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Conceptos:
Sesgo humano: es tener una interpretación equivocada de cierta información, la cual genera una predisposición para tomar decisiones. Muchas veces los sesgos surgen por las opiniones de otros y afectan en el juicio propio.

Interfaz: la manera en que un producto comunica por sí mismo su modo de uso para facilitar su interacción.

Poka Yoke: la geometría de un producto indica su modo de uso, por ejemplo, un cable USB y un puerto USB; un destornillador y un tornillo.

Experiencia de usuario: es el proceso que lleva a cabo el usuario cuando interactúa con un producto o un servicio, generando recuerdos de la vivencia según sus sensaciones y emociones del momento.

Utilidad + Usabilidad + Deseabilidad = Experiencia de marca

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Desarrollamos una actividad grupal en clases, esta consistió en crear un mapa de experiencia sobre 3 actividades cotidianas previamente analizadas por cada uno. Nosotros trabajamos con: lavar la ropa, pasear al perro y cocinar.

Por tiempo, sólo alcanzamos a hacer el mapa de experiencia de lavar la ropa.

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Conceptos:
Interfaz: es un "objeto que sirve como elemento de interacción entre la máquina y el usuario a fin de establecer una conexión lógica y funcional". Considerando esto, entendemos las interacciones como las acciones que se ejercen de manera mutua, es decir, entre el usuario y el producto, donde este último se comunica con la persona a través de sus sentidos.

Experiencia del usuario (UX): son el conjunto de tareas centradas en que el producto sea eficaz, agradable e intuitivo.

Diseño de interfaz de usuario (UI): se refiere a cómo el producto se comunica con la persona mediante su apariencia, presentación e interactividad.

Usuario: es la persona que utiliza de manera habitual un producto o un servicio. El usuario no necesariamente es el comprador.

Contexto: es toda la situación que rodea un acontecimiento. Este puede ser físico o simbólico.

"Un objeto ocupa siempre un espacio en un contexto determinado".

Usabilidad: "grado en el que un sistema, producto o servicio puede ser usado por usuarios específicos para conseguir metas específicas con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico".

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Durante esta clase, cada grupo presentó sus respuestas a 5 preguntas que nos dieron la clase anterior. Como grupo, anotamos nuestras respuestas en un word y aparte de eso, durante la clase trabajamos en un video, poniendo 2 ejemplos de experiencias, uno de un servicio y el otro de un producto.

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Empezamos la clase con una actividad como sección en donde tuvimos que poner que creíamos que era una necesidad y que creíamos que era un deseo.

Posteriormente, en un jamboard cada grupo escribió las características de necesidades vs deseos según lo que nosotros mismos entendíamos por cada uno.

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Trata de explicar que impulsa la conducta humana y divide los distintos tipos de necesidades de la persona y los jerarquiza.

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Mediante una "lluvia de ideas" se establece un problema central y a partir de esta se desglosan las causas de la problemática y sus efectos. Esto permite revisar la validez de cada punto puesto en el esquema cuantas veces sea necesario, y así también es posible corroborar si el problema central es el correcto de abordar.

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También trabajamos en un árbol de problemas basándonos en uno de los mapas de experiencia que ya tuviésemos hecho, por lo que nosotros decidimos desarrollar el árbol de problemas de lavar la ropa.

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Esta clase desarrollamos actividades estando temporizadas, esto para distribuir los tiempos de la clase y adelantar trabajo para la primera entrega.

Desarrollamos:

Nuevo árbol de problemas (basándonos en el anterior, pero más detallado).

Mapa de experiencia (completar el que ya teníamos).

Análisis de interfaz e interacciones.

Matriz de necesidades y satisfactores.

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Hoy entregamos y presentamos el análisis de la experiencia con herramientas de la clase pasada ya listas para ir cerrando el desafío 0.

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Esta clase trabajamos con las oportunidades de mejora que vimos en la experiencia de lavar ropa, siguiendo las instrucciones.

Para empezar la actividad, cada uno del grupo pensó en alguna solución conceptual para los problemas que vimos y las dibujamos; después compartimos las ideas entre nosotros para luego juntarlas y hacer una propuesta (esta no tenía que ser detallada). Finalmente hicimos una maqueta para presentar nuestra idea.

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Esta consiste en una lavadora con un panel simple, este tiene botones que cuando se presionan, van cambiando las funciones, ciclos, temperatura y tiempo de lavado, facilitando estas elecciones; tiene una función de ayuda auditiva y también una función de lavado de vapor para reducir el uso de energía y el agua que se gasta.

También cuenta con un tambor retráctil que facilita el sacar la ropa ya lavada, además de permitir lavar cargas de ropa más pequeñas.

