# data[].attributes.headline
Áp dụng mô hình 7Rs vào 1 trong 5 tình huống Case Study (tự chọn)

# data[].attributes.subject
Áp dụng mô hình 7Rs vào 1 trong 5 tình huống Case Study (tự chọn)

# data[].attributes.body
Trong tình huống này, chúng ta có thể áp dụng công thức 7Rs của Quản trị thay đổi để thúc đẩy sự chấp nhận và ủng hộ chiến lược mới của công ty VA. Dưới đây là cách áp dụng công thức này:

1. Reason (Lý do): Cung cấp lý do rõ ràng và cụ thể về tầm quan trọng và lợi ích của chiến lược mới. Giải thích rõ ràng về việc mở rộng thị trường sang Campuchia và những cơ hội phát triển mới mà nó mang lại cho công ty VA. Đảm bảo nhân viên hiểu được sự cần thiết và mục tiêu của chiến lược này.

2. Roadmap (Lộ trình): Xác định một lộ trình chi tiết về quá trình triển khai chiến lược mới. Đặt ra các mục tiêu cụ thể và thiết lập một kế hoạch hành động rõ ràng để nhân viên có thể hiểu và tìm hiểu vai trò và trách nhiệm của họ trong quá trình triển khai.

3. Result (Kết quả): Trình bày các kết quả tích cực mà chiến lược mới có thể mang lại cho công ty VA. Chia sẻ các thành công và lợi ích mà công ty đã đạt được từ các dự án tương tự trong quá khứ và giải thích làm thế nào chiến lược mới có thể tạo ra các kết quả tương tự hoặc tốt hơn.

4. Resources (Nguồn lực): Đảm bảo rằng công ty VA có đủ nguồn lực để hỗ trợ quá trình triển khai chiến lược mới. Điều này bao gồm nguồn lực như nhân lực, tài chính, và hạ tầng cần thiết. Đồng thời, đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo và trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thích nghi với thay đổi.

5. Resistance (Phản kháng): Đối mặt trực tiếp với nhóm phản kháng. Lắng nghe và hiểu quan điểm và lý do của nhóm này. Cung cấp một diễn đạt rõ ràng về việc công ty đã xem xét và đánh giá các phản đối và lý do của nhóm phản kháng. Thảo luận một cách xây dựng và tìm kiếm các giải pháp hoặc sự đồng thuận.

6. Rewards (Phần thưởng): Đề xuất các phần thưởng và đợi đáp ứng tích cực từ nhóm nhân viên ủng hộ. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra các chính sách khuyến khích và hỗ trợ cho những người đồng ý với chiến lược mới, như thăng tiến nghề nghiệp, tăng lương hoặc cung cấp các cơ hội đào tạo và phát triển.

7. Review (Đánh giá): Thực hiện đánh giá định kỳ để đảm bảo sự thành công và tiến bộ của chiến lược mới. Sửa đổi và điều chỉnh theo phản hồi từ nhân viên và thực tế để đảm bảo rằng chiến lược đang được triển khai một cách hiệu quả.

# data[].attributes.body
1. Ai đã đề xuất thay đổ?i: Ban Lãnh đạo.

2. Lý do thay đổi là gì?: Mở rộng thị trường sang Campuchia.

3. Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi là gì?: mở rộng được thị trường về lĩnh vực khảo sát tại campuchia, thu hút lượng khách hàng mới nhằm đẩy mạnh phát triển công ty và tăng doanh thu.

4. Những rủi ro liên quan đến thay đổi là gì?: Sự chấp thuận của nhân viên và các phòng ban trong công ty là yếu tố bên trong của DN. Về yếu tố bên ngoài chính là ngôn ngữ và văn hoá quốc gia của Campuchia khác so với tại Việt Nam.

5. Những nguồn lực nào được yêu cầu để thực hiện thay đổi?: Đề cử các nhân viên ưu tú, có năng lực và mong muốn được thăng tiến cho họ cơ hội cũng như đào tạo cho họ như về ngôn ngữ, văn hoá làm việc của campuchia.

6. Ai chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi: Ban lãnh đạo và các cấp cao sẽ chịu trách nhiệm cũng cố và thúc đẩy tạo động lực cho nhân viên hoàn thành các yêu cầu họ đề ra và sẽ có trách nhiệm kiểm tra xem có đang đi đúng hướng như kế hoạch đặt ra.

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác là gì?:Đây đều là sự thay đổi mang tính rủi ro khá cao nhưng đều chung mục đích là đẩy mạnh và phát triển công ty trên thị trường tại nước ngoài.

# data[].attributes.body
Tình huống 3:

1 Ban lãnh đạo đề xuất

2 Để tăng hiệu quả sản xuất, kinh doanh

3 Tăng doanh thu trong mọi lĩnh vực kinh doanh

4 Đổi mới công nghệ cần phải đào tạo đội ngũ chuyên môn để tiến hành làm việc với công nghệ mới.

Tốn thời gian để nhân viên thích nghi với app quản lý

Nhân viên phản đối vì thấy hiện tại họ đang làm rất tốt mà hk cần đến công nghệ

5 Đội ngũ cấp quản lý của doanh nghiệp là nguồn lực được yêu cầu để thực hiện thay đổi

6 Cấp quản lý của doanh nghiệp chính là người chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm trả và thực hiện thay đổi

7 Khi thay đổi này được thực hiện nó sẽ tạo động lực cũng như kích thích tinh thần làm việc của nhân viên. Giảm thiểu rủi ro, sai sót trong quá trình quản lý thủ công. Tạo cơ hội cho những thay đôi trong tương lai của doanh nghiệp

# data[].attributes.body
1 ban quản trị

2 đối thủ đưa ra sp tốt hơn, lời nhuận đi xuống

3 lời nhuận phải cao hơn so vs sp cũ

4 sp k vượt trội hơn hoặc k khách hàng k ưu chuông sp kinh phí phát sinh quá cao nhân viên k chịu thay đổi

5 đổi ngụ sản xuất, nhân viên nghiên cứu sp, máy móc , mặt bằng, môi trường

6 bạn chế tạo nghiên cứu áp chịu phần tạo ra, quản lí kiểm tra, đội ngũ sản xuất nhân viên thực hiện thay đổi

7 thay đổi quá trình sản xuất sản phẩm từ đơn giản lên phức tạp, thay đổi con người ,thay đổi sp từ dạng bột sang dạng nén

# data[].attributes.body
Case Study : 5

1. Ban quản trị đề xuất

2. Lý do thay đổi: đưa ra một sản phẩm cà phê viên nén đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng, sản phẩm mới được đưa ra tạo sự mới mẻ tránh sự nhàm chán của khách hàng đối với sản phẩm cũ

3. Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi: đem lại lợi nhuận cao từ việc bán cà phê dạng viên nén từ đó đẩy lợi nhuận của máy cà phê cho loại cà phê này. Lợi nhuận có được từ sản phẩm cà phê và máy móc thiết bị.

4. Những rủi ro: Chi phí rất tốn cho những bước đầu, không cạnh tranh lại với các ông lớn trong thị trường cà phê, không đảm bảo được máy móc thiết bị đạt tiêu chuẩn để đưa sản phẩm tốt nhất .

5. Những nguồn lực được yêu cầu về thực hiện thay đổi: trình độ chuyên môn của đội ngũ sản xuất, trình độ chuyên môn về máy móc hay trang thiết bị, đội ngũ marketing, cơ sở vật chất hạ tầng, đội ngũ nhân viên

6. Chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi: những ngừoi quản lý đứng đầu các phòng ban liên quan đến việc sản xuất cà phê dạng viên nén này và ngừoi quản lý phòng ban kỹ thuật chế tạo máy móc.

