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RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DEL CONFLICTO Y SUS PRINCIPALES FORMAS DE ABORDAJE.

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RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DEL CONFLICTO Y SUS PRINCIPALES FORMAS DE ABORDAJE.

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https://youtu.be/S2-4gz3G91o

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Los conflictos en las relaciones humanas se dan cuando hay una ruptura entre las personas, ya sea en el ámbito personal, familiar, social o laboral.
Según Fernández las razones por la que se da esta ruptura en las relaciones entre  las personas están Diferencia de poder: los desequilibrios de poder en las relaciones terminan
desembocando en un conflicto, exponiendo al más débil a la posibilidad de ser reprimido por el más fuerte.Choque de personalidades: Un choque de personalidades significa que las personas en cuestión no se llevan bien por no poder comprenderse mutuamente. Falta de cumplimiento de
responsabilidades y deberes.(Resolución Alternativa de Conflictos. Maricela Fernández.)

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Los conflictos nos ayudan a mejorar y cambiar los cosas que estamos haciendo mal. nos permiten tener otra visión. Los conflictos vienen a sacudir nuestra zona de confort.
Un conflicto se puede definir como “una situación de tensión en la que dos o más personas, o grupos, que dependen el uno del otro o necesitan el uno del otro, divergen en opiniones, intereses, intenciones, planos de acción, etc., que son importantes para la cooperación o convivencia y sobre los cuales se debe tomar una decisión” (Carnap, 2001).
inac.go.cr/ES/transprncia/Planificacin%20y%20Gestin%20BID/Capacitaciones%20del%20Proyecto/Cuaderno%20Resolución%20Alternativa%20de%20Conflictos.pdf

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10. Habilidades y destrezas de un mediador(perfil).

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10. Habilidades y destrezas de un mediador(perfil).

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Para mi un mediador debe ser una persona imparcial, que permita llevar a un buen término el conflicto, con buena escucha, sensible para que entienda el conflicto, que facilita la comunicación entre las partes, tratando siempre de de solucionar satisfactoriamente para ambas partes. Fernández menciona que un mediador o mediadora ejerce el rol de conductor del procedimiento y facilitador de la comunicación. Su papel consiste en ayudar a que las partes lleguen a un acuerdo cuyos términos sean aceptables para todas ellas.(Resolución Alternativa de Conflictos. Maricela Fernández).
https://youtu.be/ryhmtMKm-GM

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La escalada del conflicto va a depender de las personas afectadas,tomando en cuenta la decisión que se tome en un conflicto y las consecuencias que estas traen en ambas partes.
Según Calvo (2013, p.46) La escalada es un proceso que puede, y suele, plantearse dentro de los conflictos en virtud del cual los actores utilizan de manera progresiva y,en principio, alternativa, recursos de mayor intensidad. Cf. CALVO SOLER, Raúl. «La escalada del conflicto. Una clasificación doméstica”. Revista Confluencia-Análisis,Experiencias y Gestión de Conflictos, nº 1. Bogotá: Grupo Editorial Ibáñez, 2013, p. 43-81.

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El mapeo nos permite conocer con más certeza el conflicto.
El mapeo es un proceso de análisis de una relación conflictiva que permite establecer el mapa de la situación de conflicto. Fundamentalmente, el mapeo se construye a partir de un conjunto de reflexiones y descripciones posibles, sobre cuya base resultará posible contestar preguntas como: ¿qué tenemos que hacer?, ¿por qué?, ¿para qué? y ¿cuándo tenemos que hacerlo? (La Conflictología: Un aprendizaje positivo de los conflictos. Eduard Vinyamata.)

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7. Consejos técnicos para resolver un conflicto. 

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7. Consejos técnicos para resolver un conflicto. 

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https://es.linkedin.com/learning/fundamentos-de-la-negociacion/resolucion-de-conflictos

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Resolución de conflictos

¿Qué pasaba en la antigüedad cuando había un desacuerdo? Pues depende de la época, podía iniciarse una pelea a pedradas o puñetazos, un duelo, o si la cosa iba a mayores, hasta una guerra. Ahora, en bastantes situaciones no hemos avanzado mucho, pero en el mundo empresarial lo normal es negociar y tratar de resolver el conflicto. Gran parte de las negociaciones se inician a raíz de algún tipo de problema, y saber manejar estas situaciones es importante. A menudo surge la figura del mediador, es decir, una persona o entidad que se supone que es imparcial y que va a velar por lograr un acuerdo en el que ambas partes se vean beneficiadas. En caso de que esto no sea posible, si una parte tiene que perder para que la otra gane, o ambas tienen que ceder en algo; que el pacto se realice de manera ecuánime. Especialmente, si actúas de mediador, te sugiero algunos consejos que te pueden resultar muy útiles. Siguiendo el ejemplo de antes, se trataría de centrarse en las peticiones de los trabajadores y en las razones de la directiva, no en el enfrentamiento de subordinados contra jefes o trabajadores contra empresa. Respetar ambos enfoques. Por un lado, las necesidades o deseos de los empleados de una mayor o mejor recompensa por su trabajo, y por otro, la necesidad de sus superiores de ajustar y justificar los presupuestos, de alcanzar unos objetivos empresariales, etc., desde el respeto, siempre. Una cosa es el tema o los temas que se discuten y otra, las personas implicadas. Como se suele decir, no es nada personal, son solo negocios. Pongo un ejemplo sencillo. Si una parte de la empresa quiere mejorar sus condiciones laborales, y negocia con un directivo o varios no hay que verlo como un ataque personal ni una lucha de egos en la que nadie quiere ceder. Se trata de centrarse en lo que los empleados desean y lo que la empresa está en condiciones de otorgar. Estoy simplificando, claro, pero la clave es que hay que centrarse en el tema del conflicto, no en las personas que están en cada lado. varios escenarios, por ejemplo: una opción puede ser que los trabajadores cedan en A y B, y a cambio la directiva les otorgue C. Otra opción puede ser que la directiva otorgue A en un primer momento y B al cabo de seis meses. La tercera opción es que se fijen unos objetivos de mutuo acuerdo y en función de cómo se cumplan los objetivos marcados, los empleados obtengan A, B y C. Distintas opciones, de las cuales, puede que alguna satisfaga a ambas partes y se acabe el conflicto. Por último, si no es así, si aún no hay acuerdo, En un ejemplo como el que estamos viendo, podrías basarte en los sueldos, beneficios y condiciones laborales que tienen las empresas del sector, similares a esa. También en los resultados económicos de la empresa y su evolución en los últimos períodos, la antiguedad de los trabajadores, etc. ¿Te has encontrado alguna vez envuelto en alguna negociación en la que has actuado como mediador? ¿Tuviste en cuenta los consejos que te he dado? ¿O te habría sido útil contar con ellos en aquella situación? Seguramente encuentres pronto otra ocasión para ponerlos en práctica.

