# data[].attributes.body
il primo indirizzo email di solito non si una per uso lavorativo ma privato quindi bisogna mettere un nome utente proprio ma comunque formale come il vostro nome invece anche se sono simpatici e teneri evitare "orsetto", "stellina" ecc

LUNGHEZZA TESTO

un'e-mail deve contenere tutte le informazioni necessarie nel minor spazio possibile. Un messaggio breve e conciso, che arriva direttamente al punto richiede meno tempo per essere letto e compreso. è importante però che questa sinteticità non vada a peggiorare il messaggio della e-mail

FORMULE FORMALI

per non sbagliare si possono utilizzare frasi classiche come

Egregio signor Bianchi (se conosco il cognome del destinatario-maschile)

Gentile signora Rossi (se conosco il cogome del destinatario-femminile)

Gentili signore, Egregi signori, (quando non conosco chi c'è dall'altra parte)

FORMULE MENO FORMALI

formule più amichevole come "Caro/a..." può risultare molto informale con persone sconosciute.

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Oggi, rispetto a qualche anno fa utilizziamo molto di più la posta elettronica. Una pratica comune ad esempio é quella di scrivere una e-mail in autobus o sul treno, o anche in altri momenti più svariati. In queste circostanze é possibile commettere facilmente errori di distrazione ma ciò non giustifica errori di battitura, sintattici o grammaticali. Rileggere e verificare la correttezza di quello che si ha scritto esprime rispetto nei confronti di chi lo riceve. Però non c'é niente di cui scoraggiarsi, oggigiorno a molte applicazioni sono integrate funzioni di controllo ortografico.

Ma non fidatevi ciecamente, é sempre meglio controllare per conto proprio.

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Formattazione e Contenuto- Campo dell' indirizzo

# data[].attributes.subject
Formattazione e Contenuto- Campo dell' indirizzo

# data[].attributes.body
L' header delle e-mail presenta 3 diversi campi per gli indirizzi:

-A -> L' indirizzo del destinatario o dei destinatari

-Cc -> Copia conoscenza, inserire gli indirizzi e-mail dei destinatari, consente di specificare uno o più destinatari indiretti che devono ricevere il messaggio di posta elettronica.

-Ccn -> Copia conoscenza nascosta, i destinatari che riceveranno il messaggio in Ccn riceveranno il messaggio, ma i loro indirizzi non saranno visibili agli altri destinatari ma nemmeno alle persone in CC.

# data[].attributes.headline
Formattazione e contenuto - Formattazione:

# data[].attributes.subject
Formattazione e contenuto - Formattazione:

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L'obbiettivo finale della formattazione del testo è di rendere la lettera più semplice e piacevole possibile.

In allegato una mail formattata correttamente.

CONTENUTO

A differenza di quanto accade nel parlato, nella comunicazione scritta spesso è difficile comprendere il tono della conversazione. Il sarcasmo è particolarmente difficile da comprendere perché è intrinsecamente basato sul dire il contrario di ciò che pensa la gente. Tuttavia, in un ambiente di lavoro, è meglio evitarli, proprio come è meglio evitare i giochi di parole, i commenti sarcastici e le battute sarcastiche, e optare invece per un tono amichevole e amichevole.

# data[].attributes.body
L' oggetto di un' email, ha lo scopo di comunicare al destinatario l' argomento principale della mail.

La riga dell' oggetto é molto utile, poiché è la prima cosa che si nota quando ti arriva un' email. In questo modo i destinatari possono conoscere l' importanza e l' urgenza di una mail. Inoltre le indicazioni scritte nell'oggetto sono d' aiuto per ritrovare le mail.

Bisogna evitare di fare oggetti che non vanno dritti al sodo, che sono troppo lunghi o contenenti un linguaggio passivo-aggressivo.

# data[].attributes.body
L'argomento si deve introdurre con garbo, non divulgandosi con l'introduzione. Il suo scopo è quello di informare il destinatario di cosa si parlerà nella e-mail prima di leggerla tutta.

Esempi

La contatto perché spero di trovare un mentore che possa fornirmi un orientamento professionale. Ho un forte interesse per [Aree o competenze specifiche] e apprezzerei la sua competenza ed esperienza".