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác là thay đổi cho cà phê dạng nén thì cần phải xác định thị trường bên ngoài và bên trong,làm như vậy để thời gian hoạt động theo kế hoạch chính xác và ở mức tối ưu

# data[].attributes.body
PHÂN TÍCH 7R's

1. Raised: Phòng R&D và Phát triển kinh doanh đề xuất thêm sản phẩm viên nén cà phê tiện lợi

2. Reason: Tăng thị phần, đa dạng sản phẩm -> nâng cao tầm ảnh hưởng của doanh nghiêp trong thị trường và khách hàng

3. Return: lợi nhuận từ máy bán cà phê đi kèm, bỏ sỉ cho các đại lý Coffee Shop và xuất khẩu

4. Risks: hương vị, chiến lược giá cạnh tranh, chiến lược marketing phải phù hợp, nguồn lực nội bộ có đủ để phát triển hay khum?

5. Resources: cơ sở hạ tầng, máy móc, người phát triển sản phẩm, đội ngũ matrketing, quảng cáo, uy tín và danh tiếng của công ty từ trước

6. Responsible: tạo ra: bộ phận R&D, người có chuyên môn, kĩ sư; kiểm tra: cấp lãnh đạo, bộ phận nghiên cứu thị trường, hoạch định sản phẩm...; thực hiện thay đổi: các phòng ban liên quan như R&D, sales, mkt, Logistics, Supply,...

7. Relationship: tác động đến sự thay đổi về mặt nhân sự và gắn chặt với các phòng chức năng khác.

# data[].attributes.body
Case Study : 5

1. Ban quản trị đề xuất

2. Lý do thay đổi: đưa ra một sản phẩm cà phê viên nén đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng, sản phẩm mới được đưa ra tạo sự mới mẻ tránh sự nhàm chán của khách hàng đối với sản phẩm cũ

3. Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi: đem lại lợi nhuận cao từ việc bán cà phê dạng viên nén từ đó đẩy lợi nhuận của máy cà phê cho loại cà phê này. Lợi nhuận có được từ sản phẩm cà phê và máy móc thiết bị.

4. Những rủi ro: Chi phí rất tốn cho những bước đầu, không cạnh tranh lại với các ông lớn trong thị trường cà phê, không đảm bảo được máy móc thiết bị đạt tiêu chuẩn để đưa sản phẩm tốt nhất .

5. Những nguồn lực được yêu cầu về thực hiện thay đổi: trình độ chuyên môn của đội ngũ sản xuất, trình độ chuyên môn về máy móc hay trang thiết bị, đội ngũ marketing, cơ sở vật chất hạ tầng, đội ngũ nhân viên

6. Chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi: những ngừoi quản lý đứng đầu các phòng ban liên quan đến việc sản xuất cà phê dạng viên nén này và ngừoi quản lý phòng ban kỹ thuật chế tạo máy móc.

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác là thay đổi cho cà phê dạng nén thì cần phải xác định thị trường bên ngoài và bên trong,làm như vậy để thời gian hoạt động theo kế hoạch chính xác và ở mức tối ưu

# data[].attributes.body
Lý thuyết kỳ

CS1:

+ người đề xuất thay đổi: ban lãnh đạo

+ lý do thay đổi: mở rộng thị trường sang Campuchia

+ lợi nhuận được mong đợi: mở rộng được quy mô trong bối cảnh hội nhập toàn cầu

+ những rủi ro liên quan đến sự thay đổi: khi mở rộng một môi trường mới nhất là thị trường nước ngoài thì rủi ro về mặt thị trường nước ngoài dễ biến động về thị trường

+ Những nguồn lực được yêu cầu thực hiện thay đổi: nhân viên

+ người chịu trách nhiệm: ban lãnh đạo

+ mối quan hệ: để có thể thay đổi quy mô kinh doanh sang quốc tế thì điều đầu tiên là phải thay đổi được suy nghĩ của một bộ phận nhân viên phản đối sự thay đổi của công ty

# data[].attributes.body
Chủ đề 2:

1. Ban quản lý cụ thể là giám đốc điều hành

2. Giảm thiểu sự cạnh tranh trong nội bộ, tăng tính đoàn kết giữa các nhân viên trong nội bộ

3. Tăng doanh thu và tăng hiệu quả năng suất làm việc của cán bộ công nhân viên

4. Nhân viên phản đối thay đổi và không chấp nhận sự đổi mới. Sợ rủi ro trong quá trình thay đổi cơ cấu thất bại

5. Tất cả các phòng ban chuyển đổi theo mô hình cơ cấu chức năng

6. Trưởng phòng ban của tất cả bộ phận và ban lãnh đạo cấp cao chịu trách nhiệm điều hành và quản trị thay đổi

7. Thay đổi mô hình cũ sang mô hình cơ cấu chức năng sẽ giúp nhân viên thực hiện theo qui tắc đúng người đúng việc, tăng sự hứng thú và tăng năng suất làm việc

# data[].attributes.headline
Nguyễn Trần Anh Khôi - Dương Gia Linh (Case study 5)

# data[].attributes.subject
Nguyễn Trần Anh Khôi - Dương Gia Linh (Case study 5)

# data[].attributes.body
The 7R’s là một phương pháp quản lý thay đổi hiệu quả, giúp các tổ chức xác định và thực hiện các biện pháp thay đổi một cách có hệ thống. Dưới đây là cách áp dụng The 7R’s vào tình huống của Công ty GM:

1. R1 - Rationale (Lý do): Công ty GM muốn sản xuất Cà Phê Viên Nén để mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm cà phê “uống liền”.

2. R2 - Risks (Rủi ro): Rủi ro có thể bao gồm việc nhân viên không ủng hộ, khó khăn trong việc thay đổi quy trình sản xuất, hoặc thị trường không đón nhận sản phẩm mới.

3. R3 - Resources (Nguyên liệu): Công ty sẽ cần đầu tư vào nguyên liệu, thiết bị và đào tạo nhân viên để sản xuất Cà Phê Viên Nén.

4. R4 - Ready (Sẵn sàng): Ban lãnh đạo cần thuyết phục nhân viên về lợi ích của việc sản xuất sản phẩm mới và làm cho họ sẵn lòng thay đổi.

5. R5 - Resistance (Kháng cự): Công ty cần lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại của nhân viên, đặc biệt là những người phản đối.

6. R6 - Results (Kết quả): Công ty cần xác định các chỉ số thành công, như tăng trưởng doanh số hoặc thị phần, để đánh giá hiệu quả của việc thay đổi.

7. R7 - Review (Đánh giá): Sau khi thực hiện thay đổi, công ty cần đánh giá kết quả và học hỏi từ kinh nghiệm để cải tiến trong tương lai.

Hy vọng rằng việc áp dụng The 7R’s sẽ giúp Công ty GM thực hiện thay đổi một cách suôn sẻ và hiệu quả.

# data[].attributes.body
1. Ai đã đề xuất thay đổi?

Ban lãnh đạo.

2. Lý do thay đổi là gì?

Muốn mở rộng thị trường hoạt động của công ty.

3. Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi là gì? Tăng doanh thu cho công ty

Khẳng định vị thế của công ty trong ngành.

4. Những rủi ro liên quan đến thay đổi là gì?

Chi phí

Sự phản đối từ nhân viên

Cạnh tranh với các công ty địa phương

Khác biệt về văn hoá Quốc gia

Ngôn ngữ và trình độ của nhân viên

Vấn đề ngoại giao Chính trị.