Por último, cuenta con un reutilizador de aguas grises que permite filtrar el agua del lavado para poder reducir su gasto, dejando reutilizar el agua hasta 4 veces.

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Durante la clase tuvimos que preparar alguna manera de presentar el trabajo que hicimos durante el desafío 0 completo, así que como grupo trabajamos en un video. Este explicaba la necesidad de lavar la ropa y por qué es importante, la experiencia que se tiene al hacerlo, los efectos y la propuesta que desarrollamos la clase anterior. Aunque, por un problema con la plataforma, no pudimos mostrarlo como video y tuvimos que hacerlo como presentación.

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Este día tuvimos una clase especial juntando las dos secciones para tener una reunión con un representante de Electrolux. Él nos hizo una presentación sobre las áreas con las que trabaja la empresa y su forma de hacerlo (su inspiración).

Esta reunión fue la base para que la próxima clase nos den el brief para empezar con el desafío 1.

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Durante la primera parte de la clase vimos videos de Electrolux, en donde exponían distintos conceptos relacionados al diseño de los productos y según estos conceptos, como se relaciona el objeto con las personas, además de su política como empresa.

También hicimos una actividad en donde tuvimos que relacionar los conceptos vistos en los videos con la identidad chilena.

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Hoy trabajamos durante la clase. En la primera actividad, cada grupo tuvo que escribir los parámetros que pensaban que debían considerarse para medir el desafío 1, estos pensados según el brief que nos dio Electrolux.

Luego de esto, cada grupo tuvo que escribir palabras y conceptos relacionados al aire de manera general.

Finalmente, entre todos como sección clasificamos los conceptos que cada grupo escribió dentro de las 6 dimensiones del diseño, y luego las fuimos relacionando entre sí con ayuda de los profesores.

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Partimos la clase con una pequeña actividad, en donde cada persona del grupo tuvo que buscar herramientas que pensaba que podrían ser útiles para la investigación durante el desafío 1. Después de esto tuvimos tiempo para compartir las herramientas que pensamos para finalmente hacer una planificación, considerando 2 semanas como el tiempo dispuesto.

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Esta clase la tuvimos completa para trabajar, por lo que empezamos a hacer la investigación sobre el aire y también aprovechamos para actualizar todo lo que le falta a cada uno.

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Hoy seguimos completando nuestra investigación sobre información y datos sobre el aire en general; y además, de manera individual empezamos a plantear algunas preguntas para realizar la encuesta planificada.

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Hoy por distintos motivos no estuvimos presentes en la clase, por lo que nos comprometimos a trabajar de manera asincrónica durante los siguientes días para seguir avanzando.

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Esta clase creamos la encuesta y la difundimos esperando obtener la mayor cantidad de respuestas posibles, considerando nuestro leve retraso con respecto a nuestra planificación.

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El día de ayer, fuera de la clase, parte del grupo trabajó en realizar los mapas de empatía según la información recopilada en la encuesta, esto para identificar los distintos usuarios existentes.

Durante la clase, lo que hicimos fue analizar en profundidad las preguntas más relevantes de la encuesta para luego poder traspasar esa información a las láminas finales para la entrega del desafío.

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Entrega final desafío 1.

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En esta clase iniciamos el desafío 2. Nos entregaron un cronograma de cómo será el desafío y cuál es el paso a paso que debemos cumplir.

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Como curso, hicimos una visita a Ikea con el objetivo de poder identificar características del diseño escandinavo. Además, gracias a esta visita, pudimos conocer el funcionamiento de un purificador de aire disponible en la tienda.

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Clase suspendida por semana de receso.

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Durante la clase trabajamos en establecer los parámetros los cuales nos ayudarán a definir la problemática. Junto con esto, complementamos la información que ya teníamos del desafío anterior sobre el aire con nueva información para nuestra problemática de interés, que es la humedad.

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¿Cómo podemos controlar la humedad excesiva dentro de nuestros hogares?

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En esta clase la mayoría del equipo no pudo estar presente, por lo que trabajamos de manera sincrónica desde nuestras casas.

Correspondía que desarrolláramos individualmente propuestas conceptuales basándonos en nuestra problemática y nuestros requerimientos. De todas maneras, al finalizar la clase se dio la instrucción de que para la siguiente semana debemos presentar 3 propuestas por cada integrante del grupo, estas tenemos que mostrarlas mediante láminas y pretotipos.

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Esta clase fue la primera revisión de las propuestas de cada uno, pero por falta de tiempo y también para que todos terminaran sus propuestas, la revisión se pospuso para el viernes de esta semana.