingespielt sind und jeder am gleichen Strang zieht, auch wenn das Soziale hin und da darunter leidet, weil wir sehr eingespannt sind.

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Ich finde, dass die Ferien zu Erholung und Distanzierung des Alltags dienen sollten, trotz hohem Arbeitsvolumen. Man soll während den Ferien von Fristen verschont bleiben.

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Doppelspurigkeit / Red und Blue Line getrennt

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Doppelspurigkeit / Red und Blue Line getrennt

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Ich finde, dass die Abschaffung der Doppelspurigkeit eine grosse Entlasstung mit sich bringen würde (Teams zusammenführen und/oder jeder hat auf alles Zugriff).

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Meines Erachtens ist der Adminanteil durch den höheren Workload sehr angewachsen, der eine Anpassung des Prozesses erfordert. Die Fallbearbeitung ist nebensächlich geworden.

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Vier-Augen-Prinzip allenfalls überdecken/optmieren. In Verbindung mit einem hohen Workload kann dies das Nadelöhr sein.

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Vier-Augen-Prinzip allenfalls überdecken/optmieren. In Verbindung mit einem hohen Workload kann dies das Nadelöhr sein.

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Ziel wäre es unsere eGov Nachrichten an die Behörden in unser Outlook zu integrieren. Damit würden wir von der (langsamen) PrivaSphere-Plattform wegkommen und würde unsere Effizienz steigern.

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Liste führen mit Entscheidungspunkten aus unseren Teammeetings 

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Liste führen mit Entscheidungspunkten aus unseren Teammeetings 

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Um die Effizienz unserer Teammeeting zu steigern, sollten wir in Erwägung ziehen, eine Liste im OneNote oder World zu führen, in der die Entscheidungspunkte aus den Protokollen festgehalten werden. Dies würde es uns ermöglichen, jederzeit schnell nachzusehen, ohne Zeit mit der Suche nach dem entsprechenden Teammeeting zu verlieren.

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Ein Punkt, der nicht optimal gelaufen ist, die Einteilung der Stellvertretung während der Ferienabwesenheit. Leider wurde nicht immer sichergestellt, dass die Ferien entsprechend der vereinbarten Regelung genommen wurden.

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In dieser herausfordernden Zeit haben wir gemeinsam hervorragende Arbeit geleistet und uns gegenseitig unterstützt.

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Danke der Untersützung und Abklärungen mit anderen Abteilungen von Tatiana und Reto waren wir in der Lage unsere Prozesse zu optimieren zb. LCI

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Ich habe festgestellt, dass die Unterlagen von Blueline sehr umfangsreich sind, was zu wiederholten Schwierigkeiten beim Versand der Dokumente über Privasphere führt. In einigen Fällen erhält die Behörde die Dokumente aufgrund ihrer Grösse nicht vollständig und muss erneut bei uns anfragen. Dies verursacht zusätzlichen Zeitaufwand für unser Team

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Eine klare Anweisung insb. beim Datenreport / bei den Kontoauszüge würde helfen für eine einheitliche Datenlieferung an die Behörde.

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Sicherstellen, dass das Team über wichtige Änderungen informiert wird (zB. Migration CS-Daten)

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Verschiedene Kommunikationskanäle vermeiden.

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Insbesondere bei den PBM und SBM wurde unsere Flexibilität gefragt, welche von unserem Team mehr als bewiesen wurde im letzten Jahr.

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Mir hat besonders gefallen, dass wir trotz des aussergewöhnlichen Jahres die gute Laune und den Humor nicht verloren haben. Dies spricht für einen guten Teamzusammenhalt. Es macht die Bewältigung des Alltages einfacher.

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Bessere Kommunikation zwischen redline und blueline in Bezug auf offizielle Weisungen - was gilt

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Bessere Kommunikation zwischen redline und blueline in Bezug auf offizielle Weisungen - was gilt

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Tatiana hat uns in jeder Situation den Rücken gesärkt - selbst wenn wir Fehler gemacht haben, konnten wir uns darauf verlassen, dass wir gemeinsam nach Lösungen suchen, anstatt Schuld zuzuweisen. Diese Untersützung hat uns nicht nur Sicherheit gegeben, sondern auch geholfen, aus Fehlern.

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Mithilfe von Genf oder ev. Inquiries bei der Postbearbeitung bei Engpässen.

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Mithilfe von Genf oder ev. Inquiries bei der Postbearbeitung bei Engpässen.

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Gute Zusammenarbeit im Team - alle packen an in "bränzligen" Situationen.