5. Những nguồn lực nào được yêu cầu để thực hiện thay đổi?

Trình độ và năng lực chuyên môn của nhân viên

Chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng

Khả năng kinh tế của công ty.

6. Ai chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi?

Ban lãnh đạo công ty

Tất cả nhân viên tham gia vào dự án

7. Mối quan hệ giữa những thay đổi này và thay đổi khác là gì?

Cho phép công ty nhập 1 tập hợp các chỉ số cung cấp 1 phương tiện khách quan hơn để có thể đo lường rủi ro thay đổi

Giúp Ban lãnh đạo quản lý, đánh giá được mức độ tuân thủ quy trình của dự án

Xác định được các lỗ hổng trong khâu quy trình làm việc

Kiểm soát được hoạt động kinh doanh và lợi nhuận của công ty.

# data[].attributes.body
Tình huống 1:

1. Do ban quản trị đề xuất thay đồi.

2. Do công ty đã thành công trên lĩnh vực khảo sát địa kỹ thuật, đo đạc địa hình địa chất thủy văn với mong muốn mở rộng thị trường ở nước ngoài

3. Tăng doanh thu lợi nhuận, tăng cường vị thế cạnh tranh, tạo dựng hình ảnh thương hiệu

4. Rủi ro về mặt pháp luật, văn hóa, phải cạnh tranh với các công ty ở nước bạn

5. Công ty cần phải tăng cường đầu tư vào tài chính, tuyển dụng nhân sự am hiểu thị trường Campuchia, cần phải đầu tư công nghệ hiện đại để cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

6. Công ty VA cần thành lập một nhóm chuyên trách để chịu trách nhiệm kiểm tra và thực hiện thay đổi mở rộng thị trường sang Campuchia. Nhóm chuyên trách này cần bao gồm các thành viên từ các phòng ban khác nhau của công ty, có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực khảo sát, đo đạc, địa chất thủy văn và thí nghiệm vật liệu xây dựng.

7. Thay đổi mở rộng thị trường sang Campuchia có mối quan hệ chặt chẽ với các thay đổi khác trong công ty VA. Thay đổi này sẽ giúp công ty VA mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và mở ra cơ hội phát triển mới.

# data[].attributes.body
Chọn tình huống 5.

1. Ban lãnh đạo công ty

2. Nhận thấy thị trường VN thời gian đã xuất hiện nhiều sản phẩm cà phê uống liền mới và cà phê viên nén với các thương hiệu là các ông lớn trên thế giới. Tiềm năng về cà phê viên nén là rất lớn, đáng để thay đổi và công ty là một thương hiệu cà phê được nhiều người tiêu dùng việt nam yêu thích nên công ty quyết định thêm sản phẩn cà phê mới này.

3. Lợi nhuận: Trở thành thương hiệu trong nước dẫn đầu về cafe viên nén. Tăng lơi nhuận 10% so với khi chưa có sp viên nén.

4. Rủi ro: Khó đạt được sự ủng hộ của KH trong giai đoạn đầu thay đổi. Sự cạnh tranh gay gắt từ những thương hiệu lớn từ nước ngoài. Thị trường mới cần nhiều sự nỗ lực để định vị thương hiệu.---》 đúc kết thấy các rủi ro không phải quá lớn, có thể kiểm soát được, đáng để thực hiện thay đổi

5. Nguồn lực:

-Nhân viên: đào tạo kỹ năng cần thiết để cho ra mắt sp mới như kiến thức về sp, kỹ năng markerting, bán hàng,...

-Cơ sở vật chất: đầu tư thêm máy móc thiết bị phục cho sản phẩm mới

-thời gian: dự tính 5 tháng nghiên cứu và thử nghiệm

6. Ban lãnh đạo sẽ chịu trách nhiệm hoạch định và đánh giá thay đổi

Ban quản lý và nhân viên sẽ thực hiện thay đổi và kiểm soát thay đổi

7. Sự thay đổi về dòng sản phẩm mới sẽ làm tăng giá trị thương hiệu của công ty, được mọi người biết đến nhiều hơn đồng thời nếu kế hoạch thay đổi ko diễn ra công ty sẽ bỏ lỡ cơ hội cạnh tranh trong thị trường đầy biến động và cơ hội phát triển thêm một sản phẩm mới.

# data[].attributes.body
Tình huống số 5

1. Ban quản trị

2. Lý do thay đổi:

Tiết kiệm thời gian pha cà phê

Dễ mua dễ dùng

Cà phê viên nén bảo quản lâu hơn so với cà phê bột

3. Lợi nhuận từ thay đổi: khi bán được nhiều mặt hàng cà phê viên nén cũng có thể bán được các loại máy pha cà phê mà công ty đang bán

4. Rủi ro: Chi phí cao, phụ thuộc vào máy móc

5. Nguồn lực: Trưởng/Phó phòng và các nhân viên thuộc nhiều phòng ban của công ty

6. Trách nhiệm: Ban lãnh đạo

7. Mối quan hệ: thay đổi từ cà phê phin truyền thống sang cà phê nén nhanh và tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho người thưởng thức, trải nghiệm nhiều hương vị khác nhau

# data[].attributes.body
Tình huống 3

1. Ban lãnh đạo đề xuất

2. Thay đổi phần mềm công nghệ để đạt hiệu quả tốt hơn trong công việc, Nâng cao năng lực của một số bộ phận trong một dự án nhất định của công ty

3. Giúp cho nhân viên làm việc dễ dàng hơn, tránh sai sót, quản lí công việc tốt hơn,…

4. Nhân viên khó chấp nhận sự thay đổi này, trong quá trình sử dụng phần mềm mới cũng sẽ có những sai sót, rủi ro nhất định

5. Tài chính của công ty, Cần xem xét lợi nhuận sau khi thay đổi có vượt được chi phí bỏ ra khi triển khai không, những ban quản lí lãnh đạo sẽ là người đi đầu thực hiện thay đổi sử dụng phần mềm mới

6. Ban lãnh đạo sẽ là người chịu trách nhiệm sự thay đổi đó

7. có nhiều thay đổi diễn ra đồng thời và chúng phụ thuộc lẫn nhau

# data[].attributes.body
Case 2:

1. Raised: Giám đốc

2. Reason: Cấu trúc hoạt động cũ của công ty dẫn đến thiếu sự truyền đạt thông tin giữa các bộ phận và chức năng.

3. Return: Cải thiện, nâng cao sự gắn kết giữa các phòng ban, tăng năng suất hoạt động, giảm thiểu chi phí quản lí, làm rõ hoạt động của từng bộ phận => tăng doanh thu.

4. Risks: Nhân viên không theo kịp, khó chấp nhận thay đổi. Mất thời gian dài để thay đổi cơ cấu và thích nghi. Nhưng nếu không thay đổi, sẽ gây chia rẽ nội bộ, giảm doanh thu đạt được, chất lượng làm việc.

5. Resources: nhóm nhân viên (trưởng, phó phòng, nhân viên phòng ban); các chức vụ, bộ phận, chức năng; trong quá trình chuyển đổi cấu trúc sẽ có khoảng thời gian trì trệ do thay đổi công việc, địa điểm làm việc.

6. Responsibility: Giám đốc, Trưởng/Phó phòng.

7. Relationship: Ở cấu trúc cũ, các văn phòng hoạt động như 1 công ty con độc lập (có tất cả chức năng trong 1 khu văn phòng); Cấu trúc mô hình theo chức năng, 1 văn phòng nắm giữ 1 chức năng riêng, phân chia rõ ràng công việc của các bộ phận nhân viên. Cho phép nhân viên hoạt động trong môi trường có những đồng nghiệp cunhf nhiệm vụ, lối suy nghĩ, tài năng tương tự => dễ làm việc chung, nâng cao hiệu suất hoạt động, doanh thu.