"Le scrivo per presentarmi e per esplorare potenziali opportunità di collaborazione tra le nostre aziende".

# data[].attributes.body
Finita la parte introduttiva della discussione si giunge al cuore della mail.

Ora bisogna solo comunicare i contenuti in maniera compatta e ben strutturata, una delle regole da tenere sott`occhio sono le frasi brevi affinchè il lettore assimili meglio le informazioni.

Un corpo email deve essere breve. Generalmente dalle 3 alle 6 righe

# data[].attributes.body
La firma si trova alla fine dell`email, serve per fornire più informazioni riguardo il contatto del mittente. Il nome completo è obbligatorio.

Il postscriptum è da evitare poiché nelle email si ha sempre la possibilità di modificare il testo è dunque inutile metterlo.

# data[].attributes.body
è tanto importante tanto il saluto iniziale, serve per esprimere al lettore la considerazione che avete di lui. Ai giorni nostri nelle email commerciali non si usano più grandi riverenze o umili saluti , al contrario un semplice "saluti" è la variante più sicura ma non sempre è la migliore essendo che può risultare troppo banale. Il migliore saluto da utilizzare è "cordiali saluti". Ed esso NON va separato dalla firma con una virgola. I saluti non devo contenere assolutamente delle abbreviazioni perché darete solo l'impressione di essere poco interessati.

# data[].attributes.body
L`allegato è da inviare SOLO se richiesto e non deve superare i 5 MB di dimensione. Preferibilmente l`allegato deve essere in formato PDF così da assicurare la corretta presentazione.

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ERRORE DI BATTITURA (SCORRETTO)

I destinatari potrebbero pensare che non vi siete impegnati abbastanza.

ATTENTA RILETTURA (CORRETTO)

Rileggere attentamente la mail per individuare e correggere eventuali errori.

FORMULA DI APERTURA SBAGLIATA (SCORRETTO)

Se non si scrive correttamente il nome o il titolo professionale del destinatario, riuscite già ad infastidire la controparte ancor prima che sia giunto al contenuto.

FORMULA DI APERTURA COMPLETA (CORRETTO)

Verificare se gli interlocutori posseggono di un titolo professionale che deve essere inserito nell'intestazione.

DIMENTICARE L'ALLEGATO (SCORRETTO)

Se anticipate un allegato ma dimenticate di inserirlo nel messaggio, sarete costretti a scrivere una seconda e-mail.

VERIFICATE L'ALLEGATO (CORRETTO)

Prima di premere invio, verificate di aver allegato la versione più recente del documento.

TONO EMOTIVO (SCORRETTO)

Negli scambi di e-mail posso avvenire dei fraintendimenti. Un linguaggio emotivo può infatti portare a tensioni.

TONO NEUTRO (CORRETTO)

Un tono neutro o amichevole è la scelta giusta affinché i destinatari accolgano con piacere le informazioni contenute nel messaggio.

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Limitare l'uso delle abbreviazioni, soprattutto se non sono estremamente comuni, infatti devono essere decifrate appena lette.

Se usate troppo l'interlocutore può pensare sia una mancanza di rispetto da parte vostra

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Nelle e-mail é meglio essere brevi e diretti cosi da facilitare la lettura e ad evitare che le informazioni non vengano capite o mal interpretate

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Nelle e-mail chi usa le abbreviazioni rischia di non essere capito oppure che le interpretano male, meglio prendersi piu tempo per scrivere un'e-mail senza abbreviazioni cosi da essere sicuri che non potranno essere incomprensioni

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Usare l'ironia in un' e-mail puo essere fraintesa o non capita, scrivere le cose come stanno é meglio che usare l'ironia in un'e-mail di lavoro perché potrebbe non essere gradita, si potrebbero usare le emoticon ma sono poco prefessionali

# data[].attributes.body
La lunghezza del testo è molto importante per chi legge, bisogna che il testo non sia eccessivamente lungo perché il rischio è che il lettore si scordi ciò che è stato detto all'inizio. Nella vita d'ufficio il tempo è importante e spesso non si ha modo di rileggere le mail

Alcune tematiche, però, necessitano di spiegazioni più accurate, Bisogna comunque provare a ridurre il testo il più possibile. In questo modo ci sarà più chiarezza per chi scrive e per chi legge