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경청할 때 침묵하기

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먼저 상대방이 펀하게 얘기할 수 있도록 분위기 만들고, 침묵 > 경청 부터 시작해 보기

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경청, 침묵, 상대방 상황 이해

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LGEPS _신은승 팀원들과 중요한 논의 및 이해를 필요한 이슈 협의가 필요 할때는 사무적인 관계를 잠깐 내려 놓고 상대방이 편하게 말하고, 내 얘기를 부담없이 수용하는데 도움이 꼭 커피한잔 사서 소프트하게 얘기 하도록 노력하겠습니다.

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LGEPS _신은승 팀원들과 중요한 논의 및 이해를 필요한 이슈 협의가 필요 할때는 사무적인 관계를 잠깐 내려 놓고 상대방이 편하게 말하고, 내 얘기를 부담없이 수용하는데 도움이 꼭 커피한잔 사서 소프트하게 얘기 하도록 노력하겠습니다.

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상대방 의견 끝가지 경청 부터 하기

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상대방 의견 끝가지 경청 부터 하기

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침묵과 경청을 통해 의견을 듣고 이해하기

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먼저 듣기. 다 듣고 의견 나누기

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업무 과정에서 팀원 의견 경청하기
경청 시, 분석하지 않고 침묵한 후 상대 감정 고민해보기

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상대의 말을 끊지 않고 우선 경청하면서 이해되지 않는 부분만 질문하여 더 많은 이야기를 이끌어내고 서로 이해도를 높이겠습니다.

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침묵, 경청 그리고 브레인스토밍 해 보기

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팀원들 고충사항 경청하고, 상대방 입장에서 먼저 생각하고 솔루션 제안

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먼저 듣고 곱씹어보기

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돕는 기술 먼저 실천해보겠습니다. 특히 경청과 침묵에 유의

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업무과정에서 팀원들과 의견 충돌 생겼을 때, 일방적으로 지시를 하지 않고, 브레인 스토밍을 통해 해결방안을 찾도록하겠습니다.

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먼저 상대방의 이야기를 듣고 난 후에 나의 이야기를 한다.

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문제소유를 가늠하고 그에 맞게 (판단하기보단) 어떻게 반응하고 대응해야할지 한번 더 생각하겠습니다.

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경청하기 실천하기(주 2~3회)
-. KAM별로 애로 사항 듣기
-. 침묵 → 경청 → 수용 → 대화 순...

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경청을 할 때 의견,분석 하지 않고 먼저 침묵하고 상대방의 감정이 무엇인지 혼자 생각해보기

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경청을 하기 위해서 먼저 침묵하겠습니다.

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잘 듣고 칭찬 MESSAGE 전달 하기

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(페루 강정모) 긍정적  I-Message   모든 구성원에 1회 이야기 하기

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I-message 사용하고 상대방 의견 이해 및 구체적 소통하기

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ISE들에게 긍정적 피드백 하기

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[파나마 신은승] 관계증진기술_긍정적 I-Message 최소 1일 1회 사용해 보기

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팀원/가족들의 행동을 판단하거나 비난하지 말고, 나에게 주는 영향 중심으로 구체적으로 커뮤니케이션 하기

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짜증안내기

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[김준용] 현지 팀원들과 긍정적 I 메세지 공유 및 소통

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긍정적 I message 커뮤니케이션시 연습

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긍적적인 얘기 일주일에 3번 해주기 / 상대방 의견 경청하기

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긍정적 I-Message 일일 1회 이상 사용 노력

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주 1회 상대방의문제 경청해서 도움 주기

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페루법인 장봉구 책임 

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페루법인 장봉구 책임 

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긍정적 i-Message 1일 1회 사용

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정재훈) 상대방 행동 분석 하기 (각 KAM 별 분석)

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[ 이동훈 ] 긍정적 I - message를 행동 + 영향까지 이야기를 해서 관찰해 보기.  / 키워드 : 누가 문제인가 = 누가 불편한가?

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다음 수업때까지 최소 1일 1회는 어떤 상황에 대한 문제소유 생각해보기

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I-message 적용하여 구성원에게 주 2~3회 실천하기.

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윤태현 - 긍정적 I-message를 팀원들에게 1회 이상 하기

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[콜롬비아 이지훈] 키워드 : I messagen 전달 / 실천사항 : 1명에게 아이 메시지 Pilot 실행

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긍정적 I-Message 최소 1주일 3회 사용해 보기

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판단하지 말고 구체적인 행동을 들어 커뮤니케이션 하기(하루에 한 번)

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긍정적 I-message 하루에 2번 이상 하기

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긍정적 I-Message 최소 1일 1회 사용해 보기

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<이제성>i-message / i-message사용하여 1:1 caring 적용

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다음 수업까지 긍정적 I-message를 팀원 1명당 1번 이상에게 말해주기