# data[].attributes.body
Tình huống 2

1) Đề xuất: Ban lãnh đạo công ty XYZ.

2) Lý do: Thay đổi để chuyên môn hoá các bộ phận và các phòng ban.

3) Lợi nhuận mong đợi : Chuyên môn hoá các phòng ban và làm đơn giản hoá công việc

4) Rủi ro: tăng sự cạnh tranh giữa trụ sở chính và các văn phòng khu vực, thiếu sự truyền đạt thông tin giữa các phòng ban.

5) Nguồn lực: Các bộ phận riêng về tài chính , dự toán, thiết kế và kỹ thuật.

6) Trách nhiệm: Ban lãnh đạo là người chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi.

7) Mối quan hệ: Mối quan hệ sẽ liên kết chặt chẽ với nhau trong tổ chức do cùng chung chức năng và nhiệm vụ.

# data[].attributes.body
Tình huống 5:

1. Ban lãnh đạo công ty đề xuất thay đổi

2. Bắt kiệp xu hướng thay đổi của thị trường cafe Việt Nam, khẳng định vị thế của công ty trong thị trường cafe ngoài ra giúp đa dạng hoá sản phẩm cafe của công ty và có thêm lợi nhuận từ việc bán máy pha cafe viên nén.

3. Tăng thêm doanh thu, đưa thương hiệu cafe phổ biến hơn, sánh vai với các ông lớn cafe mà không hề kém cạnh.

4. Rủi ro về phía nhân viên không chấp nhận sự thay đổi, sự thay đổi có thể làm tốn nhiều chi phí mà không thu được doanh số bán hàng.

5. Ban nhân viên cần chấp nhận sự thay đổi và góp phần đưa ra sáng kiến để thay đổi, chính sách về chi phí nhập hàng cần được thay đổi và kiểm kê lại. Thời gian để thực hiện thay đổi cần được tối ưu.

6. Ban lãnh đạo sẽ chịu trách nhiệm cho việc tạo ra và phổ biến, triển khai kế hoạch thay đổi. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện kế hoạch thay đổi nếu sai sót đến từ nhân viên thì phía nhân viên cũng sẽ chịu trách nhiệm trong kế hoạch thay đổi.

7. Sự thay đổi này nếu bị chậm trễ sẽ làm trì hoãn kế hoạch thay đổi tiếp theo hoặc sự thay đổi này có quá nhiều sai sót cũng sẽ khiến sự thay đổi tiếp theo bị ảnh hưởng.

# data[].attributes.body
Tình huống 4:

1. Đề xuất thay đổi: Ban lãnh đạo

2. Lý do: Để cải thiện năng suất làm việc tốt hơn

3. Khi cải thiện năng suất làm việc tốt thì lợi nhuận của công ty sẽ có xu hướng phát triển tốt hơn

4. Rủi ro: Khi thay đổi thì sẽ gặp phải những ý kiến trái chiều từ nhiều bộ phận khác nhau, vì khi thay đổi sẽ làm ảnh hưởng tới một số việc cá nhân của họ.

5. Nguồn lực được yêu cầu để thực hiện thay đổi là nhân viên

6. Ban lãnh đạo công ty sẽ phụ trách kiểm tra và thực hiện thay đổi này

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác sẽ giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn, và có kế hoạch lâu dài hơn.

# data[].attributes.body
Chủ đề 1

1. Ban lãnh đạo của côngty VA là người đề xuất chiến lược mở rộng thị trường sang Campuchia

2. Lí do: để có thể bắt kịp với xu hướng toàn cầu hoá của thị trường kinh tế hiện nay

3. Với mong muốn xây dựng tên thương hiệu côngty lĩnh vực xây dựng vững mạnh tại thị trường nước nhà và lấn sang cả EU, toàn quốc

4. Đòi hỏi DN phải trong trạng thái sẵn sàng về mọi mặt như địa hình, nguồn lực lao động và dự trù một nguồn vốn khổng lồ để có thể chi trả khi gặp vấn đề liền quan tới chính trị, pháp luật

5. Để DN lấn sân sang Campuchia thì DN đã có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, lựa chọn Campuchia để mở rộng khi đây là nước làng giềng, cũng có số ít người việt đang sinh sống và với một thương hiệu nổi tiếng, được tinh cậy tại VN thì sang Campuchia cũng sẽ được hưởng ứng bởi đa số người Việt tại đây

6. Trách nhiệm được quy về Ban lãnh đạo côngty và những thành viên tiềm năng của congty khi đã đồng ý tham gia thực hiện chiến lược mới này

7. Mở rộng thị trường sang Campuchia giai đoạn 2015-2019 được xem là thời điểm trước khi dịch Covid19 xảy ra và điều này sẽ tạo nên thuận lợi hơn cho DN khi quyết định mở rộng thị trường diễn ra thuận lợi hơn so với thời điểm sau khi dịch bùng nổ năm 2021

# data[].attributes.body
Case study 4:

1. Đề xuất: Nhóm ban lãnh đạo công ty

2. Lý do: Nhận thấy năng suất làm việc giảm, nhân viên làm việc riêng nhiều. Và nhận thấy sự thay đổi này là cần thiết và phù hợp với thời gian công việc và việc gia đình của nhân viên.

3. Lợi nhuận: Năng suất tăng. Nhân viên tập trung vào làm việc mà công ty giao cho, tránh tình trạng làm việc riêng trong công ty.

4. Rủi ro: Sự phản đối của một số nhân viên với quyết định của ban lãnh đạo.

5. Nguồn lực: Nhân viên khối văn phòng. Máy móc và thiết bị ở công ty.

6. Chịu trách nhiệm: Quản lý các phòng ban, các cấp lãnh đạo.

7. Mối quan hệ: Thay đổi giờ làm việc khiến nhân viên có thêm nhiều thời gian nghỉ ngơi và ở bên gia đình giúp nhân viên có tâm lý thoải mái để làm việc. Từ đó tăng thêm hiệu suất công việc của nhân viên, đem lại lợi nhuận đối với công ty và lương thưởng đối với nhân viên.

# data[].attributes.body
Tình huống số 2

1 Đề xuất: Ban lãnh đạo

2 Lý do thay đổi là: thay đổi cấu trúc sang mô hình cơ cấu theo chức năng để phản ánh cách thức làm việc mới và văn hóa phát triển của nó.

3 Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi là: Tăng hiệu quả công việc, giảm sự cạnh tranh giữa Trụ sở chính và các văn phòng khu vực

4 Những rủi ro liên quan đến thay đổi là: số lượng công việc được tăng lên, thay đổi văn hóa doanh nghiệp, sự thay đổi hệ thống quản lý

5 Resources: Nhóm ban lãnh đạo và nhóm nhân viên các cơ sở hạ tầng ở Trụ sở chính và những chi nhánh còn

6 Responsibility: Giám đốc CTY, nhóm ban lãnh đạo, Các bộ phận trong CTY

7 Relationship: Đảm bảo các thay đổi diễn ra hiệu quả, ban lãnh đạo và bất kỳ nhân viên nào ủng hộ và triển khai thay đổi cần làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng mọi thay đổi đều mang lại lợi ích cho công ty và người sử dụng lao động.