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Videotutorial Resolución de conflictos - Instituto de Gestión de Proyectos (PMI)® | LinkedIn Learning, antes Lynda.com

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¿Qué pasaba en la antigüedad cuando había un desacuerdo? Pues depende de la época, podía iniciarse una pelea a pedradas o puñetazos, un duelo, o si la cosa iba a mayores, hasta una guerra. Ahora, en bastantes situaciones no hemos avanzado mucho, pero en el mundo empresarial lo normal es negociar y tratar de resolver el conflicto.

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6. Posturas del conflicto e intereses del conflicto.

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6. Posturas del conflicto e intereses del conflicto.

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La postura ante el conflicto va a depender de las alianzas que se tengan o de la relación que se da entre las personas que se encuentran dentro del conflicto ya que siempre se tendrán intereses a favor de las personas que intervienen en cada caso.
Los conflictos son situaciones, en que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo de intereses y/o posiciones incompatibles donde las emociones y sentimientos juegan un rol importante y la relación entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada, según la oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo. Ministerio de Educación, Chile, 2006.
https://youtu.be/L8faWamtjio

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5. Análisis de un determinado conflicto desde mí posición como mediador.

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5. Análisis de un determinado conflicto desde mí posición como mediador.

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Para poder analizar un determinado conflicto y ser un buen mediador es importante siempre mantener la calma, en cualquier situación es importante ser respetuoso y saber escuchar ya que está escucha nos permitirá analizar de manera correcta el conflicto, se debe observar a las partes detenidamente.

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La Negociación en la Resolución Alterna de Conflictos | El desarrollo de habilidades para negociar es importante si queremos resolver de manera asertiva y pacífica nuestros conflictos. Los y las compañeras de... | By Ministerio de Justicia y Paz | Facebook

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368 views, 11 likes, 1 loves, 3 comments, 4 shares, Facebook Watch Videos from Ministerio de Justicia y Paz: El desarrollo de habilidades para negociar es importante si queremos resolver de manera...

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Entre los enfoques del conflicto podemos mencionar el enfoque tradicional, de relaciones humanas y interaccionistas.
https://dharmacomunicaciones.com/2017/06/05/para-entender-los-conflictos-sociales-hay-que-observarlos-desde-6-enfoques/

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3. Tipos de conflictos en las relaciones humanas.

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3. Tipos de conflictos en las relaciones humanas.

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Entre los tipos de conflictos que podemos mencionar están los interpersonales(grupales), intrapersonales(individuales), de poder o interés(en el trabajo o comercio), familiar, social(agrupaciones sociales).
Para Fernández los conflictos intrapersonales son aquellos que ocurren dentro del individuo y los conflictos interpersonales se refieren a las situaciones que ocurren entre los individuos o grupos de éstos.(Resolución Alternativa de Conflictos. Maricela Fernández.)
https://youtu.be/Hh2SiMj7RQwaci.
https://youtu.be/Hh2SiMj7RQw

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¿Qué es un CONFLICTO y cuáles son sus causas? Tipos y ejemplos🤼‍♂️

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Son todos los obstáculos, situaciones o condiciones  a las que se enfrenta el conflicto y que van a variar de uno a otro, ya que a pesar de que los conflictos sean similares siempre tendrán sus diferencias, por lo que las técnicas que se utilicen para solucionarlo deben de ser cambiantes.
En el recorrido del conflicto la salida por los medios jurídicos, la cual sería por decirlo así, la última instancia por los medios pacíficos que puede utilizar un Estado para escapar de una agravación de una crisis ya considerablemente dificultosa.(Semanario Universidad, 2019)
https://historico.semanariouniversidad.com/opinion/el-laberinto/

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La paz es un sentimiento que nos permite vivir tranquilos no sólo con las demás personas sino con nosotros mismos, permite que las personas nos podamos relacionar, además nos ayuda a buscar solución para cualquier situación a la que nos enfrentemos.
Para Molina (2004) la paz es un signo de bienestar, felicidad y armonía que nos une a los demás, también a la naturaleza y al universo en su conjunto. La paz nos hace sentirnos más humanos, le da sentido a la vida. Molina, B. (2004). Manual de Paz y Conflictos. España. Editorial Universidad de Granada.
https://youtu.be/G3tG4X5rBdc.
https://youtu.be/5_Clvef5bZg