# data[].attributes.body
( tình huống 3)

1. Đề xuất: ban lãnh đạo đã đề xuất đổi mới công nghệ quản lý

2. Lý do: đổi mới công nghệ sản xuất để tăng hiệu quả trong công việc

3. Lợi nhuận được mong đợi: phần mềm quản lý tích hợp được nhiều chức năng, nhờ đó có thể quản lý dễ dàng giúp công việc đạt hiệu quả cao

4. Những rủi ro liên quan: phần mềm mới có thể không thành công vì nhân viên không thích nghi được với cách quản lý mới

5. Nguồn lực được yêu cầu để thực hiệu thay đổi: hmmmm, em nghĩ là cả cty cần thực hiện thay đổi

6. Ai chịu trách nhiệm tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi: Các cấp ban lãnh đạo và những người quản lý sẽ tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi để làm mẫu cho nhân viên

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác: có nhiều sự thay đổi là nền móng để có thể tạo ra các sự thay đổi tiếp theo mỗi sự thay đổi đều có chức năng riêng.

# data[].attributes.body
Tình huống 1:

1. Reason (Lý do):

Công ty VA mở rộng thị trường sang Campuchia với mục tiêu tăng trưởng doanh thu và thị phần. Sự thay đổi này sẽ giúp công ty tiếp cận được với một thị trường tiềm năng mới, đồng thời mở rộng tầm ảnh hưởng của công ty trong khu vực.

2. Risk (Rủi ro):

Sự thay đổi này cũng có thể mang lại rủi ro như về văn hóa do sự khác biệt giữa hai quốc gia và về pháp lý do sự khác biệt về luật pháp và quy định.

3. Resource (Nguồn lực):

Để thực hiện sự thay đổi này cần chuẩn bị các nguồn lực như sau: Chi phí đầu tư cho cơ sở hạ tầng, nhân sự và marketing. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Đào tạo nhân viên về văn hóa và pháp luật Campuchia.

4. Raised (Quyết định):

Quyết định mở rộng thị trường sang Campuchia được đưa ra bởi ban lãnh đạo.

5. Return (Kết quả):

Sự thay đổi này sẽ giúp đạt được những kết quả : Tăng trưởng doanh thu và thị phần. Mở rộng tầm ảnh hưởng của công ty trong khu vực. Tạo ra cơ hội phát triển mới cho nhân viên.

6. Relationship (Mối quan hệ):

Cần xây dựng mối quan hệ tốt với những người bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi. Công ty cần cung cấp thông tin và giải thích rõ ràng về lý do của sự thay đổi, đồng thời lắng nghe và giải quyết các lo lắng của những người bị ảnh hưởng.

# data[].attributes.body
Tình huống 5

1. Đề xuất thay đổi: ban lãnh đạo.

2. Lý do thay đổi: cạnh trạnh với các đối thủ trong ngành, tăng doanh thu, khách hàng có thêm sự lựa chọn.

3. Lợi nhuận mong đợi: tăng 10% doanh thu hiện tại, thêm phân khúc thị trường mới.

4. Những rủi ro liên quan: chi phí sx tăng, ra sau các ông lớn trong ngành khó cạnh tranh lại, phân khúc khách hàng có thu nhập cao=> chiến lược marketing phải phù hợp, nhân viên sợ sợ thất bại sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

5. Nguồn lực cần thiết: huy động vốn đầu tư công nghệ mới, người quản lý dự án mới, những nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp với sự thay đổi này, chính sách khuyến khích và thưởng.

6. Người chịu trách nhiệm quá trình thay đổi: ban lãnh đạo và ban quản lý mới của kế hoạch thay đổi

7. Mối quan hệ giữa các sự thay đổi: liên kết chặt chẽ, tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh thu công ty.

# data[].attributes.body
1. Raised: ban lãnh đạo

2. Reason: đứng trước yêu cầu đổi mới công nghệ quản lý

3. Return: tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, quản lý được quá trình làm việc cũng như giám sát nhân viên tốt hơn

4. Riskis: công ty gặp phải một số phản kháng từ nhân viên

5. Resources: tất cả nhân viên trong công ty thực hiện thay đổi và làm quen với phần mềm mới được áp dụng

6. Responsibilty: ban lãnh đạo: Giám đốc, phó Giám đốc, tổ trưởng,...

7. Relationship: tạo ra 1 phần mềm mới tích hợp nhiều chức năng như kế toán, quản lý quá trình, quản lý nhân sự cho doanh nghiệp

# data[].attributes.body
Tình huống 1

1. Raised: ban lãnh đạo

2. Reason: ban lãnh đạo muốn mở rộng, phát triển thị trường sang Campuchia

3. Return: tăng cơ hội được các nước biết đến nhiều hơn, đa dạng hoá môi trường làm việc, học hỏi được nhiều kinh nghiệm hay, tăng doanh thu cho công ty

4. Risks: vấp phải những ý kiến trái chiều từ nội bộ, khác biệt về văn hoá, khó khăn khi tìm kiếm lao động nước ngoài hoặc người nước ngoài có thể nói tiếng việt, chưa chắc ngành đó có phát triển được ở Campuchia hay không, khó cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước

5. Resources: nhân viên trong công ty muốn được ra nước ngoài phát triển phải đc rèn luyện để có thể tiếp thu nhanh chóng nền văn hoá, ngôn ngữ khác, xây dựng nguồn vốn vững chắc để đầu tư

6. Responsibility: ban lãnh đạo và những người tham gia vào việc mở rộng sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm, kiểm tra và thực hiện thay đổi

7. Relationship: có cơ hội để hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài tăng cơ hội được biết đến, phát triển đc ở nhiều nước hơn

# data[].attributes.body
Tình huống 1

1. Raised: Công ty Va đã đề xuất thay đổi.

2. Reason: Lý do thay đổi là để mở rộng thị trường sang Campuchia.

3. Return: Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi là phát triển và được nhiều người biết đến như trong nước và ngoài nước. Và đạt được mục tiêu

4. Rủi Ro: rào cản về ngôn ngữ, môi trường làm việc mới,cạnh tranh với các công ty.

5. Resources: Những nguồn lực được thực hiện thay đổi yêu cầu là nhân viên phải xác định được định hướng và kỹ năng, chi phí đầu tư, thời gian làm việc.

6. Responsibility: Người chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi là ban trách nhiệm và những người tham gia vào dự án.

7. Relationship: thay đổi cái mới sẽ làm gia tăng thị trường, và dễ xác định được mục tiêu bên trong hơn.

# data[].attributes.headline
Trần Thị Quỳnh Như, Nguyễn Huỳnh Diễm Sương: tình huống 4

# data[].attributes.subject
Trần Thị Quỳnh Như, Nguyễn Huỳnh Diễm Sương: tình huống 4

# data[].attributes.body
1. Raised: Ban quản trị doanh nghiệp

2. Reason: Tăng năng suất lao động, thích ứng với nhu cầu thị trường, cải thiện sự cân bằng giữa công việc và gia đình, tiết kiệm chi phí

3. Return: Tăng năng suất và hiệu quả lao động làm việc để nền kinh tế của DN ngày càng tăng

4. Risks: Nhiều nhân viên sẽ không thích ứng được kịp, phản ứng tiêu cực, ảnh hưởng đến sự cân bằng từ gia đình và công việc, khó khăn trong việc quản lý và sắp xếp công việc, có những ý kiến phản ánh trái chiều của nhân viên

5. Resources: đội ngũ lãnh đạo và quản lý, nhân viên và sự tham gia của họ, chi phí và nguồn lực tài chính

6. Responsibilty: ban lãnh đạo và quản lý cấp cao, bộ phận nhân sự và nhân viên, bộ phận tư vấn và chuyên gia, ban đại diện công đoàn và nhân viên

7. Relationship: thay đổi giờ làm việc, nhân viên có thể thích nghi với lịch trình làm việc mới và điều chỉnh công việc của mình phù hợp. Có nhiều thời gian nghỉ ngơi và ở bên gia đình giúp nhân viên thoải mái làm việc. Từ đó tăng thêm hiệu suất của nhân viên giúp tăng doanh thu cho công ty.

# data[].attributes.body
Em chọn tình huống số 5

Câu 1 người đề xuất thay đổi ban lãnh đạo

Câu 2 lý do thay đổi: thị trường VN gần đây có một loại cà phê mới là cà phê viên nén. Đã được các thương hiệu lớn như Nescafe Dolce Gusto hay Davidoff làm rất thành công. Nên công ty muôn phát triển thêm sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng.

Câu 3 lợi nhuận từ thay đổi là công ty sẽ có thêm một sản phẩm cạnh tranh mới và kiếm thêm được nhiều thu nhập hơn

Câu 4 rũi ro của thay đổi là khi phát hành ra viên nén chi phí sản xuất quá cao, khách hàng không chấp nhận sản phẩm mới do những công ty trước quá thành công và không thể thay thế được dẫn đến thất bại nặng nề

Câu 5 những nguồn lực yêu cầu thay đổi là đội ngũ sản xuất cà phê của công ty, marketing

Câu 6 những người quản lí là người kiểm tra và thực hiện thay đổi cùng với nhân viên của mình. phân công công việc thay đổi cụ thể cho các bộ phận

Câu 7 mối quan hệ giữa thay đổi này với thay đổi khác phải nhất quán với nhau, có kế hoạch rõ ràng dài hạn để hạn chế bỏ lỡ những thời gian cơ hội tốt

# data[].attributes.body
Tình huống 3 :

Ai đề xuất : ban lãnh đạo đề xuất nhân viên sử dụng , ủng hộ áp dụng phần mềm mới

Lý do thay đổi là : đổi mới công nghệ quản lý để tăng hiệu quả sản xuất , kinh doanh . Vì đây là công ty từ trước đến nay đang sử dụng phương pháp thủ công để quản lý , nhưng với số lượng lớn mặt hàng khác nhau nên công ty phải đổi mới để đi kịp với thời đại 4.0 và luôn đáp ứng tốt những mong muốn của khách hàng nói riêng và sự phát triển vượt bậc của công ty nói chung .

Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi : tăng hiệu quả sản xuất trong sản xuất , kinh doanh

Những rủi ro liên quan đến thay đổi : vì trước đó là sử dụng biện pháp quản lý thủ công nên sau đó thay đổi sang sử dụng ứng dụng phần mềm thì sẽ có những rủi ro đầu tiền là sự không đồng thuận của nhân viên . Sau đó là sự sai sót khi thao tác trên phần mềm gây ảnh hưởng đến lượng hàng hoá , thu nhập của công ty .

Những nguồn lực được yêu cầu thay đổi : Ban quản trị sẽ là người sử dụng trước tiên để kiểm tra mức độ thành công và rủi ro của ứng dụng . Sau đó sẽ là các trưởng phòng sẽ thích ứng từ từ với ứng dụng và dạy lại cho nhân viên của phòng ban đó . sẽ có nhưng đợt kiểm tra lại sự thích ứng của nhân viên và khắc phục những điểm yếu khi sử dụng ứng dụng cho nhân viên

Người chịu trách nhiệm về tạo ra , kiểm tra và thực hiện thay đổi : ban quản trị và các trưởng phòng các ban

Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác : khi thay đổi việc áp dụng ứng dụng cho công việc nhân viên sẽ thấy thoải mái hơn việc sử dụng thủ công , giảm thiểu được nhiều rủi ro trong tính toán hơn thủ công và giúp việc kiểm soát được tối ưu hoá hơn

# data[].attributes.body
case study 1

1)Raised: người đề xuất mở rộng thị trường là ban lãnh đạo Công ty VA

2)Reason: Công ty VA đưa ra quyết định này nhằm mở rộng quy mô cũng như mở rộng thị trường và thị phần. Cty VA muốn được nhiều người biết đến công ty mình hơn

3) Return: Mở rộng thị trường sẽ mang lại nhiều cơ hội mới, mở ra nhiều tiềm năng cũng như khách hàng mới, từ đó giúp công ty phát triển và tăng doanh thu nếu đáp ứng được thị hiếu của thị trường.

4) Risks: có những rủi ro mà công ty VA sẽ đối mặt chính là về Văn hoá, nhân viên, môi trường, sự cạnh tranh của các công ty ở Campuchia

5)Resources: công ty cần luân chuyển các nhân viên chủ chốt trong những ngày đầu phát triển ở thị trường nước ngoài, từ đó sẽ giúp công ty ổn định, giảm bớt rủi ro trong quá trình làm việc. Ngoài ra, cty VA cần cung cấp những thông tin cần thiết cũng như những phúc lợi, chính sách hỗ trợ cho nhân viên khi luân chuyển sang Campuchia.

6) Responsibility: Ban lãnh đạo sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong dự án phát triển. Ban lãnh đạo sẽ là người dẫn dắt nhân viên để từ đó cùng nhau phát triển và tồn tại ở thị trường mới. Ngoài ra nhân viên cũng cần có trách nhiệm trong việc học hỏi và thích nghi ở môi trường mới.

7) Relationship: sự thay đổi này giúp cho nhân viên có nhiều kinh nghiệm trong công cuộc thay đổi thị trường, điều này giúp nhân viên có thể thích nghi với mọi môi trường. Công ty VA cũng sẽ có kinh nghiệm trong việc duy trì môi trường mới. Đây là công cuộc phát triển đầy rủi ro nhưng lại mang lại nhiều lợi ích cho sự phát triển công ty

# data[].attributes.body
Tình huống 4

1. Ban lãnh đạo cty đề xuất việc giảm ngày đi làm từ thứ 2-6 còn từ ngày thứ 2-5 và giờ bắt đầu làm việc sớm hơn một tiếng so với ban đầu.

2. Lý do để thay đổi: là vì ban lãnh đạo muốn nhân viên có thời gian đi làm sớm hơn và ít hơn để có thể có thêm thời gian dành cho gia đình, nhưng cũng không quên hoàn thành đúng hạn và tốt công việc mà công ty đề ra.

3. Lợi nhuận được mong đợi: nhân viên sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong giờ làm việc mới mà không bị ảnh hưởng bởi các nhân tố thuộc về gia đình (chăm con nhỏ) và yếu tố khác (kẹt xe,…). Đem lại kết quả đạt được mục tiêu ban đầu, có được sự hài lòng của tất cả mọi người

4. Rủi ro khi thay đổi: nhân viên sẽ không kịp thích ứng, giờ giấc sinh hoạt trở nên sớm hơn, nhân viên sợ ảnh hưởng đến vấn đề lương bổng, và đặc biệt là giờ giấc làm việc trên công ty ít hơn sẽ dễ dẫn đến việc trễ hẹn deadline

5. Các nguồn lực thực hiện thay đổi: toàn bộ thành viên trong công ty, cùng nhau thảo luận để đưa ra được ý kiến phù hợp với tất cả mọi người để không bị bất đồng và trễ thời gian thực hiện công việc

6. Người chịu trách nhiệm là ban lãnh đạo: người có quyền quyết định từ quyền phât hành, yêu cầu và triển khai

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác là gì? thay đổi có sự liên hệ chặt chẽ với các thành viên trong công ty, vì trong lúc làm việc có phần lơ đễnh nên ban lãnh đạo muốn giảm thời gian đến công ty nhưng vẫn đạt được mục tiêu đề ra. Không làm như vậy các thành viên sẽ kéo dài thời gian thực hiện kế hoạch hơn và kết quả đạt được dễ dưới mức tối ưu.

# data[].attributes.body
1. Raised: Ban lãnh đạo.

2. Reason: Công ty GM quyết định sản xuất thêm dòng sản phẩm mới.

3. Return: nhận được sự phản hồi tích cực từ khách hàng săn đón. Thương hiệu GM có đa dạng các dòng sản phẩm khác nhau như cà phê hoà tan, cà phê phin.

4. Risks: công ty gặp phải một số phản kháng từ chính nhân viên.

5. Resources: Trưởng/Phó phòng và các nhân viên thuộc nhiều phòng ban của công ty.

6. Responsibilty: Ban lãnh đạo.

7. Relationship: tạo ra sản phẩm mới.

# data[].attributes.body
+ rủi ro khi phần mềm mới ko thể phù hợp để áp dụng cho doanh nghiệp, có thể khiến cho công việc trì trệ, thiếu hụt ngân sách, nguồn lực ko thể chạy kịp để áp dụng phần mềm.

“Lên kế hoạch cho trường hợp xấu nhất là nhằm đảm bảo điều đó không xảy ra.” Cách tiếp cận này sẽ giúp bộ phận quản lý sự thay đổi luôn trong tâm thế chủ động trước mọi tình huống.

3) Nguồn lực cần chuẩn bị gì: Một dự án thành công không thể không kể đến những nguồn lực như ngân sách, nhân sự. Nhân sự phải cùng nhau đồng lòng thì dự án phần mềm mới có thể được tiến hành suôn sẻ.

4) Ai đưa ra yêu cầu thay đổi: Ban lãnh đạo công đưa ra yêu cầu áp dụng phần mềm mới.

5) Thành quả sẽ đạt được: khi phần mền được áp dụng thì có thể giúp công ty tích hợp được nhiều chức năng.

6) Ai sẽ là người chịu trách nhiệm tạo, thử nghiệm và thực nghiệm:

+lãnh đạo sẽ giúp nv hiểu rõ hơn về phần mềm, sẽ học hỏi và truyền đạt lại cho nhân viên các phòng bang từ lớn đến nhỏ. Đồng hành cùng nv thử nghiệp-thực nghiệm

+Nếu có bất kì rủi ro phát sinh thì lãnh đạo sẽ là người chịu trách nhiệm.

7) mối quan hệ với những thay đổi khác :

+Xác định mối liên kết giữa các thay đổi giúp quá trình triển khai tối ưu hơn rất nhiều. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể nguồn lực và chi phí.

# data[].attributes.body
Case 2

1. Giám đốc điều hành mới

2. Phản ánh cách thức làm việc mới và cách thức và văn hóa phát triển.Bắt nguồn từ nhu cầu tối ưu, văn hóa sự giao tiếp, tăng cường hiệu quả và giảm sự cạnh tranh mạnh trong tổ chức.

3. Lợi nhuận bao gồm sự tăng cường hiệu suất, tối ưu hóa quản lý thông tin và giảm cảm giác cạnh tranh không lành mạnh, dẫn đến sự công tác hiệu quả hơn giữa các bộ phận và văn phòng.

4. Rủi ro: sự khó khăn trong việc thích nghi với môi hình mớ, sự phản đối từ một số thành viên tổ chức, mất thông tin giữa các bộ phận nếu quản lý không cẩn thận.

5. Nguồn lực: tài chính, sự đào tạo, hỗ trợ từ lãnh đạo cấp cao

6. Trách nhiệm thường là lãnh đạo cấp cao, giám đốc điều hành, quản lý các khóa của công ty.

7. Liên quan đến sự phát triển văn hóa tổ chức, cải thiện quy trình làm việc, có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp.

# data[].attributes.body
Tình huống 1

1. Ai đề xuất thay đổi? Ban lãnh đạo

2. Lý do thay đổi: Phát triển từ một đơn vị nhỏ thành công ty phát triển mạnh mẽ với nhiều bộ phận, lĩnh vực khảo sát, hoạt động trên khắp mọi miền trong và ngoài nước cũng như quốc tế

3. Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi: hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực khảo sát địa kĩ thuật, đo đạc địa hình, địa chất thủy văn và thí nghiệm vật liệu xây dựng

4. Những rủi ro liên quan đến thay đổi: Sự phản đối từ nhân viên, việc mở rộng thị trường sang Campuchia làm ảnh hưởng đến công việc, phúc lợi, sức khỏe của nhân viên

5. Những nguồn lực được yêu cầu thực hiện thay đổi: về phía lãnh đạo phải chuẩn bị sẵn cơ sở hạ tầng, nhân viên được đào tạo thích ứng với văn hóa mới

6. Ai chịu trách nhiệm: Ban lãnh đạo chịu trách nhiệm lập chương trình đào tạo nhân viên có năng lực

7. Mối quan hệ

# data[].attributes.body
Tình huống 2:

1. Ban lãnh đạo(giám đốc mới) là người đề xuất sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức

2. Lý do là vì muốn phân chia để quản lý các bộ phận theo chức năng .

3. Lợi nhuận khi thay đổi là sẽ tận dụng được tối đa hiệu suất của các phòng ban, vì đã chia theo chức năng các phòng ban chỉ tập trung vào nhiệm vụ của mình từ đó nâng cao hiệu quả.

4. Rủi ro sẽ có thể dẫn đến việc cạnh tranh trong nội bộ, giữa các phòng ban với nhau.

5. Tất cả các nhân viên trong các bộ phận đều sẽ thay đổi , cần phải có các người đứng đầu ở các phòng ban...

6. Người chịu trách nhiệm cho sự thay đổi chính là ban lãnh đạo và đặc biệt là giám đốc mới.

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác đầu tiên chính là xem xét những ưu điểm vượt trội so với cái cũ cũng như biết được rủi ro để đề phòng, tiếp theo biết được nhân viên có hài lòng với sự thay đổi này hay không và có thể có thêm nhiều thông tin phản hồi của nhân viên về việc thay đổi

# data[].attributes.body
Tình huống 2

Người đề xuất: Ông giám đốc mới được bổ nhiệm.

Lý do sự thay đổi: thay đổi cấu trúc của Công ty XYZ. Cấu trúc cũ đã dẫn đến sự cạnh tranh giữa Trụ sở chính và các văn phòng khu vực, thiếu sự truyền đạt thông tin trong các văn phòng khác nhau và giữa các bộ phận và chức năng.

Lợi nhuận: thay đổi cơ cấu mới giúp sự tăng trưởng trong doanh số bán hàng, tăng cường hiệu suất làm việc, giảm chi phí vận hành và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Cải thiện văn hóa tổ chức có thể dẫn đến sự tăng cường tinh thần làm việc và cam kết của nhân viên, giúp công ty thu hút và giữ chân nhân tài, và tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.

Rủi ro: là sự phản đối từ phía nhân viên và quản lý cấp cao không thể thuyết phục được họ ủng hộ cấu trúc mới. Có thể có sự phân chia và xung đột trong tổ chức về việc thực hiện thay đổi cơ cấu, đặc biệt là giữa Trụ sở chính và các văn phòng khu vực.

Những nguồn lực được yêu cầu để thực hiện thay đổi: về tài chính và nhân sự

Ai chịu trách nhiệm: Ban lãnh đạo

Mối quan hệ giữa thay đổi:

# data[].attributes.body
1. Có thể là một quyết định được đưa ra bởi Ban lãnh đạo của Công ty

2. Lý do này có thể liên quan đến xu hướng thị trường, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao, hoặc mục tiêu của công ty để mở rộng dòng sản phẩm và cạnh tranh trong ngành công nghiệp cà phê.

3. Lợi nhuận có thể bao gồm tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường, thu hút đối tượng khách hàng mới, hoặc củng cố vị thế của GM trong ngành công nghiệp cà phê.

4. Một số rủi ro có thể bao gồm sự khó khăn trong việc chuyển đổi quy trình sản xuất, cạnh tranh cao từ các thương hiệu "ông lớn" khác, phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng hoặc thách thức về quản lý nhóm nhân viên trong quá trình thay đổi.

5. Để thực hiện thay đổi và sản xuất sản phẩm mới Cà Phê Viên Nén, Công ty GM có thể cần mobilize một số nguồn lực quan trọng. Các nguồn lực này có thể bao gồm:

Tài chính

Nhân sự: Đội ngũ nhân viên có kỹ năng phù hợp để nghiên cứu, phát triển, và quản lý sản xuất của san phẩm mới.

Công nghệ

Quản lý dự án

Thị trường và tiếp thị

Hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên

6. Trong quá trình thay đổi và sản xuất sản phẩm mới Cà Phê Viên Nén, nhóm Ban lãnh đạo chịu trách nhiệm về việc tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi. Trong khi đó, nhóm phản kháng, bao gồm Trưởng/Phó phòng và nhân viên thuộc nhiều phòng ban của Công ty, có nhiệm vụ trình bày và phân tích những lý do không ủng hộ đổi mới. Cả hai nhóm đều có vai trò quan trọng trong quá trình này, nhưng vai trò lãnh đạo chủ đạo nằm trong tay nhóm Ban lãnh đạo.

# data[].attributes.body
Em xin trả lời tình huống số 2

1. Ai đã đề xuất thay đổi: Ban lãnh đạo

2. Lý do thay đổi là gì: vì muốn phát triển văn hoá trong tổ chức, và muốn thay đổi cơ cấu của các phòng ban, mỗi người đều có các bộ phận riêng về Tài chính, Dự toán, Thiết kế và Kỹ thuật.để có thể phát triển mạnh mẽ trong lịch vực của mình.

3. Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi: khi thay đổi cơ cấu giữa các phòng ban, sẽ dễ kiểm soát theo mỗi lĩnh vực khác nhau, và từ đó sẽ phát triển công ty từng bước đi lên,và đạt được lợi nhuận mong muốn.

4. Những rủi ro liên quan đến thay đổi: sẽ dẫn đến tình huống không đoàn kết như lúc chưa chia ra từng phòng ban, và những sự việc cạnh tranh và ganh ghét nhau trong nội bộ, giống như bộ phận này làm tốt hơn đạt doanh thu cao hơn, sẽ dẫn đến tình trạng lục đục nội bộ

5. Những nguồn lực được yêu cầu để thực hiện thay đổi: toàn bộ nhân viên ở công ty

6. Ai chịu trách nhiệm về phần tạo ra, kiểm tra và thực hiện thay đổi: Giám đốc mới

7. Mối quan hệ giữa thay đổi này và thay đổi khác: thực hiện thay đổi sẽ giup cho công ty ngày càng phát triển, để đo lường được những rủi ro, và cũng giup xác định được các lỗ hổng có thể thông qua tự động hoá quy trình và các kỹ thuận mới.

# data[].attributes.headline
Nguyễn Lê Ngọc Linh + Nam Thị Ngọc Ngân Case study 5

# data[].attributes.subject
Nguyễn Lê Ngọc Linh + Nam Thị Ngọc Ngân Case study 5

# data[].attributes.body
1. Raised: Ai đã đề xuất thay đổi?

Ban lãnh đạo

2 .Reason: Lý do thay đổi là gì?

Thích nghi thị trường kinh doanh cà phê từ các ông lớn, không để doanh nghiệp của mình bị lạc hậu, thụt lùi

1. Return : Lợi nhuận được mong đợi từ thay đổi

Mở rộng phạm vi khách hàng, tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu quả cạnh tranh

1. Risks:

Rủi ro nhân sự ( yếu tố bên trong)

Rủi ro thị trường (yếu tố bên ngoài) là sự thích nghi đối với sản phẩm mới của thị hiếu khách hàng, sự hiểu biết chuyên sâu cho một sản phẩm mới về chất lượng của doanh nghiệp

1. Những nguồn lực được yêu cầu để thực hiện thay đổi:

Nguồn lực cần được yêu cầu để thực hiện thay đổi sản xuất thêm dòng sản phẩm mới: Nhóm Trưởng/ phó phòng và nhân viên thuộc nhiều phòng ban của doanh nghiệp

Nguồn vốn: đầu tư vào các buổi meeting, workshop để trao đổi về tính cần thiết và thay đổi

Nguồn lực khác: nghiên cứu thị trường , phát triển sản phảm

1. Người chịu trách nhiệm:

do phòng ban quản lý và nhân viên thự hiện và kiểm soát

1. Mối quan hệ:

Tăng sự thay đổi về sản phẩm mới, tăng giá trị thương hiệu của công ty, được mọi người biết đến nhiều hơn, đồng thời không bỏ lỡ cơ hội cạnh tranh kinh doanh trên thị trường đầy biến động và cơ hội phát triển sản phẩm mới

# data[].attributes.body
Case study 3

7Rs quản trị sự thay đổi

1) Lý do đằng sau sự thay đổi là:

+Nâng cao năng lực của một số bộ phận trong một dự án nhất định của công ty

+Gia tăng tính khả dụng của hệ thống

+Giảm thiểu rủi ro bảo mật

2) Rủi ro cho sự thay đổi là: Một số rủi ro có thể tránh được hay giảm thiểu và số khác bắt buộc phải chấp nhận. ”Tình huống xấu nhất có thể xảy ra khi mọi thứ không như ý muốn là gì?”. Từ đáp án câu hỏi trên, cần lên chiến lược khắc phục khi điều đó xảy ra.

+ rủi ro khi phần mềm mới ko thể phù hợp đểthử nghiệp-thực nghiệm

+Nếu có bất kì rủi ro phát sinh thì lãnh đạo sẽ là người chịu trách nhiệm.

nhằm đảm bảo điều đó không xảy ra.” Cách tiếp cận này sẽ giúp bộ phận quản lý sự thay đổi luôn trong tâm thế chủ động trước mọi tình huống.

3) Nguồn lực cần chuẩn bị gì: Một dự án thành công không thể không kể đến những nguồn lực như ngân sách, nhân sự. Nhân sự phải cùng nhau đồng lòng thì dự án phần mềm mới có thể được tiến hành suôn sẻ.

4) Ai đưa ra yêu cầu thay đổi: Ban lãnh đạo công đưa ra yêu cầu áp dụng phần mềm mới.

5) Thành quả sẽ đạt được: khi phần mền được áp dụng thì có thể giúp công ty tích hợp được nhiều chức năng.

6) Ai sẽ là người chịu trách nhiệm tạo, thử nghiệm và thực nghiệm:

+lãnh đạo sẽ giúp nv hiểu rõ hơn về phần mềm, sẽ học hỏi và truyền đạt lại cho nhân viên các phòng bang từ lớn đến nhỏ. Đồng hành cùng nv thử nghiệp-thực nghiệm

+Nếu có bất kì rủi ro phát sinh thì lãnh đạo sẽ là người chịu trách nhiệm.

7) mối quan hệ với những thay đổi khác :

+Xác định mối liên kết giữa các thay đổi giúp quá trình triển khai tối ưu hơn rất nhiều. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể nguồn lực và chi phí.